抚平顾客怒气的贯口话术之欧阳家百创编

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2、定会查证清楚，给 您一个满意的答复9、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您 回复10、听得出来您很着急欧阳家白创编欧阳家口创编11、感觉到您有些担心12、我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看 好吗？13、我能感受到您的失望，我可以帮助您的是14、我能感受得到给您带来了不必要的麻烦15、如果是我，我也合很着急的16、我与您有同感17、是挺让人生气的18、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是 您的话，我也会很生气的19、您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？20、您说得很对，我也有同感21、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样22、您的心情我可以理解，我马上为您处理23、“马小姐，我真的理解您24、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样 的心情要记住，顾客来医院都杲为了健康而来的，不是为了吵架来的, 大部分时间杲因为我们的服务不到位、效果达不到而引起的，因此 要正确、及时处理顾客的不满和纠纷，避免发展到不可开交地步。欧阳家口创编