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1、编号： _居民住宅供用热合同甲方： _乙方： _签订日期： _年_月_日第1页共7页供热单位：( 以下简称甲方)用 热户：( 以下简称乙方)为明确甲、乙双方的权利和义务，维护双方合法权益，根据中华人民共和国合同法和市供热用热条例等有关法律、法规、规章及天津市有关规定，经双方协商，订立本合同。第一条供热用热地点第二条供热采暖费计算（一）供热价格：元 / 平方米。（二）计费面积：平方米。计费面积按照天津市供热采暖收费管理办法确定。（三）供热采暖费=供热价格计费面积供热采暖费金额为：元人民币 ( 小写 )元人民币 ( 大写 )（四）遇供热价格、计费面积调整时，应重新计算供热采暖费。已交纳供热采暖费的
2、，差额部分实行多退少补，实行优惠的按原方式继续执行。（五）乙方房屋产权性质如有变化，按我市有关规定重新计算供热采暖费。第三条供热采暖费支付乙方应在当年月目前按面积热费标准将供热采暖费一次性全额支付给甲方，甲方应向乙方开具财税部门统一印制的采暖收费票据。第四条供热期限及服务质量（一）供热期为当年11 月 15 日至次年3 月 15 日。如遇气温出现特殊低温情况，甲方应按市政府的决定提前供热和延期停热。（二）在供热期内，乙方安装供热设施的卧室、起居室 ( 厅 ) 温度应当不低于18C的标准， 其它第2页共7页部位应符合设计规范标准要求，具体为第五条设施维修与管理（一）户外供热设施和乙方的户内共用设
3、施由甲方负责管理，维修和更新改造费用由甲方承担。（二）乙方的户内供热设施由乙方负责管理，维修和更新改造费用由乙方承担。（三）开发建设单位对新建房屋供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内， 供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。两个供热期满后， 开发建设单位应与甲方按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的， 户外供热设施由甲方管理，户内供热设施由乙方管理；验收不合格的，开发建设单位应进行整改，并继续承担保修责任。（四）甲方补建的供热设施保修期为两个供热期。在保修期内， 供热设施的维修、系统运行调试由甲方负责。（五）甲方应乙方的要求对供热设施进行维修时，应对维修的项目和部位等做出详
4、细记录，并对维修的项目和部位承担两个供热期的保修责任。第六条暂停和恢复供热（一）乙方要求暂停或恢复用热的，应在当年9 月 30 日前向甲方提出申请。暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围应为本合同约定的全部区域。在供热设施保修期内不得办理暂停供热。（二）对于暂停用热不影响第三方正常采暖和共用供热设施安全运行的，甲方应当为乙方办理相关手续。由双方签订停热协议书，明确约定停热时间、停热处理方式、协议期满延期等内容，并由乙方缴纳停热期间的热能损耗补偿费。暂停用热期间， 每个供热期热能损耗补偿费收取标准为供热采暖费的20%。第七条甲方的权利和义务第3页共7页（一）按合同约定向乙方供热。（二）按合
5、同约定向乙方收取供热采暖费。（三）对乙方供热设施进行检查，对共用供热设施进行检查维修。（四）在供热期内，提供24 小时值班服务，及时处理乙方反映的供热问题。（五）因设备发生故障等原因需暂停供热时，应及时告知乙方，并采取补救措施。（六）乙方户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和第三方的利益造成严重影响时，应立即采取应急措施并通知乙方；需要入户抢修而乙方不能及时赶到现场的，应通知公安机关、街道办事处和物业服务企业配合入户抢修。（七）提前3 日公示打压试水时间。第八条乙方的权利和义务（一）按合同约定交纳供热采暖费。如甲方不能开具财税部门统一印制的采暖收费票据，可拒交采暖费。（二）甲方提供的服务达不
6、到标准时，可向市或所在区、县供热管理部门进行投诉。（三）对乙方管理的供热设施进行维护与更换，保证供热设施安全运行。（四）不得排放和取用供热系统内热水。（五）配合甲方供热系统打压试水。（六）配合甲方检查维修供热设施。（七）用热户变动时， 乙方应将其管理的供热设施使用状况和交费情况告知新用热户，并和新用热户共同到甲方办理变更手续。第九条甲方的违约责任（一）在供热期内，经测量，乙方室内温度低于本合同约定温度，超过24 小时仍未解决的，应退还乙方相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费，不足24 小时部分不计算天数。具体比例为：低于标准 2C(含2 C)以内的， 退还比例为 10%；低于标准在2C(不
7、含 2 C ) - 6C(含6C)之间的，退还比例为50 %；低于标准超过6C的，退还比例为100%。当室外温度低于我市室外采暖设计计算温度时，甲方可免于承担违约责任。室外温度以市专业气第4页共7页象部门发布的数据为准，由甲方提供相应证明，测温时间与气象部门发布的温度时点相差不应超过 30 分钟。乙方有下列行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：1、改变房屋结构或者室内供热设施的；2、遮挡散热器影响供热效果的；3、排放和取用供热系统内热水的；4、擅自安装其他设施影响供热效果的。新建房屋供热设施的保修期内，由开发建设单位按照上述
8、标准退还乙方供热采暖费。（二）因甲方原因，未按照我市供热期规定供热的，按未供热天数双倍退还供热采暖费。不足24 小时的，按1 天计算。（三）因供热设施故障或停水、停电等外部原因造成停热的，按停热天数退还供热采暖费。不足24 小时的，不计算天数。（四）违反本合同第七条第（七）项，给乙方或第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条乙方的违约责任（一） 未按本合同约定交纳供热采暖费，从逾期之日起每天加收本合同第二条第（三） 项所述金额的违约金。甲方未停止供热的，乙方补交供热采暖费时，需交纳违约金。甲方暂停供热的，暂停供热期间，违约金不再累计，供热采暖费按热能损耗补偿费的标准计算。乙方交纳应交供热
9、采暖费和违约金后，甲方予以恢复供热。（二）违反本合同第八条第（四）项，甲方有权停止供热，乙方应赔偿给甲方造成的经济损失。经济损失计算方法为（三）违反本合同第八条第（五）、（六）项，造成的损失由乙方承担，影响第三方正常采暖的承担相应的民事责任。第5页共7页（四）违反本合同第八条第（七）项，由乙方承担责任。第十一条其他（一）双方约定事项（二）争议的解决本合同在履行过程中如发生争议，双方可协商解决；协商不成， 按下列第种方式解决。1、提交仲裁委员会仲裁。2、依法向人民法院起诉。（三）本合同自双方签字之日起生效。合同期限为年从年月日起至年月日止。（四） 在本合同有效期内，如遇供热政策调整，本合同内容与政策不一致的，双方按新的规定执行。（五）本合同未尽事宜，按有关供热方面的法律、法规、规章和规定执行。（六）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方(盖章)：乙方(签字)：地址：地址：委托代理人：委托代理人：电话：电话：日前：日期：第6页共7页供热信息登记表乙方用热地点区乙方姓名家庭电话身份证号移动电话房屋性质 公产 私产 企业产房屋面积计租：m2 ； 建筑：m2 ；公摊： m2房间号房屋用途供热设施名称及数量甲方供热地点报修电话上级主管单位监督电话区县供热办监督电话注：上述信息如有变动均应及时告知另一方。第7页共7页
居民住宅供用热合同协议书范本
