插件知识实用教案

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1、Section 1 第第1部分部分(b fen) Introduction 概述概述第1页/共76页第一页，共77页。21 概述概述(i sh)Introduction产品产品(chnpn)的生命的生命周期周期第2页/共76页第二页，共77页。3产品产品(chnpn)的生命的生命周期周期APQP第3页/共76页第三页，共77页。41 概述概述(i sh)Introduction第4页/共76页第四页，共77页。51 概述概述(i sh)Introduction 使用产品质量先期策划使用产品质量先期策划(chu)的预期效益的预期效益 减少供应商和客户在产品质量先期减少供应商和客户在产品质量先期策

2、划策划(chu)时的复杂性时的复杂性 方便供应商向分承包方传达产品质量方便供应商向分承包方传达产品质量策划策划(chu)要求的一种方法要求的一种方法第5页/共76页第五页，共77页。61 概述概述(i sh)Introduction产品质量策划循环的目的着重于：产品质量策划循环的目的着重于：前期策划前期策划 前面的前面的3/4是致力于前期产品是致力于前期产品/工序的确认工序的确认实施行动实施行动 最后的最后的1/4是评价输出的重要阶段，其包括两是评价输出的重要阶段，其包括两种功能：确定客户是否满意和追求持续种功能：确定客户是否满意和追求持续(chx)改改进进第6页/共76页第六页，共77页。7

3、1 概述概述(i sh)Introduction第7页/共76页第七页，共77页。 Section 2Advanced Product Planning Principle第第2部分部分产品质量产品质量(chn pn zh lin)策划基本原则策划基本原则第8页/共76页第八页，共77页。92 产品质量策划基本产品质量策划基本(jbn)原则原则 Advanced Product Planning Principle产品质量策划有如下的益处：产品质量策划有如下的益处： 引导引导(yndo)资源，使顾客满意；资源，使顾客满意； 促进对所需更改的早期识别；促进对所需更改的早期识别； 避免后期更改；避

4、免后期更改； 以最低的成本及时提供优质产品。以最低的成本及时提供优质产品。第9页/共76页第九页，共77页。102 产品质量产品质量(chn pn zh lin)策划策划基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle组织小组组织小组: 横向职能小组横向职能小组 (Cross Functional Team)规定责任规定责任包括：技术（工程、工务）、制造、材料控制、采购、包括：技术（工程、工务）、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场质量、销售、现场(xinchng)服务、分承包方和服务、分承包方和顾客方面的代表顾客方面的代表 第10页/共76页第十页，

5、共77页。112 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle规定范围规定范围: 选出项目小组负责人负责监督策划过程；选出项目小组负责人负责监督策划过程；确定每一代表方的作用和职责；确定每一代表方的作用和职责；确定顾客的要求确定顾客的要求(如适用，使用如适用，使用 QFD)；确定小组职能及小组成员；确定小组职能及小组成员；理解顾客的期望；理解顾客的期望；对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；性；确定成本、进度和应考虑的限制确定成本、进度和应考虑的限制(xinz

6、h)条件；条件；确定所需的来自于顾客的帮助；确定所需的来自于顾客的帮助；确定所采用的报告过程或形式。确定所采用的报告过程或形式。第11页/共76页第十一页，共77页。122 产品质量策划基本产品质量策划基本(jbn)原则原则 Advanced Product Planning Principle小组间的联系小组间的联系: 建立和其它顾客与供方小组的联建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以系渠道，这可以(ky)包括与包括与其它小组举行定期会议。其它小组举行定期会议。第12页/共76页第十二页，共77页。132 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Produc

7、t Planning Principle培培 训：训：建立有效建立有效(yuxio)的培训方案，传授所有满足顾的培训方案，传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。客需要和期望的要求及开发技能。 第13页/共76页第十三页，共77页。142 产品质量策划基本产品质量策划基本(jbn)原则原则 Advanced Product Planning Principle顾客和供方的参与：顾客和供方的参与：主要顾客可能与其供方共同进行质量策划。主要顾客可能与其供方共同进行质量策划。供方有义务建立横向职能小组供方有义务建立横向职能小组(xioz)来管理产品质量策划过程。来管理产品质量策划过程。供方应同样

8、要求其分承包方。供方应同样要求其分承包方。 第14页/共76页第十四页，共77页。152 产品质量产品质量(chn pn zh lin)策策划基本原则划基本原则 Advanced Product Planning Principle同步同步(tngb)工程：工程： 共同目标，同步共同目标，同步(tngb)进行进行 促进尽快推出高质量产品促进尽快推出高质量产品第15页/共76页第十五页，共77页。162 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle问题的解决：问题的解决：在策划过程中，小组将遇到在策划过程中，小组将遇到

9、(y do)些产品设计和些产品设计和(或或)加工过程的问加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难的情况下，建议使用多方论证的解决方法。的情况下，建议使用多方论证的解决方法。 第16页/共76页第十六页，共77页。172 产品质量策划基本产品质量策划基本(jbn)原则原则 Advanced Product Planning PrincipleAPQP 问 题 清 单 第17页/共76页第十七页，共77页。182 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Product Planni

10、ng Principle产品质量的进度计划：产品质量的进度计划：小组制定行动时间进度计划小组制定行动时间进度计划小组成员小组成员(chngyun)都一致同意每一事项、都一致同意每一事项、措施和进度措施和进度 每一事项应具备每一事项应具备“起始起始”和和“完成完成”日期，并日期，并记录进展的实际点。记录进展的实际点。第18页/共76页第十八页，共77页。192 产品质量产品质量(chn pn zh lin)策划策划基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle(Gamma) (Manufacturing Validity)APQP 项 目 计 划 第19

11、页/共76页第十九页，共77页。202 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle进度图表：进度图表： 产品质量策划小组负责确保产品质量策划小组负责确保(qubo)其进度符合或提前于顾客进度其进度符合或提前于顾客进度计划计划 第20页/共76页第二十页，共77页。212 产品质量策划基本产品质量策划基本(jbn)原则原则 Advanced Product Planning PrincipleAPQP 进 度 表 第21页/共76页第二十一页，共77页。 Section 3APQP & VPDS第第3部分部分(b f

12、en)APQP 与伟世通产品开发系与伟世通产品开发系统统第22页/共76页第二十二页，共77页。23什么什么(shn me)是是VPDS?What is VPDS? Visteon 内部的内部的APQP过程过程(guchng)即即Visteon Product Development System (VPDS) 同时要满足整车厂同时要满足整车厂OEM 顾客对顾客对APQP过程过程(guchng)的特殊要求，的特殊要求， 如：如： Ford APQP Nissan Alliance New Product Quality Procedure GM Global APQP (Powerway) D

13、CX APQP (Powerway) Visteon 对供应商的对供应商的APQP要求是要求是Visteon Supplier APQP Management System (VSAMs) （北美、亚太）（北美、亚太） and Supplier APQP & LRR （欧洲）（欧洲）第23页/共76页第二十三页，共77页。24APQP过程过程(guchng)链链APQP Process LinkagesSupplier ASupplier BSupplier CSupplier DCustomerSupplier X第24页/共76页第二十四页，共77页。25APQP与与VPDS的联系的联系(

14、linx)阶段(jidun) 1 计划和定义阶段阶段(jidun) 2 产品产品设计和开设计和开发发.阶段阶段 3 过程设计过程设计和开发和开发阶段阶段 4 产品和过程产品和过程确认确认阶段阶段 5 反馈评审纠反馈评审纠正措施正措施第25页/共76页第二十五页，共77页。26APQP与与VPDS的联系的联系(linx)阶段阶段(jidun) 2 输出输出 DFMEA阶段阶段 2 输出输出 工工程程(gngchng)和材料规范和材料规范第26页/共76页第二十六页，共77页。27Tasks1xxxTasks2xxxGate2SCStrategicConfirmationTasks3xxxGate

15、3Tasks4xxxGateERTasks5xxxSTSurface Targets Gate5Tasks6xxxGate6QuoteResponseApprovalProgramFundingApprovalDesignFreezeReqrmntsEngr. ReleaseProductionStartReviewProjectReviewAndTransitionToCurrent modelJob1PRProduction Readiness LR Launch Readiness LSLaunch Sign Off Gate1Gate4ReleaseToMfgPAProgram App

16、roval CP Confirmation PrototypeFSFinal Status KOSI PSIPHProportions& HardpointsCCChange Cut-Off 50 MBJ136MBJ133MBJ119MBJ114.5MBJ18 MBJ14.5MBJ130MBJ125.5MBJ16 MAJ13.3MBJ1500LegendCUSTOMER TIMING KEY MILESTONESTasks4xxxKick-off (KO) - Program is officially launched Pre-Strategic Intent (PSI) Prelimina

17、ry strategic direction is established for program, programs may have multiple PSI milestones i.e. PS1, PS2) Strategic Intent (SI) Program strategic direction is formally established. MBJ1 months before job 1 MAJ1 months after job 1 Note: Milestones are directionally to scale. Created: 12/01/03第27页/共

18、76页第二十七页，共77页。282 产品质量策划产品质量策划(chu)基本原则基本原则 Advanced Product Planning Principle控制计划：控制计划：控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段：括三个独立的阶段：样件样件在制造过程中，对尺寸在制造过程中，对尺寸(ch cun)测量和材料与性能试测量和材料与性能试验的描述；验的描述；试生产试生产在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸(ch cun)测量和材料与性能试验的描述；测量和材料与性能试

19、验的描述；生产生产在大批量生产中，将提供产品过程特性、过程控制、在大批量生产中，将提供产品过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。试验和测量系统的综合文件。 第28页/共76页第二十八页，共77页。 Section 4 APQP Five Phases 第第4部分部分(b fen)APQP 的五个阶段的五个阶段第29页/共76页第二十九页，共77页。30APQP 的五个阶段的五个阶段(jidun) APQP Five Phases APQP1.0APQP1.0阶段阶段: :计划和确定项目计划和确定项目 APQP2.0APQP2.0阶段阶段: :产品的设计和开发产品的设计和开发 APQP3

20、.0APQP3.0阶段阶段: :过程的设计和开发过程的设计和开发 APQP4.0APQP4.0阶段阶段: :产品和过程的确认产品和过程的确认(qurn)(qurn) APQP5.0APQP5.0阶段阶段: :反馈、评价和持续改进反馈、评价和持续改进第30页/共76页第三十页，共77页。311.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program概念(ginin)提出/批准 项目(xingm)批准样件 试生产 投产策划生产Production INPUTS|Production OUTPUTSPlanning INPUTS|Planning OUTPUTSP

21、roduct Design &Dev. INPUTS|Product Design &Dev. OUTPUTSProcess Design &Dev. INPUTS|Process Design &Dev. OUTPUTSProduct & ProcessValidation INPUTS |Product & ProcessValidation OUTPUTS计划和确定项目产品设计和开发.过程设计和开发产品和过程确认反馈、评审和纠正措施第31页/共76页第三十一页，共77页。321.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program目的：确定顾客的需要

22、和期望，以计划和规定质目的：确定顾客的需要和期望，以计划和规定质 量项目。量项目。要点：所有工作必须是为客户着想；要点：所有工作必须是为客户着想； 提供提供(tgng)比竞争对手更好的产品和服务；比竞争对手更好的产品和服务； 确保清楚地了解客户的需求和期望。确保清楚地了解客户的需求和期望。 第32页/共76页第三十二页，共77页。331.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目Plan & Define Program输入输入 Inputs：顾客的呼声顾客的呼声 市场调研市场调研 保修保修(bo xi)记录和质量信息记录和质量信息 小组经验小组经验业务计划营销策略业务计划营销策略产品过程

23、标准借鉴数据产品过程标准借鉴数据产品过程设想产品过程设想产品可靠性研究产品可靠性研究顾客输入顾客输入第33页/共76页第三十三页，共77页。341.0 计划计划(jhu)和确定项目和确定项目 Plan & Define Program输出输出 Outputs：设计设计(shj)目标目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划产品保证计划管理者支持管理者支持第34页/共76页第三十四页，共77页。351.1 顾客的呼声顾客的呼声 顾客的呼声包括：内外部顾客的抱怨、建议、资料和信息。顾客

24、的呼声包括：内外部顾客的抱怨、建议、资料和信息。 收集顾客的呼声的方法，可以包括以下几方面：收集顾客的呼声的方法，可以包括以下几方面：1.1.1 市场调研市场调研 市场调研有助于识别顾客关注的问题和需求市场调研有助于识别顾客关注的问题和需求.其来源有：其来源有：- 访问顾客；访问顾客；- 顾客意见征询和调查；顾客意见征询和调查；- 市场试验和定位报告；市场试验和定位报告；- 新产品质量和可靠性研究；新产品质量和可靠性研究；- 竞争竞争(jngzhng)产品质量研究；产品质量研究；- 运行情况良好（运行情况良好（TGR）报告。）报告。1.0 计划计划(jhu)和确定项目和确定项目 Plan &

25、Define Program第35页/共76页第三十五页，共77页。361.1.2 保修记录和质量信息保修记录和质量信息 小组应制订过去顾客关注问题小组应制订过去顾客关注问题/需求的清单需求的清单(qngdn),评审在产品的设计、评审在产品的设计、制造、安装和使用过程中潜在的问题。这些问题应考虑作为设计补充的要求，制造、安装和使用过程中潜在的问题。这些问题应考虑作为设计补充的要求，这样将有助于识别顾客关注的问题和需要，以优选解决方案。这样将有助于识别顾客关注的问题和需要，以优选解决方案。 项目举例：项目举例：- 运行情况不良（运行情况不良（TGW）报告；）报告；- 保修报告；保修报告；- 能力

26、指数；能力指数；- 供方工厂内部质量报告；供方工厂内部质量报告；- 问题解决报告；问题解决报告；- 顾客工厂退货和废品；顾客工厂退货和废品；- 现场退货产品分析。现场退货产品分析。1.0 计划计划(jhu)和确定项目和确定项目 Plan & Define Program第36页/共76页第三十六页，共77页。371.1.3 小组经验小组经验小组可以利用各种信息资源，例如：小组可以利用各种信息资源，例如：- 来自更高系统水平或过支的来自更高系统水平或过支的QFD项目的输入；项目的输入；- 杂志、报纸等媒介的评论和分析；杂志、报纸等媒介的评论和分析；- TGR/TGW报告；报告；- 销售商意见；销

27、售商意见；- 车队操作人员意见；车队操作人员意见；- 现场服务报告；现场服务报告；- 代理（试用）顾客的内部评价；代理（试用）顾客的内部评价；- 道路行驶体验；道路行驶体验；- 管理者意见或指示管理者意见或指示(zhsh)；- 内部顾客报告的问题和议题；内部顾客报告的问题和议题；- 政府要求和法规；政府要求和法规；- 合同评审。合同评审。1.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program第37页/共76页第三十七页，共77页。381.2 业务计划业务计划/营销策略营销策略 业务计划业务计划/营销策略将设定产品质量计划的框架；营销策略将设定产品质量计划

28、的框架； 业务计划将提出限制性要求（进度、成本、投资、产品定位、业务计划将提出限制性要求（进度、成本、投资、产品定位、R&D资资源等）；源等）； 营销策略将确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争对手。营销策略将确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争对手。1.3 产品产品/过程标竿资料过程标竿资料 使用标竿法（使用标竿法（Benchmarking）为了制定产品）为了制定产品/过程的性能目标提供过程的性能目标提供输入。输入。 R&D也提供标竿和概念也提供标竿和概念 成功的标竿法如下成功的标竿法如下(rxi)：识别适宜的标竿；识别适宜的标竿；搞清本企业现有状况和标竿之间差距的原因；搞清本企业现有状况

29、和标竿之间差距的原因；制定差距、赶上杆竿或超过标竿的计划。制定差距、赶上杆竿或超过标竿的计划。1.0 计划计划(jhu)和确定项目和确定项目 Plan & Define Program第38页/共76页第三十八页，共77页。39 差距(chj)本企业(qy)水平杆竿水平(shupng)关键成功因素关键成功因素现状未来标竿法示意图标竿法示意图1.0 计划和确定项目计划和确定项目 Plan & Define Program第39页/共76页第三十九页，共77页。401.4 产品产品/进程设想进程设想 产品具有某些性能、设计或者过程的概念产品具有某些性能、设计或者过程的概念(ginin)设想；设想；

30、 这些设想包括：创新、先进材料、可靠性评估、新技术。这些设想包括：创新、先进材料、可靠性评估、新技术。1.5 产品可靠性研究产品可靠性研究数据包括：数据包括： 在设定时间周期内修理和更换零件的频率；在设定时间周期内修理和更换零件的频率； 长期可靠性和耐久性试验结果。长期可靠性和耐久性试验结果。1.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program1t R（t）F（t）0第40页/共76页第四十页，共77页。41输出的内容：输出的内容：1.7 设计内容设计内容 设计目标就是将顾客的呼声转换为意向性的和可度量的设计任务。设计目标就是将顾客的呼声转换为意向性的

31、和可度量的设计任务。 正确选择设计目标能确保顾客之声不会在以后的设计活动中消失。正确选择设计目标能确保顾客之声不会在以后的设计活动中消失。1.8 可靠可靠(kko)性质量目标性质量目标 可靠可靠(kko)性目标的制订根据：顾客需要和期望，项目任务，可靠性目标的制订根据：顾客需要和期望，项目任务，可靠(kko)性标竿。性标竿。 （顾客需要和期望的例子可能是：无安全性失效，维修性好。）顾客需要和期望的例子可能是：无安全性失效，维修性好。） 可靠可靠(kko)性标竿可以是竞争对手产品的可靠性标竿可以是竞争对手产品的可靠(kko)性。消费者性。消费者报告、在设定时间周期内的修理频率。报告、在设定时间周

32、期内的修理频率。 总的可靠总的可靠(kko)性目标应使用可靠性目标应使用可靠(kko)边度和置信区间来表达。边度和置信区间来表达。 质量目标是以持续改进为基础。质量目标是以持续改进为基础。 （质量目标的例子：质量目标的例子：PPM、缺陷等级、废品降低率。）、缺陷等级、废品降低率。）1.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program第41页/共76页第四十一页，共77页。421.9 初始材料清单初始材料清单 根据产品根据产品/过程设想的初始材料清单，包括早期分供方清单。过程设想的初始材料清单，包括早期分供方清单。 为识别初始产品为识别初始产品/过程特殊

33、特性，必须事先选择适宜的设计和制造过程。过程特殊特性，必须事先选择适宜的设计和制造过程。1.10 初始过程流程图初始过程流程图 描述预期的制造过程图。描述预期的制造过程图。 制订根据：初始材料流程图和产品制订根据：初始材料流程图和产品/过程设想。过程设想。 过程流程图是为了描述和编制顺序进行的或有关的工作活动的一种直过程流程图是为了描述和编制顺序进行的或有关的工作活动的一种直观方法。它为策划、开发活动和制造过程提供交流和分析的工具。观方法。它为策划、开发活动和制造过程提供交流和分析的工具。 在产品质量先期策划中，应在过程流程图中反映减少缺陷和提高效率在产品质量先期策划中，应在过程流程图中反映减

34、少缺陷和提高效率的质量目标的质量目标(mbio)，对涉及的控制及资源予以说明。应将列入控制计划，对涉及的控制及资源予以说明。应将列入控制计划中的产品中的产品/过程特殊特性作适当的安排。过程特殊特性作适当的安排。 过程流程图应用识别改进。过程流程图应用识别改进。1.0 计划计划(jhu)和确定项目和确定项目 Plan & Define Program第42页/共76页第四十二页，共77页。43流程图示例流程图示例(shl)将零件(ln jin)装于夹具1加工(ji gng)将零件装于夹具2加工将零件装入运送架送至装配点A1A1 失效分析送至分析试验室根据技术规 范进行试验，检验根据控制计划抽样失

35、败通过1.0 计划和确定项目计划和确定项目 Plan & Define Program第43页/共76页第四十三页，共77页。441.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program第44页/共76页第四十四页，共77页。45产品产品/过程特殊特性的确定：过程特殊特性的确定： 顾客确定顾客确定 供方根据对产品供方根据对产品/过程的知识选择过程的知识选择 小组应确保根据对顾客需要和期望分析面制订特殊特性清单小组应确保根据对顾客需要和期望分析面制订特殊特性清单 制订清单的依据可依据下列各方面（但不限于）：制订清单的依据可依据下列各方面（但不限于）：产品设想

36、产品设想 预期的制造过程预期的制造过程可靠性目标和要求的确定可靠性目标和要求的确定 类似零件的类似零件的FMEAS产品产品/过程特殊特性是指：过程特殊特性是指：对安全和政府法规有显著影响；对安全和政府法规有显著影响；对产品性能对产品性能(xngnng)、装配、外观、可靠性等对顾客满意程度有显著影响。、装配、外观、可靠性等对顾客满意程度有显著影响。1.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program第45页/共76页第四十五页，共77页。46产品保证计划产品保证计划 产品保证计划是将设计目标转换为设计要求。产品保证计划是将设计目标转换为设计要求。 小组对

37、产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要求。小组对产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要求。 产吕保证计划是产品质量计划的重要组成部分。产吕保证计划是产品质量计划的重要组成部分。 产品保证计划的格式建议：产品保证计划的格式建议： 项目要求概述；项目要求概述； 可靠性、耐久性的确定，目标和要求的分配；可靠性、耐久性的确定，目标和要求的分配； 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造(zhzo)要求、要求、以及其他会给项目带来风险的评估；以及其他会给项目带来风险的评估； FMA的制订；的制订； 制订初始工程标准要求。制订初始

38、工程标准要求。1.0 计划和确定计划和确定(qudng)项目项目 Plan & Define Program第46页/共76页第四十六页，共77页。472.0 产品的设计产品的设计(shj)和开发和开发 Product Design & Development概念提出(t ch)/批准 项目(xingm)批准样件 试生产 投产策划生产Production INPUTS|Production OUTPUTSPlanning INPUTS|Planning OUTPUTSProduct Design &Dev. INPUTS|Product Design &Dev. OUTPUTSProcess

39、Design &Dev. INPUTS|Process Design &Dev. OUTPUTSProduct & ProcessValidation INPUTS |Product & ProcessValidation OUTPUTS计划和确定项目产品设计和开发.过程设计和开发产品和过程确认反馈、评审和纠正措施第47页/共76页第四十七页，共77页。482.0 产品产品(chnpn)的设计和开发的设计和开发 Product Design & Development目的：目的： 1）保证对技术要求和其它）保证对技术要求和其它(qt)有关技术资料有关技术资料的的 全面和严格的评审全面和严格的评

40、审 ； 2）进行初始制造可行性分析，以评定在制）进行初始制造可行性分析，以评定在制 造过程中可能发生的潜在问题造过程中可能发生的潜在问题 要点：要点：1）即使由客户设计，也要考虑策划过程中）即使由客户设计，也要考虑策划过程中 的所有设计要素的所有设计要素 ； 2）可行的设计应能满足生产量、工期和工）可行的设计应能满足生产量、工期和工 程要求的能力，并满足质量、可靠性、程要求的能力，并满足质量、可靠性、 投资成本、重量、单件成本和进度等目标投资成本、重量、单件成本和进度等目标 第48页/共76页第四十八页，共77页。492.0 产品的设计产品的设计(shj)和开发和开发 Product Desi

41、gn & Development输入输入 Inputs：源于：源于“1.0 计划计划(jhu)和确定项和确定项目目”的输出的输出输出输出 Outputs：设计责任部门的输出设计责任部门的输出(作为作为3.0 的输入的输入) 设计失效模式和后果分析设计失效模式和后果分析(DFMEA)； 可制造性和装配设计；可制造性和装配设计； 设计验证；设计验证； 设计评审；设计评审； 制造样件制造样件控制计划控制计划(jhu)； 工程图样工程图样(包括数学数据包括数学数据)； 工程规范；工程规范； 材料规范；材料规范； 图样和规范更改。图样和规范更改。第49页/共76页第四十九页，共77页。502.0 产品的

42、设计产品的设计(shj)和开发和开发 Product Design & Development输出输出 Outputs：产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出(作为作为3.0 的输入的输入) 新设备、工装和设施要求；新设备、工装和设施要求； 特殊产品和过程特性；特殊产品和过程特性； 量具有关试验量具有关试验(shyn)装备要求；装备要求； 小组有关可行性承诺和管理者支持。小组有关可行性承诺和管理者支持。第50页/共76页第五十页，共77页。513.0 过程的设计过程的设计(shj)和开发和开发 Process Design & Development概念(ginin)提出/批准 项目(x

43、ingm)批准样件 试生产 投产策划生产Production INPUTS|Production OUTPUTSPlanning INPUTS|Planning OUTPUTSProduct Design &Dev. INPUTS|Product Design &Dev. OUTPUTSProcess Design &Dev. INPUTS|Process Design &Dev. OUTPUTSProduct & ProcessValidation INPUTS |Product & ProcessValidation OUTPUTS计划和确定项目产品设计和开发. 过程设计和开发产品和过程确

44、认反馈、评审和纠正措施第51页/共76页第五十一页，共77页。523.0 过程的设计过程的设计(shj)和开发和开发 Process Design & Development目的：保证开发一有效的制造系统，满足顾客的要目的：保证开发一有效的制造系统，满足顾客的要 求、需要和期望求、需要和期望 要点：要点： 在产品质量策划过程在产品质量策划过程(guchng)的这一阶段所的这一阶段所要完成的任务依赖于成功地完成前两章中的阶段要完成的任务依赖于成功地完成前两章中的阶段的任务。的任务。第52页/共76页第五十二页，共77页。533.0 过程的设计过程的设计(shj)和开发和开发 Process De

45、sign & Development输入输入 Inputs：源于：源于“2.0 产品的设计产品的设计(shj)和和开发开发”的输出的输出输出输出 Outputs：(作为作为4.0 的输入的输入)包装标准；包装标准；产品过程质量体系评审；产品过程质量体系评审；过程流程图；过程流程图； 为过程流程提供合理的图示化的代表为过程流程提供合理的图示化的代表, 以此以此作为作为PFMEA、控制计划、工位布局的基础等。、控制计划、工位布局的基础等。场地平面布置图；场地平面布置图；特性矩阵图；特性矩阵图；过程失效模式及后果分析过程失效模式及后果分析(PFMEA)；第53页/共76页第五十三页，共77页。543

46、.0 过程过程(guchng)的设计和开发的设计和开发 Process Design & Development输出输出(shch) Outputs：(作为作为4.0 的输入的输入) 续续试生产控制计划；试生产控制计划；过程指导书；过程指导书；测量系统分析计划；测量系统分析计划； 初始过程能力研究计划；初始过程能力研究计划；包装规范；包装规范；管理者支持。管理者支持。第54页/共76页第五十四页，共77页。554.0 产品和过程产品和过程(guchng)的确认的确认 Product & Process Validation概念提出(t ch)/批准 项目(xingm)批准样件 试生产 投产策划

47、生产Production INPUTS|Production OUTPUTSPlanning INPUTS|Planning OUTPUTSProduct Design &Dev. INPUTS|Product Design &Dev. OUTPUTSProcess Design &Dev. INPUTS|Process Design &Dev. OUTPUTSProduct & ProcessValidation INPUTS |Product & ProcessValidation OUTPUTS计划和确定项目产品设计和开发. 过程设计和开发产品和过程确认反馈、评审和纠正措施第55页/共7

48、6页第五十五页，共77页。564.0 产品和过程产品和过程(guchng)的确认的确认 Product & Process Validation目的：目的： 通过试生产运行评价来对制造过程进行验证通过试生产运行评价来对制造过程进行验证 要点：要点： 质量策划小组应验证：质量策划小组应验证： 1）过程是否遵循控制计划和过程流程图）过程是否遵循控制计划和过程流程图 2）产品）产品(chnpn)是否满足顾客的要求，并是否满足顾客的要求，并 3）注意调查解决正式生产运行之前的关注问题）注意调查解决正式生产运行之前的关注问题 第56页/共76页第五十六页，共77页。574.0 产品和过程产品和过程(gu

49、chng)的确认的确认 Product & Process Validation输入输入 Inputs：源于：源于“3.0 过程的设计和开发过程的设计和开发”的输的输出出输出输出 Outputs：(作为作为5.0 的输入的输入) 试生产；试生产； 测量系统评价；测量系统评价； 初始过程能力研究；初始过程能力研究； 生产件批准；生产件批准； 生产确认试验生产确认试验(shyn)； 包装评价；包装评价； 生产控制计划；生产控制计划； 质量策划认定和管理者支持。质量策划认定和管理者支持。第57页/共76页第五十七页，共77页。58在这里在这里(zhl)讲解讲解PPAP 2006第四版第58页/共76

50、页第五十八页，共77页。595.0 反馈、评价反馈、评价(pngji)和持续改进和持续改进 Feedback, Assessment, & Corrective Action概念(ginin)提出/批准 项目(xingm)批准样件 试生产 投产策划生产Production INPUTS|Production OUTPUTSPlanning INPUTS|Planning OUTPUTSProduct Design &Dev. INPUTS|Product Design &Dev. OUTPUTSProcess Design &Dev. INPUTS|Process Design &Dev. O

51、UTPUTSProduct & ProcessValidation INPUTS |Product & ProcessValidation OUTPUTS计划和确定项目产品设计和开发. 过程设计和开发产品和过程确认反馈、评审和纠正措施第59页/共76页第五十九页，共77页。605.0 反馈、评价反馈、评价(pngji)和持续改进和持续改进 Feedback, Assessment, & Corrective Action目的：目的： 评价产品质量策划工作的有效性，持续改进评价产品质量策划工作的有效性，持续改进要点：要点： 1）贯穿质量策划全过程，延续至量产以后；）贯穿质量策划全过程，延续至量产

52、以后； 2）在制造阶段，生产控制计划是评价产品和服务）在制造阶段，生产控制计划是评价产品和服务 的基础的基础 3）对计量和计数型数据必须进行评价）对计量和计数型数据必须进行评价 ； 4）特殊特性必须达到客户规定）特殊特性必须达到客户规定(gudng)的指标。的指标。 第60页/共76页第六十页，共77页。615.0 反馈反馈(fnku)、评价和持续改进、评价和持续改进 Feedback, Assessment, & Corrective Action输入输入 Inputs：源于：源于“4.0 产品和过程的确认产品和过程的确认”的输出的输出(shch)输出输出(shch) Outputs：减少变

53、差；减少变差；顾客满意；顾客满意；交付和服务。交付和服务。第61页/共76页第六十一页，共77页。 Section 5Control Plan 第第5部分部分控制控制(kngzh)计划方法计划方法第62页/共76页第六十二页，共77页。63概述概述(i sh) Introduction控制计划是：控制计划是：对控制零件和过程的体系的书面描述，描述了过对控制零件和过程的体系的书面描述，描述了过程的每阶段所需的控制措施，包括保证所有的程的每阶段所需的控制措施，包括保证所有的过程输出将处于控制状态过程输出将处于控制状态(zhungti)的进货、的进货、加工、出厂和阶段性的要求。加工、出厂和阶段性的要

54、求。 提供了用来控制特性的过程监测和控制方法提供了用来控制特性的过程监测和控制方法 。不能替代包含在详细的操作者指导书中的信息。不能替代包含在详细的操作者指导书中的信息。一个动态文件，反映现行的控制方法和测量系统。一个动态文件，反映现行的控制方法和测量系统。可以适用于系列产品。可以适用于系列产品。在整个产品寿命周期中被保持并使用。在整个产品寿命周期中被保持并使用。第63页/共76页第六十三页，共77页。64建立建立(jinl)控制计划控制计划Establish Control Plan第64页/共76页第六十四页，共77页。65建立建立(jinl)控制计划控制计划Establish Contr

55、ol Plan首先建立跨职能小组，小组利用以下信息建立首先建立跨职能小组，小组利用以下信息建立控控制计划制计划(jhu)： 过程流程图；过程流程图； 系统设计过程失效模式及后果分析；系统设计过程失效模式及后果分析； 特殊特性；特殊特性； 从相似零件得到的经验；从相似零件得到的经验； 小组对过程的了解；小组对过程的了解； 设计评审；设计评审； 最优化方法最优化方法(如：如：QFD、DOE等等)。第65页/共76页第六十五页，共77页。66建立建立(jinl)控制计划控制计划Establish Control Plan制定并实施控制计划的益处包括：制定并实施控制计划的益处包括：质量方面：质量方面：

56、 1）控制计划方法减少了设计、制造和装配）控制计划方法减少了设计、制造和装配(zhungpi)过程中的废过程中的废品并提高了产品质量。品并提高了产品质量。 2）为产品和过程提供了一完整的评价。）为产品和过程提供了一完整的评价。 3）控制计划识别过程特性并帮助识别导致产品特性变差）控制计划识别过程特性并帮助识别导致产品特性变差(输出变量输出变量)的过程特性的变差源的过程特性的变差源(输入变量输入变量)第66页/共76页第六十六页，共77页。67建立建立(jinl)控制计划控制计划Establish Control Plan制定并实施控制计划的益处包括：制定并实施控制计划的益处包括：顾客满意程度：

57、顾客满意程度： 控制计划集中将资源用于与对顾客来说重要控制计划集中将资源用于与对顾客来说重要的特性有关的过程和产品。的特性有关的过程和产品。 将资源正确分配在这些重要项目上有助于在将资源正确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的情况下，降低成本。不影响质量的情况下，降低成本。交流：交流： 作为一个动态文件，控制计划识别并传达了作为一个动态文件，控制计划识别并传达了产品过程特性、控制方法和特性测量产品过程特性、控制方法和特性测量(cling)中的变化。中的变化。第67页/共76页第六十七页，共77页。68控制计划控制计划(jhu)栏目栏目Control Plan Contents1) 1) 样

58、件、试生产、生产样件、试生产、生产 2) 2) 控制计划编号控制计划编号 3) 3) 零件编号、最新更改水平零件编号、最新更改水平 填入被控制的系统、子系统或部件编号。填入被控制的系统、子系统或部件编号。适用时，填入源于图样规范的最近工程更改等级适用时，填入源于图样规范的最近工程更改等级(dngj)(dngj)和或发布日期。和或发布日期。 4) 4) 零件名称描述零件名称描述 5) 5) 供方工厂供方工厂 6) 6) 供方编码供方编码 填入按采购机构要求的识别号填入按采购机构要求的识别号(Duns(Duns，ZCodeZCode，GSDB) GSDB) 7) 7) 主要联系人电话主要联系人电话

59、 第68页/共76页第六十八页，共77页。69控制控制(kngzh)计划栏目计划栏目Control Plan Contents8) 核心小组核心小组 填入负责制定控制计划最终版本的人员的姓名填入负责制定控制计划最终版本的人员的姓名(xngmng)和和 电话号。电话号。9) 供方工厂批准日期供方工厂批准日期 10) 日期日期(编制编制) 11) 日期日期(修订修订) 12) 顾客工程批准日期顾客工程批准日期 , 如需要如需要13) 顾客质量批准日期顾客质量批准日期 ，如需要，如需要14) 其它批准日期其它批准日期 ，如需要，如需要第69页/共76页第六十九页，共77页。70控制控制(kngzh)

60、计划栏目计划栏目Control Plan Contents15) 零件过程编号零件过程编号 参照于过程流程图参照于过程流程图 16) 过程名称操作描述过程名称操作描述 17) 制造用机器、装置、夹具、工装制造用机器、装置、夹具、工装(生产设备生产设备(shbi) 18) 编号编号 19) 产品产品 产品特性为在图样或其它主要工程信息产品特性为在图样或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或总成的特点或性能。中所描述的部件、零件或总成的特点或性能。 核心小组应从所有来源中识别组成重要核心小组应从所有来源中识别组成重要产品特性的特殊产品特性，所有的特殊特性都产品特性的特殊产品特性，所有的特殊特性都应

61、列在控制计划中。应列在控制计划中。 第70页/共76页第七十页，共77页。71控制控制(kngzh)计划栏目计划栏目Control Plan Contents20) 过程过程 过程特性为与被识别产品特性具有因果关系过程特性为与被识别产品特性具有因果关系的过程变量的过程变量(输入输入(shr)变量变量)。 过程特性仅能在其发生时才能测量出。过程特性仅能在其发生时才能测量出。 核心小组应识别和控制其过程特性的变差以核心小组应识别和控制其过程特性的变差以最大限度减少产品变差。最大限度减少产品变差。 对于每一个产品特性，可能有一个或更多的对于每一个产品特性，可能有一个或更多的过程特性。过程特性。 在某

62、些过程中，一个过程特性可能影响数个在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。产品特性。 第71页/共76页第七十一页，共77页。72控制计划控制计划(jhu)栏目栏目Control Plan Contents21) 特殊特性分类特殊特性分类 按整车厂按整车厂(OEM)的要求使用合适的分类来指的要求使用合适的分类来指定特殊特性的类型定特殊特性的类型(lixng) 。 22) 产品过程规范公差产品过程规范公差 23) 评价测量技术评价测量技术 标明所使用的测量系统，包括测量零件过标明所使用的测量系统，包括测量零件过程制造装置所需的量具、检具、工具和或试验程制造装置所需的量具、检具、工具和或试

63、验装置。装置。 24) 样本容量频率样本容量频率 第72页/共76页第七十二页，共77页。73过程过程(guchng)分析分析Process Analysis 不同类型的过程有不同的变差原因和相应的控制方法不同类型的过程有不同的变差原因和相应的控制方法(fngf)。 过程分析的方法过程分析的方法(fngf)有很多种，包括：有很多种，包括： 失效树分析；失效树分析； 试验设计；试验设计； 因果图因果图第73页/共76页第七十三页，共77页。74控制计划控制计划(jhu)栏目栏目Control Plan Contents25) 控制方法控制方法 包含了对操作将怎样进行控制的简要描述，包含了对操作将

64、怎样进行控制的简要描述，必要时包括程序编号。必要时包括程序编号。 取决于所存在的过程类型。取决于所存在的过程类型。 可以使用可以使用(但不限于但不限于)统计过程控制、检统计过程控制、检验、计数数据、防错验、计数数据、防错(自动非自动自动非自动)和取和取 样计样计划等来对操作进行控制。划等来对操作进行控制。 应不断评价控制方法。应不断评价控制方法。26) 反应计划反应计划 为避免生产不合格产品或操作失控所需为避免生产不合格产品或操作失控所需要的纠正措施要的纠正措施 是最接近是最接近(jijn)过程的人员的职责。过程的人员的职责。 第74页/共76页第七十四页，共77页。75过程过程(guchng

65、)分析分析Process Analysis因果因果(yngu)图图示例示例BatteriesBulbCircuitContactsClipCaseLeakWeakCrackedWrong SizeCorrodedOldUpside DownCrackedCorrodedLooseBurnedOutBrokenFilamentWeakSpringMissingCorrodedFoil TubeTooLooseCrackedSmashedDeformedDirtyMissingCorrodedBentLoose车灯失效因果图分析第75页/共76页第七十五页，共77页。76感谢您的观看(gunkn)！第76页/共76页第七十六页，共77页。NoImage内容(nirng)总结Section 1 第1部分 Introduction 概述。每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。产品质量策划小组负责确保其进度符合或提前于顾客进度计划。根据产品/过程设想的初始材料清单，包括早期分供方清单。1）保证对技术要求和其它有关技术资料的。系统设计过程失效模式及后果分析。1）控制计划方法减少了设计、制造和装配过程中的废品并提高(t go)了产品质量。22) 产品过程规范公差第七十七页，共77页。