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1、重庆大学22春商务沟通离线作业1答案参考1. 改变谈判者态度有( )个途径。A.1B.2C.3D.4参考答案：B2. 商品品质取决于商品本身的( )属性。A.社会B.经济C.自然D.地域参考答案：C3. 人的语音语调、说话方式、速度、音调揭示了他的性情。( )T.对F.错参考答案：T4. 下列属于行为上的购买信号包括( )。A.当顾客专注于某一商品时B.顾客突然不再发问，若有所思时C.同时索取几个产品比较时D.离开再次返回并察看同一产品时E.当顾客凝视和盘算交替出现参考答案：ABCDE5. 一般来说，在合同规定的交货期内交货，不论价格如何变动，仍按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定
2、价D.约定定价参考答案：C6. 简述主场谈判的优点。参考答案：主场谈判的优点包括：(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈判遇到意外时，可以直接向上级请示。7. 穿马甲或毛衣时，领带可以放在马甲或毛衣前面。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 大型谈判的规模为( )。A.12人以上B.13人以上C.14人以上D.15人以上参考答案：A9. Accident是指( )。A.人为事故B.自发事故C.社会事故D.意外事故参考答案：D10. 结合到客户沟通，此时的“舍”就表现为(
3、)A.想着客户利益B.想着自己利益C.讲述客户收益D.讲述自己收益参考答案：AC11. 在处理谈判中的问题时，应该对事不对人。( )T.对F.错参考答案：T12. 将谈判分为商务性谈判和非商务性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B13. 一般，出口贸易时要争取采用( )。A.硬通货B.软通货C.软货币D.硬货币参考答案：A14. 有效表述需遵循的原理包括( )A.数字化B.简单化C.逻辑化D.条理化参考答案：ABCD15. 进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达
4、到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 商务谈判的约束条件有( )A.自然约束B.经济约束C.文化约束D.政治约束E.社会约束参考答案：ABCD17. 在进行商务谈判时，下列( )是第一位的。A.利益B.策略C.诚信D.合法参考答案：D18. 商务谈判心理的特点包括( )。A.相对稳定性B.直观性C.内隐性D.个体差异性E.一致性参考答案：ACD19. 开放式询问，回答的自由度大，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F20. 在函电谈判中，发实盘的基本条件是( )。A.各项交易条件详尽、清楚、明确B.注明所发的盘是实盘C.明确发盘的有效时限D.发
5、盘中有回旋余地参考答案：ACD21. 问题宽泛，泛泛而问，回答的自由度大，是哪种询问方式?( )A.封闭式询问B.开放式询问C.高获得性询问D.想象式询问参考答案：B22. 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 影响谈判群体效能的因素包括( )。A.群体成员的素质B.群体的结构C.规范与压力D.决策程序参考答案：ABCD24. 为了有效沟通，要求媒介(信道)要( )A.匹配B.快速C.直接D.统一参考答案：ABCD25. 经常正向冥想可以激发人的智慧。( )T.对F.错参考答案：T26. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参考答案：T
6、27. 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在法律上的平等。( )T.对F.错参考答案：T28. 谈判中了解和把握对方观点与立场的主要手段是( )。A.倾听B.观看C.辩论D.发问参考答案：A29. 在谈判中，最需要坚持的是立场。( )T.对F.错参考答案：T30. 商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.错参考答案：T32. 书面沟通的优点包括( )A.内容具体化B.可永久保存C.便于查询D.反馈及时参考答案：ABC33. 谈判的目的是为了获得( )利益。A.社会B.政治C.人身D.经济参考答案
7、：D34. 力量型人格的特点有( )A.讲究重点B.喜欢主导C.直截了当D.有耐心参考答案：ABCD35. 有效表述的步骤顺序是：“说价值”“认同”“解释佐证”“小结强调”。( )T.对F.错参考答案：F36. 商品品质是指商品的( )。A.内在形态B.外观形态C.内在质量和外观形态D.内在质量参考答案：C37. 人际交往和商务谈判中都应当注意伦理问题，但其内涵不尽相同。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T39. 以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为( )。A.“一对一”谈判B
8、.小组谈判C.大型谈判D.中型谈判E.小型谈判参考答案：ABC40. 商品是否需要包装以及采用何种包装，主要取决于( )。A.商品的特点B.卖方的要求C.买方的要求D.双方的要求参考答案：AC41. 商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 原产地名称具有以下基本特征包括( )。A.一个地理名称B.商品或服务的地理来源C.商品的纯度D.表明商品的特定质量和特点参考答案：ABD43. 准确可靠的商务谈判信息包括( )。A.金融信息B.谈判对手信息C.科技信息D.政治法律信息E.市场信息参考答案：ABCDE44. 需要的特点包括( )。A.对象性B
9、.选择性C.连续性D.相对满足性参考答案：ABCD45. 以下谈判策略适合于劣势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：B46. 小孩子通常不是食品、服装的实际购买者，却是购买决策的影响者。( )A.正确B.错误参考答案：A47. economy of scale是指( )。A.规模经济B.距离经济C.社会经济D.贸易经济参考答案：A48. 在商务谈判中坚持客观标准，重点解决( )。A.标准的独立性B.标准的普遍性C.标准的适用性D.标准的灵活性参考答案：BC49. 根据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 迫使对方让步的策略主要有( )A.利用竞争B.利用合作C.软硬兼施D.一味求和参考答案：AC
重庆大学22春《商务沟通》离线作业1答案参考31
