公司培训管理手册

《公司培训管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司培训管理手册（18页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、公司培训管理手册第一章总则第二章新进职员职前培训第三章外部培训规定第四章培训纪律指引第五章附则 /职员培训合同注：作为顾咨询项目策划，模块 +应用之人事治理方法（程序） ，运用简明扼要的流程图式， 对接当前操作和实行必要的修正与增删， 更好地为 HR 治理提供合适传导与驱动操作的成效。培训治理方法第一章总则目的：为提升职员素养，满足公司进展和职员进展需求，创建优秀职员队伍，特修订本方法。适用范畴：本方法适用于集团本部全体人员。培训的总体目标：通过培训持续提升职员的知识水平、工作能力和能动性，把因职员知识、能力不足和态度不主动而产生的人力成本白费操纵在最小限度，使职员达到自我实现的目标。为企业进

2、展提供合格的治理人员、专业人员和作业人员。培训的职责公司领导：培训打算的审批。人力资源部：举办公司公共培训课程；拟定、呈报公司年度、月份培训课程；拟定、修改培训制度；上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案；组织编撰公共培训教材；审议培训打算；检查、考核培训的实施情形；审查、办理全公司外派培训人员；拟定各项培训打算费用。各部门：提出本部门培训需求，汇总呈报年度培训打算；制定、修改专业培训规范；确定部门内部讲师的人选；举办内部专业培训课程及上报有关实施成果；编撰专业培训教材，送人事行政部备案；检查本部门专业培训成果。协助人力资源部进行培训的实施以及专门情形的跟踪。受训职员的权益和义务经批准参加培

3、训的职员有权益享受公司提供的待遇。在培训活动对其工作不产生重大阻碍的前提下，被指定参与培训的职员有义务参加培训并坚持到终止，达到培训要求的成效。培训终止后，职员有义务把所学知识和技能运用到工作当中。参加公司举办的各类培训后，受训职员必须按照签订的培训合同服务完规定的年限。如中途离职（包括辞职、解雇、开除、自动离职等情形） ，须按合同规定服务年限直线递减的原则，赔偿公司因培训而发生的所有费用（包括培训发生的直截了当费用和间接费用） 。在培训期间如遇受训职员个人缘故导致培训中断的，受训职员须赔偿公司因培训支付的所有费用（备注：由于专门缘故导致受训职员培训中断，可双方协商处理）。培训类别按培训主体分

4、为：内部培训和外部培训。按培训层级分为：新进职员职前培训和职业进展培训。按培训内容分为：知识培训、技能培训和态度培训。培训方法：要紧采纳讲授、报告、演示、讨论、研讨班、角色扮演、游戏法、放映光盘等培训方法。培训时由培训师视培训内容和目的可使用一种或同时使用多种培训方法。培训需求分析与打算制定各部门人力资源部公司领导填写表格发放调查咨询制定部门打算审核合格否是制定公司培训打算审批否合格图 1-1培训打算制定流程图人力资源部每年 10 月份发放职员培训需求调查表，职员按照自身培训需求提出申请，上报部门负责人。部门负责人按照本部门的实际情形制定本部门培训打算，报人事行政部。人力资源部按照各部门培训打

5、算，结合当年培训评估确定相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析，作为制定年度培训打算的基础。人力资源部按照培训需求分析、结合下一年度公司目标，制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施打算，呈副总裁批准后执行。打算外培训，由有关部门编写临时培训打算，经批准后报人事行政部备案。培训的评估对受训职员的培训评估，可通过考试、现场测试、实际工作验证、绩效考核等方法来进行，以判定培训是否取得预期培训成效。对培训项目，由受训职员、培训师、培训治理人员，从培训项目课程的适用性、项目的预备（材料、设备） 、时刻安排、总体成效来进行评估。培训评估结果作为转正、绩效考核、晋升、晋级、外派培训的依据之一。评估

6、结果不及格者，当月绩效考核不能评为良好及以上的成绩。培训的费用培训费用要紧由直截了当费用和间接费用组成。公司的培训投入要严格按照培训打算做到专款专用，不得随意克扣、挪用。公司指定的外部培训，经批准后，培训费用由公司垫付学费。个人申请的外部培训，经批准后，培训费用由个人垫付学费。培训终止后，受训职员达不到预定目标，由受训职员承担 10%-100% 的学费（按照具体培训项目确定比例） ，在工资中扣减。由于专门缘故导致受训职员达不到预定目标，可双方协商处理。受训职员的交通费、食宿费，按公司出差的标准或按照培训项目另行规定，经批准后予以报销。培训师的费用按聘用时签订的合同执行。第二章新进职员职前培训培

7、训目的：使每位新进人员对集团各部门有整体的观感，快速习惯企业文化和价值观，了解职员服务部门职责、岗位职责、工作程序及工作方法，尽快习惯工作环境以提升工作绩效。培训内容：每位新进人员须参加人事行政部及该职员服务部门举办的新进职员职前培训，包括新进职员入职培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。职前培训流程图如图2-1 所示。图 2-1职前培训流程图人力资源部职员所在部门有关部门新职员办理入职手续入职培训是合格部门内工作引导否新进职员职前培训具体安排如表2-2 所示：表 2-2 新进人员入职培训、 部门内工作引导及部门间交叉引导具体安排示意表具体项新进职员入职培部门内工作引导部门间交叉引导目训培训对

8、所有新进职员经理及以下级别 主管及以上级别人象人员员培训责人力资源部组织、部门负责人或指部门负责人或指定任人实施定人员人员培训时入职后一个月内入职后七天内完入职一个月内完刻完成，约 3 小时成， 1-3 个工作日成，依新职员所担任的工作性质及职责到有关部门同意培训，每一部门许多于三十分钟培训地会议室各部门自行安排各部门自行安排点培训内集团各成员公司 介绍新进人员认 该部门组织结构、容进展历程、 业务简识部门其他人员；部门要紧职能、部介、中高层治理人部门内组织结构门要紧人员介绍；员简介、企业文及职责、部门治理职员所在部门与该化、组织结构及差规范；岗位工作程部门联系事项、工不多规章制度等。序及方法

9、、 关键工作配合要求等介绍作标准和工作规范等培训教人力资源部编制，各部门编制， 报人 各部门编制材各部门协助提供 事行政部备案资料培训评人力资源部负责 培训责任人负责 部门负责人负责测估测验测验或测试， 评估 验（口头或书面） ，结果报人事行政 评估结果报人事行部政部培训记人力资源部开具培训证明并归档录注意事1、受训职员接通知后， 须准时到指定地点参加培训。遇项专门情形不能参加培训者，应提早办理请假手续，参加下一次举办的培训。2、新职员参加培训期间，各部门尽量不安排其它工作。3、新职员必须在试用期内完成职前培训，未完成规定项目者不得转正。4、培训评估不合格者，须施以补充强化培训；试用期内经三次

10、培训不合格者，予以辞退。5、 各职前培训的评估结果是新职员试用期评核的依据之一。第三章外部培训规定各部门在制定本部门年度培训打算的同时，可提出外部培训需求，经批准后，须严格按照培训打算执行。临时制定的外部项目，经部门负责人人力资源部打算财务部副总裁批准后执行。外部培训人员资格：有长期服务公司之意愿者；转正职员；按照具体外部培训项目的要求，制定能力、司龄、工作表现等方面的人员要求（培训打算中列明） 。外部培训人员分为公司指定及个人申请两种情形。备注：公司指定：指公司委派职员参加外部培训；个人申请：指因个人缘故需要参加与工作有关专业有关的外部培训。参加外部培训的人员应填写外部培训申请表，经部门负责

11、人人力资源部打算财务部副总裁批准后，由人力资源部办理培训合同之有关事项。由各部门组织实施的业界先进企业考察的人员，免签培训合同，返公司七日内总结考察心得，交部门负责人考核。外派培训终止后，培训人员应于七日内整理培训期间学习教材、资料和学习心得，交人事行政部，并视需要作为内部培训师，传授所学知识及技能，以利公司内部知识的传播。公司指定的外部培训，培训费用由公司垫付学费。外部培训人员的费用报销须在培训终止七日内汇总填写明细，并按照培训合同及财务部的要求办理报销手续。个人申请的外部培训，培训费用由个人垫付学费，培训终止七日内汇总填写明细，并按照培训合同及财务部的要求办理报销手续（备注：部格外部培训需

12、考试合格后方可办理报销手续） 。公司指定的外部培训费用由公司全部承担，个人申请的培训费用由个人与公司按比例承担，具体比例为个人承担培训费用的 30%，公司承担培训费用的 70%。参加外部培训人员的服务年限签署时刻从培训终止后的第一天始计。外部培训取得的资格证、毕业证、学位证及其它证件证明原件统一由人力资源部保管，培训人员为公司服务满培训协议规定的年限后，原件可归还职员本人。培训人员服务年限原则上按表4-1 标准执行或按照具体培训项目确定，具体实施按以下指引：表 3-1外部培训费用及参加培训人员至少服务年限标准表受训对象公司指定参加培训个人申请参加培训培训费用 /服务年限培训费用 /服务年限元元

13、30001 以上双方协商25001 以上双方协商25001-3000036 个月19001-2500036 个月副总监级21001-2500030 个月16001-1900030 个月及以上级17001-2100024 个月13001-1600024 个月别人员13001-1700018 个月10001-1300018 个月9001-1300012 个月7001-1000012 个月6001-90006 个月4001-70006 个月6000免签服务年4000免签服务年限限25001 以上双方协商20001 以上双方协商经理、副23001-2500036 个月18001-2000036 个月1

14、9001-2300030 个月15001-1800030 个月经理15001-1900024 个月12001-1500024 个月11001-1500018 个月9001-1200018 个月主管级及以下级别人员7001-1100012 个月6001-900012 个月4001-70006 个月3001-60006 个月4000免签服务年3000免签服务年限限20001 以上双方协商15001 以上双方协商17001-2000036 个月12001-1500036 个月14001-1700030 个月10001-1200030 个月11001-1400024 个月8001-1000024 个月

15、8001-1100018 个月6001-800018 个月5001-800012 个月4001-600012 个月2501-50006 个月2001-40006 个月2500免签服务年2000免签服务年限限公司指派的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表 3-2 执行或按照具体培训项目确定：表 3-2培训期间薪资发放标准表培训形式培训时刻培训期间薪资发放备注标准7 天1 个月全额按正常出勤运脱产培训算1 个月以上岗位工资按正常出勤运算半脱产培7 天以内全额按正常出勤运训算业余进修业余时刻培训，不阻碍正常上班，不另计工资个人申请的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标

16、准原则上按表 3-3 执行或按照具体培训项目确定：表 3-3培训期间薪资发放标准表培训形式培训时刻培训期间薪资发放备注标准7 天1 个月除绩效工资外的所按正常出勤运脱产培训有工资算1 个月以上固定工资按正常出勤运算半脱产培7 天以内全额按正常出勤运训算业余进修业余时刻培训，不阻碍正常上班，不另计工资第四章培训纪律指引职员培训出勤治理按照举办培训部门负责的原则，由培训组织人或指定人员负责，出勤记录及培训记录资料（含培训评估结果）于培训终止后交人力资源部备案。培训考勤规定上班时刻举办的培训，培训期间考勤视为工作考勤；如在下班时刻或休息日培训，学员不计加班。培训人员接通知后应按时参加培训，如确因工作

17、缘故不能参加者，应填培训请假单，经批准后，于培训前一天交至人力资源部备案。因专门情形不能提早请假者，需向人力资源部申明缘故，并及时补办请假手续。同一课程学员因工作缘故临时离开累计缺勤达二小时以内，即应办理请假手续。每次培训须严格统计考勤，迟到、早退按下列规定办理（每分迟到、早退 5 分钟内：扣 1 分；迟到、早退6-15 分钟：扣迟到、早退 16-20 分钟：扣 6 分；迟到、早退 21-30 分钟：扣 10 分；5 元）：3 分；迟到、早退 30 分钟至 3 小时者视为旷工半天；迟到、早退 3 小时以上者视为旷工一天。同一课程累计迟到、早退达 4 次，以旷工半日论处，每增一次，旷工递增半日。

18、学员无故不参加培训，或因公不能参加培训又不办理培训请假手续者视为旷工。旷课一次视为旷工半天，旷课二次视为旷工一天，旷课三次视为旷工二天，以此类推。部门负责人在学员培训期间，尽量不安排其它工作，确保学员顺利完成培训项目。培训统计职员参加培训，必须在培训签到表上亲笔签到以示出勤。如发觉代签，代签学员和被代签学员双方均以扣款 100 元的处罚。培训单位以签到为证，将参训学员的上课记录登记在职员培训记录卡上，报人力资源部备案。每月职员培训考勤处罚、培训评估成绩，由人力资源部在当月考勤统计表或工资中予以运算。第五章附则本方法由人力资源部讲明，相应分公司及其职能部门所可按照本方法，制定适合企业实际情形并考

19、虑企业承担能力的实施细则，报集团批准后执行，修改时亦同。本方法经批准后公布实施，于2009 年 1 月 1 日实施，试行一年；表格：表格编号表格名称表格修订号CQF-人力资源部 -R001外部培训申请表修订号：1CQF-人力资源部 -R002培训签到表修订号： 1CQF-人力资源部 -R003培训请假单修订号： 1CQF-人力资源部 -R004培训需求调查表修订号： 1CQF-人力资源部 -R005培训评估表修订号： 1CQF-人力资源部 -R006新职员报到与培训检查记录表修订号： 1CQF-人力资源部 -R007职员培训档案修订号： 1职员培训合同编号：约字 200第号甲方：乙方：甲方因工

20、作需要，同意乙方参加培训。甲乙双方按照公司有关规定，经协商同意，自愿签订本合同，以共同遵守。乙方参加培训的时刻自年月日起，至年月日止。培训形式为：（脱产，半脱产或业余进修） 。培训费为元，由甲方负责承担%，人民币元；由乙方负责承担%，人民币元。培训所需的交通费用按标准由方承担，住宿费用按标准由方承担，伙食费用按标准由方承担。乙方参加培训后，必须为甲方服务满个月，即自年月日起，至年月日止。培训期间，甲方按计发工资，按时发放。培训期间，乙方应遵守培训场所的培训纪律及规章制度，服从有关人员的指导，认真学习，把握工作所需技能。培训终止后，乙方有义务把所学知识和技能运用到工作当中。培训期间，如因乙方个人

21、缘故导致培训中断或未取得合格成绩者，依据下列具体情形，确定由乙方承担的培训费用比例：仍连续在公司任职者，赔偿甲方为乙方支付的全部培训费用。离职者，赔偿甲方为乙方支付的全额培训费用及乙方参加培训期间的工资。培训终止后，如因乙方违反本培训合同或劳动合同而被甲方解雇，或为甲方服务年限不满规定者，乙方须按 赔偿甲方为乙方支付的培训费、交通费、住宿费、伙食费以及培训期间计发的工资。乙方培训终止取得的资格证、毕业证、学位证及其它证书证明原件由集团人事行政部保管，乙方为甲方服务满规定年限后，可归还乙方。如遇下列情形之一的，经甲乙双方协商一致，可更换或终止本合同：由于甲、乙双方或培训场所受不可抗力因素（如自然

22、灾难、政治因素）阻碍，不得不终止培训；甲方因经营或财务困难，不得不终止乙方的培训；培训期间，乙方患重病或严峻负伤而不适宜连续培训；乙方的培训期限因客观因素而自然延长或缩短。遇本条 1、2、3 种情形，培训单位规定能够退还部份培训费用，所退培训费用由公司收回。十一、任何一方不得擅自更换、解除本合同。十二、其它约定：1、2、3、4、5、6、十三、本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，本合同由双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：法定代表人或托付代理人（签署） ：签订日期：年月日于广东省东莞市乙方（签署）：身份证号码：签订日期：年月日于广东省东莞市此页无正文集团有限公司年月日主题词：培训治理 方法 修改呈报：发送：集团本部各部各分公司集团有限公司人力资源部印发共印份