员工面谈制度精编版

《员工面谈制度精编版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工面谈制度精编版（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、员工面谈方案1. 为加强员工对企业的归属感和忠诚度， 增进公司内部的团结和谐， 达到沟通思想、交换意见、增进理解、形成共识的目的，深入了解员工的心与思想动态。2. 适用范围：新员工入职面谈、 员工转正面谈、 员工奖惩面谈、 员工异动（晋升）面谈、员工离职面谈等。根据面谈类型展开谈话，并做好相应记录。3. 新员工入职面谈3.1 有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及工作本身中遇到的问题和困难，正确引导或疏导新员工融入公司，提高新员工的留存率。同时，及时发现不适合的员工，避免产生试用期后辞退成本。3.2 新员工初次面谈在入职后3 天，基层员工由人事专员或人资经理约谈，中层管理人员由人资

2、经理约谈，面谈的主要内容：了解对公司制度、福利是否知晓，整体印象，工作困惑，相处关系及沟通，并提供相应的指导及帮助。3.3 新员工试用期面谈分别在1 周 /2 周 /3 周，基层员工由部门主管/ 经理（生产部由班组长）约谈，面谈的主要内容：工作流程、工作职责、工作困难及人际沟通等方面；中层管理人员由分管副总约谈，面谈的主要内容：部门组织架构、部门职责、管理技能、工作困难及人际沟通等方面。4. 员工转正面谈4.1 新员工转正面谈在转正截止日期前，基层员工由由部门主管 / 经理约谈，中层管理人员由总经理约谈， 面谈的主要内容： 试用期表现和能力评价， 转正后工作安排及待遇，听取员工的建议和意见。5

3、. 员工奖惩面谈5.1 奖惩面谈，基层员工由由部门主管 / 经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈， 面谈的主要内容： 对期间工作表现或贡献进行表彰， 勉励其继续成长进步；工作处罚，引导其认识到自身的错误或不足，纠正改进。6. 员工异动（晋升）面谈6.1 员工异动（晋升）面谈，基层员工由由部门主管 / 经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈， 面谈的主要内容： 工作表现评价， 对其个人发展提供指导；如涉及岗位变动，说明对新岗位的职责要求。7. 员工离职面谈7.1 离职类型区分：趋利型如高工资、职务、工作环境、培训机会等；负气型，1同事或上级言语不合赌气离职； 厌恶型，对公司、上级的

4、管理方式不满或工作强度超出心理承受符合； 试探型，以辞职来试探公司底线， 以达到升职加薪等目的；外力型，工厂或住宿搬迁造成不便、家庭变故等客观原因。7.2 员工挽留面谈，基层员工由部门主管 / 经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理约谈， 再由分管副总约谈， 如有必要最终由总经理面谈， 面谈的主要内容：了解离职真实原因，确定离职类型，针对性挽留，并听取反应。7.3 员工劝退面谈，基层员工由部门主管 / 经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理和分管副总约谈， 面谈的主要内容： 了解工作表现， 引导其认识不足，听取辩解，告之员工具体的辞退方案。8. 面谈记录整理8.1 根据面谈

5、类型做好相应的面谈记录， 对记录进行调查了解或通过与该岗位的其他人员进行沟通，确定员工反馈情况的真实性。8.2 整理面谈记录，提炼面谈信息，反应员工动态及公司人力资源状况，据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，报公司领导参考决策。2附件一：面谈类型对应表对象类型面谈人备面谈内容注入职 3天人事专员对公司制度、 福利是否知晓， 整体印象，或人资经理工作困惑，相处关系及沟通新员工入职 1周部门主管 / 经理或工作流程，工作职责，工作困难，人际/2 周/3周生产部班组长沟通员工转转正截止部门主管 /经理试用期表现和能力评价，转正后工作安正日期排及待遇，听取员工的建议和意见基层工作表彰，勉励继续

6、成长；工作处罚，奖惩部门主管 /经理认识错误，告知处罚决定，帮助纠正改员工善。员工异工作表现评价， 对其个人发展提供指导；动（晋部门主管 /经理如涉及岗位变动，说明对新岗位的职责升）要求。挽留部门主管 /经理了解离职真实原因，确定离职类型，针人资经理对性挽留，并听取反应员工离职部门主管 /经理了解工作表现，引导其认识不足，听取劝退人资经理辩解，告之员工具体的辞退方案入职 3天人资经理对公司制度、 福利是否知晓， 整体印象，工作困惑，相处关系及沟通新员工入职 1周分管副总部门组织架构，部门职责，管理技能，/2 周/3周工作困难，人际沟通员工转转正截止总经理试用期表现和能力评价，转正后工作安正日期

7、排及待遇，听取员工的建议和意见中层经理分管副总 /工作表彰，勉励继续成长；工作处罚，奖惩总经理管理认识错误告知处罚决定， 帮助纠正改善。人员员工异工作表现评价， 对其个人发展提供指导；动（晋分管副总 /总经理如涉及岗位变动，说明对新岗位的职责升）要求。挽留人资经理了解离职真实原因，确定离职类型，针分管副总 /总经理对性挽留，并听取反应员工离职人资经理了解工作表现，引导其认识不足，听取劝退分管副总辩解，告之员工具体的辞退方案3附件二：面谈 参考问题（参考盖洛普Q 12 测评法设定）一、日常面谈题库（一）问题目的：员工要明确自己需要努力的方向，才是通向成功的路径。了解员工对岗位职责认识及自身定位是

8、否清晰明确，知道上级主管对员工的工作要求。1、你现在个人的主要工作内容是什么？2、你认为公司目前对你的工作要求明确吗？A.非常明确 B.比较明确 C.有些不明确 D.基本没有规定3、你之所以这么回答，你认为主要原因在于:A.公司没有明确部门职责 B.部门职责明确了，但部门内部分工不明确 C.主管要求的和公司的规定有一定出入 D.其他（二）问题目的：为员工工作所需的材料，办公用品，设备的齐全是支持员工工作的首要行为，也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。4、在日常工作中，你认为工作所需的材料，办公用品，设备齐全吗？A.很齐全 B.基本齐全 C.缺少很多 D.基本没有5、你认为造成这种现象的原因在于

9、:A.公司从来就没有设备B.公司曾经配置，但得不到补充C.其他员工（三）问题目的：个人兴趣与岗位需求的契合，是做好工作的重要条件 ;若先天优势与岗位契合，工作可能出类拔萃。6、在日常工作中，你觉得得心应手吗？A.很顺利，没有多大的困难 B.比较顺利，仅有一些困难 C.不太顺利，困难很多 D. 很不顺利，工作难以开展7、你认为你对工作相对胜任的主要原因是:A.以前有这方面的工作经验 B.个人学习能力较强 C.领导，同事帮助较多 D.岗位工作难度不大8、若工作存在困难，你认为工作不顺的主要原因在于:A.公司组织，流程方面的原因 B.部门内部分工方面的原因 C.个人对该工作性质不适应 D.个人专业能

10、力水平有待提高（四）问题目的：表扬是最好的沟通。 因工作得到的表扬与赞许同因工作本身而获得的成就感同样重要， 部门是否给予适时的激励与表扬， 影响到员工工作的积极性。9、在过去的一周里，你是否因工作表现而受到表扬A.有 B.没有10、你所能记起来的因工作表现不错而受到表扬是在什么时候？A.一个月内 B.三个月内 C.有过，但记不清出了D.印象当中好像就没有（五）问题目的：离职不是离开公司，而是离开主管。所有员工都希望员工们的意见收到公司的重视， 而是否有此种感觉取决于公司与部门如何倾听和对待员工们的意见，尊重让员工更加有信心。11、你的主管和你沟通工作的情况是:A.主管经常主动找我沟通 B.主

11、管有时候主动和我沟通 C.我主动找主管沟通 D. 相互之间很少沟通412、在日常的工作中，你经常向主管发表你的意见吗A.经常发表 B.不太经常发表 C.很少发表 D.按指示执行，不发表意见13、对于你发表的意见，你感到受到重视了吗A.受到了高度的重视B.比较重视 C.予以考虑了 D.无人理睬14、在日常的工作当中，有人鼓励你继续发展吗？A.有不少的人 B.有一些的人 C.很少有人 D.从来没有人（六）问题目的：挖掘员工的自我优势， 才干并鼓励员工们在适合的方向上发展，是部门主管的重要工作。15、对我进行鼓励的人主要是:A.本部门的主管 B.本部门同事 C.其他员工同事 D.上述都有16、在过去

12、的六个月间，部门有人和你谈及你的进步和成长吗？A.经常谈及 B.有时谈及 C.偶尔谈及 D.没有谈及17、如果有谈及的话，和你谈及的主要是:A.部门主管 B.比我资格老的部门同事C.同一入职的同事D.上述都有（七）问题目的：为员工提供学习与成长的机会，是更加高效工作的重要条件18、在过去一年里，你感觉你在工作中有机会学习和成长吗A.有很多的机会 B.有一些机会 C.很少的机会 D.基本没有机会19、你部门内部组织的培训次数为:A.2-3 次/ 月 B.1 次 / 月 C.1 次/ 季度 D.几乎没有组织过20、你所参加的各级培训中，你感觉收获如何A.收获很大 B.有些收获 C.收获不大 D.没

13、什么收获（八）问题目的：良好的工作氛围有助于培养员工对公司的忠诚度21、在本公司中，你有没有一个最要好的朋友？A.有很多不错的朋友 B.有一两个不错的朋友 C.不错的同事关系 D.普通的同事关系（九）问题目的：开放式提问，了解管理盲区。22、你还有其他对公司提的意见和建议吗？二、离职面谈参考题库（一）离职原因1、 你是如何做出离职决定的？2、 你决定离职的主要原因是什么？3、 你决定离职的其他原因是什么？4、 在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？5、 你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？6、 你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？7、 你觉得自己的角色发展或定位适当吗？（二）争取挽留8

14、、 撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业？59、 公司怎样才能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的员工）？10、当情况好转，你会考虑重新回公司吗？11、如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？12、你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗？（三）了解人资市场13、你是否能够谈谈你的去向？14、是什么吸引你想加入他们？15、他们能够给到你的待遇如何？16、他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？（四）收集建议17、你对公司的绩效考核系统有何看法？18、你对公司的激励机制有何看法？你认为它本应如何进行改进？19、你觉得公司应如何改进工作条件、工时、倒班制度、便利设施等？20、你觉得公司的哪些设备或机器要更换、升级或没有得到充分及合理的使用？21、你觉得公司对你的管理方式如何？22、你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？23、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等？24、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率？25、 你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题，有什么具体的建议？6