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1、22春“社会工作”专业个案工作在线作业答案参考1. 下列属于澄清两个层面的内容的是( )。A.服务对象重要他人的澄清B.服务对象情绪反应的澄清C.服务对象表达内容的澄清D.社会工作者与服务对象关系的澄清参考答案：CD2. 材料1：小李大学本科毕业后到无锡的一个社会工作机构工作，她所在的机构有一个特色服务项目“外来材料1：小李大学本科毕业后到无锡的一个社会工作机构工作，她所在的机构有一个特色服务项目“外来新市民儿童服务项目”。小李了解到来锡外来新市民子女入学存在很多种需求，这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断，有时也会面临失学失管的风险中。他
2、们的父母整日为生计奔波，对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导，并且由于环境较差，人员结构比较复杂，这些儿童市场会受到不良社会风气的影响。最近小李接到了一个案例，服务对象小花来自西北某省的一个偏僻的农村，其父母在无锡一家工厂打工。小花上三年级的时候，父母把她从老家接到了无锡，并将她安排在无锡一所学校读书。但是仅上了两天课，小花就不愿意再去学校了，躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下，小花说她完全听不懂上课讲的内容，学习过程中感觉很吃力，尤其害怕上英语课，因为自己在家乡的时候根本没上过英语课，而且有一次老师上课让她起来回答问题，她不仅不会回答，还因为自己的口音被班上的小伙伴取笑，她觉得
3、自己很丢脸，再也不想去学校了。小花的父母找到社会工作者小李，希望小李能为小花提供服务。问题(1)：本案材料中小花的问题是什么，有哪些服务需求?问题(2)：按照马斯洛需要层次理论，小花的哪些需要没有得到满足。问题(3)：结合儿童权利相关法律内容，请在分析小花当前问题和需求的基础上，设计小花的社工介入目标和介入行动框架。参考答案：(1)随着城市化进程的不断深入，城市中外来务工人员的数量越来越多，越来越多的外来务工人员将子女一同接到城市来读书，但由于学习环境的突然改变，导致这些流动儿童面临许多问题。如果不及时关注他们的教育适应问题，流动儿童很可能将继续生活在城市的底层，沿袭父辈的打工生涯，或可能成为
4、城市的游民。上述案例中小花面临的问题主要有：1)不适应大城市学校的教材和课程，尤其是英语，在学习过程中感觉很吃力。2)因为回答不上老师的提问和自己的乡音被同学们取笑，从而感到自卑，不愿意再去上学。3)乡村生活转变到大城市生活的适应困难。(2)按照马斯洛需要层次理论，小花主要是归属与爱的需要、尊重的需要没有得到满足。马斯洛认为，人类有五种重要的需要：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要及自我实现的需要。小花从乡村学校来到大上海的城市学校，在上海同学的眼里，小花是另类，被集体排斥，归属不到班集体，得不到同学的友爱；因为教材及教育制度造成的城乡差别，小花学习跟不上，还有口音、着装、言谈举止
5、等都不为同伴所接受，得不到大家的认可、重视和尊重。(3)1、直接介入：1)为小花提供课业辅导。社会工作者小王可以连接社区里的大学生志愿者，定期为小花提供课程辅导，尤其是英语课的辅导，增强小花的学习信心，使小花逐步适应新学校的学习进度和教材内容。2)为小花提供情绪疏导和支持。小花来到陌生的大城市、陌生的生活和学习环境，很多课程听不懂，自尊心受挫，又没有朋友和伙伴的支持和鼓励，心理上肯定大受打击。社会工作者小王可以通过与小花面谈，帮助小花疏导负面情绪，调整心理状态，适当地给予其鼓励和支持，帮助其建立初步的自信。3)协助小花学习人际沟通技巧。社会工作者小王在与小花面谈的过程中，可以让小花多说普通话，
6、训练他的正确发音，鼓励他多张嘴说话，同时教授他一些人际沟通技巧。做好准备工作后，鼓励小花在学校尝试着主动和同学接触。2、间接介入：1)走访小花的学校。社会工作者小王可以请老师们多鼓励和指导小花学习，帮助他适应学校生活、建立自信心；请同学们多理解小花，不要取笑他，多帮助他，组织热心的同学与小花结成学习伙伴，帮助小花尽快融入班级生活。2)设计实施班级融入活动。与老师合作，利用班会时间开展“帮助小花融入班级”的小组活动。3)与小花的父母沟通。请他们平时多与小花沟通，关注孩子的情绪变化，适时地给予鼓励和支持，帮助小花在城市健康地成长。3. 推进“正常化”的三个层面是( )。A.康复政策B.服务内容C.
7、个别康复机会D.康复目标E.康复理念推进“正常化”的三个层面是( )。A.康复政策B.服务内容C.个别康复机会D.康复目标E.康复理念答案ABC4. 制定服务计划时可以由个案工作者根据收集的资料单独完成。( )制定服务计划时可以由个案工作者根据收集的资料单独完成。( )A、正确B、错误参考答案：B5. 在萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段是( )。在萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段是( )。A、家庭重塑B、沟通游戏C、重演D、追溯以往的生活经验参考答案：A6. 心理社会治疗模式的诊断是多方面、多层次、多因素的分析评估。( )心理社会治疗模式的诊断是多方面、
8、多层次、多因素的分析评估。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 残疾人个案社会工作的基本程序是( )。A.接案、搜集资料B.分析诊断C.制订计划D.介入E.结案残疾人个案社会工作的基本程序是( )。A.接案、搜集资料B.分析诊断C.制订计划D.介入E.结案答案ABCDE8. 通过四个发展阶段，人本主义从一种理论构建和价值观导向逐渐进入辅导阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 在预估阶段收集资料时，属于社会环境资料的有( )。A.服务对象价值观与能力B.服务对象与家庭成员的关系C.服务对象的朋辈关系D.服务对象居住的社区环境参考答案：BCD10. 倾听是所有会谈的先决条件，也是良好沟通
9、的基础。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 个案工作者做出的承诺和承担的责任大于案主。( )个案工作者做出的承诺和承担的责任大于案主。( )A、正确B、错误参考答案：A12. 华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素，因此，只要改变环境就可以相应地改变人的行为。( )华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素，因此，只要改变环境就可以相应地改变人的行为。( )A、正确B、错误参考答案：A13. 以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的（）A、四知四清四掌握B、主动发现问题，解决问题C、上面千条线，下面一根针D、管理手段数字化正确答案：D14. 结构家庭治疗模式将焦点放到个人问题上，致
10、力于解决个人问题。( )结构家庭治疗模式将焦点放到个人问题上，致力于解决个人问题。( )A、正确B、错误参考答案：B15. 在个案工作的程序中，最具体、最核心的一步是( )。在个案工作的程序中，最具体、最核心的一步是( )。A、服务计划的实施B、关系建立C、制定步骤D、资料收集参考答案：A16. 在现实治疗法中，其核心是( )。在现实治疗法中，其核心是( )。A、建立专业关系B、拒绝放弃C、案主做出承诺D、协助案主制定行动计划参考答案：D17. 下列关于萨提亚对于困难的看法正确的是( )。下列关于萨提亚对于困难的看法正确的是( )。A、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C、困难是造成人心理和行为病态的外在原因D、以上说法都错误参考答案：B18. 社会工作研究的两大范式分别为( )。A.定量研究B.定性研究C.实证研究D.理论研究参考答案：AB19. 理性情绪治疗模式是( )于1955年创立的。理性情绪治疗模式是( )于1955年创立的。A、艾利斯B、萨提亚C、斯金纳D、明纽秦参考答案：A20. 萨提亚辅导模式中社工扮演的角色不包括( )。A.行政者B.联系者C.中介者D.支持者参考答案：A
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