商务礼仪情景剧本

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1、背景介绍：TC房地产公司邀请A、B两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。演员简介：TC房地产总经理：王帅飞总经理助手：赵凌霄凯莱大酒店迎宾小姐、服务员：韩迎盈A公司销售经理：田成林 A公司销售经理秘书：宋佳琪B公司销售经理：韩玉宽 B公司销售经理秘书：郭佩佩本剧共分四个场景，依次分别描述。第一场（电话礼仪）时间： 上午九点 地点：办公室场景道具 ：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子王经理：赵秘书，通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务!赵助理：好的，我马上通知。赵助理打电话给田经理赵秘书：田经理，您好！田经理：你好，请问有什么事？ 赵秘书：田经理，是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装

2、潢方面的业务。田经理：哦？好的，你简单介绍一下。赵秘书：好的。我们公司在开发区新建一座楼盘，打造焦作第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视，因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗？整理为word格式田经理：好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。赵助理：好。谢谢您，再见。田经理：再见。结束与田经理通话之后赵助理给B公司韩玉宽韩经理打电话。赵助理：您好，请问是B公司的销售经理韩玉宽韩经理吗？韩经理：你好，我是韩经理，请问你是哪位？有什么事？赵助理：韩经理您好。是这样的

3、，我是TC房地产公司的总经理助理赵凌霄。我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务？韩经理（面带笑容）：哈哈哈，过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。赵助理：好的，谢谢您。期待您的到来。再见。韩经理:好的，再见。第二场（会面礼仪）时间：上午十点 地点：飞机场道具：名片，牌子，公文包，名片夹，（TC房地产公司的王帅飞总经理与赵凌霄助理在机场大厅等候A、B两公司的经理的到来。赵助理举着写有名字的牌子，站在总经理旁边时不时的向出口处张望。这时

4、A公司销售经理田成林及其秘书宋佳琪出现在出口。）赵助理（看到田经理出现，小声提醒了一下王总经理）：总经理，田经理到了。整理为word格式（王总经理向田经理招手，并面带笑容，快步走向她们。赵助理紧随其后。）王总经理：田经理，欢迎欢迎啊。田经理：还劳烦您亲自来接我呢，荣幸荣幸啊。王总经理：哪里哪里，应该的应该的，一路辛苦了。（田经理向王总介绍宋秘书）田经理：这是我的助理，宋秘书。王经理：宋秘书，你好。宋秘书（嫣然一笑）：您好，王经理。这时赵助理抬手看了看表小声对王总说：王总，再过几分钟B公司的销售经理就到了，我先去迎接一下他们吧。王总说：好的。赵助理又对田经理说：田经理，不好意思，失陪一下。（不一

5、会儿，B公司的经理韩玉宽及其秘书郭佩佩出现。赵助理给郭秘书打电话）赵助理：你好郭秘书，你们到了吗？郭秘书：刚下飞机，马上就到出口了。赵助理：好的，我在外面等候你们。(郭秘书看到举着牌子的赵助理，走过去)郭秘书：您好，请问您是赵助理吗？赵助理：您好，是的，您是郭秘书吧，欢迎。（赵助理先伸出手，与郭秘书握手）郭秘书：谢谢。（转身向韩总介绍赵助理）韩总，这位是赵助理。韩经理：你好，赵助理。赵助理：您好，韩经理，一路辛苦了。我们总经理在那边等你，这边请。（韩经理和郭秘书随赵助理往前走，看到王总在等待，立刻走过去。）整理为word格式赵助理：韩经理，这是TC公司的王总。郭秘书：王总，您好。这是B公司的韩

6、经理。郭秘书：韩经理，这位是TC房地产公司王总。韩经理：很高兴见到您，久仰大名。王总：你好，幸会幸会。（王总和赵助理前去迎接，双方进行完自我介绍及名片交换后，王总与韩经理和二人的秘书来到田宋二人旁边。）王总对田说：给你介绍一下，这位是B公司的销售经理韩玉宽韩经理，旁边这位是他的助理郭佩佩郭秘书。（转身对着韩郭二人）：这位是A公司的销售经理田成林田经理，旁边这位是她的秘书宋佳琪宋小姐。田经理伸出手：您好，韩经理，很高兴认识您。韩经理：您好，田经理，我也很高兴认识你。（韩经理双手拿出名片，名片朝上，面对田经理，递给田经理，田经理接过名片看完后收起，同样把自己的名片递给韩经理，韩经理看完后收到名片夹

7、里。）等大家介绍完之后，赵助理说：两位经理远道而来，一路上舟车劳顿，不如我们先去宾馆休息一下，坐下来在慢慢商讨吧。王总经理早在凯莱大酒店订好了客房，请大家尝尝我们焦作本地的风味美食。王总经理：是啊，养好精神才能工作嘛。大家点头表示同意（赵助理先走出去提车，王总经理与两位经理在前面边走聊，两位秘书紧随其后，往机场外走）第三场 宴会礼仪地点：凯莱大酒店时间：中午12点人物：田经理，宋秘书；王总，赵助理；韩经理，郭秘书；服务员兼迎宾（韩迎盈），整理为word格式道具：酒杯、菜谱、文件车子开到凯莱大酒店门前。服务员韩：欢迎光临！（弯腰30度，双手交叉叠放）王总等一行六人进入宾馆客房。王总：来，大家坐！

8、六人坐好（六人从凳子左边入座）。（王总坐在面向正对门的位置，赵助理背靠门坐，韩经理坐在李总的左边，韩总的左边是郭秘书，田经理在王总的右边，田经理的右边是宋秘书。）服务员（韩小姐）走了进来。站在赵助理的旁边。服务员韩：（一只手拿着菜谱，另一只手背在身后，站在赵助理的右边）先生，请问你们要点什么？ 赵助理在大家没有特别要求的情况下，点了几个特色菜。在王总的提议下，大家站起来举杯，预祝这次业务能有个圆满的结果。王总：今天能与两位共进餐，我倍感荣幸，至于那个装潢的承包，我想还是看两位的真实能力再做决定。这座楼盘对我们公司来说，非常的重要，关乎我们公司的命运，你们是业内最有实力公司，最终能和哪位合作，还

9、是需要开会研讨啊。所以现在，大家先吃好喝好，工作上的事我们等会开会在说。餐毕所有人都站起来，准备出去，这时，田经理把王总拉住，田经理：（低下声）王大哥，看在咱俩两多年交情的份上，这笔业务你看。王总：好说，好说隔壁会议室整理为word格式田经理：我们公司和王总合作也有些年份了，王总应该对我们公司有所了解。并且在业内，我们公司也是数一数二的大公司，不管是装潢设计还是装潢材料，我们都是最好的，质量啊、价钱啊等方面也非常的合理。这里有一份具体的报表，希望你能过目。如果这次能再一次合作，我们必定会尽我们所能。韩经理：我们对您的这个项目非常有兴趣，在来之前，我们针对这个项目做了非常详细的分析。从中发现了问

10、题，当然我们也找到了解决问题的方法。我们有强大的团队。这是我们的做的方案及其报表。我想我们公司的信誉已经不需要再证明了。不管会不会与贵公司合作，这份策划方案都希望王总能采纳，因为它一定会帮助贵公司打赢这一仗。当然，最好还是希望能与王总合作。请您过目。（王总接过两位经理的方案及报表，端详一番）王总：刚才我大体看了一下两位的方案，都非常出色。不过还有一些问题，还要再研讨考察一下。会议先到这里，各位在酒店休息，下午结果出来我会派专人来接两位去公司。赵助理和王总在公司的汽车里。赵助理：王总，您看这两个公司的实力都差不多，您通过这次会晤，心里是不是已经有选择了？王总：我确实比较看好一家公司。虽然我对B公

11、司的方案非常满意，但是毕竟没有合作过，不了解他们的实力，这次的业务关系着公司未来，所以不敢冒风险呐。赵助理：有句话，我不知当讲不当讲王总：你说吧。整理为word格式赵助理：我觉的那个田经理正是因为和我们合作了好多年，对我们公司非常的了解，所以不会有很大的突破，对这次楼盘的装修就没有特点，在竞争上就没有优势。况且，她们的方案确实和B公司的方案有很大的差距。要是从公司的利益出发，我还是觉的韩经理会对我们有利一些， 只不过， 我怕您为难，毕竟您和田经理是多年的好友。王总：我自有分寸，感情归感情，事业归事业吗！说完，两人对视笑了起来。第四场（签约礼仪）时间： 下午三点地点：公司会议室道具：合同文本，签

12、字笔，吸墨器，香槟、酒杯房产公司派专车到酒店接A、B公司的4位代表到房产公司，赵助理他们来到会议室。安排就坐：王总背靠门坐，赵助理坐在王总右边。韩经理和田经理在王总的对面而坐。两位秘书站在他们两边。 会议开始！赵助理：各位下午好，感谢两家公司对我们公司的支持，现在开始会议，请王总讲话。王总：各位代表，再一次感谢你们的支持，两家都是实力相当的公司，但是我们只能优中择优。经过详细的分析考察，最后我们选择B公司进行签约。赵助理和郭秘书分别把合同给王总和韩经理，二人签完字在交换合同。签完之后，大家起立举杯庆贺。整理为word格式韩经理：合作愉快！王总：合作愉快！（碰杯）王总：希望下次有机会能继续与韩总合作。韩总：好的，我们肯定会兢兢业业，不辞辛苦。为贵公司下一步发展做好铺垫！ 整理为word格式1517253024151725300215172530231517253010151725301615172530151517253031王帅飞赵凌霄韩玉宽韩迎盈郭佩佩宋佳琪田成林 参与人员： 学号：商务礼仪情景剧本单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！ 整理为word格式