华中师范大学22春《公共关系学》在线作业1答案参考11

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1、华中师范大学22春公共关系学在线作业1答案参考1. 在产品生命周期的成长阶段应建立的市场营销组织类型是 【 】A临时型B矩阵型C金字塔型D精在产品生命周期的成长阶段应建立的市场营销组织类型是 【 】A临时型B矩阵型C金字塔型D精简型正确答案：B2. 简述国际上公认品牌的含义。简述国际上公认品牌的含义。在国际上公认的品牌有六层具体的含义，即： 利益给购买者带来的物质、精神上的享受； 个性和人一样品牌应传达出商品或服务的差异化， 属性表达出产品特定的属性； 价值应体现制造商的某些价值感； 文化品牌附加及象征的文化内涵； 使用者应体现购买或使用这种产品的是哪一种消费者。 3. 网络营销的方法不包括(

2、 )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务网络营销的方法不包括( )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务正确答案：D常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销，等等。4. “舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?( )A高背景文化B低背景文化C综合背景文社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?(

3、 )A高背景文化B低背景文化C综合背景文化D差异背景文化正确答案：A文化学家认为，世界文化分为“高背景和“低背景”两大文化类型。在高背景文化中，社会内部差异小，约定俗成相同，因此信息容易传播。6. 市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和_市场营销活动。市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和_市场营销活动。正确答案：控制控制7. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判参考答案：C8. 面谈的主要任务是处理客户异议( )。面谈的主要任务是处理客户异议( )。参考答案：错9. 整合营销的指导原则有以下哪几项?( )A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C

4、.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点参考答案：ABCD10. 房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用量大C开发项目较强的系统性D涉及法律广正确答案：A本题考查房地产开发项目费用目标较强的特征这主要是由于资金的稀缺性和项目的经济要求所决定的。11. 便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数的价格。正

5、确答案：方便方便12. 房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单正确答案：C房地产保险合同是房地产投保人与房地产保险人约定保险权利义务关系的协议。房地产保险合同有多种表现形式，但以保险单为主。13. 公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。A.庆典活动B.赞助活动C.展览活动D.联谊活动参考答案：ABCD14. 界于感性与理性之间的产品，其广告创意策略的核心在于：将产品属性与功效的不同所带来的 _界于感性与理性之间的产品

6、，其广告创意策略的核心在于：将产品属性与功效的不同所带来的 _与因产品品牌所传达的感觉不同所带来的_有机地结合起来，依据消费者的追求、感受力、生活习性所产生市场化的主观与客观融合的产品概念。参考答案“效用差别化” “形象差别化”15. 营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会正确答案：ABCDE营销是一个由生产者、经营者、消费者、政府和社会都参与的过程。16. 下列能体现国际产品标准化策略的是( )A通用汽车根据中国人喜好加长了汽车的车身长度B麦当劳下列能体现国际产品标准化策略的是( )A通用汽车根据中国人喜好加长了汽

7、车的车身长度B麦当劳(中国)推出的早餐包括豆浆和油条C惠普公司在销往中国的电脑上打上“龙的图案D全世界各地的可口可乐都是同一种味道正确答案：D本题考查考生对国际产品的标准化策略和差异化策略的理解。ABC选项体现了国际产品的差异化策略，D选项体现了国际产品的标准化策略。17. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案：D18. 传播渠道两分法包括( )A.组织传播B.亲身传播C.人际传播D.大众传播参考答案：BD19. 简答分销渠道宽度。简答分销渠道宽度。正确答案：分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。分销策略宽度可分为密集

8、分销、选择分销和独家分销三种。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品通常双方协商签订独家经销合同规定经销商不得经营竞争者的产品以便控制经销商的业务经营调动其经营积极性占领市场。分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。分销策略宽度可分为密集分销、选择分销和独家分销三种。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适

9、的中间商推销其产品。独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,占领市场。20. 公共关系礼仪的差异性原则包括( )。A.性别差异B.财富差异C.外事差异D.地位差异参考答案：ACD21. 企业广告运用最广泛的题材是( )。A.效能B.快乐C.时尚D.健康参考答案：A22. 组织的自我形象是其( )。A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象参考答案：C23. 通融式人际冲突解决方式是主动与对方一起寻找解决问题的方法，探查冲突的原因。( )通融

10、式人际冲突解决方式是主动与对方一起寻找解决问题的方法，探查冲突的原因。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 企业赞助属于社会活动型公关。( )A.对B.错参考答案：A25. 灰色市场形成的根本原因是( )A同种商品在同一国家有价格差异B同种商品在不同国家有价格差异灰色市场形成的根本原因是( )A同种商品在同一国家有价格差异B同种商品在不同国家有价格差异C不同商品在不同国家有价格差异D不同商品在同一国家有价格差异正确答案：B灰色市场形成的根本原因是同种商品在不同国家有价格差异。26. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 顾客盈利能力顾客盈

11、利能力正确答案：顾客盈利能力指顾客能给企业带来利润的能力。关系营销涉及吸引、发展并保持同顾客的关系其中心原则是创造真正的顾客。这些“真正的顾客”是能给企业带来盈利的顾客。这里盈利能力的概念强调了顾客的终身价值而不是指一次特定交易的：利润。影响顾客盈利能力的因素有很多包括需求性质和大小、顾客的讨价还价能力、顾客的价格敏感度、顾客的地理位置和集中度等等。顾客盈利能力指顾客能给企业带来利润的能力。关系营销涉及吸引、发展并保持同顾客的关系,其中心原则是创造真正的顾客。这些“真正的顾客”是能给企业带来盈利的顾客。这里盈利能力的概念强调了顾客的终身价值,而不是指一次特定交易的：利润。影响顾客盈利能力的因素

12、有很多,包括需求性质和大小、顾客的讨价还价能力、顾客的价格敏感度、顾客的地理位置和集中度等等。28. 日本企业一般按 模式经营。 【 】A短期利润最大化B市场占有率最大化C经营规模最大化D日本企业一般按 模式经营。 【 】A短期利润最大化B市场占有率最大化C经营规模最大化D远期利润最大化正确答案：B29. 整体一致原则包含的内容包括( )A.社会经济效益B.社会生态效益C.社会精神文明建设D.生态利益参考答案：ABC30. 以下各项中不属于一般民用建筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工程D建筑以下各项中不属于一般民用建筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工

13、程D建筑给水排水及采暖工程正确答案：C本题考查一般民用建筑工程。划分为如下分部工程：地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖工程、建筑电气、通风空调、智能建筑、电梯等。31. 公共关系包括( )。A.公共关系状态B.公共关系实务C.公共关系观念D.公共关系技巧参考答案：ABC32. 市场经济取代了自然经济，这是现代公共关系产生的( )条件。A.政治B.文化C.经济D.技术参考答案：C33. 下列不是“把关人”作用的是( )。A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件参考答案：B34. 许可证模式的核心是(

14、 )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形许可证模式的核心是( )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形资产使用权的转移正确答案：D许可证模式的核心是无形资产使用权的转移。35. 根据公众对于组织的重要程度划分，可以把公众分为( )。A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.行动公众参考答案：ABC36. 东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗正确答案：ABCDE文化共性大致包括八项：汉字、儒学、律令、中国的科技

15、、中国式的佛教、中国式的教育制度、中国式的文化艺术、中国式的民俗。37. 传播沟通可以优化管理环境，改善内外关系。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取B成交确认书的签订、出让结果的公布、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取C成交确认书的签订、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布D成交确认书的签订、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布、出让合同的签订正确答案：A

16、建设用地使用权的受让程序：为成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取。39. 组织形象管理的目标是( )。A.内在素质的提高B.外在表现的提高C.实现公司顺利上市D.节约生产成本参考答案：AB40. 双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是( )。A.马斯洛B.阿什C.霍夫兰D.布林参考答案：D42. 公关关系专题活动的主要内容有( )。A.庆典活动B.赞助活动C.展览活动D.联谊活动参考答案：ABCD43. 爱德华伯尼斯出版了第一本

17、公共关系著作有效的公共关系。( )爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 公共关系协会的主要活动内容一般包括( )A.联络会员B.专业培训C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则E.编辑出版刊物参考答案：ABCDE45. 一般而言，把关人的传播行为主要包括( )。A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流参考答案：BC46. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 目标市场定位目标市场定位正确答案：目标市场定位是指对企业的产品(服务)和形象进行设计是其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。目标市场定位是指对企业的产品(服务)和形象进行设计,是其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。48. 大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )。A.报刊B.广播C.电视D.电影参考答案：C49. 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 公元1450年以前，外国广告的主要形式有( )。 A. 叫卖广告 B. 文字广告 C. 印刷广告 D. 商标公元1450年以前，外国广告的主要形式有( )。A. 叫卖广告B. 文字广告C. 印刷广告D. 商标字号广告参考答案ACD