壳牌天津RDC仓储管理实施方案final

《壳牌天津RDC仓储管理实施方案final》由会员分享，可在线阅读，更多相关《壳牌天津RDC仓储管理实施方案final（37页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、WORD 完美格式壳牌（中国）有限公司天津 RDC 仓储服务及短驳运输方案专业知识编辑整理WORD 完美格式2010 年 11 月专业知识编辑整理WORD 完美格式前言首先，非常感谢壳牌 （中国）有限公司 （以下简称 “壳牌 ”）对招商局物流集团有限公司 （以下简称 “CML”）的信任与支持 。CML 很荣幸地应邀参与壳牌天津物流分发中心仓储服务方案设计，期盼着凭借我们在物流领域，特别是仓储管理领域多年积累的专业经验和丰富的资源优势，为壳牌实现 “从整体上寻得物流费用与服务的最佳平衡点，集中精力和资源于核心业务 ，提升核心竞争能力 ”的根本目标 。本方案属于CML 控制性文件 ，未事先征得CM

2、L 同意不得用于其它商业用途，同时本方案内容的最终解释权归CML 所有 。专业知识编辑整理WORD 完美格式专业知识编辑整理WORD 完美格式天津 RDC 仓储服务方案一、愿景CML 期望此方案能够成为双方进一步合作和探讨的起点；通过此次方案的设计，能够共同为壳牌优化现有的物流仓储项目设计和运作模式，更好的支持壳牌市场业务拓展 ，降低物流运作成本和提高物流服务水平，为双方建立长期战略合作伙伴关系打下良好的基础。二、方案设计目标满足壳牌的业务增长要求、提高市场覆盖的深度与广度提高壳牌仓储管理的服务质量和整体效率降低仓储管理的成本强化物流信息的分析处理能力以期协助壳牌集中精力和资源于产品的研发、生

3、产和销售等核心业务上，进一步扩大在业界的成本优势，高效率运营 ，巩固并继续扩大在行业中的主导优势。三、对壳牌产品运作特点及仓储服务要求的理解通过与壳牌的沟通 ，结合我们掌握的运作经验，壳牌润滑油产品相比于其它行业产品的仓储运作管理具备其特殊性。CML 对于壳牌产品的运作特点理解如下：专业知识编辑整理WORD 完美格式主要产品为润滑油系列 ，产品包装类型主要分为200L 和 209L 的铁桶包装产品，18L 的塑料小桶包装产品 ，以及 24*1L 、4*4L 、12*1L 的纸箱包装产品；全部产品都有明确的中英文描述及生产日期及批次；各种包装类型的产品都有不同的堆码要求。为了防止货品超板 ，使用

4、的托板规格为。 铁桶包装的产品堆码为4 桶/ 板，可叠 4 层；塑料小桶包装的产品平均为36 桶/ 板，纸箱包装的产品平均为24-55 箱/板，最好不采用叠板的方式储存，以免对产品品质产生影响；各类产品在仓库内的储存使用系统进行管理，具体管理到定板定位 ，包括产品单个 SKU 的名称、代码、数量、批次、货位、质量状态等 ；除特别指定要求外 ，系统分货逻辑须按照FIFO（先进先出 ）的原则进行；壳牌的产品在进行收货时需要对每个单品不同批次的货品进行严格区分，产品装卸及堆码符合规范及相关要求，货品上架准确无误 ，系统录入和实际收货信息准确一致；在进行仓库管理时 ，务必做到系统库存 ，货卡和实物库存

5、信息一致，根据盘点计划定期进行循环盘点和全盘，确保库存准确无误 ；在进行发货操作时 ，做到备货和二次复核 ，确保货品的发放和发货指令相一致；四、对壳牌提供业务数据的分析根据壳牌提供的 2010-2014 年度预测操作量和对操作效率的预估，CML 通过细致的分析和测算 ，计算出了该仓储项目操作所需要的人员和设备配置，请见以专业知识编辑整理WORD 完美格式下表格 ,大桶小桶和纸箱产品的比例按照进出库244、库存 433进行测算：入库出库核算项目合计大桶入库小件入库大桶出库小件出库合计吨位9009001800分类吨位1807201807201800效率（KL/ 小时）1510128需要工时1272

6、1590日操作工时20202020叉车数量 （台）0.63.60.754.510叉车人工 （两班）1.810.82.2513.530仓管员（两班）6612结合壳牌2011 年预测 ，日操作量1800 吨，考虑到高峰期增加15% 的操作量 ,，配备 12 台叉车，高位叉车 2 台，合计 14 台；人工两班作业 ，可满足要求 。同时，根据壳牌给出的预测量 ，我们推算出 2010 2014 年需要的人员和资源如下表：日进出库量资源配置合计(KL)专业知识编辑整理20111800201221002013240020142700WORD 完美格式叉车数量 （台）14叉车人工 （两班）42仓管员（两班）1

7、2装卸工48叉车数量 （台）16叉车人工 （两班）48仓管员（两班）15装卸工56叉车数量 （台）18叉车人工 （两班）54仓管员（两班）18装卸工64叉车数量 （台）20叉车人工 （两班）60仓管员（两班）21装卸工72以上数据只是根据目前SHELL 给出的预测量 ，与实际操作之前必然会存在一定的差异 ，届时我们将根据实际的运作情况随时对人员和设备的配置进行调整，确保满足壳牌的运作需求。专业知识编辑整理WORD 完美格式五、项目组织结构设立 / 岗位职责 / 关键标准操作流程SOP 简介1组织架构CML 经过对项目的操作量的分析和人员/ 设备的需求分析 ，根据项目的业务需求建立了完善的项目操

8、作组织结构，以确保从人员上保证项目操作的顺利进行，请见下图 ：项目经理仓库主管运输安全主管客服主管运输调度主管现场调度仓管员车检员文员客服单证员自营车队外协车队叉车司机2岗位职责岗位职责数量负责项目整体运作 ，包括运作资源和人员 ，保证项目项目经理1kpi 的完成，双发的日常沟通与协作库存管理 ，仓库安全管理 ，系统及报表的及时准确 ，仓库主管1保证仓库操作的正常进行运输及安全运输安全管理 ，安全培训及 kpi 管理等1主管客服主管处理客户投诉对仓库及承运商的KPI 进行考评1专业知识编辑整理WORD 完美格式现场调度现场车辆及设备的合理调配保证运作2运输调度运输车辆的合理调度保证订单及时完成

9、1负责日常单证和报表的完成 ，系统的整理和汇总并及单证员1时上报日常运输的跟踪 ，库存报表的制作 ，日常客户沟通 ，客服6系统录入 ，单据打印整理 ，基础数据的维护等对收发货物的记录和复核 ，库存核对登记 ，破损货物仓管员8的核查登记叉车司机日常收发货物的操作 ，负责日常货物的质量与数量28检车员按壳牌的 RSM 要求对提货车辆及司机进行检查2文员文件的整理及归档1合计53以上为项目操作团队的各岗位职责，CML 将对以上人员进行100% 的培训和合格以后再行上岗操作 。 同时，针对 SHELL 不断增长的业务需求 ,CML 将补充更多的专业人员满足SHELL要求 。3标准操作流程 SOP如 C

10、ML 此次项目招标能成功中标，则根据项目需求集中人员编写RDC 操作SOP及仓库管理规章制度 ；编写的 SOP 立即报项目经理审批并做出相应修改，于项目操作启动进入培训步骤前全部完成并得到项目经理的批准并定期进行维护和发展 。应编写 SOP 目录请见以下清单 ：专业知识编辑整理WORD 完美格式SOP 目录3.1 人员的到位和培训为了使壳牌天津 RDC 仓储项目能够顺利启动 ，我们将从现有管理人员中选拔相关业务领域内具有丰富项目运作经验的人员担任项目经理和运作经理管理岗位；从现有操作项目中调配具有项目丰富操作经验的人员（包括调度 / 单证/ 操作仓管员）参与项目操作 ；在项目启动前期对所有管理

11、人员和操作人员进行100% 的培训和合格 ；对于所有参与培训的人员都进行书面和实操测试，建立培训档案和相关记录。3.2 项目运作流程 SOP 简介专业知识编辑整理WORD 完美格式CML 针对所有的项目运作环节都有详细的操作流程及相关的流程图，为了确保项目的顺利运作 ，以下对项目操作关键和主要的项目运作流程进行举例介绍。如：收货流程图专业知识编辑整理WORD 完美格式SHELL润滑油项目分发中心收货流程图发货工厂、运输公司、调度门卫仓管员单证员司机开始发货工厂调度根据计划完成出库根据生产计划制定货品交接预约计划运输公司调度按预约计划安排车将预约计划发送运辆输公司司机与工厂完成货品交门卫接后，签

12、单确认。登记入库核对司机证件，通知仓管员安排入库仓管员接收收货单、审单仓管员按要求卸货，完毕后与司机签收确认仓管员仓库联交单证员单证员将实收货物录入SAP系统单证员打印上架报表N单证员修改上架报表司机门卫单证员出库检查放行开具放行条仓管员结束上架、签名注明收货日期单证员SAP系统确认，单据文件归档仓管员单证员核对当天货品，做操作结束后打印当盘点复核天上架报表单证员盘点结果反馈，次日 9： 00 打印库存报表结束单证主管单证主管检查上架报表单证主管是否正确？Y单证主管上架报表交仓管员专业知识编辑整理发货流程图WORD 完美格式SHELL 润滑油项目发货流程图客户、运输公司、司机开始客户提货当日发

13、送计划运输公司按当日运输计划安排车辆司机按送货时间到达分发中心司机出门门卫门卫登记入库N司机签字确认实际到库时间单证每周集中通报工厂司机携带客户签收单换取进库证门卫放车到指定库区等待提货门卫检查放行条门卫放行单证员单证员接受提货信息，打印备货拣货单单证检查是否按预约时间到达 ?Y单证员核实司机证件并复印留底单证员打印客户签收单单证员作系统发货确认,开具出门放行单，做发货确认单证员按要求整理单据，并归档结束当班主任仓管员当班主任仓管员分配备货员备货按指定货位取货仓管员货物放置备货区当班主任仓管员确认备货完毕备货单交主管当班主任现场车辆车况检查当班主任仓管员安排人员发货，登按照提货单发货记效率控制

14、表仓管员发货完毕，与司机相互签名确认仓管员客户签收及回单联交司机，提单联交仓库库存准确率控制流程图专业知识编辑整理WORD 完美格式SHELL润滑油仓储项目库存准确率控制(IRA)流程图运作经理单证员盘点员仓管员客户开始运作经理指定专人负责IRA运作经理盘点差异分析运作经理盘点差异额是否大于1千元Y运作经理书面报公司仓储部，并转入安技部事故调查处理流程运作经理差异调整并反馈客户, 征求客户处理意见盘点员根据仓库面积确定循环盘点频率盘点员制定每日循环盘点计划单证员盘点员打印库存清单指定人员盘点盘点员差异状况分析盘点员计算每日IRA,绘制IRA曲线图盘点员将IRA计入每日KPI中报运作经理N仓储经

15、理书面报公司并追究责任人责任单证员对盘点记录和处理记录进行存档仓管员按计划盘点实物仓管员注明差异状况系统错误导致差异装卸短少导致差异货物损坏导致差异盘盈盘亏报告客户对处理意见进行反馈结束专业知识编辑整理WORD 完美格式六、项目运作 SAP 系统对接及系统管理方案CML 以 SAP 为核心的物流执行系统，其 SAP R/3 的体系结构符合国际公认的标准，具有一流的开放性接口 ，可以灵活地将第三方软件产品有效地集成到SAPR/3 系统中来 ，确保双方系统的成功对接。通过 CML 和壳牌的系统对接 ，可实现以下相关功能 ：CML 与壳牌信息系统之间的单证传递以及业务数据交换通过该接口 ，壳牌可以通

16、过网络授权密码，随时可查询货品在CML 仓库的库存情况以及货品状态的改变信息等实现大数据量的单证交换，减少单证录入工作量和错误率，提高作业效率实现了订单直接传送到操作点打印，节约成本 ，提高运作效率该接口方式保证双方信息系统数据的安全交换壳牌信息系统所生成的送货、入仓、转仓、退货、增值等单证通过接口与CML 信息系统之间实现单证自动交换经壳牌授权 ，CML 各 RDC 根据接口传来的送货单 、转仓单打印送货单 ，随单专业知识编辑整理WORD 完美格式送货到 SHELL的客户终端CML 在送货、入仓、转仓、退货、增值等物流业务完成后 ，将信息系统中的业务关键数据即时返回给壳牌在壳牌货品发生短少

17、、损坏、冻结、检验或其他状态转移的情况下，CML 能将这些信息及时反馈给壳牌当然上述系统的连接需要符合壳牌的政策，为满足壳牌现阶段的要求，我们也可以两套系统并行 ，即同时操作 CML 的 WMS 系统和壳牌的 SAP 系统 。七、CML 新建 RDC 物流管理方案1、仓库选址及布局1.1 仓库地理位置我们计划将位于天津空港物流加工区的CML 天津物流基地作为壳牌天津分发中心（将最晚于 2011 年 5 月完成建设 ），该 RDC 地理位置优越 ，交通方便快捷，距离外环线仅 12 公里，距离京津塘高速仅10 公里，距港城大道 （ 2010 年底全线通车 ，双向 8 车道，直通开发区 ）仅 1 公

18、里，距离天津机场 12 公里，距塘沽区约 30 公里，距离南疆工厂约50 公里，周边交通四通八达 ，地理位置相当优越。 具体地理位置请见如下地图：专业知识编辑整理WORD 完美格式1.2 仓库的硬件设施基本硬件设施分类配置仓库总面积73000 平米（双层立交式 ）资质丙类层高一层 8.9米 / 二层 8.9米类型货架为主 ，部分平面大门（装卸平台数量 ）一层 54 个/二层 27 个监控 CCTV40 个监控点消防设施喷淋系统 ，消防栓系统 ，灭火器停车场不少于 50 个货车停车位专业知识编辑整理WORD 完美格式保安24 小时人工巡查 ，电子巡更 ，红外对射备货区有后勤保障设施项目配置可租赁

19、办公楼总面积根据项目需要可提供租赁足够面积监控室面积20 平方米会议室面积根据需要 ，可提供 40 平方米会议室更衣室面积根据项目需要配置餐厅兼休息室面积根据项目需要配置盥洗室面积公用其他有多余面积可以提供1.3 招商空港物流区仓库鸟瞰图：专业知识编辑整理WORD 完美格式1.4 仓库平面图 ：天津分发中心总平面Mo de l( 1 ).p d2、CML 新仓库启动和移仓的平稳过渡方案2.1 业务量及仓库面积需求测算根据壳牌提供的数据 ，结合 CML 的仓储管理经验 ，通过分析和推算 ，得到如下基本数据如下表 ：面积（平面/ 立体）测算：大桶小桶 /纸箱合计重量体积比111库存产品比例40%6

20、0%100%专业知识编辑整理WORD 完美格式2011年体积（千升）840012600210002012年体积（千升）960014400240002013年体积（千升）1100016500275002014年体积（千升）124001860031000利用率 (千升 / 平米）10.62011年库存面积 （平米）840021000294002012年库存面积 （平米）960024000336002013年库存面积 （平米）1100027500385002014年库存面积 （平米）124003100043400货位 / 卡板测算小桶 /纸大桶卡小桶/纸堆存量大桶吨位箱吨位板数箱卡板数年度（千卡板数

21、货位数0.8 吨/0.6 吨/ 货升）40%60%货板板2011年21000840012600105002100031500236252012年24000960014400120002400036000270002013年275001100016500137502750041250309382014年31000124001860015500310004650034875通过测算和分析 ，以 2011 年为例，仓储总吨位为 21000 千升 ,其中大桶包装的占 40% ，为 8400 吨，储存板位数量为10500 板，由于大桶包装可堆叠4 层，专业知识编辑整理WORD 完美格式占据平面货位数为2

22、625 个，每个货位面积为1.44 平米，货位面积为3780 平米，考虑到通道 、空货位 、备货区及墙距等因素，大桶产品的仓储面积为8400平米 。对于塑料小桶包装及纸箱包装货品，日常储量为12600 千升，须存放约21000 个货位，按照 5 层货架计算 ，需要安装立体货架的平面面积为21000 平方米，合计库存面积 29400 平米以上设置能满足日常储存业务需求。2.2 储存区域的划分通过对各品类的仓储面积的分析结果，CML 对各品类在仓库里的储存区域进行了划分 ，请见下图 ：对于平面仓 ，在规划好货位后对铁桶包装的货品进行存放，立体仓主要用于存放塑料小桶和纸箱包装的货品。不排除今后在立体

23、货架中针对单批次量大的产品设置大排位进行储存（即，单列作为大排位使用 ），以追求高效率的进出仓操作。对于有质量状态的货品，将在平面仓和立体仓中划分并指定出少许排位用于存放，并做好明确的标识 ，做到各功能区域划分清楚明确，标识信息完整齐全 。专业知识编辑整理WORD 完美格式2.3 北辰 RDC 转移至 CML 空港 RDC 的平稳过渡方案目前壳牌正在使用北辰奥联仓库进行日常操作，考虑到具体的转仓安排，存在逐步分次移仓的可能性，在保证良好的沟通前提下， CML 将准备相应的资源以满足壳牌实际搬仓及运作的需要。将从以下方面投入资源来确保的成功过渡：人力资源 ：CML 将成立专门的项目组 ，跟进方案

24、实施进展 ，选派有经验的骨干人员专职负责所有商务和运作的技术支持和需求响应IT：确保 SAP 系统安装到位和壳牌产品系统主数据初始化成功且完成系统对接仓储和运输硬件资源：以高质量的仓储及运输等硬件资源，确保项目的启动和运行希望壳牌能在过渡时期给予如下的帮助：根据当前的 SOP 向我方人员提供必要和充分培训与当前的 RDC 管理和操作人员充分沟通，确保 RDC 转仓计划能顺利完成过渡期间 ，壳牌最好能安排专人与CML 联合组成专门的团队 ，共同推进项目进展，确保双方合作能顺利推进过渡期间需要注意的事项或风险：防止现有仓库人员因对仓库转移管理的不理解而产生的抵触情绪防止交接过程中 ，由于准备不充分

25、而出现的“帐实不符 ”而影响合作专业知识编辑整理WORD 完美格式防止交接不畅通 ，出现过渡期间无法正常运作而影响壳牌业务的正常运营从北辰 RDC 搬仓至 CML 空港 RDC 的方案系统的开仓及排位创建CML 位于空港物流的新仓启动后，做好货架安装和相关准备工作，和壳牌商议后，在 SAP 系统中创建 CML 空港 RDC 仓库代码和所开的储存排位号，以便于仓库在处理货品收货建仓时能做到定板定位，确保库存清楚准确 ，也便于日后仓库出货的拣备发货品做到准确无误。搬仓的运作方案设想为了确保搬仓的成功运作， CML 提出如下方案和建议 ：A . 为充分发挥外运及CML 双方资源优势 ，保证 SHEL

26、L移仓的效率和安全 ，我们建议采取CML 空港仓库交接货物 ，如果需要北辰仓交接我们建议如下程序保证运作 ：建议壳牌通知客户提前10 个工作日下单 ，尽量减少北辰RDC 的库存量 ，在搬仓期间北辰 RDC 只操作转仓业务 。同时 CML 空港新仓在计划搬仓前10 天开始接收来自于各地中转到货和工厂短驳到货 ，开始新建库存 。CML 根据北辰 RDC 即时库存制定移仓计划，假设届时库存量为17000 吨，CML 将准备装载吨位为30 吨 / 车的 20 部符合 SHELL 要求的运输车辆进行转仓运输，由于北辰 RDC 距离 CML 空港仓库 30 公里，按照每车每个循环为6个小时，每天工作 18

27、 小时计算 ，每车可循环 3 次 / 天，每天转仓 1800 吨，转仓至少需要 10 天 。在搬仓期间 ，CML 空港 RDC 除接收来自于各地中转到货和工厂短驳到货外，专业知识编辑整理WORD 完美格式还需要接收来自北辰RDC 转仓的货品 ，仓管员和驾驶员车尾交接货品数量和质量并在上架后将上架清单交单证员录SAP 系统 。在搬仓期间 ，CML 将跟踪每日移仓计划完成情况，如一旦发生如交通堵塞等情况影响移仓 ， CML 将在第二个工作日增加转仓车辆，以确保移仓工作任务能按时得以完成 。随着移仓进展 ，库存量重心从北辰RDC 向 CML 空港 RDC 转移时，CML 将视情况安排人员 / 设备向

28、空港仓库增加到移仓结束。在搬仓结束以后 ，CML 将对移仓货品进行全面盘点，确保库存准确 ，对发现的问题及时进行处理并反馈给壳牌处理解决。预计整体移仓工作须耗时转仓10 天，全面盘点和核对库存3 天，共计需要 13天时间，CML 建议可以将盘点时间选择在周六周日，以便于充分利用周末进行盘点工作 ，实际影响客户订单发货时间为13-15 天。CML 在清查和核对完移仓库存以后，即从 CML 空港新仓开始正常收发货业务操作。B. 如采取招商空港仓库收货交接办法，因为不涉及原仓库交接和运输管理，CML 则仅仅会提前安排相应的人员和资源应对保证移仓顺利实施。天津空港仓库交接收货的工作计划表：专业知识编辑

29、整理WORD 完美格式计划完涉及项目工作计划具体内容负责人成时间负责移仓过检查仓库货架 、叉车的安全性能张秋兴 、安全程中的运输2011.5.15对于司机及装卸货人员的安全培训工作魏金环及装卸安全根据车型及仓位制定移仓期间每天的运输计划- 按照品种 、批次 、状态进行移仓shell- 北辰 RDC 每天根据计划在系统中进行拣货，及发伍云翔货确认 ，并当天提供给订单组与cml建立移仓系- 发货订单号码根据日期 （年、月、日）及车次组系统统收发货程shell成2011.5.1序-cml 负责根据北辰仓库的发货计划，创建收货订单伍云翔-cml 根据实收产品进行系统确认，并保证每日与壳伍云翔牌核对-

30、创建天津仓库出发的客户配送途径信息部陈军宏 /田仓库资源准备旻/ 张球星仓库/人员-5.31 日前 ，完成空港仓库清理准备工作，预留30000 平米仓库用于移仓专业知识编辑整理WORD 完美格式- 对预留仓库进行货位设置，整理仓库于学义 /张设备及人员增加（另附表格 ）民/ 陈军宏- 网络调试 ，增加电脑 ，打印机用于订单处理苑闻宇2011.5.1- 增加 6 位单证人员 （负责白晚班的系统收发货，及2011.4.1审计的整改工作）， 2 位客服人员- 增加至少10 名叉车司机 ，用于移仓的收货工作2011.4.1仓库及人员- 对新增人员进行业务培训，确定 SHELL 项目联系2011.3.1

31、准备工作人名单移仓期间的不良库存清理SEHLL2011.4.30收发货安排- 原 RDC 提供所有破损 、搁置 、受控清单- 对所有破损产品进行销毁处理 ，整理搁置 、受控产品进行提前处理 ，减少转仓量CML1.预计 6 月 1 日开始 ，转仓量 1800T按照每天至少 1800 吨的3.货物交接 :招商仓库仓交接移仓量进行移仓保障移仓过4.仓管员负责与装货司机核对装车信息(数量 / 品种 / 批转仓收货程中的安全次)运输专业知识编辑整理WORD 完美格式6.货物转移顺序:招商与SHELL,外运三方协商制定7.系统制定每天转仓单(一式 2 份)8.装货完毕 ,装货人员及监装人员与司机在转仓单上

32、会签,确认数量 ,品种等 ,转仓单一份出货方留存 ,一份送货司机作送货凭证 .9.收货仓管员负责核对收货时与装货信息是否一致,并在转仓单签注详细收货情况.并将转仓单留存备查.10.收货仓管员每天负责核对当天收货上架报表.11.系统对当天收货进行收货确认12.转仓完毕进行一次实物盘点.仓库过渡时期项目策划和监督组织架构为了确保 SHELL 天津空港 RDC 操作管理的平稳过渡 ，在过渡期间 CML 将成立以如下项目策划推进小组。岗位姓名职务职责项目经理俞亮业务二部总经理整体项目管理运作经理于学义天津公司总经理天津项目总协调商务经理杨勇业务二部项目经理商务协调操作经理张民天津公司副总经理项目具体运

33、作现场经理杨鹏天津公司项目经理项目运作支持在项目导入和平稳运作的前期，项目策划和推进小组将指导项目执行人员科专业知识编辑整理WORD 完美格式学制定各项工作计划并对具体实施进行监督和引导，内容包括 ：确定项目进度表确定运作细化方案和SOP组织运作资源运作启动前的培训计划IT 系统对接与测试CML 还将为项目执行过程中的问题设置了服务问题反馈渠道和处理机制。如通过与壳牌建立按周 、月或季度的问题和运作回顾会议制度，及时对运作和服务情况认真进行回顾和总结，针对服务问题与壳牌商讨和确定改进措施，为相关问题提出优化方案 。除了日常的问题反馈渠道之外，建议设立双方高管每季度对商务合作回顾会议机制。 通过

34、这种沟通 ，对商务，运作问题和双方的合作机制进行协调。2.3.7搬仓项目时间进度计划表CML 制定了 CML 空港 RDC 交付使用的大致时间进度表 ，供参考：序准备2011年 11月 1 日至 2011年 5 月28日内容号工作12 月1 月2 月3 月4 月5 月6 月项目管理人员招聘项目组的组建，培训1 人员仓库人员的招聘和培训司机的招聘和培训专业知识编辑整理WORD 完美格式叉车购置货板购置货架购置2 设备货架安装 ，货位设置安全设备信息系统的测试3 系统单证人员培训自有车辆的购置4车辆外协承包商的筛选，确定仓库工程收尾办公区内部装修与壳牌进行现场验5 施工收新仓库开始转仓收货转仓结束

35、并盘点6 使用正常收发货物注：为方便双方了解 ， CML 会在合同签订后随时将进度报给SHELL 供参考 ，并根据业务需要进行必要的调整。专业知识编辑整理WORD 完美格式3、壳牌南疆工厂至CML 空港 RDC 短驳运输管理方案3.1 短驳运输车辆选型目前壳牌正在使用的短驳运输车型为9.6 米， 13.5， 17 米的高栏 / 侧帘车进行短驳运输 ，如 CML 有幸合作 ，将结合实际运作情况 ，CML 将投入 48 英尺侧帘车进行运输 ，车辆如下图 ：车厢内部长度为14.6 米，每车最多可装载44 个托盘，大桶、小桶及纸箱的装载比例约为20/40/40 ，平均每托盘重量为0.65 吨，因此每车

36、装载吨位约为28.6 吨。根据未来壳牌预测量 ，以下是资源的测算 ：日操单盘日均所需装载装载时间作量重量车次行驶车辆托盘量(KL)（T)趟数（台专业知识编辑整理WORD 完美格式）2017000.654428.62521312017600.654428.62721422018300.654428.62921532019000.654428.6322164由于以上日操作量为预测的平均量，实际运作中我们会根据实际情况准备更多的车辆 （至少增加 15% ）以满足高峰期的需求 。3.2 短驳运输路线规划短驳车辆行驶路线设置如下：路线 a：南疆工厂 葛沽 咸水沽 外环线 -CML 空港 RDC（85 公

37、里）路线 b ：南疆工厂 - 津晋高速 - 京津塘高速 空港 -CML 空港 RDC（110公里）南疆工厂至 CML 空港 RDC 因为绕路问题需要行驶85-110 公里，不考虑堵车问题，全程正常耗时约1-2 小时 。3.3 短驳车辆安全管理专业知识编辑整理WORD 完美格式由于短驳车辆将考虑长期为壳牌提供服务，根据壳牌最新的安全标准，应满足 PROFESSIONAL DRIVER的要求，我司计划投入自有司机及车辆固定用于该线路的运输 ，完全可以达到以下要求运输 HSSE RequestRef. NoAction Plan符合 Driver safety 的所有要求1驾驶重型车辆 ，司机年龄满 21岁并且有 3年以上的驾驶经验2按标准招聘司机接受入职培训 ， DDC 培训 ，疲劳驾驶培训，产品知识培训3上岗前培训到位控制安全装车 ，严禁超载并贯穿至整个送货的过程 ，确保货物及车辆的稳定性4专人控制装车每天检查车辆并进行记录，包括轮胎 ，挡风玻璃等5车辆日常