北京交通大学22春《质量管理》在线作业1答案参考1

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1、北京交通大学22春质量管理在线作业1答案参考1. 实现稳健设计的三个阶段包括( )。A.顾客分析B.概念设计C.参数设计D.容差设计参考答案：BCD2. 恶性通货膨胀环境下，货币价值的波动给会计计量带来很大的困难，按常规方法编制的财务报表会严重失实，引起报恶性通货膨胀环境下，货币价值的波动给会计计量带来很大的困难，按常规方法编制的财务报表会严重失实，引起报表使用者的误解，在这种情况下，就需要采用通货膨胀会计来解决。()正确3. 销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?在进行系统初始化前，应对手工的一些基础数据进行规范，包括： (1)整理已

2、有的各类档案，包括客户档案、合同档案、产品(商品)资料等，制定合理的客户、产品编码规则。 (2)按销售发票号的不同，逐笔整理出已有的未核销的往来业务，为初始录入应收账款、预收账款期初余额做好准备。 (3)制定好销售发票及收款单据的格式和内容。 (4)整理出销售过程中的应交税种和税率，使系统能自动算出相应的税金额和附加费额。 (5)在核算销售利润时，销售费用中的间接费用要分摊到各项产品(商品)中，应事先制定出费用分摊原则和方式。 (6)结算方式、销售类型、客户付款条件、费用项目等内容的确定。 (7)输出的各类报表的格式确定。 4. 下列属于国际营销的基本要素的是( )。 A确定全球顾客的需求 B

3、满足全球顾客的需求 C超越竞争者 D协下列属于国际营销的基本要素的是()。A确定全球顾客的需求B满足全球顾客的需求C超越竞争者D协调营销活动E确认全球环境限制因素ABCDE5. 按规定采用数量进价金额核算法的企业，对商品销售成本的核算可以采用的计价方法有( )。 A加权平均法 B按规定采用数量进价金额核算法的企业，对商品销售成本的核算可以采用的计价方法有()。A加权平均法B先进先出法C售价金额核算法D个别计价法ABD6. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于优先排序?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：D7. “其他应收款”科目可按( )设置明细科目。 A债务人的

4、姓名 B债务单位的名称 C债权人的姓名 D债权单位“其他应收款”科目可按()设置明细科目。A债务人的姓名B债务单位的名称C债权人的姓名D债权单位的名称AB8. 六西格玛管理原则包括( )。A.注重顾客B.注重流程C.全员参与、主动管理D.预防为主参考答案：ABCD9. 函证应收账款的范围应能够证实应收账款的大部分，一般根据应收账款的( )而定。 A可靠性 B债务人的远近函证应收账款的范围应能够证实应收账款的大部分，一般根据应收账款的()而定。A可靠性B债务人的远近C重要性D拖欠时间C10. 下列不属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )。A.魅力型需求B.乐观型需求C.期望型需求D.反向型需求参

5、考答案：B11. 用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是( )A.排列图B.直方图C.因果图D.控制图参考答案：B12. 平顶型分布的直方图通常是由于什么原因造成的?( )A.倾向性加工B.计量器具的示数误差过多C.数据来源于两个总体D.生产过程中存在缓慢的异常因素参考答案：D13. 质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )正确答案：15. 案例分析 30岁的失意问题案例分析30岁的失

6、意问题(1)亚伯拉罕马斯洛的需要层次理论(hierarehy of needs theory)。他假设每个人内心都存在五种需要层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。当任何一种需要基本上得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。 (2)鲍勃的第一份工作的工资为5000美元，在他28岁的时候，赚钱比他父亲还多，但是他没有职业安全感，虽然他能够保证最基本的生活需要，能过上富足的生活，但是他没有职业安全。工作的竞争，降低成本的压力，意味着未来工资的涨幅只会在最小限度内。虽然鲍勃现在主要考虑的是工作安全问题，在安全问题解决以后，鲍勃的最终需要将会是自我实现需要。$公平理论和期望理论是

7、分析员工动机缺乏的重要工具。 (1)公平理论强调员工投入(如努力、经历、教育、能力)和产出(如薪水水平、提升、认可)间的比较关系。这种比较关系包含两个主要方向。 横向比较：自己对比他人。即他要将自己获得的“报偿”(包括金钱、工作安排以及获得的赏识等)与自己的“投入”(包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等)的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平。即对自己所获报酬的主观感觉/对自己所作投入的主观感觉=对他人所获报酬的主观感觉自己对他人所作投入的主观感觉。其数学表达式为：Qp/Ip=Qo/Io。在本案例，鲍勃的横向比较主要是将自己与父辈进行比较，强调了他们一

8、代人缺乏职业安全感，工作的竞争环境日益激烈，这是其工作动机欠缺的主要原因之一。 纵向计较：自己的今昔。即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较，只有相等时他才认为公平。即对自己所获报酬的主观感觉对自己所作投入的主观感觉=对自己过去所获报酬的主观感觉对自己过去投入的主观感觉。其数学表达式为：Qp/Ip=Qh/Ih。在20世纪90年代鲍勃的年收入是80000美元，而现在仅有44000美元，工资报偿相对于以前呈现出了大幅下降的趋势。使其积极性遭到严重挫败。 (2)期望理论认为，个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结

9、果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。这个理论的关键在于弄清个人目标及其三种联系，即努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系以及奖励与个人目标满足之间的联系。 在本案例中，鲍勃的个人目标是实现获得职业安全感，获得更高的工资，以支付大学贷款和信用卡付款、宝马车的分期付款，并购置住处与女友安置下来，这与其工作现状，年仅44000美元的工资，不确定的工作竞争情况相矛盾；同时，鲍勃觉得自己这一代人付出了巨大的努力，大多数人都是背负着高额贷款毕业的，为自己的职业生涯发展支付了昂贵的学费，但这一切却与现在的回报或奖励相脱离，这三者之间的不平衡是导致鲍勃丧失工作激情和动力的主要原因。$动机是一种过程，它体现了

10、个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。根据上述分析，可以看出无论是从需求理论、公平理论的角度还是从期望理论的角度，鲍勃在工作中都存在一定的失衡状态。为了避免这种情况，作为鲍勃的老板，应适当提高鲍勃的工资待遇和福利水平，使其能满足基本的生活开销；其次，向鲍勃提出合理的职业前景承诺，增强其职业安全感；再次，在组织内部注重报酬分配的公平性，减少其横向比较的不公平感。$X世代人的生活受到全球化、双职工父母、MTV、艾滋病和计算机的影响。他们看中灵活性和对生活的选择性、工作满意感的实现。家庭和关系对这群人也很重要，与退伍时代的军人不同，X世代的人多疑，尤其不迷信权威。金钱对他们十分重要，因为这

11、不仅是衡量职业绩效的一个指标，同时也是为了获得更多的闲暇时间，有更多的生活方式选择。他们不喜欢规则，对真正的友谊、幸福和快乐评价更高。因此，在雇佣X世代的人时，雇主要为他们提供更为灵活的工作方式，帮助他们在生活与工作之间实现平衡，注重营造比较平等和民主的企业文化氛围，支持他们将自我实现与工作目标相结合。 16. 财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。()错误财政总预算会计支出的种类不仅包括一般预算支出

12、、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，也包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出、补助支出、上解支出、调出资金都属于财政总预算会计支出的一级科目。17. 会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。( )会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。()错误法律主体一定是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。18. 发生于20世纪70年代中期至80年代初的全球第四次并购潮的特征是( )。 A以生产和经营互为上下关系的企业间发生于20世纪70年代中期至80年代

13、初的全球第四次并购潮的特征是()。A以生产和经营互为上下关系的企业间的纵向并购为主B以有竞争关系、经济领域相同或生产产品相同的同行企业之间的横向并购为主C以跨行业的混合并购为主要特征，并由此形成了众多的多样化公司D以行业内横向并购为特征，并购后产业规模之大达到了空前的程度并重归专业化经营D19. 下列哪一项不是MBNQA所基于的核心价值观?( )A.领导者远见B.关注于未来C.社会责任感D.统计方法的运用参考答案：D20. 随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐削弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的( )日益显著。A.食品标准壁垒B.药物标准壁垒C.动植物标准

14、壁垒D.绿色壁垒参考答案：D21. 系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。 A清除系统运行异常 B系统重新启系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。A清除系统运行异常B系统重新启动C系统数据恢复D系统数据备份A22. 被审计单位下列项目计入营业外收入，审计人员认为其中( )项是不适宜的。 A出租固定资产收入 B无法支付的被审计单位下列项目计入营业外收入，审计人员认为其中()项是不适宜的。A出租固定资产收入B无法支付的应付款C债券利息收入D固定资产清理净收入AC23. 质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。( )A.

15、错误B.正确参考答案：A24. 提供比较优惠的信用条件，可增加销量，但也会付出代价，主要有( )。A应收账款的机会成本B坏账损提供比较优惠的信用条件，可增加销量，但也会付出代价，主要有( )。A应收账款的机会成本B坏账损失C收账费用D资本成本E利息费用正确答案：ABC应收账款是在赊销或推迟劳务收款中产生，赊销或推迟劳务收款能够增加销售或营业量，减少产品库存：和资金占用，但赊销或推迟劳务收款产生的大量应收账款会产生机会成本、坏账损失和收账费用，为此，应收账款管理的重点是制定适宜的应收账款政策。应收账款政策又称信用政策，是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制定的基本原则和规范，主要包括信

16、用标准、信用条件和收账政策三个方面。25. 下列现金流量中，不属于“投资活动产生的现金流量”的是( )。 A购入商标权支付的现金 B支付购建固定资产的下列现金流量中，不属于“投资活动产生的现金流量”的是()。A购入商标权支付的现金B支付购建固定资产的借款利息C取得债券利息收入所收到的现金D支付工程人员的工资B26. 下列属于应计费用调整分录的是( )。 A借：管理费用 贷：预提费用 B借：预提费用 贷：银行存款 C下列属于应计费用调整分录的是()。A借：管理费用贷：预提费用B借：预提费用贷：银行存款C借：待摊费用贷：银行存款D借：管理费用贷：库存现金A27. 简述行政组织目标的类型。简述行政组

17、织目标的类型。正确答案：(1) 消极目标：是一种具有较强的限制性的目标它主要是用来规定特定主体的某种行为以免公共利益受到损害。它是用来执行既定的法律法规具有限制性在一定程度上和时限内对服务主体的行为带来抑制作用。 rn (2) 积极目标：是一种具有较强的发展性和激励性的目标它主要用来调动特定主体的积极性从正面引导行为主体朝行政组织希望的方向发展积极目标会带来整体公共利益的增加。 rn (3) 经济目标：行政组织是国家的载体和化身它的外部目标中有一些目标具有经济属性属于资源配置和利益分配性质。 rn (4) 文化目标：实现社会的和谐与发展必须实现人的全面发展因此行政组织目标中还包括许多文化目标。

18、具体的文化目标包括人均图书数量、人均阅读时间、人均歌舞剧演出场次等。 rn (5) 社会目标：社会目标强调公平导向、以人为本。社会目标的主要制定和实施主体是各级政府的民政部门、劳动和社会保障部门。消极目标：是一种具有较强的限制性的目标,它主要是用来规定特定主体的某种行为,以免公共利益受到损害。它是用来执行既定的法律法规,具有限制性,在一定程度上和时限内对服务主体的行为带来抑制作用。(2)积极目标：是一种具有较强的发展性和激励性的目标,它主要用来调动特定主体的积极性,从正面引导行为主体朝行政组织希望的方向发展,积极目标会带来整体公共利益的增加。(3)经济目标：行政组织是国家的载体和化身,它的外部

19、目标中有一些目标具有经济属性,属于资源配置和利益分配性质。(4)文化目标：实现社会的和谐与发展,必须实现人的全面发展,因此行政组织目标中还包括许多文化目标。具体的文化目标包括人均图书数量、人均阅读时间、人均歌舞剧演出场次等。(5)社会目标：社会目标强调公平导向、以人为本。社会目标的主要制定和实施主体是各级政府的民政部门、劳动和社会保障部门。28. 朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行，而且“绝无其他方法可以代替”?( )A.统计B.自动化C.项目D.外部咨询参考答案：C29. 股份有限公司的最高权力机构是( )。 A董事会 B公司总经理 C股东会 D监事会股份有限公司的最高权力机构是()。A

20、董事会B公司总经理C股东会D监事会C30. 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 在国际贸易谈判中，了解不同文化背景下的消费习俗、消费心理和购买行为是十分必要的。( )在国际贸易谈判中，了解不同文化背景下的消费习俗、消费心理和购买行为是十分必要的。( )正确答案：正确32. 职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。()正确33. 典型的项

21、目阶段可以概括为( )。A.概念、开发、实施、收尾B.开发、概念、实施、收尾C.概念、实施、开发、收尾D.开发、概念、实施、执行参考答案：A34. 只要是为购进固定资产发生的支出，不论其金额大小，应全部计入固定资产的取得成本。只要是为购进固定资产发生的支出，不论其金额大小，应全部计入固定资产的取得成本。错误35. 员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行配置D以单向选择为标准进行配置E以双向选择为标准进行配置正确答案：ABE员工配置的基本方法包括以人为标准

22、进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。36. 如何理解会计要素之间的基本关系?如何理解会计要素之间的基本关系?会计要素是从会计视角对企业经济活动内容进行分类的结果，因此，会计要素之间的关系体现了企业经济活动的基本规律。从形式上看，“资产=负债+所有者权益”、“收入-费用=利润”会计等式基本说明了相关要素之间的基本关系(但并不完整)。 首先，会计要素是对企业经济活动进行分类的结果，也是对企业资金运动内容、企业经济交易与事项进行分类的结果，会计要素是企业经济活动及其资金运动内容的具体化，因此，会计要素的变动规律代表着企业经济活动及其资金运动变化的基本法规律。比如，企业的资产要素

23、与其负债或所有者权益要素处于同向变动状态(即资产与负债、资产与所有者权益总是同时增加或同时减少变动的)，这说明了企业的增资与减资交易、举债与偿债交易的变化规律。 其次，“资产=负债+所有者权益”的会计等式主要说明资产、负债、所有者权益三要素之间的关系，特别是该等式体现的经济活动变化(主要包括企业的增资与减资交易、举债与偿债交易)的基本规律；“收入-费用：利润”会计等式主要揭示收入、费用与利润的数量关系，而并不表现收入交易、费用交易与利润交易的相关关系。实际上，资产要素是收入、费用、利润要素之间关系的联结点，因为收入、费用以及利润要素的变化都以资产要素为物质基础和实际表现形式。 最后，从企业经济

24、活动的基本规律 来看，资产要素是所有会计要素变动的聚焦点，也是企业经济活动及其资金运动的核心。实质上，企业所发生的绝大多数经济交易与事项，都会导致资产要素发生变化，而且，企业的生产经营过程实质上就是“资产变现”的过程。因此，资产要素与负债、所有者权益、收入、费用、利润等要素之间具有内在联系。 37. 根据内部控制实施的环境不同，内部控制可分为( )。 A一般控制 B内部会计控制 C应用控制 D内部管理控根据内部控制实施的环境不同，内部控制可分为()。A一般控制B内部会计控制C应用控制D内部管理控制AC38. 企业销售商品交纳的下列各项税费，记入“营业税金及附加”科目的有( )。 A消费税 B增

25、值税 C教育费附加企业销售商品交纳的下列各项税费，记入“营业税金及附加”科目的有()。A消费税B增值税C教育费附加D城市维护建设税ACD39. 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )。A.魅力型需求B.乐观型需求C.无差异型需求D.反向型需求参考答案：ACD40. 工伤保险应遵循哪些原则?工伤保险应遵循哪些原则?正确答案：工伤保险主要遵循以下原则：(1)补偿不究过失原则；(2)个人不缴费原则；(3)风险分担、互助互济原则；(4)补偿与预防、康复相结合的原则；(5)一次性补偿与长期补偿相结合原则；(6)确定伤残和职业病等级原则。工伤保险主要遵循以下原则：(1)补偿不究过失原则；(2)个人不缴

26、费原则；(3)风险分担、互助互济原则；(4)补偿与预防、康复相结合的原则；(5)一次性补偿与长期补偿相结合原则；(6)确定伤残和职业病等级原则。41. MBNQA的关键特征之一是以经营成果为中心。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 会计账簿按其用途不同分为( )。 A序时账簿 B分类账簿 C联合账簿 D备查账簿 E日记账会计账簿按其用途不同分为()。A序时账簿B分类账簿C联合账簿D备查账簿E日记账ABCD43. ( )是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。 A质量因素 B效率因素 C技术因素 D成本因素()是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。A质量因素B效率因素C技术因素D成本因素

27、D44. 事后检验能够最大限度的保证质量。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 配送中心是按其合理的配送区域进行_的。 A送达 B工作 C作业 D配送配送中心是按其合理的配送区域进行_的。A送达B工作C作业D配送D46. 克劳士比认为要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是( )。 A销售原材料 B出租固定资产 C出售无下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是()。A销售原材料B出租固定资产C出售无形资产D出租包装物ABD选项C中出售无形资产属于处置非流动资产利得，处置净损益应记入“营业外收入”或“营业外支出”科目。48. 从银行提取现金，一般只填制( )凭证。 A库存现金收款 B银行付款 C银行收款 D库存现金付款从银行提取现金，一般只填制()凭证。A库存现金收款B银行付款C银行收款D库存现金付款B49. 竞争性比较的典型指标有( )。A.与顾客有关的结果B.运营结果C.人力资源指标D.质量指标参考答案：ABCD50. 下列哪一种观点是克劳士比提出的?( )A.零缺陷B.质量始于教育C.市场营销是质量的入口D.突破历程参考答案：A