人事通用制度

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1、行政人事管理通则 人 力 资 源 管 理第一节 员工行为规范一、 员工工作准则 （一）严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令,完成各项任务。（二）勤奋工作，善于动脑，反映敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。（三）认贤为师，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。 （四）有责任感，维护公司利益，树立良好的企业形象，为公司的发展做贡献。 （五）忠实坦诚，恪尽职守，保守公司秘密，实事求是，不隐瞒、谎造自身经历。 （六）不滥用职权，不谋取不正当利益。（七）不论大小事，敢于承担责任。 （八）客观评判事情，绝不掺杂个人情感。（九）尊敬领导、精诚团结、互敬互助。（十）爱

2、护公共财产和设施，不得随意浪费和损坏。二、 品行规范 （一）仪表仪容 1着 装 着职业装：男士不得穿短裤；女士不得穿吊带装；不得穿拖鞋。2男员工应每天修面，发长不超过耳朵和衣领，但也不可无故剃光头。3女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不披肩散发。 （二）工作规范： 1工作时间保持良好的工作状态。 2任何情况下未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 3当班时不得做与工作无关的一切事情。如：看与工作无关的书刊、无故打私人电话、下棋、打扑克、玩电脑游戏等。 4工作时间不许私人会客，不得在工作区域内喧哗、嬉戏吵闹。 5开会时，准时到会，做好会议记录；能够提出自己的观点和建议，不能到者要事先请假。 6下班

3、时应将文件资料整理好，办公用具摆放整齐。 7打电话态度和气、热情；使用规范用语；委婉拒绝对方不合理的要求。 8无论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复。 9非本职范围内的事情，不随意解答、许诺。 10对公司的合理化建议应通过正常渠道反映，不在外人面前发泄对公的不满。 11不议论同事的私事；主动关心和帮助同事。 12外出办事应遵守其他单位的制度，维护公司良好的企业形象。三、 保密制度 （一）保密内容: 1公司所有文件及明确规定的保密资料，包括:业务信件、营业计划、统计资料、商品价格、投诉信件、图纸、各类合同等。 2客户有关资料及信息。 3公司人事档案、人事记录。 4个人及他人收入。

4、 5公司领导强调的须严守秘密的内容。 （二）保密制度: 1严禁私下传播、打听公司秘密。 2不得泄露公司业务、经营、管理等需保密内容。 3公司下发的保密文件根据指示传达到相应级别人员,并妥善保存,不得复印、转借。 4工资实行保密制度，任何员工不得探问他人的工资，也不得告诉他人自己的工资。 5员工应全心全意为公司工作，不得以直接或间接的方法损害公司的利益。员工在任职期间利用工作时间或占用公司资源所做研究、发明、创作、设计等均属公司所有。 6员工在职期间，不得再兼职其它单位，任职期间及离职后两年内，不得在公司以外的任何场所，为自己或他人的目的从事与公司相似的开发或研究工作。 7对于在保密岗位不胜任的

5、员工，应将其调离该岗位，在其调离后六个月内，如发生泄密情况，公司将保留根据损失情况追究泄密人责任的权利。 8员工在任职期间或离开职务后，不得私自复制或保留与机密有关的任何文件资料文件。 9员工离开公司,不得泄露公司业务机密,带走公司客户关系,否则公司有权追究其责任。四、 工作协作原则： （一）本公司各岗位人员，需本着分工合作，密切配合、主动参与的原则开展工作。 （二）各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作任务的同时，在其它部门需要协助时，应积极配合。 （三）部门之间协作，要以公司利益为前提，相互配合，高效率的完成工作任务，不得互相推诿。（四）各部门领导安排工作任务时， 为保证工作任务完成，保护

6、员工的工作热情，同时使责任明确，考核时，将依据以下原则划分责任：领导下达命令后，执行者可视具体情况提出自己的意见或建议，若建议未被采纳，执行者不承担责任，但必须无条件执行上级的命令；若意见或建议被采纳，并取得了好的效果，执行者可嘉奖；若执行者按领导意图完成工作，但效果不佳，领导者承担责任；领导命令下达后，执行者虽存在不同的意见或建议，但若采取事先保留不说的态度，事后说出亦视无效，此情形若对公司造成不良影响，还要追究相应责任。 （五）各级领导对非直接下属的员工工作中的问题，可提出改进建议，但原则上应通过当事人的主管领导进行管理。第二节 考勤制度一、 总 则 （一）为严格考核员工出勤情况，统一公司

7、内部的考勤管理，提高工作效率。根据国家有关劳动政策,结合公司情况,特制定本管理制度。 （二）考勤工作由各公司行政人事部统一管理，各部门考勤员负责具体实施。考勤员应熟悉考勤管理制度的各项规定，坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，以保证考勤资料的正确和完整。二、 考勤管理 （一）考勤记录管理： 公司考勤记录以刷、打卡机为主，以考勤员统计为辅。员工上下班时必须由本人打卡。 （二）打卡员工范围：公司总经理以下的全体员工。 （三）出勤的员工每日须保证至少有一个上班卡及一个下班卡记录。（四）因公外出不能按上、下班时间打卡，需根据计划安排，提前一个工作日填写未按时打卡说明书，按权限规定批准后交至本部门考勤员处

8、。如遇临时性工作或突发事件不能按时履行手续，应于正式回到本公司的当日补齐手续，月底汇总后上交行政人事部。 （五）考勤员要切实负起责任，每天在考勤表上如实记录本部门员工的出勤情况，每月第一个工作日将上月本部门考勤表及请假单、未按时打卡说明书等相应材料及时、真实、准确地报所在行政人事部；考勤员有漏报、错报、迟报、谎报的将按照公司奖惩条例予以处罚。各部门负责人应按照考勤制度严格把关，不得逾期补签。 （六）公司实行值班制，即二周内，每人轮流周末值班1天，具体安排见公司周末排班表。三、 迟到、早退、旷工（一） 迟到：在规定上班时间（9:05）后打卡到岗，且超出上班时间三十分钟内的视为迟到。早退：在规定下

9、班时间前打卡离岗，且离下班时间三十分钟内的视为早退。旷工：（1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。 （2）请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。 （3）不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到。 （4）超过30分钟未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。 （5）请假原因不属实者。 （二）处 罚： 1迟到或早退：当月迟到次数不得超过两次；迟到超过两次后，扣人民币50元(每次)；当月累计三次以上按旷工半天计；三次以上，每次以旷工半天计。 2迟到或早退30分钟以上一小时以内，每次均以旷工半天计；迟到或早退一小时以上以旷工一天计； 3旷工：旷工半天，扣发当月基本、岗位工资的20

10、%（不扣发效益工资）并处以50元罚款；旷工一天，扣发当月基本、岗位工资的50%（扣发效益工资的30）并处以100罚款；当月旷工累计一天以上、七天以下，扣发当月基本、岗位工资的80（扣发效益工资的100）每日处以500元罚款；月旷工累计七天以上，扣发当月全部工资，给予解聘处理或视为自动解除劳动关系。 4漏打：漏打一次，罚款50元。 （三）请假制度 1员工请病、事、公假应提前1个工作日(其他休假应提前一周，丧假例外)填写请假申请单，由本人向本部门递交，经批准后方为准假。因特殊情况来不及事前请假时，应于当日上班1小时以内用电话或其它有效方式向主管领导请假，并于二个工作日内，到公司办理请假手续，经同意

11、方为准假，否则按旷工处理。 2批准权限： 请病、事假5（含）天以内的由副总经理批准；5天(含)以上的由总经理批准，再上报本公司行政人事部备案。 除病、事假以外的所有假期，须经总经理审批（行政人事部备案）。 副总经理请假或离驻地外出当天不能返回以及单程行程200公里以上的，须由总经理批准，行政人事部备案。四、 各种假期的规定 各种假期是指法定假、病假、事假、年假、工伤假、公假、探亲假、婚假、产假、哺乳假、丧假等。 （一）法定假 1元旦-放假1天。 2春节-放假3天（农历正月初一、初二、初三）。 3劳动节-放假1天（5月1日）。 4清明节-放假1天（4月4日）。5端午节-放假1天（6月8日）。 6

12、国庆节-放假3天（10月1日、2日、3日）。 （二）年 假 1员工自入职满一年后的次月开始可享受年假，年假为5个工作日，公司发放基本工资和岗位工资（效益工资、奖金不予发放）。 2年假不可一次休完，可用于冲抵病、事假，或于当年分二次以上休完。3当年休假累计（不含双休日和法定节假日）30天（含）以上，当年年假天数减半。当年休假累计（不含双休日和法定节假日）60天（含）以上，当年不享受年假。 4公司举办有组织的分期、分批的带薪活动，当年累计超过5个工作日，可视为年假休假。 5年假当年内有效，确因工作需要不能休假，可给予5个工作日基本工资等额的奖金（出现休假记录的剩余天数的不给予奖励）。 6女员工跨年

13、度休产假的，二个年度中，只能休一次年假。 (注：在“年假”条款中，“当年”均以员工个人服务期计。)（三）病 假 1员工因病休假须持区县级（二级）以上医院诊断证明书或急诊证明。 2员工病假期满尚未痊愈，须及时上交有效病休证明申请续假，否则按旷工处理，本人因病不能办理的委托他人办理（提供相关手续）。 3当月累计病假在三日内（单次在二日内）的扣发当日基本工资的50，不扣发岗位工资、效益工资和补助；当月累计三日以上（含）每日扣当日基本工资、岗位工资的80%，效益工资的50；当月病假累计超过十（含）日以上的全部工资的100%。 4如遇跨月连续休病假，扣发工资办法与上述（第3条） “当月累计”同等病假天数

14、扣发工资的办法相同。 5假期间如遇节假日，不作为扣薪天数计算。 （四）事 假 1当月事假累计二个工作日以内（含）扣日基本、岗位工资的100%；累计二个工作日以上至五个工作日扣日基本、岗位工资100，扣当月效益工资（奖金）总额的30%；累计五个工作日以上至十个工作日扣日基本、岗位工资100，扣当月效益工资（奖金）总额的50%；当月事假累计超过十个工作日以上，扣日基本、岗位、效益（提成）工资的100。 2遇跨月连续休事假，扣发工资办法与上述（第1条） “当月累计”同等事假天数扣发工资的办法相同。 （五）探亲假到公司工作满二年的正式员工可享受探亲假待遇，具体适用范围及标准如下(含路程时间)： 1未婚

15、员工父母在外地者，一年一次探亲假，假期7天。 2已婚员工父母在外地者，四年一次探亲假，假期10天。 3配偶在外地或因公司工作安排异地派驻者，一年一次探亲假，假期5天。同时，异地派驻员工，每两年额外奖励一次探亲假，假期7天。4探亲假假期内每日扣发岗位工资的50%，超过天数按照事假规定执行。 （六）公假（公假视同出勤）。员工因下列原因需占用工作时间的视为公假。每次不得超过半天。 1在本公司工作满一年的女员工怀孕定期检查。 2开家长会：须持学校、幼儿园开会通知。 3出庭作证。 4公假不扣发工资，超过时间按照事假规定执行。 （七）婚、丧假 1婚假：在公司工作满一年以上的正式员工，工作期间领取结婚证的有

16、权享受婚假。达到国家规定的结婚年龄者婚假3天；达到晚婚年龄者（男25周岁，女23周岁）婚假5天。请婚假须持结婚证书，由本人提出申请经被授权领导批准，视为准假，方可休假。在公司服务期间领取结婚证者，婚假须于结婚证书登记之日起10个月内申请有效。婚假假期须一次性连续休完，遇节假日、公休日不顺延。假期内扣发日基本、岗位工资的60%(不扣发业绩提成)，超过五天（不含）的视为事假，按事假处理。 2丧假：直系亲属亡故（包括父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹、子女、配偶）丧假三天；假期内扣发日基本、岗位工资50%(不扣发业绩提成)，超过三天（不含）的视为事假，按事假执行。 （八）怀孕、产假、哺乳假、流产假 1怀孕

17、：在本公司工作满一年以上的员工怀孕，怀孕期间，到医院定期检查时，须持医院证明，并经主管领导批准可视为公假（但每次检查不得超过半天）。 在本公司工作未满一年的员工，不享受此公假，定期检查按事假计。 2产假：在本公司工作满一年怀孕者可享受90天产假。晚婚晚育者，女方生育，准男方休假10天。产假期间，扣发缺勤工作日的日岗位工资及业绩工资(业绩提成)30%。 在本公司工作未满一年怀孕者，产假期间，只发基本工资的30%。 3哺乳假：在本公司工作满一年怀孕的员工，享受一年哺乳期，每天工作八小时的，每天有一小时哺乳假；每天工作不足八小时的不享受哺乳假。 在本公司工作未满一年怀孕的员工生育后，如需请哺乳假，按事假计。 4流产假：持医院诊断证明，并经主管领导批准，合法的情形下可享受流产假，假期5天，假期内扣发日基本、岗位工资100%。 （九）工伤假： 员工工伤假的审批必须符合劳动保护法的相有关规定。工伤休假必须持指定医院的休假证明。致残的工伤诊断证明交各公司人事部备案存查，工伤假期间按国家规定发放工资。 （十）其他： 农历正月十五、八月十五、除夕、妇女节，各公司视具体情况，由总经理决定，可适当放假（待定）。 9