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1、推卸责任手册 V1.0(一)“管理之功显之于微 ”，但刚到百思特咨询公司当顾问的李明对于这个咨询理念并不认同， 在他的理解里管理咨询是建体系、 搭框架、明战略、促跨越的大变革，是要有大格局和大气魄、大认知的，决不能从鸡毛蒜皮处着眼，针尖绿豆处改善，只要制定好了一个公司的管理体系和框架，配之以制度、流程、规则、辅之以培训、宣导、辅导、那么一切都会按照自己规划好的方向有序前进，一切问题也都会按照自己料想的方式迎刃而解。让李明没想到的是，他在百思特的第一项目就栽了跟头。话说让李明翻船的金帆公司是一家彼时还不大，经营传统产品的普通企业，营业额刚刚过亿，人员刚满两百，但就这么一个不大的公司，却存在一个不
2、良的文化和习惯，就是推卸责任。“推卸责任是很多公司常见的现象，偶尔为之也能理解，但像我们金帆公司推卸的这么有艺术水平的还真不多见。别人公司都说是执行力漏斗，我们这可好，是执行力泥潭，奖也奖了，罚也罚了，却一点效果都没有，像是掉进了棉花堆，李顾问啊，你可要好好帮我刹刹这股歪风”金帆公司的老板甘总非常期盼李明能真正解决这个问题，甘总被员工私下称为 “干瞪眼 ”，一是因为姓甘更多是因为甘总常面对公司各种各样理直气壮的推诿扯皮束手无策，只能干瞪眼自己生气。对此李明早有耳闻，在他的心里也有了整治推卸责任问题的思路，现在看着甘总这样一副既可怜又期盼的样子，李明不由得从心底升起一股不刹歪风誓不罢休的豪情来。
3、李明和项目组的顾问加班加点花了整整一个月时间，把金帆公司的制度、流程彻底设计和优化了一遍，并以筛子的密度对设计结果进行了反复的检查。打印出来的制度流程足有一尺厚， 甘总戴上眼镜拿出一本看了看， “恩，这制度写的很细密，考虑也很周到，不过真能起到作用吗？ ”甘总还有点怀疑“我想应该可以， 如果这样还没效果， 那我们再像别的办法 ”李明心里也不是有十足的把握“那就先开个会跟主管以上的干部宣贯一下，一来让他们能充分理解，二来也看看他们的反应，看看是不是能行得通，你先从销售部门开始吧，销售的对外多点，如果牵扯到内部太多肯定会很难理清楚 ”甘总决定先投石问路， “这次就由你们顾问主导开会， 第三方去说，更客观些，大家好接受 ”新制度流程的宣贯会按时召开了，全金帆公司销售体系主管以上的大小干部也都来了， 没有一个人迟到没有一个人喧哗， 每个人一脸严肃，正襟危坐。会场很安静，只有空调吹风的呼呼声， “这场面好像来者不善啊 “，李明一进会议室就感觉到一股凉气扑面而来。
推卸责任手册V1.0(一)
