北京汇佳客户执行手册

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1、客户执行手册北京汇佳广告公司内部编号：所属行业：广告主：A E：小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话 / 传呼活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录客户1 公司概况（ 1） 创业时期（ 2） 创业者（ 3） 资金及增资情况（ 4） 决算期（ 5） 决算之广告所刊登之报纸名称（ 6） 营业实绩（ 7） 产品组合（ 8） 我负责主要品目（ 9） 业界地位（ 10）从业人员数（ 11）主要营业所工厂所在地（ 12）今后发展计划（ 13）金融往来情形（ 14）企业系列（ 15）其他应注意点2 人事关系（ 1）董事长（ 2）总经理（ 3）副总经理（ 4）其他负责人员（ 5）庶务文书关系者（ 6）

2、销售关系者（ 7）广告关系者3 对公司组织机构商品1 商品的一般名称、品牌名称（ 1）一般名称（ 2）品牌名称2 对商品特性（ 1）如果是既有商品 A 发售时期B 今后之目标a 市场之扩大b 促进变更购买c 扩大新用途（ 2）如果是改良产品时 A 发售时期B 改良点C 如果有改良点时被扩大的新用途（ 3）如果是新产品时A 发售时期3 对商品的必要程度a 必需品b 嗜好品c 奢侈品4 商品的用途（ 1）过去所强调的用途（ 2）容易误用及误用之程度5 商品的优缺点优点缺点（ 1） 品质（ 2） 用途（ 3） 性能（ 4） 寿命（ 5） 设计（ 6） 色彩（ 7） 包装（ 8） 规格（ 9） 批发零

3、售（ 10）零售价格（ 11）使用上的难易（ 12）保证（ 13）其他6 竞争商品（含所能预测的）之优缺点公司项目品牌（ 1）品质（ 2）用途（ 3）性能（ 4）寿命（ 5）设计（ 6）色彩（ 7）包装（ 8）规格（ 9）批发价（ 10）零售价（ 11）使用难易（ 12）保证（ 13）其他7 对商品将来性之意见（ 1）担任者之意见（ 2）同业者意见（ 3）专家意见商品生产及销售1 对生产（ 1）过去的生产实绩A 年生产量B 年生产增长率（ 2）生产计划A 月生产能力B 月生产量C 预定年生产量D 将来生产计划（ 3）关于原料（配件）关系A 主原料a 国产的b 进口的c 兼而有之B 副原料a 国

4、产的b 进口的c 兼而有之2 对销售（ 1）过去销售之实绩A 年销售量B 年销售额C 利润D 销售额增长率（ 2）关于今后之销售计划A 预计年销售量B 增产计划后之销售目标C 年销售额3 同类产品的进口情形（ 1）过去进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量（ 2）关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量市场1 使用单位a 个人b 家庭c 酒店2 购买者阶层及使用者阶层购买者阶层使用者阶层性别男女男女已婚未婚已婚未婚已婚未婚已婚未婚其他其他年龄阶层岁左右岁左右职业生活水平上中下上中下小中高大小中高大教育程度3 销售地区（ 1）国内a 全国b 地方c 城市d市郊e乡村

5、（ 2）国外4 购买频度、时间a 一生一次b 数年一次c 一年一次d每季一次e 每月f每旬h每周I每天j其他5 购买习惯（ 1）购买态度a 慎重购买b 冲动购买（ 2）购买的规则性a 固定的购买b 不规则购买6 消费者对品牌的选择（ 1）固定率a 高 b 普通c 低 7 市场占有率（ 1）最近调查结果地区普及率品牌占有率（ 2）与同类产品比，占有率偏低？ A 地区B 所能想出的原因（ 3）与同类商品比较，占有率较高？ A 地区B 所能想出的原因8 对国内年总需求量（ 1）过去总需求量A 数量B 金额（ 2）预计今后之总需求A 数量B 金额9 今后的市场开发（ 1）地区（ 2）购买者阶层（ 3）

6、购买量频度10 对出口市场（ 1）过去的出口市场（ 2）今后的出口市场销售1 销售政策（ 1）地区a 全国同时b 从特定区域地区名c 仅特定区域地区名销售渠道（）目前的销售渠道（）预计今后所要开发的渠道a 一般批发业零售店b 特约商消费者c 专属代理商连锁店d 网 络e 客户（）系列化的情况（）出口渠道销售促进（）销售促进费用（ 2）对业者销售促进A 经销商经营支援指导a 店铺布置b 经营管理c 照明d装饰e陈列f其他B 经销商销售支援a POP 广告b 传单c 招贴d其他C 邮寄资料a 产品目录b 小册子c 广告拷贝d杂志D 经销商会议a 新产品发布b 广告活动时c 销售竞赛时d定期E 支援

7、经销商所做的广告F 促进店头的营业活动a 操作演示b 表演c 展示说明会d分发媒体节目单e广告车G 其他a 特卖b 赠奖c 抽奖d竞赛（ 3）主要经销业者商品处理情形业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法（ 4）对消费者之销售促进活动a 附带赠品之竞赛b 广告函件c 特卖d杂志 / 报 / 宣传册e 公关影片f参观工厂g爱用者优待会h表演，展示会I 怨情处理j其他4 竞争商品的销售活动（ 1） 销售政策（） 销售渠道（ 3） 对业者销售促进之要点（ 4）对消费者销售促进的要点以往广告活动1 广告主的广告部门从业人员及其活动（ 1）对全盘的广告活动a 积极的b 消极的 c 普通 （

8、 2）广告部门之从业人员a 充分 b 不足 c 不定 （ 3）公司处理广告活动之情形a 至预算决定阶段b 至媒体选择阶段c 至发稿计划阶段d 至文案作成阶段2 国内广告活动之全盘情形（ 1）主要目的a 商品广告b 企业广告c 告之广告（ 2）主要广告地区a 全国b 地方c 城市d市郊e乡村（ 3）广告对象a 业界b 销售业者c 消费者购买者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚其他年龄阶层岁左右职业生活水平上中下小中高大教育程度3 目前媒体的使用方法（ 1）报纸A 诉求对象B 使用报纸名称及方式报纸名册日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度广告代理4 PR、发布讯息活动（ 1）主题（ 2）实施时期5 竞争

9、商品的广告活动公司项目品牌目的地区对象诉求点期间广告费使报纸用杂志媒广播体电视广其他：告费6 竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点今后广告活动1 广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向（ 1）关于全盘的广告活动a 积极化b 消极化c 不清（ 2）广告部门之从业人员a 预计扩充b 预定裁减c 预定组织化（ 3）公司内部处理广告活动之程度a 预定扩大到阶段b 预定缩小到阶段c 预定全权委托广告公司2 对国内市场广告动向的预测（ 1）所预料的广告目的a 商品广告b 企业广告c 告之广告（ 2）主要广告地区a 预定向b 预定向扩大缩小（ 3）广告对象A 预定向扩大a 业界b 经销业者c 消费者

10、B 预定集中在a 业界b 经销业者c 消费者性别男女已婚未婚已婚未婚其他年龄阶层岁左右职业生活水平上中下小中高大教育程度（ 4）诉求点（ 5）广告期间A 通过全年时a 一定b 置重点于（）月B 仅特定期间时a（）月b 仅特定时期（）（ 6）年广告费（ 7）所用媒体及大致费用a 报纸b 杂志c 电视d 专业杂志（报）e DMf 交通广告g 户外广告h POP 广告I 展示、店铺装潢J 印刷关系k 公关影片（ 8）今后可能的主要诉求点a 耐久性b 快乐性c 使用上的难易d形式e 魅力性f价格 g感情上的特性h其他（ 9）广告期间 A 全年时a 年间一定b 以（）月为重点B 仅特定期间时a（）月b

11、以特定的时期（ 10）预定年广告费（ 11）公司对媒体使用的方针a 已决定b 未定（ 12）从预算观点选择媒体方针媒体名称 维持现状 预定增加 预定减少报纸杂志广播电视业界杂志（报纸）DM交通广告户外广告POP广告展示店铺装饰印刷关系月历电影广告幻灯PR电影其他事业关系3 今后使用各种媒体的方针（ 1）针对报纸A 诉求对象B 预定使用报纸名称及其使用方针报纸名称日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度C 发稿的季节变化D 今后的表现策略以商品为中心a 强调功能面b 强调使用面c 强调价格面d 强调气氛面 e 综合以上各方面 （综合的方法）以企业为中心a 以企业为中心之PR b 商品之PRc 服务之

12、PRd 综合以上各方面 （综合的方法）E 对今后广告表现之方针（ 2）对杂志的方针A 诉求对象B 预定使用杂志及使用方针杂志名称篇幅内容频度周刊月刊C 发稿的季节变动D 今后的表现策略以商品为中心a 强调功能面d强调气氛面b 强调使用面 e 综合以上各方面c 强调价格面（综合的方法）以企业为中心a 以企业为中心之PR b 商品之 PRc 服务之 PR d 综合以上各方面 （综合的方法）（ 3）对于广播A 诉求对象B 提供内容及电台名称、时段、收听率内容电台名称星期、时间收听率C 目前每次制作费D对于CMCM方针节目前CM中CM后CM插播企业广告商品广告印象广告说服广告CM 个性a 一定b 不一

13、定CMSONGa 用过b 未用过（ 4）对于电视A 主要诉求对象B 提供内容及电视台、时段、视听率内容电视台名称时间收视率C 目前的制作费D 关于 CM（含 CF）CM方针节目前CM中CM后CM插播企业广告商品广告印象广告说服广告是否提供CM？a 现场 CMb C F cVTR-CMC F ？a 拍摄b 用原有版本（ 5）关于业界杂志报纸杂志报纸名称广告诉求对象诉求重点频度（ 6）关于 DMA DM 实施的情况a 实施过b 实施中c 未实施过B DM ，其种类、数量主要目的a 企业 PR b 商品宣传c 告之服务主要对象a 消费者d公司、团体b 特定职业阶层e其他c 批发商、零售商内容发布地区

14、发出份数发送频度a 单发（不定期）b 每月c 每季 d其他代办 DM公司a 自己的公司b 其他代理业者c 其他（ 7）关于交通广告A 交通广告实施的情况a 实施过b 实施中c 未实施过B 关于实施交通广告主要目的a 企业 PR b 商品宣传c 告之服务主要对象内容发布地区使用的交通工具a 电车b 公共汽车c 出租汽车d其他使用媒体之位置车内a 悬挂b 匾额c 窗隔d其他车外a 车站 b 车外体 c 车顶 车站内a 招牌 b 座椅 c 其他 其他实施期及频度a 年间继续 （更换次）b 特定期间更换次数1春季 （）2夏季 （）3秋季 （）4冬季 （）5年中 （）6岁末 （）7发售期间 （）8特定活

15、动期间 （）（ 8）关于户外广告A 户外广告实施的情况a 霓虹b 招牌c 其他B 承揽业者媒体名称承揽者名称简介（ 9）关于 POPA 实施中的POP 的种类，数量B 分配地区C 分配对象D 分发数量E 所用材质F 是否使用电动a 是 b 否 G 是否使用照明a 是 b 否 （ 10）关于展示，店铺装饰 A 对象B 展示场所C 所用材料D 是否使用照明a 是 b 否E 是否使用电动a 是 b 否F 如何获得策划展示必要的资料（ 11）关于月历的制作A 企划单位B 印刷份数C 目前所用的印刷单位（ 12）关于印刷关系A 现在发行中的主要印刷品B 其中定期发行品C 印刷份数D 印刷品使用方法E 该

16、印刷品之企化F 长期所用的印刷公司（ 13）关于其他事业关系4 对 PR、发布讯息活动之方针（ 1）主题（ 2）预定实施期广告主活动1 广告主过去的活动（ 1）从经办的业务比例看经办业务比率年广告费自己公司其他空间总计报纸杂志广播电视事业关系其他（ 2）从广告主请求本公司服务方面来看内容提出否A 广告策划书的提供B 为广告计划提供基本的资料C 提出发稿计划D 关于电视广播的企化E 广告表现技术之照会F 提出广告活动创意G 广告统计及其他的部分资料主要竞争代理业者名称经常常常偶尔皆无H 调查与统计作业a 消费者调查b 销售店调查c 消费动向调查d 购买动机调查e 小组面谈调查f 印象调查g 小组

17、面谈调查h 商品实验i 文案测试j 阅读率调查k 视听率调查l 通路调查m 广告效果调查n 关于包装，标签o 其他I 市场分析作业及其他（ 3）其他广告代理业者之服务活动（ 4）广告主对服务活动的评价A 对本公司B 对其他代理公司2 广告主今后的活动（ 1）广告主利用广告代理者的方针a 维持现状b 集中化c 分散化d不定（ 2）提出广告计划书的必要性a 已经提出b 今后必须提出c 现在提出不是时机（ 3）广告计划书之提出次数与时期a 一年一次b 一年两次（）（ 4）今后之推广方针a 一手包办b 报纸c 杂志d 电视e事业关系（ 6）今后必须加强的服务A 广告策划书的提供B 为广告计划提供基本的资料C 提出发稿计划D 关于电视广播的企化E 广告表现技术之照会F 提出广告活动创意G 广告统计及其他的部分资料H 调查与统计作业a 消费者调查b 销售店调查c 消费动向调查d 购买动机调查e小组面谈调查f 印象调查g 小组面谈调查h 商品实验i 文案测试j 阅读率调查k 视听率调查l 通路调查m 广告效果调查n 关于包装，标签o 其他I 市场分析作业及其他