XX年高速公路工作总结

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1、-精品合同推荐 -XX年高速公路工作总结XX年高速公路工作总结XX 年是公司成立的第一年， 短短两个月内，在总公司和王董事长的关心支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项工作已经走上正轨，完成通行费收入 元，基本实现了征收目标。以下就各项具体工作进行汇报：一、完成的工作（一）、组建工作：目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地展开。1 、 确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面及时到位， 公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，过实地查看咨询，结合我公司实际情况，制定购买计划，列出预算，经反复比较价格、

2、质量，较快地配置齐全了基本办公用品，有效地确保了工作的顺利开展。2 、 办公设施搬迁。因工作需要，公司办公地点由交通局搬迁通至监控中心综合楼， 搬迁前公司作出了详细的计划， 将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控， 有效地保证了公司的财产安全。 3 、 人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底，然后根据每位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素，为每位安排了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。-精品合同推荐 -（二）、自身建设：内强素质，外树形象为了适应商亳高速公路运营工作的需要， 全面提高员工素质， 树立商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作。1 、军训。我们参加了省高发组织的军事

3、训练。军训中同志们抱定 “流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培养了团队精神，并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式， 受到教官和省高发公司领导的一致赞扬。2 、业务培训。为巩固业务知识，同志们分散到商开公司各收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，认真学习、虚心请教，亲手实践，很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。3 、革命传统教育。在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览， 看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰苦奋斗，同志们的心灵受到了强烈地震撼，纷纷表示，

4、一定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作。4 、开展“我为谁工作”大型讨论活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手段，改变工作观念。首先，在工作上变”要我工作”为“我要工作”， 激发广大员工的工作热情， 以建立全员参与机制和完善激励机制为手段， 调动广大员工参与劳动竞赛积极性， 为公司运营管理提供强劲动力。其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益；以提高服务质量为-精品合同推荐 -落脚点，向服务要效益； 以开发人的只能为根本，向科技要效益；以安全生产为主题， 向安全要效益， 从而凸显了劳动竞赛的实效性。（三）、征收工作：围绕中心点公司成立来按照年度部署和要求，

5、以优质服务为宗旨，以经济效益为目的，突出“两个重点”队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成绩。截止12 月 日，实现通行车辆通行费元。1 、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。为了确保年度征收任务的顺利完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时，对XX 年度公司的通行费计划任务和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。2 、严格规章制度，控制降档标准，堵漏促收。为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的控制。规定降档必须经站长到场审核。于12 月 13 日，由公司

6、经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。 通过检查评比分析问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。3 、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。为了进一步做好文明执收、 优质服务工作， 树立高速公路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺利完成，公司开展了学习征收手-精品合同推荐 -册、稽查管理办法的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣传发动， 增强了优质服务意识， 在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”：即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真心、听取意见要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”：即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、 自己心情好与不好一个样、 受到表扬与委屈一个样。采取灵活多样形式、 开展职工教育，提高“两个”素质。 11 初征收