创建“四型”办公室总结

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1、创建“四型”办公室总结文 章来源课件 w w 5k J. om 8 办公室作为综合协调部门，处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带，也是督办调研保证党委政府高效运转的中枢。 办公室整体运转能力及服务水平的高低， 直接影响领导科学决策的水平， 影响与干部群众的关系。因此， 办公室人员务必要从全局的高度，充分认识到办公室工作的重要性， 牢固树立服务意识、质量意识和效率意识，切实履行好职责，积极参与政务、办好事务、搞好服务，努力建设成为机关满意、领导满意、群众满意的办公室，建成学习型、服务型、创新型和效率型部门， 为单位改革、发展、稳定提供优质高效的服务。我

2、们的主要做法是：一、创建学习型办公室，不断提升自身素质党的十六大提出建设学习型社会的目标， 学习将作为一种生活方式而被全社会所认同， 办公室人员只有不断学习， 才能促进办公室水平的提高。首先是从科学发展观和实践“三个代表”重要思想的高度认识创建学习型办公室的重要意义。办公室要做好办文、办会、办事等具体工作，必须经常性的组织办公室人员认真学习管理、理论、法律知识、公共关系、 礼仪接待及与本职工作相关的专业知识，不断提高思想素质和业务素质。 办公室人员只有不断学习， 努力掌握新的知识和技能。才能适应科学技术迅速发展市场经济的需要， 才能适应社会不断发展的需要。 大力开创学习型办公室活动， 可以帮助

3、办公室人员树立统一目标、建立共同愿望，使办公室的全体人员切实增强危机感、紧迫感、责任感， 从而激发他们的潜能和动力。建设学习型办公室必须以马克思主义、 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 以团队学习为特征，注重整体素质的提升，使办公室人员“更聪明的工作”，满足他们不断自我超越、不断创新的需求。其次是大力营造讲学习的良好氛围， 形成“学习为本”和“终身学习”的理念，使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为。学习的目的是使办公室全体成员在政治素质上有新的增强， 在业务能力上有新的进步， 在精神面貌上有新的改进。 认真学习“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神，认真开展“三感”（增强

4、危机感、紧迫感、责任感）学习教育活动，提高政治意识、责任意识和大局意识，增强市场意识和危机意识。二、创建服务型办公室，努力塑造新形象搞好服务是办公室的天职， 为创建服务型办公室， 我们提出了服务的“四性”，即服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。具体作了以下三方面工作：首先是建立健全各项规章制度，努力增强各项工作的计划性、条理性，扎扎实实的推进各种工作的顺利开展，把全心全意为人民服务、为领导服务、为群众服务的各项工作落到实处。要制定出公文处理程序、重要工作督办制度、信访工作制度、内部信息通报制度等，为提供优质服务打下了良好基础。其次是紧紧围绕党

5、委政府工作的重点、 难点和热点问题， 集中更多的时间和精力，有针对性的到基层开展调查研究， 真正做到摸实情、出实招、办实事、求实效。了解基层意见建议分类汇总，拿出针对性的解决办法，汇报给主管领导抓落实。 对基层单位或职工群众在工作和生活中遇到的一些实际问题， 积极想方设法、 创造条件予以协调解决。第三是加强作风建设， 把服务作为一种主动要求和一种自觉的行为。一是在思想观念上不断念紧箍咒，督促办公室人员注意小节，处处维护办公室的良好形象。 二是通过与基层建立起有效的联系渠道和反馈途径，及时接受基层干部职工对我们工作的监督。 三是强本文来源于网络站化纪律约束， 从而提高服务质量。 我们经常性的给办

6、公室人员灌输“做人做得人人喜欢本文来源于网络站你、 做事做得事事不离开你”、“做人无德不足以立身，做事无功不足以立业”、“既不做整日只顾打洞的穿山甲， 也不做天天盼着夜晚到来希望吃到月亮的猫头鹰”的理念，强调“办公室无小事”，大事办好了是小事，小事办砸了误大事，提倡“不怕吃苦、不怕吃亏、不怕受气”的无私奉献精神，提倡“政治上知恩、工作上知责、学习上知补、待遇上知足”的价值观，塑造办公室的良好形象。三、创建创新型办公室，不断改进工作方式“创新是一个民族进步的灵魂， 是国家兴旺发达的不竭动力， 也是一个政党永葆生机的源泉”。新的形势要求办公室工作要有所作为，且大有作为， 对办公室工作提出了新的挑战

7、和机遇，需要不断创新工作方式。办公室的工作也有继承与发展，守成与创新的问题。为更好的开展好办公室工作， 我们在工作运作方式、 工作内容和工作制度上进行创新。 一是运作方式上充分发挥办公室人员各自的特长，这样办事效率才能提高，工作效果比较好。二是工作内容上要求办公室工作贴近发展需要， 找准重点工作、 难点问题和群众反映强烈的热点问题，搞好经常性的调查研究，积极探索解决问题，推进工作的新思路、新办法、新措施，为领导提供参谋。三是工作制度上针对办公室工作出现的新情况、新问题，注重理顺关系，协调补台，整体推进。四、创建效率型办公室，建立快速反应机制与其它职能处室相比，快节奏、高效率、没有规律是办公室的

8、显著特点。“效率就是生命”，效率也是办公室的形象，办公室工作必须提倡“马上就办、立即就办”的工作作风。要想领导之所想，急领导之所急，干领导之所需。凡事超前准备，未雨绸缪，做到调查研究超前，检查落实超前，思想观念和知识储备超前。提倡勤勉敬业，提倡开短会行短文， 提供快速沟通协调。 我乡办公室工作人员在历届换届选举工作会期间，办公室责任非常重大， 办公室都能做到忙而不乱、有条不紊。这些成绩的取得主要得益于平时的基础工作比较扎实， 队伍建设抓得紧，得益于“永远做最重要的事，而不是永远做最急的事”理念的灌输。为建立快速反应机制我们积极引导办公室成员强化素质建设，提倡一岗多能，应急时相互配合，相互补台。总之，办公室要以邓小平理论、 “三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，大力开展“四型”（学习型、服务型、创新型、效率型）办公室活动，着力营造团队环境和人文关怀，加强班子建设、科室建设、队伍建设，切实做好“三办”（办文、办事、办会），发挥“三作用” （督办调研、综合协调、桥梁纽带），建成“三满意”（群众满意、机关满意、领导满意）部门，使办公室各项工作走在机关处各室前列。文 章来源课件 w w 5k J. om 8