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1、.【课程收益】1、掌握管理的职能与原那么，提升管理意识；2、认知管理者角色，实现管理者角色的准确定位；3、掌握目标、方案与时间管理的方法和技巧，改善工作效率和效果；4、培养训练优秀的管理人员。【课程对象】管理人员、储藏经理、骨干。【课程时间】1天，共6小时。【授课方式】讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+角色扮演+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节管理是做什么的1、管理者的困惑2、管理的四大职能方案、组织、领导、控制3、管理的根本原那么效率与效果简单化流程化数量化情境化4、人性假设经济人、社会人、复杂人、自我实现人第二节管理者如何认知自己的角色1、管理者的三种角色信息沟通角色、人际关系
2、角色、决策者角色2、管理者的五项思维成果导向聚焦重点集思广益发挥优势综观全局3、管理者的知识构造、能力与职业素质T型知识构造三项能力：战略能力、专业能力、人际能力职业素质：自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。4、管理者的自我认知SWOT分析：优势、劣势、时机、威胁不利因素5、管理者的角色转变及定位由自己解决问题到推动他人解决问题由刚性到弹性由管事到管人和事。领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师6、管理者的心态转变使命感、包容心、责任感、本钱意识、效能意识、原那么意识第三节如何做好目标与方案管理1、目标管理的流程目标制定及分解目标实施结果评价2、目标制定的依据战略规划客户
3、意见员工建议市场情况行业情况竞争对手3、目标的设定与分解数量化具体化4、制定目标的原那么SMART原那么：明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有方案完成、面向成果、具时间性5、制定目标的步骤正确理解公司整体的目标并向下属进展传达制订符合SMART原那么的目标检验目标是否与上司的目标一致列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期6、目标管理的实施准备、执行、跟踪、反应7、方案的要素5W2H，做什么、为什么。8、制定方案的流程预测评估、确定目标、拟定方案、评价选择方案、综合平衡及编制方案草案、审批确定方案9、方案的管理PDCA循环第四节如何管理好时间1、时间管理的目的效率、效果、效能2、时间管理的优先矩阵重要紧急重要不紧急不重要紧急不重要不紧急3、合理分配时间20/80法那么4、与别人的时间协调5、制定规那么遵守约定制度、流程、方案、口头约定6、时间管理的流程记录时间、分析时间、管理时间7、时间管理五步法列单、组织、删除、习惯、成就感8、时间管理的技巧学会说不学会授权养成好习惯善用其他时间. v
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