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1、22春“工商企业管理”专业管理沟通在线作业答案参考1. 组织在与新闻媒介沟通时，一定要特别重视电视媒体人士，因为这种媒介的影响力最大，对于影响力较小的媒体人，可以适当放宽对待。( )组织在与新闻媒介沟通时，一定要特别重视电视媒体人士，因为这种媒介的影响力最大，对于影响力较小的媒体人，可以适当放宽对待。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 组织内部沟通的内容不包括( )。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求参考答案：D3. 企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。( )企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 在管理中，
2、只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的时效性。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛，分散人的注意力。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 为确保会议的有效性，会议的主题应该简洁、清晰，容易理解。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 演讲的主题应单一，紧紧围绕一个中心，便于听众理解和记忆。( )演讲的主题应单一，紧紧围绕一个中心，便于听众理解和记忆。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 组织内部沟通的直接对象有( )。A.政府B.员工C.股东D.新闻媒介参考答案：BC9. 工商行政管理在解决市场失灵方
3、面的作用主要表现在( )工商行政管理在解决市场失灵方面的作用主要表现在( )A、限制垄断、促进竞争、促进市场信息完善B、扶持垄断、促进竞争、促进市场信息完善C、提供适应水平的公共产品D、解决外部影响问题参考答案：A10. 下列行为中，不属于经营者的不正当竞争行为的是( )下列行为中，不属于经营者的不正当竞争行为的是( )A、违反商业道德，侵犯他人权利的行为B、破坏竞争机制，扰乱社会经济秩序的行为C、违法行为D、发生在经营者与消费者之间的行为参考答案：A11. 管理沟通的主体通常包括( )信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈参考答案：A12. 非言语沟通不包括( )。非言语沟通不包
4、括( )。A.表情语B.文章C.体资语D.旗语参考答案：B13. 人际吸引的一般规律包括( )等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律参考答案：ABCD14. 关系营销指的是企业内的某一位营销人员与潜在客户的关系。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 组织可以通过与公众之间的管理沟通来塑造良好的公共关系，进而创造更多的企业价值。( )组织可以通过与公众之间的管理沟通来塑造良好的公共关系，进而创造更多的企业价值。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 通常，人们在瞬间接受信息并作出反应，第一感官显示的是图形，其次是文字，再次是色彩。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 倾听就是听见，是一种人的听觉感官自然产生作用的结果，无需质疑。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 当顾客讲它真的值那么多钱吗?可以采取的策略是( )A.吹牛法B.比心法C.投资法D.死磨法参考答案：C19. 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 上级与下级成功沟通的三个基本要点是( )。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围参考答案：ACD
22春“工商企业管理”专业《管理沟通》在线作业答案参考4
