实验1物流企业网上调查(实验报告)

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1、浙江工商大学计算机与信息工程学院2013学期上机实验报告课程名称：物流配送姓 名：奉秦东学 号： 1112200134指导教师：张芮班 级：商务 1101日 期： 【一】上机实验内容及要求：1. 在调研上述物流企业的网站的基础上，写出各企业的概况、公司所从事的主营业务、 网站可以实现的功能等网站信息， 指出各物流公司的物流服务特色， 并根据自己的理解， 总结第三方物流企业的本质内涵是什么？2. 比较美国联邦快递和 UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目， 总结两家公司的特色和专长。 作为个人的小件物品，你更倾向于选择哪家公司？为什么？3. 假如你所经营的公司有一批钢材将从上海

2、运往大连,你认为哪家公司更适合完成这次配送任务 ,并说出理由。4. 假如你公司有一批内存条共 10 万条，从上海运到日本 （要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？5. 中海物流网和中国物流联盟网都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。6. 试分析说明国内外现代物流管理和传统物流管理的本质区别，并提供相应的中外文文献各 3 篇（含篇名、作者、刊出杂志及日期）【二】实验报告：一物流企业概况中国物流联盟网 主要的服务有：1物流信息服务包括行业新闻、行业政策法规、物流企业信息、物流供求信息（仓储、运输、配送、包装、流通加工等）等。2物流解决方案为客户提供包括物流方案的规划、 设计、优化、

3、网站建设等在内的完整的物流管理和物流一体化解决方案，有效降低客户的物流成本。3物流代理服务为会员包括提货、发货、运输、接车、入库、储运、清点、整理、分拣、配送、收货、验单等环节在内的门到门的物流代理服务，让您充分感受到服务的及时、便捷、优质、安全、高效和低成本。4物流交易服务依托信息资源和物流资源优势，通过网络交易平台实现信息资源和物流资源的优化配置和整合，促进会员和客户的经济效益和物流业社会效益的提高。5物流专家论坛和学术交流包括电子商务与物流、供应链、 ERP、MRP、MRP、 ECR、QR、 JIT 、CR、仓储、运输、配送、包装、流通加工等。6物流在线教育包括物流和电子商务人才培养，

4、物流报刊杂志和图书集锦。 中国物流联盟网聚集了国内外众多的物流企业， 并和有实力的物流企业和网站结成了战略性合作伙伴关系，现诚邀国内外生产企业、 流通企业和社会各界加盟， 通过我们的精诚合作，将有效降低您的物流成本、 提高物流管理水平， 提高您的市场占有率和渗透力，并共同促进中国物流业的发展。中国物流联盟网为您创造无限商机！7物流资源服务包括物流术语、物流政策法规、国际物流资源、物流方面的资料与书籍等。网站能够了解到各类的关于最新的物流信息和专家意见， 这是一个物流产业的信息平台。物流信息化是平台的主要理念，同时网站还提供各类物流交易单子。中海集团物流有限公司 （简称中海物流）是中国海运（集团

5、）总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业，是我国大型综合物流企业之一。中海物流成立于 1998 年 3 月，现有注册资金 47080 万元人民币，总部位于上海。在全国设有北方、华北、 山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司，近 80 个服务网点覆盖国内主要大中城市，提供完善优质的仓储服务和集疏运服务。依托中国海运的资源优势， 中海物流以优质的服务和完善的信息、 运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。在对物流行业细分市场充分研究的基础上， 中海物流重点开拓了化工物流、 纸品物流、家电物流、汽车物流、快

6、速消费品物流、银行质押，为客户提供高附加值服务。该网站包含了给企业的基本产业结构和资源信息。 我么么能够很清楚的知道该企业的主要活动方向和合作伙伴。快急送物流有限公司 主要经营仓储物流、 国内国际空运、 电子商务供应链物流和第三方物流供应链一站式物流管理， 现在在上海地区拥有 30000 平方米的仓库面积，并根据客户不同定制不同的存储货架可配置重型、次重型、轻型货架，先进的无线条码打描枪、自动包装流水线、无盲点 24 小时录像监控，高档的防尘、防静电环氧化聚酯漆地面，可实现 24 小时不间断订单生产处理，拥有高度灵活的生产弹性， 可从容应对客户的订单高峰、 低谷时期，为客户提供精益的库存管理、

7、最有效的配送成本管控。 上海快急物流科技有限公司的所有库区均由世办著名的仓储软件沃尔玛仓库管理系统， 并在此基础上因地制宜的转换成适合中国本土的仓库管理软件。国内国际空运是上海快急物流的第二大业务， 上海快急物流有限公司已经成功的成为上航、东航、南航的一二级代代理，可以直接订仓、开主单，并成功的与联想、 IBM、HP、DHL、纬创、海尔等项目客户服务 5 年之久，有着丰富的空运经验。电子商务供应链物流是上海快急物流推出的新业务， 在硬件支持的条件下，快急物流有专业的工作团队专注与此， 为客户提供电子商务的仓储管理， 我们的服务对象是所有类似淘宝的卖家， 开网店或有自己直营网站的客户， 你还在为

8、“面积小而找不到仓库吗？或想更进自己的物流发货速度吗？或想专业的去做自己的营销吗？或想拥有一款适合自己的物流软件吗？这些您都可以想到我们， 因为我们就是为您服务的。上海快急供应链管理有限公司主营国际海运，采购物流、销售执行。注册地在洋山港。其实这几个物流公司网站的基本结构和功能是差不多的，无非是企业的发展方向和合作伙伴不同。威高物流集团 的物流服务采购根据您对货物种类、 数量的不同需求， 我们会通过多样化的信息渠道为您获取最质优价廉的产品信息，并安排相应的物流服务， 按您指定的时间运抵指定场所。仓储我们会把客户托付的货物当作自己的一样来重视，用科学专业的手段来监督、管理整个物流过程。 我们根据

9、客户的不同需求设立了不同类型的物流中心，达到了简洁、安全、便利的物流水准。库存管理 完善的物流管理系统引进最先进的条形码检测技术， 无论货物是在货架还是已被提出，我们都可以进行全程的跟踪。我们及时、精确的信息反馈，能帮助您对公司资产实行有效的管理。包装 / 装配按照客户的特殊要求提供人力、物力（设备，原材料包括标签）进行包装或装配，并以合理的收费帮助您节约成本。多式联运（海、陆、空） 无论是国内还是国际的进出口货物，我们都可以安排陆（卡车或火车）、海、空、或以多式联运方式将您的货物安全快捷地运抵目的地。订单处理 我们训练有素客户服务人员能娴熟的运用CLMS ，妥善处理好您所有的进出口或当地货物

10、的定单。报关 / 清关我们经验丰富的专业人员十分熟悉相关的法律、法规，进出口货物的单证及操作流程， 保证了通关速度和报关质量。 运输保险 凭着对运输保险市场的了解和多年经验，为您设计最合理、有效的保险组合。中国外运广东有限公司是中国外运股份有限公司在广东省的全资子公司，立足珠江三角洲经济圈，服务辐射整个华南地区。公司目前在粤港澳地区拥有40 多家分支机构，业务范围涵盖国际货运、船务代理、仓储码头、驳船运输、快运服务、第三方物流等，可为国内外客户提供经济、便捷的一体化物流解决方案，为物流与供应链内的合作伙伴提供高效、可靠的公共平台作业支持.其网络服务主要有。码头网络作为珠三角地区重要的内河码头网

11、络公共服务商，中国外运广东有限公司在广州黄埔、东江、滘心以及中山、江门、佛山、湛江、广西梧州拥有八个自营集装箱码头，通过驳运船队与香港、深圳、南沙等地枢纽港相连接，构成覆盖珠三角西部的内河码头网络体系和特有的资源优势。此外，码头网络还与深圳、 广州、中山等地的物流分拨中心互为依托、紧密配合，为我们在大珠三角地区的物流配送业务提供了有力的资源支持。仓储网络驳运网络全国及全球服务网络联邦快递隶 属于美国联邦快递集团（ FedEx Corp. ），是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 作为一个久负盛名的企业品牌， 联邦快

12、递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式， 提供了一套综合的商务应用解决方案， 使其年收入高达 320 亿美元。联邦快递集团激励旗下超过 26 万名员工和承包商高度关注安全问题， 恪守品行道德和职业操守的最高标准， 程度满足客户和社会的需求， 使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递（ FedEx Express ）联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220提供快捷、可靠的快递服务。 联邦快递设有环球航空及陆运网络，两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。个国家及地区通常只需一至联合包裹1. 主要业务物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输） 、

13、货运代理、国际UPS公司赞助北京奥运、会贸易管理和清关代理2. 特别业务服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送3. 送货特点美利坚合众国的 UPS每个快递员都拥有简称 DIAD的信息传送收集器。早期的 DIAD 只是简单器材，但现在已经进化为科技奇迹。 DIAD 通关无线链接进入路线与定位中央资料库， 这张手持器材能提供快递员重要信息。 从提醒配送优先性到快递员有时最需要的路线变更。内建 GPS（全球卫星定位系统）能帮助迷路的快递员找路，及时将货件送抵目的地。 DIAD 只有一个规定，不准左转！UPS的快递车几乎从不左转。（只有在必要时才左转）高效率和不左转

14、是 UPS的自豪之处，当货车上路抵达配送地区快递员们知道可以一路右转。 所以 UPS在规划配送路线时，都以右转为前进方向。左转要停车，这会降低效率。这能让配送顺畅，提高效率！九龙物流有限公司 是一家现代化综合服务型第三方物流企业，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等， 九龙物流有限公司是一家经营国内公路货运为主， 航空、公路联营的综合性中型物流企业。1. 九龙物流公司提供专业的第三方物流服务 , 完善的配套设施及遍布全国的代理网络 , 彰显新一代物流企业的综合素质;2. 九龙物流公司拥有运输车辆百余部，九龙物流营业及仓储面积1.5

15、万平方米 ;邢台九龙物流有限公司 | 九龙快运公司3. 九龙物流在天津、上海、石家庄、邢台、邯郸、无锡、杭州等地设立了多家分公司 ; 4. 九龙物流全国 51 个大中城市拥有 100 多家合作公司已经形成了以河北 . 邢台为中心，覆盖全国各大城市的完善的物流服务网络。九龙物流公司一直致力于物流网络的建设和社会资源的整合 , 大力降低运输成本。九龙物流业务范围不断扩展，物流服务涉及到机械设备、钢材、造纸、玻璃、化工产品、日用品、食品等各个领域 ; 5. 九龙物流公司已由单一经营的公路运输、 代办铁路运输、出口报关服务 , 将发展成为综合立体型物流企业集团 . 九龙物流核心业务：一国内货运代理二船

16、舶代理A组织货载，洽订舱位B代签提单及运输契约，代签船舶速遣滞期协议C提供业务咨询和信息服务三 . 中转接发四 . 现代仓储管理五. 干线运输六. 供应链管理七. 物流总代理八. 区域城市配送八方物流使命 Mission八方物流是提供一站式的，以满足不同客户需求的物流服务，为上、下游客户提供全面有效的解决方案， 帮助客户促进销售增长， 减少非核心业务投入的综合性领导型物流服务运营商。战略 Strategy八方物流致力于全方位为中国物流服务，实行链式的多元化战略，打造从物流网络品牌运营，自营或合作加盟，第三方物流执行，物流中心连锁，物流 IT 管理咨询，物流教育，采购分销，渠道运营，金融支持到整

17、合供应链管理的综合性领导型物流服务运营商。金承集团 现有运输线路遍布全国，在广州、深圳、上海、长沙、武汉、成都、哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐等主要大中城市有 136 家分公司或配送点， 集团的十一家子公司的业务范围覆盖整个瑞安市，主要承担瑞安的六大支柱产业 - 汽摩配件、机械电子、塑料制品、鞋类、精细化工、纺织服装产品的运输配送，自有大小车辆 243 辆，挂靠车辆 671 辆，叉车 33 辆，龙门吊 4 辆，月货物吞吐量 120 万吨。集团通过将现有的物流资源整合优化，完善仓储及物流信息化建设，提供整套物流解决方案，从而降低企业成本和社会总成本，将传统物流“小而散”的运作方式提升为现代化的集约型管理

18、模式，打造出集物流各节点、供应链管理、教育培训、物流咨询、信息集成、金融物流为一体的高端物流产业基地。海尔物流注 重整个供应链全流程最优与同步工程， 不断消除企业内部与外部环节的重复、无效的劳动， 让资源在每一个过程中流动时都实现增值， 使物流业务能够支持客户实现快速获取定单与满足定单的目标；二 UPS 与联邦快递的区别uPS（快递）United Parcel Service的缩略语。UPS 起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。 到 30 年代， UPS 的服务已遍布所有西部

19、大城市， 并开发了第一个机械包裹分拣系统。 50 年代， UPS 取得了“公共运输承运人”的权利，将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民， 从而成为美国邮政的直接竞争对手。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 作为一个久负盛名的企业品牌， 联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式， 提供了一套综合的商务应用解决方案， 使其年收入高达 320 亿美元。联邦快递集团激励旗下超过2.6 万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递（ F

20、edEx Express ）联邦快递是全球最具规模的快递运输公司， 为全球超过 235 个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。 联邦快递设有环球航空及陆运网络， 通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。联合包裹（ UPS）的优势主要有：服务全球的递送能力与规模效应，公司拥有150， 000 辆货车， 500 多架飞机，完善的公路和航空运输体系，承运这相当于美国国内生产总值6的商品。经验丰富、忠于事业的管理人员和业务人员。强大而广阔的快运业务能力， 可以为各种用户提供空中和地面的快运服务按照客户的严格时间要求，安全运送到目的地电子商务能力，联合包裹出自身的电子商务网

21、站和系统外，还同全球100多个电子商务领先企业建立了合作关系，为这些企业提供快速递送与运输。联邦快递主要优势联邦国际快递为联邦快递集团的中坚力量，联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24 到 72 个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快递服务。 公司无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向 220 个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日运送的包裹超过320 万个，其在全球拥有超过138,000 名员工、50,000 个投递点、 671 架飞机和 41,000 辆车辆。公司通过FedEx Ship Managerat 、

22、FededEx Ship Manager Software与全球 100 多万客户保持密切的电子通讯联系。联邦快递的服务优势：拥有全球 50,000 多个投递地点通过全球最庞大的货运机群及航班把您的货件递送至世界各地提供即时包裹追踪服务帮助您提高生产率，为客户创造价值并在竞争中获取时间优势三钢材从上海运往大连我会选择中海集团物流有限公司， 依托中国海运的资源优势， 中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。四内存条从上海运到日本选择 OCS快递，价位低，而且又是日企快递来往上海专线。五物流网

23、和中国物流联盟网的不同点中海物流网针对于本身业务， 即是物流的配送本身， 而中海联盟网更像是物流资源网，更多在于提供可靠准确的信息，以及方案，更多在于物流资源共享交流方面。六国内外现代物流管理和传统物流管理的本质区别传统物流管理指按照市场要求，将产品从供应地向需要地转移的过程，它强 调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。传统物流管理存在反应太慢、库存太大和处理需求单一等缺陷。 根据这种情况，现代物流管理提出的主要目标包括：快速反应、最小编泽、最低库存、整和运输、产品质量以及生命周期支持等。快速反应能力关系到企业能否及时满足客户的服

24、务需求的能力， 也是现代企业提高竞争力的关键因素之一。 快速反应能力把物流作业的重点从根据预测和对存货准备的预期， 转移到从装货到装运方式对客户需求做出迅速反应上来。 最小变异就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的事件。 这些事件包括客户收到订货的时问被延迟， 制造中发生意想不到的损坏、 货物交付到不正确的地点等。 传统解决变异的方法是建立安全储备存货或使用高成本的溢价运输。 信息技术的使用使积极的物流控制成为可能。最低库存的目标是减少资产负担和提高相关的周转速度， 存货可用性的高周转率意味着分布在存货上的资金得到了有效的利用。 因此，其目标是要把存货减少到与客户服务目标相一致的最低水平。 最

25、重要的物流成本之一是运输。 一般说来，运输规模越大及需要运输的距离越长， 每单位的运输成本就越低。 这就需要有创新的规划， 把小批量的装运案集成集中的、 具有较大批量的整合运输。 为了更好的降低整个供应链上的运输成本， 有些物流企业为制造企业出谋划策。 摩托罗拉对讲机厂采纳运输公司的建议， 将包装箱的尺寸进行了调整， 使得其昌、宽、高的尺寸符合集装箱的比例。经过改造，每个集装箱比原来可多容纳 3，每年节约运输成本 2 0 万元。由于物流作业必须在任何时间、 跨度广阔的地域来进行，对产品质量的要求被强化，因为绝大多数物流作业是在监督者的视野之外进行的，由于不正确的装运或 运输中的损坏导致重做客户

26、订单的花费，远比第一次就正确地履行所花费的费用多。 因此，物流是发展和维持全面质量管理不断改善的丰要组成部分。 某些对产品的生命周期有严格需求的行业， 回收已流向客户的超值存货将构成物流作业成本的重要部分。 如果不仔细审视逆向的物流需求， 就无法制定良好的物流策略。因而，产品生命周期支持也是设计的重要目标之一。传统物流各种物流功能相对孤立 没有物流中心，不能控制整个物流链， 物流 服务区域有限，一般采取短期合约，通过价格竞争，只提供标准服务。现代物流强调的是物流功能的整合， 多采用物流中心的形式， 对供应链进行全面管理， 物流服务的区域广泛。第二方物流的采用使得现代物流企业与客户建立一种长期合

27、作伙伴的关系，降低总物流成本，为用户提供增值的和定制的物流服务。传统的物流管理是分散的管理， 没有现代化管理或管理水平有限。 现代物流管理是现代化、信息化的管理，是系统的全面质量管理。 与传统的物流管理相比，现代物流管理具有四大特点：首先，现代物流管理是以实现客户满意为第一目标。 现代物流是基于企业经营战略，从客户服务耳标的设定开始， 进而追求客户服务的差别化。 它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。其次，现代物流是以企业整体最优为目的。 企业物流既不能追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各局布物流的最优

28、，而应实现企业整体最优。第三，现代物流是以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革。无论是 Bar code、EDI、EOS、POS等。物流技术的应用，还是OR、EcR等供应链物流管理方法的实践都是建立在信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。第四，现代物流重效率， 更重效果。原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视提高效率， 更强调整个物流过程的效果， 即若从成果角度看，有的活动虽然是成本上升， 但它有利于整个企业战略目标的实现， 这种活动还是可取的。参考文献：1 王华清 . 第三方物流企业开展物流金融业务机理的探讨J.中国商贸， 2012,(20)2 桂思思 . 第三方物流核心服务定价方式新探J. 科技创业月刊， 2012,(7)3 姚书杰 . 自营 vs 外包 :物流组织形式选择研究文献评述J.福建行政学院学报，2011,(4)