市场营销毕业论文2

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1、毕业设计（论文）( 2011届 )题目：浅析“RHOMBUS GRAPPLE(HK) LTD”营销策略分 院 经济管理分院 专业班级 08市场营销 1班 学生姓名 陈 文 娟 学 号 0831020106 指导老师 何 旭 兰 企业导师 成 绩 2010年 5月8日目 录摘要2一、引言3二、公司简介和营销现状3（一）公司现状31、公司简介32、公司目前主要客户3（二）公司的营销现状4三、公司在现实营销中存在的问题4（一）管理者管理经验不足4（二）客户承诺不一致5四、针对公司的营销建议5（一）加强公司体系的完善工作 51、加强与总公司的沟通52、加强团队建设53、建立健全规章制度5（二）提高管理

2、水平51、加强信息交流的传递和接收62、加强管理队伍建设6（三）改进营销策略6五、总结6参考文献7致谢8浅析RHOMBUS GRAPPLE(HK) LTD的营销策略 经济管理分院08市场营销1班 陈文娟 指导老师：何旭兰摘 要：随着改革开放的不断深入,民营企业涉外业务剧增。外贸公司之间的竞争也越来越激烈，本文根据本人在外贸公司的实习体会，分析了该公司在营销方面存在的问题，并针对这些问题提出的相关建议。关健词：RG外贸公司 营销现状 营销策略一、引言随着经济水平的提高和市场经济的发展，企业的竞争也在不断加剧。从一开始只关注价格和产品再到对客户关系的建立，企业在服务观念上的重心开始发生转移。随着市

3、场经济的不断发展完善，中国的企业也开始关注自身的发展，特别是外贸企业竞争也越来越激烈，营销工作在外贸经营活动中的作用也越来越重要。 二、公司的简介和营销现状（一）公司现状1、公司简介随着经济水平的提高和市场经济的发展，企业的竞争也在不断加剧。从一开始只关注价格和产品再到对客户关系的建立和品牌的维护，企业在服务观念上的重心开始发生转移。随着市场经济的不断发展完善，中国的企业也开始关注自身的发展，特别是强调企业文化和品牌的建设。RG公司是成立很久的外国知名企业，现在这家分公司成立于2008年，可以说是一家新公司，但非常有发展前景，总公司在香港。RG分公司规模不大，但可以说所有事都非常的有规律，有秩

4、序。目前世界上仅有美国、日本、俄罗斯和中国可以进行规模化生产，是拥有完整工业体系的国家。RG公司作为印度出外贸出品的龙头老大，多年来一直坚持“以战略营销为核心、以客户产品为主线”的经营思想，积极开拓国际市场，开展对外贸易，为企业的快速稳定发展打下了坚实的基础。外贸公司是指从事产品出口、帮助客户在最短时间内出口外贸公司，又称“出口公司”。这类公司属于商业性公司，接收客户的意向和要求，运用专门的货运渠道和经验，用脑力加体力并存劳动提供具体服务。2、公司目前主要客户从全国范围来看，虽然公司是外贸公司，出口产品到外国，但是老板确是外国人，所以主要的客户主要集中于多哈、印度、迪拜等一些国外人口比较多的国

5、家，他们主要订的一些产品如五金、妇女在身上用的较多的古色挂件饰品等一些中国不常见的产品。从目前的客户数量来看，RG公司的客户每天都在增加，近期多了一些需要采够鞋扣，饰品和一些女式跨包等产品，为我公司又开辟另一市场。印度国家可以说不是什么大国，而也并不富裕，但每次来也都会有两三个柜的货需要出口他们自己的国家，用他们的话来说:“印度和中国是朋友”。这也是他们在市场订货下单使说的最多的一句话。（二）公司的营销现状根据现在外贸公司的竞争态势来看，目前来看还是处于初级阶段，对于我们RG公司来说，也存在了一些利弊:外贸公司对现代市场营销的观点淡泊, 营销方式单调,目前主要处于推销层次, 因此还不能算真正意

6、义上的营销；外贸公司对市场缺乏系统调研, 推销采用“普遍撒网式”, 不管什么客户, 都希望将其“捞入网中”, 但能留下的往往是“寥寥小虾”；外贸公司对产品不够专业,“万能提供者”身份出现在客户面前, 在这种理念下, 外销员对某一类别的产品大多只知皮毛, 缺乏足够的专业知识, 因此往往是生产企业和客户的“传声筒”；外贸公司对市场缺乏定位, 外贸公司的经营品种相当分散；营销组合拙劣。因为营销方式单调, 市场区域分散, 渠道依赖性强, 产品无特色, 因此只能高举价格这把“利剑”, 恶性竞争, 结果是“劣币驱逐良币”, 产品质量越来越差, 利润越来越薄, 声誉越来越坏。RG公司可以说在不同的目标市场针

7、对不同的产品，选择了有实力并具有多年同类产品经销经验和客户网络的独家代理商。利用他们的市场优势、专业优势和地理优势以及已有的客户资源，定向推销公司的产品，大大拓展了公司产品的知名度和用户群。通过几年的代理模式营销，公司拥有了一批稳定的用户，逐渐建立起了自己的市场声誉，积累了丰富的经验。在此基础上，公司经过与代理公司的友好协商，不再继续使用独家代理，改由公司直接面对客户，使公司更迅速、准确地为用户提供全方位服务。三、公司在现实营销中存在的问题（一）管理者管理经验不足公司的快速发展，导致公司人才的供应不足，因此对刚刚上任的老板在管理经验上明显出现不足。这就直接影响到公司发展、客户的开发等方面的问题

8、，同时也忽略了部分员工的感受、利益，缺乏与员工沟通交流，致使员工们的不满情绪生成。管理者经验不足导致了所有的工作安排非常的混乱，没有一个清晰的思路，这样既管理不好工作，也是不能够给客户提供满意的服务。（二）客户承诺不一致作为一个外贸公司，往往最让人气愤的就是客户的交货时间和当初承诺的不一样，特别是订单以后，货已经送到仓库的时候，客户那边突然出现了问题，说要延迟送货时间，这无疑又增加了一笔额外的仓库费用支出，浪费了时间，打乱了原来的计划，就其他客户的货无处堆放不满，不得不向其地方租另外的仓库，最终导致之间的信任出现裂痕。四、针对公司的营销建议（一）加强公司体系的完善工作1、加强与总公司的沟通根据

9、义乌市场的发展实际，向总公司争取更多的支持。根据义乌实际情况要求总公司提高待遇，由三线城市的市场定位提高为一线城市的市场定位，从人员配备和经费等方面全面满足义乌市场的需要。2、加强团队建设公司应该加强营销队伍的建立，加强人才的培养。使其能够自主的处理一些业务，以满足迅速发展的义乌市场。在营销队伍管理方面，对营销人员进行有效的管理，监督其达成目标，帮助员工成长。实现员工和公司的双赢。同时对营销人员也要进行相应的授权和建立奖励机制。以明确其职责与权限，使其在公司的激励下迅速突破。3、建立健全规章制度在公司迅速发展的同时，要建立健全相应的制度，以便在公司快速发展的同时，团队可以有序高效的运行。设立一

10、些规章制度来约束员工，使得他们更好、更认真的为公司服务。因为良好的服务，可以为公司留住更多的客户，也能给公司带来更多的利益。（二）提高管理水平1、加强信息交流的传递和接收营销部门应该加强对信息跟踪的力度和沟通，如有发现信息出现误差的，就应该及时检查哪个中间环节出现了遗漏并做出纠正。随时了解客户的动态，以加强度客户服务的管理。对于客户的要求要及时向公司反映，公司能尽早的做出应对措施，以最小的利益来挽回公司的损失。2、加强管理队伍建设一个执行力强的公司，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的公司。无论是上级下达的一些任务还是下级员工上达的一些意见，都必定经过上层管

11、理人员这一环节，在这个过程中管理人员成为了至关重要的纽带作用。提高管理人员的执行力，以弥补其在管理经验上的不足。加强队伍管理，RG公司在这方面可以有些疏忽，可能由于客户最近比较多，大家都忙着各自事情，没有时间来处理内部问题，不过这个问题不是很大，RG公司的每位员工都有自身的管理能力，所以在无形中会形成一鼓强大的力量认真的做好每件事情。（三）改进营销策略目前，RG公司在国外都具有相当高的知名度。但结合义乌市场的实际情况，推出适合义乌市场的服务才是制胜的根本。除了发挥其集团化运作的实力和优势外，更要调整外贸结构，为本土企业解决实际问题使其溶入义乌市场，用实际效果来做最好的证明，以实力来证明。五、总

12、结当前外贸工作中存在的主要问题, 既有体制不健全、不完善的原因, 也有管理上需要沟通、解决的原因, 解决和克服这些问题需要企业自身的重视, 执业人员的努力, 也需要主管部门的协调、管理和支持。随着改革开放的进一步深入, 社会其他相关行业的不断进步和规范, 也会作用于建设监理行业, 促进监理行业的进步、发展和完善。随着企业对管理知识的强大需求，各种各样的不同大小的外贸公司出现在各个角落。一些人员、资金投入较少的小公司也开始拓展产品组合、优化公司环境、扩充队伍，种种迹象都表明民营外贸公司在竞争中不断的发展着，这样就刚好验证了“优胜劣汰”的特点。同样也表明像“RG公司”之类的集团公司所面临的威胁也会

13、越来越多，且竞争者的实力也会越来越强。因此，公司若想在外贸领域这种新型行业内占有一席之地，那就要不断的完善自己的内部体系以及管理机制，做到“你无我有，你有我优”。参考文献1樊秋，中小企业管理与科技(上旬刊) 编辑部邮箱 2008 (01)2陈佳，我国管理咨询业现存问题及原因分析J情报探索，2007（4） 3黄仁静，广西质量监督导报M，新余高等专科学校外国语系2008（07）4黄宪仁，营销管理实务M. 广州 广东经济出版社，2005（01）.5董亚辉，霍亚楼. 推销技术M.北京对外经济贸易出版社,2008(1).6魏 杰.，中国企业制度创新中国发展出版社J, 2008 (1)7岳峰，科技创新导报

14、M， 编辑部邮箱 2011年 01期8张欣瑞.市场营销管理M.北京：清华大学出版社,2009.29徐玉如.精品课程建设中问题式教学的构建与实践J.福建论坛：社科教育，2009(2)10史虹，刘坚，顾永立中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议J商场现代化，2008（6） 致 谢：论文论文是完成大学学业的一个标志。这篇并不长的论文，却是我人生最重要的一段时间的一个圆满的句号。无数次的迷茫都在我的导师何旭兰老师的鼓励和教导指引下化解，虽然平日工作繁忙，但仍然不忘抽空询问我们的论文进展情况并为我解决论文中的疑问。期间我也得到了很多同学和同事的帮助。真的非常感谢帮助过我的所有人，让我独立并顺利地完成了它，仅以致谢的方式远不能表达的我的感激之情。- 8 -