办公自动化方法与应用实训教程

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1、办公自动化方法与应用实训教程吕晓阳 编 广东行政职业学院电子信息系电子工业出版社 第一章 中国政务网站的统计分析一实训目的1了解各级政府政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行

2、评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合

3、国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信

4、息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2了解政府各职能部门政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目

5、、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“

6、信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：

7、所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指

8、标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3分析我国政务网站目前的发展阶段。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发

9、展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电

10、子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平

11、。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共

12、计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：二实训原理1利用搜索引擎搜索政府门户网站；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成

13、熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(

14、3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和

15、用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2统计门户网站的主要内容；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理

16、局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资

17、源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评

18、估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3电子政务的评估所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出

19、了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量

20、化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的

21、基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的

22、评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众

23、满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性

24、指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度： 政务公开，网上办公(3)公众满意度： 政府对公众的互动性，公众对政府网站的满意度三实训环境能接入Internet的计算机实训室。四实训材料与工具计算机。五实训步骤启动计算机，打开IE浏览器，在地址栏内输入百度搜索网站：，完成下列操作。1搜索中国政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“

25、信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：

26、所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指

27、标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所

28、衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2搜索广东省政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩

29、效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主

30、观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指

31、标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1

32、)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(

33、1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3搜索清远市政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要

34、功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设

35、”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：4搜索清新县政府

36、门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一

37、组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。

38、优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：5搜索广州市地税局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电

39、子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平

40、。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共

41、计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：6搜索广州市花都区公安门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透

42、明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指

43、标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目

44、、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“

45、信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：

46、7搜索广州市花都区工商行政管理局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据

47、评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v8分析各网站的内容，并进行分类，统计“政务信息、办事指南、表格下载、在线处理”等内容的百分比例，以及内容更新情况。9. 根据搜索情况，对某一政府门户网站从两个二级指标进行评分，每单项10分。一级二级三级指标指标解释序号评分一政务透明度政务公开政府公报是否及时全面1政策法规是否及时全面2政务新闻是否及时全面3机

48、构设置与职责是否清晰全面4办事规程是否清晰5网上办公导航服务是否有6网上咨询能否实现7网上查询能否实现8网上申报能否实现9网上审批能否实现10政府网上采购能否实现11一级二级三级指标指标解释序号评分三公众满意度政府与公众的互动性解答问题的及时性是否有时间期限12对公众要求的态度对监督反馈、投诉举报是否持欢迎态度13公众参与互动决策能否实现14在线办理一站式办公程度15公众对政府网站的满意度网站信息动态更新是否有时效性、全面性、条理性、多媒体16网站规范性是否规范17网站内容完整性是否完整18功能适用性是否人性化19网站应用效果(网站性能)网站的易操作性、亲和性、专业性、美观20 总分：六问题与

49、思考1我国政府网站普遍较成功的内容是哪些？2我国政府网站普遍存在的不足是什么？3依你的统计资料，你认为我国各级政府网站处在哪个发展水平？七实训报告对实训步骤，实训结果进行详细记录，上交给任课教师评分。提交实训报告，用附件形式通过Internet 电子邮件发给任课教师。本实训不接受其它形式的提交。实训报告格式见附件-办公自动化方法与应用课程单项实训报告。 实训二 办公自动化技术基础一实训目的1熟练地掌握Windows 操作系统、OFFICE办公软件的使用；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务

50、透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性

51、指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v2掌握TCP/IP协议的安装与设置方法所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的

52、基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共

53、管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信

54、息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3掌握使用Microsoft Acess创建数据；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的

55、主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施

56、建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务

57、评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集

58、评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：4掌握办公自动化平台Lotus No二实训原理1个人计算机在办公自动化中的应用包括文字处理、数据处理、图形图像处理等。在现代办公中首先要熟练地掌握Windows系统的各种操作，包括窗口操作、菜单操作、对话框操作、桌面操作、资源搜索与程序运行。要重点掌握文件与文件夹的创建、拷贝、移动、删除与更名操作，在Windows桌面建立快捷图标，设置屏幕保护程序，设置开机密码

59、和用户登录密码等。2计算机网络技术在办公自动化中的应用，使办公自动化发生了本质的变化，个人办公模式转变成群体的协同办公模式。日常办公中涉及最多的是办公局域网，办公局域网往往分布在一个楼层或一个到几个建筑物的范围内，可由一个单位或多个单位使用与管理。办公局域网由通信设备和处理设备两部分组成。通信设备包括网线（同轴电缆、双绞线、光纤等）、集线器、交换机、路由器和网卡。处理设备包括计算机、打印机等其它共享设备，计算机又分为工作站和服务器。个人计算机要成为办公局域网的成员必须满足两个条件，一是通过网线连入局域网，二是安装相关的网络协议并进行正确的设置。网络服务分为对等网模式和客户机服务器模式（Clie

60、nt/Server，C/S），办公局域网可以兼顾这两种运作模式。在C/S这种网络模式中，客户机通过授权账号登录到服务器中，共享服务器的资源和服务。在对等网模式中，提供服务的方式是各联网的计算机将各自的资源共享出来，获取服务的方式是通过“网上邻居”查找网络中的工作组、计算机、共享文件夹，找到可用的资源。因特网（Internet）的应用使办公自动化从一个单位的办公室延伸到全社会，从而使电子政务成为可能。在因特网的使用中要正确地理解IP地址、域名、端口和URL等基本概念。Internet提供的服务主要是以下五类：WWW服务、FTP服务、电子邮件、远程登录、新闻组等，重点掌握WWW服务、FTP服务及电子邮件的使用。3数据库技术在办公自动化系统中起着非常重要的作用。按照用途，数据库可分为数据型数据库、文献型数据库和管理型数据库。数据库最常用的数据模型有四种，它们是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。SQL是一个综合的、功能极强同时又简捷易学的语言，它集数据查询、数据操纵、数据定义和数据控制功能于一体，目前已成为关系数据库语言的国际标准。Microsoft SQL Server 和 Microsoft Access 都是关系型数据库管理系统，都可以利用SQL对数据库的表进行各种有效的操作。4办公自动化群体平台也称OA群件产品，是适合于开发在网络上的