外包模式不是想出来的

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1、外包模式不是想出来的国际化、数字医疗、 IT 教育与培训，东软以这三大业务格局为支撑，再一次明确了业务发展的新坐标。从东软对外公布的 2005 年策略和未来 5 10 年的发展战略中可以看出一条清晰的主线，就是国际化。“外包没有通用的原则，中国的软件企业应该走自己的创新、独特的道路，东软有东软的选择，其他企业也应有自己的选择，”刘积仁在外包模式上有着自己的见解。 “没有远虑，必有近忧”则是刘积仁时常提及的一名话。正是东软决策的前瞻性成就了今天的东软。1998 年，东软已经开始在大连建立国际软件开发基地，并且将眼光投向了早已熟悉的日本市场。2002 年，东软在日本设立了分支机构。业务的不断进展使

2、东软在日本的知名度获得大幅度提升。“Neusoft 在日本，甚至比在中国还要响亮，”刘积仁说。在国际化方面，东软确实走在了前面。为了提升软件外包的规模，东软采取了积极的措施来推动外包业务的发展，包括离岸化、服务的本地化和业务的规模化。在开发离岸化方面，目前已经有近10 家跨国公司将其研发中心设在东软软件园大连园区，实现其外包业务开发的离岸化 ;同时，东软日本公司加大在日本的资源投入，为日本客户提供及时的支持与服务，实现服务的本地化;此外，东软软件外包的业务越来越深入到客户的核心业务中去，业务规模有近 3040%的提升。其实，东软的外包切入点和方式不难理解，主要是与日本 IT 企业开展合作。20

3、03 年，与日本日立软件公司签署合作备忘录，在金融领域展开全方位合作。截至2004 年，合作的企业已经达到20 家。东软在软件外包优势的基础上，开始向市场潜力巨大的BPO(业务流程外包 )领域积极开拓，通过国际合作，2004 年东软跨出了 BPO 业务通往国际市场的第一步。 目前东软已与几个国际大品牌达成了联盟，共同拓展欧美市场。“除了国外市场，中国本身就是一个最大的外包市场”。东软已经承接了海尔、摩托罗拉、惠普等企业的 BPO 业务。如今，中国的 IT 运营外包， 高端运营维护的外包以及开发集成的外包正在逐渐被企业和政府所接受。如何才能更好地开展软件外包服务？刘积仁认为高品质的人力资源是关键性的因素。为提高软件外包服务，东软从四年前就开始实施“软件工厂”计划，通过加强公司质量保证体系建设和员工职位能力评估，大幅度提升公司内部经营与管理质量。而且成立了东北大学东软信息学院，培养面向软件外包，特别是业务流程外包业务的人才。东软在外包领域的突破似乎可以说明，企业只有脚踏实地去开拓、运作、贯彻、总结，才能真正明白外包的“袖里乾坤”，因为外包这条路毕竟是企业自己走出来的，而不是大家坐下来讨论、共同选择出来的一个方向。