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1、商场物业工作计划与商场珠宝销售2018 年工作规划范文汇编商场物业工作计划物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作:(1). 修改和制定有关的管理文件, 这些文件包括但不限于 :A. 管理公约 - 对xx 物业及其设备 , 服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定, 达到对该物业的统一管理, 以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元, 并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。B. 用户手册 - 方便各业主及租户进一步了解xx的物业情况和管理运作规定 , 旨在保障 xx全体业
2、户和租户的利益而制定的手册。C.装修指南 - 向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续, 以及介绍 xx物业设施情况 , 以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。(2). 制定各项管理程序及规定, 包括但不限于以下 :A. 商铺物业交收程序B. 商铺装修的报批和验收程序C.商铺装修的监控程序D.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定E. 公共设备设施的监管维护和报修程序第1页共7页F. 投诉处理的程序G.意外和紧急情况处理的程序H.非办公时间出入商场的管理规定I. 货物出入的
3、管理规定和大宗物品放行的规定J. 日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定(3). 物业管理服务质量的控制和制度, 包括但不限于以下 :A. 各部门工作手册的制定 ( 包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则 )B. 各岗位的 ( 部门 ) 纪律制度C.各岗位服务标准D.考核制度和持续改进的措施(4). 在商场竣工前对商场设施管理的前期介入:前期介入有利于商场的日后管理, 避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊 , 其范围包括但不限于以下方面:A. 参照商场的图纸设计 , 为商场日后管理的方便与完善, 提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局, 以避免重复投资或浪费资源。B. 根据我
4、们的专业管理经验, 向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择 , 管理设施的设置等等。C.早期熟悉商场设备设施情况, 协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量 , 并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。2. 对xx 商场进行验收和接管将配合发展商 , 按照 xx的工程进度 , 分期分批地对商场物业验收和接管 , 包括以下方面 :A. 对隐蔽工程验收和接管第2页共7页B. 对楼宇工程质量的验收和接管C.对设备和设施的验收和接管D.对装修质量的验收和接管E. 对各项工程和设备的竣工图, 使用说明书 , 质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。F. 所有交付给业户的商场物业单元, 均由物业
5、管理公司先验收接管后, 再代表发展商交付给业户 , 并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。3. 接管后的物业管理工作包括但不限于以下 :(1) 代表发展商向业户进行商场物业交收工作 , 并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。(2) 跟进 xx 工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程 , 督促承建商完善各项遗漏项目。(3) 执行日常的保安管理。A. 利用先进的硬件设施 , 如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等, 对xx商场物业实行 24 小时无间断的安全管理。B. 制定合适的各项安全管理制度, 如 出入登记 , 每小时巡楼 ,紧急和意外事件处理
6、程序 等做好安全管理 , 力求无罪案发生率。C.制定合适的消防工作计划和制度 , 确保 xx 物业的防火工作安全可靠。第3页共7页D.制定保安人员的招聘标准 , 促使保安员持证上岗 , 并进行业务培训和素质教育 , 特别强调 热情有礼、宾客至上 的服务意识 , 使保安队伍成为 xx 物业管理形象标志。E. 加强管理检查 , 建立考核和奖罚激励机制, 坚持持续改进 , 保持保安队伍的服务质量和水平。(4) 执行日常的物业保养和维护工作。A. 物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份, 检查物业状况及设备设施状况 , 及时安排设施的维修 , 易耗件的更换等。B. 物业管理员每天巡视检查公共场所,
7、公共地方的清洁卫生标准及质量 , 确保 xx的高质量清洁水准。C.物业管理员每天巡视检查xx的室内外绿化保养及布置, 以及节假日的灯饰、促销活动, 外墙清洁等。(5) 执行日常的设备保养维护工作A. 制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划, 建立立设备档案、设备卡。B. 对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。C.对物业的设施进行定期维护和翻新。D.制定及执行设备维修计划及方案。E. 制定及执行各项节能方案。(6) 做好二次装修 ) 监控工作。二次装修监控是物业管理中相当重要的一环 , 如二次装修监控不好 ,直接导致影响物业的质量, 破坏中央系统工程 , 影响已入住业户正常生活等多项问题 ,
8、 故将会按以下制度执行:第4页共7页A. 按照装修指南规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度 , 确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等 , 确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。第5页共7页商场珠宝销售2018 年工作规划范文在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据
9、消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。第6页共7页具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。第7页共7页
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