和谐管理的员工激励机制

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1、和谐管理的员工激励，促进学校的和谐发展广西钦州市第一小学 冯明伟【内容摘要】随着国家对教育的投入增加和政策的变化，学校的管理和发展已经不能再按照以往的模式进行了。笔者根据几年来学校管理工作的理论思考与实践，结合这次参加高级研修班的学习，认为周海涛博士的“和谐管理中的员工激励”是当前学校管理较好的选择。这样的管理能淡化矛盾，调动广大教职员工的积极性和主动性，科学合理地体现管理绩效，促进学校的良性发展。和谐管理的员工激励机制本身来说是把单位(学校)看成是一个规则和单元自治的整体，既重视整体性的功能，以系统自身的智能、用规则和奖罚机制引导系统向最优化的方向发展，同时又注重加强各子系统自身的能动性的发

2、挥及其和谐，最终达到整体和谐。关键词：和谐 激励 发展一、和谐与激励的科学统一（一）和谐的概念。“和谐”一词从字面意思上讲，是配合、和睦、融洽的意思，是多样性相互包容、相互协调而形成的一种状态、境界和目标。“和谐”贵在“和而不同”。党的十六届四中全会，胡锦涛同志提出了“形成各尽其能、各得其所又和谐相处的局面”，就是一种尊重“不同”、保护“不同”、协调“不同”的理念和意识。周海涛博士认为：和谐管理包括人与自然的关系、人与人的关系、人与自身的关系、人与神（精神、信仰）的关系等。（二）和谐管理在学校的意义。构建和谐学校体系庞杂，但核心是公平主义，是规模、结构、质量、效益的关系问题和如何优化配置校内外

3、教育资源的问题，关键是民主法制。从目的来看，为的是师生能够快乐的教育与学习。从目标来看，意在追求稳定的基础上，着重于激励，着重于营造学校的活力和创造力，踏着稳定的基石，追求学校和谐。从手段来看，必须着眼于启动全校师生的力量。让每一个师生既能增强主人翁意识，爱校乐教（学），奋发努力，又能富有强烈的责任感，为创造团结互助、平等友爱、融洽和谐的学校环境贡献力量，一定要营造出“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围，要为全体师生提供平等的发展机会，鼓励师生一切事情从自己做起，共同为学校发展锐意进取。（三）激励的概念。所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚

4、性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。1. 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 2. 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。3. 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。4.信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的

5、了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。 5. 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。（四）和谐与激励的科学统一。如果说和谐是一种“美丽”，激励则是营造和谐的最美的“音符”。在竞争愈来愈激烈的工作中，创建一个具有激励机制的工作氛围是相当重要的，激励员工是学校管理者责无旁贷的任务。二、确立办学理念，达成思想共识（一）办学理念的本质。理念是人们经过长期的理性思考及实践所形成的思想观念、精神

6、向往、理想追求和哲学信仰的抽象概括。教育理念是教育主体在教育实践及教育思维活动中形成的对“教育应然”的理性认识和主观要求。它是关于“教育的应然状态”的判断，是渗透了人们对教育的价值取向或价值倾向的“好教育”观念。办学理念是教育理念的下位概念，是校长基于“办怎么样的学校”和“怎样办好学校”的深层次思考的结晶。办学理念，从某种意义上说，就是学校生存理由、生存动力、生存期望的有机构成。从内容来说，包括学校理念、教育目的理念、教师理念、治校理念等；从结构来说，包括办学目标、工作思路、办学特色等要素。办学理念的功能就是要回答学校的全部活动所涉及的三个基本问题：为什么？做什么？怎么做？这三个问题的答案共同

7、解决了学校的终极问题：学校是什么？（二）办学理念的产生。办学理念不应该仅仅是校长关起门来、或者是坐在办公桌前的空想产物，她应该源自学校的历史和传统，来自教师、学生的实践 。既要是理论的结晶，又得具有可操作性。1.办学实际。办学实际是办学理念形成的源泉。对办学的理性认识和价值追求只能来自于办学实际，建立在对教育现实的分析和反思的基础之上，是办学主体运用科学的理论和方法对办学实际进行科学的抽象而形成的，是集体劳动的结晶。办学实际为办学理念的形成和发展提供依据，赋予办学理念以实实在在的内容。在现实生活中，一些学校不同程度地存在一种倾向，不注意在办学实际中去总结、提炼和概括办学理念，而是习惯于到书本和

8、文章中去照抄有关词句来作为自己的办学理念。我们必须强化办学理念来源于办学实际的意识，避免脱离实际提出办学理念的做法。广西钦州市第一小学是一所源自明朝万历年间“鳌洲书院”的百年老校，学校在继承优良传统的同时，开拓创新，提出了“实践创新，和谐发展”的办学理念，给老校注入了新的动力，让学校重新呈现勃勃生机。2.特色提炼。李岚清同志在其“教育访谈录”中谈到办学思路时说，办学就是要“抓住强项，办出特色”。教育是最充满辩证法的，办学有共性的问题，更有个性的问题。个性是什么?个性是自己独有、他人难以企及的东西。有的学校在长期的办学过程中初步形成了自己的办学特色：或体育特长，或艺术特优，或英语强化。但这些仅是

9、学科优势，还需要提炼。从个性到个性化再到典型，这一发展过程离不开教育科研的指导。钦州市第一小学就是充分发挥了学校“让生活走进课堂”的教学传统，凸现“动手、实践”两大学习主题，办成特色、办成成绩。3.社会趋势。学校是先进文化重要的传播基地，学校教育在自身发展的同时，还要引领社会的发展带动社会的进步。因此，学校的发展必须在思想上适度超前，用适度超前的思想去指导具体的教育实践，才能充分体现学校教育的先进性，这是学校办学理念生命力的重要标志。在校长的带领下，在先进的教育理念的指导下，学校应该自上而下，自下而上，充分调动全校教职员工的智慧和热情，集思广益，通过挖掘、收集、总结、借鉴、概括、提炼、完善、升

10、华这一梯次递进的思考过程，形成学校的办学理念，并在实践中逐渐丰富，进而形成富有学校特色的思想体系。（三）办学理念的作用。苏霍姆林斯基在给教师的建议一书中指出：“校长对学校的领导首先是教育思想的领导，其次才是行政的领导。” 理念也不应该是一个简单的、被动的忠实执行的过程，它需要转化成为每一位教职员工的行动计划，并且在教职员工创造性地实践和共同参与的智慧中获得生长、发展。教职员工更加充分发挥主体作用，行使自己的权利，使校长、教职员工的理念完全一致起来，真正成为了学校的理念，同时也最大程度地激发教职员工在工作中的创造潜能。教职员工能对具体理念朗朗上口，而且能在各自的工作中自觉体现，逐步改变着自身的教

11、育教学行为。当全体教职员工一致地认同学校理念，并形成共同期望时，每个人真正的自我就会和学校的任务完全融和在一起，就会改变被动与遵从的角色，就会激发出新的思考方式与行动方式，从而全身心地投入工作。哈佛大学的发展与历届校长的办学理念密切相关。从第14任校长柯兰克到现任校长博克，始终坚持学术自由、追求真理、追求卓越的办学理念，将哈佛大学办成了世界一流大学。追溯哈佛校长的办学理念，在科研上，以学术自由，追求真理为鹄；在人才培养上,注重课程变革,适应时代变迁，从最初的“自由选课制”到“英才教育”，从“普通教育”到“核心课程”的改革，始终坚持以把学生培养成社会精英和领袖为目标。这对于我们有很大的启发和帮助

12、。三、制度与人文的结合，人文管理促进学校的和谐上海“另类”校长郑杰和他的北郊学校是制度管理的成功典范，这所由3所薄弱学校组成的九年制学校在几年前还面临着生存危机，可如今却红红火火，在虹口区乃至上海市都颇有影响。这源自于学校一本北郊学校质量管理手册。手册中包括35个岗位的责任制、学校的规范性制度、学校的程序性制度、学校的奖惩性制度、学校的评价性等。没有规矩不成方圆，担负教书育人重任的学校，没有制度的管理是不能很好运转的，不健康的。什么是人性化管理？人性化管理就是要以人为本，要求管理者依靠人、尊重人、信任人、激发人，在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。著名管理学家陈

13、怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。具体地说，人性化管理就是要求管理者在充分尊重员工、信任员工的基础上，用爱和关怀去唤醒学生人性中的真、善、美，摒弃假、丑、恶，点亮人性的光辉，让每个员工都体味到人生的价值。学校推行“人性化”管理，就是体现以人为本的原则，核心是显示人文关怀和人文精神。不拿制度去管，去压，去吓唬。”（一） 更新管理观念，树立“以人为本”的理念，变管理为服务。马洛斯的需要层次中，尊重是一种较高的满足。“以人为本”的管理思想是在管理科学、行为科学等现代管理理论的研究和探索中逐渐发展起来的，其核心是尊重人，激发人的热情，其着眼点在于满足人的合

14、理需要，从而进一步调动人的工作积极性，“以人为本”的学校管理就是要求管理者以教师为本，尊重教师、理解教师、相信教师，尽量满足教师工作、生活和发展的需要，充分发挥教师的主人翁作用，与教师以诚相见，以心换心。有人说学校是知识分子最集中的地方，工作最难做，但我认为只要把教师利益放在前面，为他们排忧解难，真心实意为教师着想，教师就会理解和支持我们的工作。笔者所在的钦州市第一小学处于城市的老城区，随着城市的扩张发展，老城区逐渐“人去楼空”，生源的数量和质量急剧下降，导致学校人心涣散。2004年，新的领导班子组成以后，我们放下架子，深入到教师中间，了解情况，和他们多沟通、多交流，召开各种座谈会，征求他们对

15、学校工作的意见和建议，能改的立即改进，如受条件等因素制约不能立即改进的，也向他们说明情况，取得他们的理解。经过一段时间的工作，98%的教师都能理解并支持学校的工作，学校整体教育教学工作出现了良好发展的势头。所以，在实践中，“以人为本”的管理理念在于充分关注被管理者，重视并满足他们的合理需求，这是学校管理工作开展的前提，也是取得良好、可持续教育教学成果的重要保障。（二） 加强领导班子建设，给教师当好表率。要规范学校管理，提高办学效益，关键在于学校的领导班子。正人先正己，校领导应该是量化考核指标体系的制定者和坚定的执行者，对教师严格要求的前提是领导班子每位成员的严谨自律。领导是各项工作的策划者又是

16、工作的带头人，如果把行政一班人的积极性调动好、发挥好、保护好，学校的管理就有保证。因此，我校领导班子多次开会，统一思想，使每位领导干部充分认识到自己的表率作用与学校教育工作的关系，廉洁自律，积极进取，做好群众的带头人。首先，要求每位领导利用业余时间不断学习管理学、教育学、心理学等专业知识，提高自身教育教学管理能力和素质，成为教育教学管理的行家。其次，努力钻研教育教学方法，深入学习专业知识，不断提高自身教学能力，90%的学校领导（包括各科室主任）担任一线教学工作，并成为学校教学岗位的骨干。再次，加强自身修养，注重自身综合素质提高，具备大局意识、民主意识和责任意识，团结广大教职员工，为学校的教育事

17、业群策群力，共谋发展，既当指挥员，又当战斗员，给教师做表率，为教师树楷模，不断增强教师队伍的凝聚力和战斗力，共同推进学校教育事业的发展。（三） 尊重教师的主人翁地位，实行民主化管理。学校管理民主化是构建和谐校园的基础，是学校可持续发展的必然选择。学校实行民主管理，民主监督，让教职工享受知情权、建议权、决策权、监督权。首先，对教师的量化考核要吸收普通教师为考评组成员，参与对全校教师的考核工作，使考核工作公平、公正、公开，教师充分认可学校的考核结果。其次，我们把教职工最为关心的热点问题，如提拔、评先评优、职称评聘、教师聘任、学校收支等相关工作内容全部在学校公示栏内公示，设立校长信箱和公开校长电子信

18、箱，定期征求广大教师的合理化建议。再次，充分发挥学校工会的民主管理作用，调动广大群众的积极性，参政议政，民主决策，事关学校发展大计的重大决策交教代会讨论后决定，充分体现教职工的主人翁地位。日常工作中，校长每天至少一次深入办公室、年级组巡视，了解教师的所思所想，倾听他们的呼声，几年坚持下来，教师的责任意识、大局意识、进取意识增强了，与此相对应，理解多了，不负责任的少了，凝聚力增强了，保证了学校各项工作的有序开展，教学质量显著提高，得到上级领导的好评。 （四） 执行考核制度要刚柔相济，既要讲纪律，又要关注教师的情感。规章制度是刚性的条文，要严格执行，这是规章制度的严肃性、规范性的体现。但在具体的执

19、行过程中，还要考虑到实际情况，灵活运用。如教师家中遇到婚丧嫁娶等红白喜事，学校领导都要亲自登门探望，还在正常的假期之外，根据他们的需要多给一点时间，让他安心处理好事情。对于教师因事请假，学校规定必须先调整好课程，方可准假。但在实际执行中遇到有的教师家中老人或孩子生病等，我们学校都主动帮其安排好课程，甚至帮他们联系好医生，让他们感觉到学校对他们的关心、体贴。对于平时勤勤恳恳认真工作的老师，偶尔一次因客观的、非人为原因迟到或早退，校领导能做到充分地谅解。但对于个别不求上进、教学态度不端正的教师，经教育仍不改进的，我们就严格执行考核制度，以此树立正气，教育他人。但是，特别强调的是，人性化管理决不是放

20、弃管理，不是要降低规章制度的严肃性和公正性，而是在按章办事、依法治校、文明施教的基础上，更注重提高管理的艺术，改变管理的方式和方法。”四、以激励机制促进教师潜能的发挥（一）激励的作用。北京师范大学周海涛博士认为：激励是能够满足人的某种需求，从而使人能够长期保持某种状态的刺激因素。激励是一种行为，是一种艺术。激励因素分为物质性和精神性。激励是人类社会的一种本能行为，古今中外，无时不在。原始社会，某个人为捕获一头野牛起到重要或者关键作用，在分配时，不仅得到应该的那份食物，还可以得到牛角作为一种奖赏、一种激励。当然，不是每一次付出都可以得到物质的奖励或者激励，更多时候则是精神上的激励：一句表扬、奖状

21、、光荣榜或者人们的认可。（二）激励与学校教育。激励是教育管理中的一种极为重要的手段，它能激发教师工作的主动性、创造性，避免强制所引起的防卫心理和对策反应。教师，作为社会文化的继承人和传播者，他们的文化层次普遍较高，政治敏感性强，审美倾向和个人需要的档次都较高，他们特殊的职业活动和职业素质要求，形成了教师需要的精神性特征。教师需要的这些特点，是由教师阶层自身的文化层次、职业特征、道德观念、审美倾向所决定的，是一种极其稳定的心理体验。教师需要的精神性和高层次性特征，决定了教育管理中应采取精神激励为主的原则。精神激励主要是满足教师的高级需要，如荣誉、成就、尊重、自我实现的需要，以满足教师的贡献感、创

22、造感、趣味感等“内感”，从价值观的角度来调动教师的工作积极性，所以它具有稳定、持久、多样性特征，科学地使用，具有长效增力作用，同时可以避免物质激励带来的物质欲望畸形发展、个人主义恶性膨胀等副作用。（三）学校激励的方式1.用学校的历史和传统激励员工的斗志。笔者所在的广西钦州市第一小学是一所百年老校，有着辉煌的历史。这无疑是学校一笔宝贵的精神财富，学校不失时机利用编撰校史、建立校史室、建设荣誉墙等培育教师的光荣感和责任感，激励其投身学校伟大复兴之中。2用公众舆论的影响力来强化精神激励的效果。近年来，有部分人对表彰、奖励的兴趣淡化，激励的驱动力削弱，除评定方法不尽合理外，更主要的是因为未能形成精神激

23、励的完备体系。为了解决这个问题，我们在评定的系列及各项表彰、奖励时与行政考核、职称晋级等直接挂钩，使表彰后的激励功能得到进一步延展，产生了长期效应，同时提高其权威性。另外，利用每年教师节，公布优秀教师名单，通过广播、板报、宣传栏等渠道宣传优秀教师的事迹，以提高精神激励的社会效应。3教师的职业需要和工作需要是多方面的，有很多方式可以用来激励你的员工，每种方式的效果不一样。大多数方式包括认同、金钱、健康和家庭福利、保险等。如果你没有资源去提供金钱方面的鼓励，你可以给对方一个笑脸，适时说一句关心的话。多员工的一般要求和特别要求。这就是说员工的精神需要方面还有待进一步的发掘与深化。因此，我们在进行物质

24、激励的同时，通过明确的指向，帮助教师树立目标、创造条件，激励对象进入最佳的有利于组织目标实现的动力状态。总之，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，建立和谐管理的员工激励机制，促进学校的和谐发展，从根本上说是为了“办好人民满意的教育”。这既是党的教育工作对我们提出的新要求，同时也是社会发展对我们提出的更高目标。参考文献：胡锦涛在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班开班式上的讲话，2005年1月；郑 杰 一套好制度才有一所好学校 上海科学教育出版社 2007年1月郑 杰给教师的一百条新建议上海科学教育出版社 2007年1月周海涛和谐管理中的员工激励郭元祥论学校的办学理念 发表于教育科学论坛2006年5月苏霍姆林斯基给教师的建议教育科学出版社2000年1月版李岚清李岚清教育访谈录由人民教育出版社出版。2003年12月胡应南和谐社会现代化社会的价值核心和社会境界- 8 - / 8