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1、职场礼仪：微笑很重要人与人相处本就不是件容易的事情。对于看起来不是很和善的人我们本能的就会尽量的避开，从心理 上不愿意和他们接近。相反的对于那些看起来和善的人我们在心理上都会比较乐意与他们接近，平时与人 相处是这样，职场中与同事相处也是这样，大家都会你叫乐于与面带微笑的和善的人走的近些。在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具 感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需 要讲究一定的技巧。首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、
2、得体。切记不能为 笑而笑，没笑装笑。其次，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以， 当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加 深双方的友情。第三，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者 的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如 当对方看向你的时候，你可以直视他微笑
3、点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑 程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一 个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因 此，在微笑时，你一定要分清场合。最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑 ! 依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。
职场礼仪：微笑很重要
