计算机资源管理作业

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1、信息资源管理第一章信息资源管理基础1、阐述信息化的基本内涵及其影响。答:信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结 果是导致人类进入信息社会信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领 域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高 信息资源开发和利用效率的活动。2、什么是信息资源？信息资源有哪些类型。答:信息资源：狭义的信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，即霍顿所说的单数意义下的信息

2、资源。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合，即霍顿所说的复数意义下的信息资源。 信息资源类型： 按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源、增值性信息资源。按可利用范围的不同划分，信息资源可分为公有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。3、全面(多角度)阐述信息资源管理的内涵。答:综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。 1

3、从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要信息、人员、信息技术进行 管理；2从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。 3从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段；4从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次； 5从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。 第二章 信息化规划和组织 1、什么是组织战略？它的意义是什么？答:组织战略是组织发到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。

4、意义:审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。2、信息化战略规划的主要方法有哪些？答:战略目标集转化法 把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量组成，sst规划过程是把组织的战略目标转变为信息化战略目标的过程。战略目标集转换法也称为战略集合转移法。价值链分析法 是从波特价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引反面能起关键作用。关键成功因素法 通过与企业高层管理人员交流，了解企业的发展战略及其相关的问题，识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。3、阐述信息资源规划的重点

5、工作答: 业务分析 是信息资源规划的重点工作之一。为了系统、本质、概括的把握组织的功能结构，进而清晰的把我所需要规划和管理的信息资源，需要展开业务分析工作，也就是从“职能域业务过程业务活动”的角度描述组织的业务。主题数据库与数据标准化 是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。第三章 信息系统资源管理1、信息系统资源管理的主要内容是什么？答:开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理构成了信息系统资源管理的全部内容。为了完成信息系统资源的合理开发和有效利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施。2、信息系统

6、维护包括哪几方面？答:信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。有以下四 种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。 系统维护的主要内容有：1程序的维护 为满足用户对程序功能的扩充而修改或重新编写程序。2数据的维护 数据项的增减（最为复杂），数据的改正3代码的维护 代码的增减、代码值得修正。4设备的维护 设备的修理、更新、升级。3、信息系统评价分为几个方面？答:系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断是否优质、搞笑、安全的进行的活动。系统评价的内容有：1管理方面 主要考虑提高企业管理水平，优化管理

7、流程、完善规章制度 、提高人员素质等2技术方面（系统的性能） 主要是管理信息系统的性能、包括以下五个方面： 系统的总体水平 系统功能与层次 信息资源利用深度 系统的质量 系统文档的完备性与系统的安全与保密性3经济方面（系统的成本与效益） 主要有开发成本、设备成本和运行成本。第四章 信息资源内容管理1、信息储存的主要技术包括什么？ 答: 传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括缩微存储技术（利用摄影机将印刷品的内容猥琐拍摄到胶片上）、声像存储技术（将信息通过录音或者录像等方式记录存储的一种信息存储技术）、 计算机存储技术（利用计算机的内外存储器来存储信息的一种技术）、

8、光盘存储技术（利用激光和计算机存储信息及资源的新型存储技术）、网络存储技术（是指网络上的数据存储中心的实现技术），它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所 以获得了广泛应用。2、信息分类的主要方法有哪些？答:信息的分类是指根据选定的分类表，对杂乱无章的原始信息进行分门别类。信息分类的具体方法包括:地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法。其中综合分类法是指以时间、地区、内容、主题、为一局综合划分信息资源的一种方法，综合分类法还可以进一步细分为时间地区分类法、内容地区分类法等。3、什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？答:从组织的角度出

9、发定义知识管理，是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识 工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。2009年我国出台的知识管理管家标准知识管理 第一部分：框架对知识管理的定义是：知识管理就是对知识、知识窗暴躁过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作 为资产来管理。 组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家 系统、电子会议、在线学习以及群件等。第五章 信息资源管理的标准

10、与法规1、简述信息资源管理标准化的意义和作用。答: 标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度， 是企业和组织进行生产技术活动和经营管理工作的依 据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理的巨大能量，使 之充分地为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必须开展信息资源管理的标准化工作。 信息资源管理的标准化涉及社会生产、 人民生活的很多领域和方面。 它不仅是信息技术监督工作的科学技 术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企 业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具

11、有十分重要的作用。具体有： 保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品 品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期，提高劳动 生产率；保护用户和消费者利益。2、简述信息资源管理标准化的内容答:信心资源管理是一个跨学科、结构复杂、覆盖面广的多元化学科领域。因此，信息资源管理标准化的内容十分丰富，大体上可分为：1标准化技术 是信息资源开发和利用的基础和保证。是围绕着信息技术开发、研制和信息系统的建设与管理等一系列活动而进行的标准化工作，主要包括：信息资源的生产、识别与提取、监测和分类编码、交换或传输、

12、处理存储、显示与打印、控制以及信息资源的利用等技术的标准化；2标准化设施 信息资源活动的物质基础。是信息资源管理活动中不容忽视的环节。其内容包括：学习和执行有关国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，制定和贯彻执行企业标准以及与各级标准有关的各项规章制度等；3标准化术语是指对信息资源活动中某一事物或过程的称谓或某一代号的标准化。术语标准化应遵循以下四条原则： 1优先原则 2简化原则 3灵活性原则 4广义性原则4标准化管理过程可是信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，他是信息资源标准化的重要组成部分，包括：学习贯彻标准、制定标准以及制定工作流程、管理制度等。3、简述ISO9000系列标准

13、的构成 答:从概念体系上讲，ISO9000 系列原则上由 5 个标准构成： 标准的选择和使用方法 ISO9000：质量管理和质量保证标准的选择和使用指南； 外部质量保证设计-售后服务（ISO9001质量体系：设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式）生 产、安装（ISO9002质量体系：生产和安装的质量保证模式） 最终检验、试验（ISO9003质量体系：最终检验和实验的质量保障模式）内部质量管理（ISO9004质量管理和质量体系要素的指南、ISO8402质量的术语） 第六章 信息资源安全管理1、阐述信息资源安全管理的主要任务答:信息资源安全管理的主要任务是：1采取技术和管理措施，保证信息资源

14、可用，即使信息和信息系统在任何 时候可被合理用户使用；2采用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得；3建立有效的责任机制，防止用户否认其行为；4建立可审查的机制，实现责任追究性。2、概述信息系统安全层次模型-层次及其内容 答:第 7 层：数据信息安全 第 6 层：软件系统安全 第 5 层：通信网络安全 第 4 层：硬件系统安全 第 3 层：物理实体安全 第 2 层：管理制度措施 第 1 层：法规道德纪律 其中 1、2 层是行为规范，3、4 层是实体安全，5、6、6 层是技术安全（核心）3、数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施？答: 用户及其权限管理 信息系统中数据可用性的安

15、全目标就是“防止非法使用，方便合法利用”完备的安全建立在系统的多重用户管理之上，应用系统中的用户及其权限，最终要映射为数据库管理系统中的用户及其权限； 访问控制 建立相应的安全访问控制机制，识别用户身份，实现数据库可用性的安全目标。 数据加密 对于极端重要和私密的数据来说，必须实行更加严密的安全措施即数据加密 日志与数据备份 掌握数据库破坏发生情况，采取最大程度的恢复措施，是数据损失最小。第七章 企业与政府信息资源管理1、阐述企业经营管理系统及其环境答:企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时， 也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求

16、的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费 者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境） 、政府的法规、政策与服务和企业自身条件 （生产能力）等企业的内外部环境因素。2、说明企业信息资源管理的一般过程答:企业信息资源管理是以企业战略为指导， 综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行 规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理 活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。它是一项典型的组织系统工程，具体地需要完成如下工作： 信息化规划，信息化组织建设，信息化项目实施，信息系统应用。3、阐述政府信息资源管理的成功因素答:制定较为完善的促进政府信息资源管理的各种法律； 成立各种领导和促进政府信息资源管理的机构、 委员 会和工作级，并由政府高级官员负责；制定明确的政府信息管理政策，并制定信息管理框架、责任框架，以及 各种标准和指南；政府在信息资源及其基础设施的建设上，投入大量人力和财力；定期召开各种研讨会；统一 电子工作平台并进行相关的培训。5 / 5