南开大学22春《导游规程与技巧》在线作业1答案参考61

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1、南开大学22春导游规程与技巧在线作业1答案参考1. 杭州西湖是( )。A.海迹湖B.河迹湖C.冰川湖D.堰塞湖参考答案：A2. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A3. 释迦牟尼诞生于古印度迦毗罗卫国，该国位于今天印度南部境内。( )释迦牟尼诞生于古印度迦毗罗卫国，该国位于今天印度南部境内。()错误4. 浙江的三条著名的大江是：_、_、_。浙江的三条著名的大江是：_、_、_。钱塘江$瓯江$曹娥江5. 旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪( )即可离开机场。A.进行完交

2、通票据和行李卡移交工作之后B.在旅游者安检结束之后C.旅游团所乘航班起飞之后D.将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后参考答案：B6. 综合包价旅游综合包价旅游正确答案：综合包价旅游是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目向旅游大众推出的包揽一切有关服务的旅游形式一般规定旅游的日程、目的地、行宿食游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容排并以总价格的形式一次性地事先收取费用。综合包价旅游是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目,向旅游大众推出的包揽一切有关服务的旅游形式,一般规定旅游的日程、目的地、行宿食游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容排,并以总价格的形式一

3、次性地事先收取费用。7. 道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道袍$巾冠$巾冠8. 列举古代中国科技发展的“世界之最”。列举古代中国科技发展的“世界之最”。春秋中留下了关于哈雷彗星的最早记录。 战国时期，甘德和石申合著的甘石星经是世界上最早的天文学著作，它精确地记录了120颗恒星的方位，这是世界上最早的恒星表。甘德还发现了木星的三号卫星，这比伽俐略的同一发现早2000年。 西汉时期出现了纸，东汉时期蔡伦改进了造纸术，表明我国是世界上最早发明纸的国家。 东汉张衡创制了世界上最早的测定地震方位的地动仪和利用水力转动的浑天仪； 东汉华佗发明麻醉药“

4、麻沸散”是世界医学史上的创举。 秦始皇兵马俑被誉为“世界第八大奇迹”。 三国两晋南北朝时期的祖冲之把圆周率数值精确到小数点后的第7位，比欧洲早100哆年。 东晋法显，历时14年第一个去印度取经，著有佛国记，其在乘船归国途中因遭遇风暴，横渡大西洋抵达今墨西哥海岸，是有史记载的第一个到达美洲大陆的非美洲居民，比哥伦布早1000多年。 隋朝时期李春设计的赵州桥(安济桥)比欧洲类似的桥早700多年。 868年印刷的金刚经卷子是现存世界上最早的有确切日期的雕版印刷品。 天文学家曾一行，是世界上第一次测算出地球子午线长度的人，他主持编定的大衍历是当时最精密的历法。 唐代朝庭编写的唐本草是世界上第一部由国家

5、编定颁布的药典。 北宋杰出的科学家沈括著梦溪笔谈，被英国科技史学者李约瑟誉为“中国科学史上的里程碑”。 北宋毕升发明的活字印刷术，向东传到朝鲜、日本，向西传到埃及和欧洲”。 9. _年托马斯库克以包租火车的方式，组织了一次从莱斯特到洛赫勃勒的团体旅游，这次活动标志着_年托马斯库克以包租火车的方式，组织了一次从莱斯特到洛赫勃勒的团体旅游，这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端。A1845B1855C1841D1865正确答案：C10. 饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系正确答案

6、：C饭店与销售代理商之间是委托代理关系，即饭店企业委托销售代理商销售其分时产品，销售代理商按照双方委托代理合同的授权对外销售饭店的分时产品。11. 如果项目在经济意义上是可行的，则其净现值(NPV)的值应该( )。A大于0B小于0C等于0D具体项如果项目在经济意义上是可行的，则其净现值(NPV)的值应该( )。A大于0B小于0C等于0D具体项目具体分析正确答案：ANPV0，说明该投资方案的盈利率大于折现率，从经济上说是“合格”项目，可以接受此方案。12. 边防检查机关有权限制的出境人员包括( )。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受检查证件者D.精神病、麻风病患者

7、参考答案：ABC13. 旅游团在一个城市的活动安排一旦商定，便不应更改。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 我国历史上第一个皇帝是_。我国历史上第一个皇帝是_。秦始皇15. 历史上，曾经被命名为“天下第一泉”的是_。 A江苏镇江中冷泉 B北京玉泉 C杭州虎跑泉 D济南趵突泉历史上，曾经被命名为“天下第一泉”的是_。A江苏镇江中冷泉B北京玉泉C杭州虎跑泉D济南趵突泉ABD16. 导游证的有效期为( )。A.2年B.3年C.4年D.5年参考答案：B17. 2004年4月18日，62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”2004年4月18日，6

8、2岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题多次协商。马女士认为，自己参加旅行社组织的旅游，旅行社与她已形成服务合同关系。她在旅行过程中受伤，旅行社应承担赔偿责任。但旅行社认为，当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑，当心摔倒”，所以旅行社已尽到提示义务；马女士滑倒摔伤，是自己未尽注意义务才发生的，旅行社对此没有过错，不应承担赔偿责任。由于双方无法达成一致协议，马女士于5月19日上诉至法院，要求旅行社支付全部医药费。问：旅行

9、社与马女士之间形成了何种法律关系?旅行社与马女士之间形成了旅游合同法律关系。在本案例中马女士参加旅行社组织的旅游团出游即与旅行社形成了旅游合同法律关系。组团的旅行社对旅游者行程中的人身安全负有保障义务。旅行社未能妥善履行服务义务，应向原告承担违约责任，并赔偿原告的损失，但未能妥善履行义务的原因，是因第三人服务瑕疵造成，在向原告承担违约责任后，可以向“中途岛”饭店进行追偿。当然马女士与“中途岛”饭店也形成了服务关系，也可向其要求赔偿。18. 南宋时佛教寺庙“五山十刹”之首是指( )。 A灵隐寺 B温州满心寺 C净慈寺 D径山寺南宋时佛教寺庙“五山十刹”之首是指()。A灵隐寺B温州满心寺C净慈寺D

10、径山寺D19. 导游服务星级主要以游客对导游服务的满意度为导向，对导游服务水平进行综合评价，指标包括( )。A.社会评价B.技能水平C.执业经历D.学习培训参考答案：ABCD20. 类比讲解法是指导游员在讲解过程中用旅游者熟悉的事物和眼前的景物相比较，使旅游者感到亲切，便于他们理解，达到类比旁通的导游讲解方法。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 被誉为“温泉之城”、浙江第一的是_。被誉为“温泉之城”、浙江第一的是_。武义温泉22. 下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。A.整洁B.端庄C.华丽D.稳重参考答案：C23. 旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应

11、( )。A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.设法让客人亲自面交参考答案：B24. 个别旅游者想在客房里用餐，要求饭店提供送餐服务，导游员应婉言拒绝。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 位于龙泉境内的黄茅尖，海拔( )，为浙江第一高峰。 A1911 B1921 C1931 D1941位于龙泉境内的黄茅尖，海拔()，为浙江第一高峰。A1911B1921C1931 D1941B26. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是( )。A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人入胜法参考答案：A27. ( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性(

12、 )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性参考答案：B28. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C29. 下列各项不属于饭店消防应急行动计划的是( )。A火灾报警程序B火灾疏散方案C扑灭火灾的应急下列各项不属于饭店消防应急行动计划的是( )。A火灾报警程序B火灾疏散方案C扑灭火灾的应急措施D人员和财产的抢救措施正确答案：D饭店消防应急行动计划应包括三部分内容：火灾报警程序，包括报警设备、报警内容、报警方法等；扑灭火灾的应急措施，包括现场指挥、力量组织、灭火方法、注意事项等；火灾疏散方案，主要包括疏散的信号

13、、疏散前的准备工作、疏散路线、疏散方法、疏散集合地等。30. 按旅游产品的空间跨度划分，可分为_和_。按旅游产品的空间跨度划分，可分为_和_。正确答案：国内旅游产品 国际旅游产品国内旅游产品国际旅游产品31. 旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍B.从第一排走到最后一排清点C.用手指直接指着人清点D.默数参考答案：D32. 2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所

14、住酒店，知道了其房号。然后孙某叫来两人返回酒店，在酒店走廊中对张某大打出手，当时酒店有多名保安和服务员在场，但没人敢上前制止。三人打完后扬长而去，保安也未加阻拦，因此无法找到打人的孙某。张某要求酒店赔偿其医疗费等共计4000元，遭到酒店拒绝。问：你认为酒店的拒绝有道理吗?根据规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身财产安全的需要。本案例中，张某在酒店内遭人殴打，酒店没有有效地防止并制止事件的发生，致使张某受伤，至少说明酒店提供的服务并不符合保障人身安全、财产安全的需求，理应承担赔偿责任。33. 清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_

15、。随园食单34. 河北赵县安济桥是世界上最早采用夜型基础法建筑而成的。( )河北赵县安济桥是世界上最早采用夜型基础法建筑而成的。( )参考答案：F35. 北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，口味以脆、酥、香、北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，口味以脆、酥、香、鲜为特色，擅长烹制羊肉菜肴和以猪肉为主料的菜肴。爆$烤$涮$熘$炒36. 简述我国佛塔的类型及代表。简述我国佛塔的类型及代表。我国佛塔的类型及代表：楼阁式塔：西安大雁塔、苏州虎丘塔、杭州六和塔、泉州开元寺双石塔。密檐式塔：河南登封嵩丘寺塔、北京天宁寺塔、辽阳白塔。覆

16、钵式塔：北京妙应寺白塔、天津蓟县白塔、五台山白塔。金刚宝座式塔：内蒙古呼和浩特慈灯寺金刚宝座塔、北京真觉寺金刚宝座塔。37. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC38. 某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该( )。A.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责

17、任自负参考答案：C39. 某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该( )A.置之不理B.向领导汇报C.对其提出批评D.仍要态度可亲，尽力做好工作参考答案：D40. 什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来。什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来。我国历史上每一政权国号名称虽然都是由人命名的，但一般都有一定的依据。商是由原来的部族名定国名的，汉是根据发迹地定国名的，唐是根据封爵定国名的，辽是根据发迹地特产定国名的，齐是根据谶语定国名的，宋是根据建政权所在地定国名的，元是根据吉祥文义定国名的，明是以社会上的流行口号定国名的，清是按同音通假定国名

18、的。41. 我国最高的淡水湖和最低的湖泊分别是( )。 A黑龙江的五大连池、云南的滇池 B青藏高原的纳木错湖、吐鲁番我国最高的淡水湖和最低的湖泊分别是()。A黑龙江的五大连池、云南的滇池B青藏高原的纳木错湖、吐鲁番的艾丁湖C长白山的天池、江苏的太湖D吐鲁番的艾丁湖、青藏高原的纳木错湖B42. 观音菩萨的道场在_，文殊菩萨的道场在_；普贤菩萨的道场在_，地藏菩萨的道场在_。观音菩萨的道场在_，文殊菩萨的道场在_；普贤菩萨的道场在_，地藏菩萨的道场在_。浙江普陀山$山西五台山$四川峨嵋山$安徽九华山43. 简述现代旅行社的发展趋势。简述现代旅行社的发展趋势。正确答案：(1)经营范围的多元化；(2)

19、管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。经营范围的多元化；(2)管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。44. 旅游业作为一项_，其根本原因在于通过对旅游的推动、促进和提供便利服务来从中获得收入。A旅游业作为一项_，其根本原因在于通过对旅游的推动、促进和提供便利服务来从中获得收入。A事业B产业C企业D行业正确答案：B45. 实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?参考答案：实施旅游资源可持续发展战略主要包含以下要点：(1)对旅游资源进行系统性调研与分析，即按照科学、合理的旅游资源评价体系评价旅游资源;(2)对旅游资源的环境承载力进行科学的评价

20、;(3)对旅游者的行为进行正确的引导;(4)将旅游开发收益中的一部分用于旅游资源的保护。46. 期望旅游产品期望旅游产品正确答案：期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时,期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。47. 对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 礼节、礼貌的核心是( )。A.热情待人B.尊重人C.理解人D.宽容待人参考答案：B49. 中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。圣母安息教堂$尼古拉大教堂$圣母领报教堂$圣索菲亚大教堂50. “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。陆游