综合试题题及答案

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1、1综合试题60题及答案1 2 社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容是什么以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻以服务人民为荣、以背离人民为耻以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻以团结互助为荣、以损人利己为耻以诚实守信为荣、以见利忘义为耻以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。3 中国共产党的性质是什么中国共产党是中国工人阶级的先锋队同时是中国人民和中华民族的先锋队是中国特色社会主义事业的领导核心代表中国先进生产力的发展要求代表中国先进文化的前进方向代表中国最广大人民的根本利益。4 什么是科学发展观科学发展观是坚持以人为本全面、协调、可持续的发展观。5 构建社会

2、主义和谐社会的六大特征是什么民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。6 社会主义新农村建设的要求是什么生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主7 怎样向客户介绍本联社12 什么是“青年文明号”活动“青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分。以“满意服务 让青年文明号走进千家万户”为主题以“青年文明号”服务卡为载体扎实开展“青年文明号”优质服务示范活动极大地调动了广大团员青年投身群众性精神文明建设活动的积极性和创造性成为加强各行各业基层管理推进精神文明建设的重要组成部分和有生力量 为建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风发挥了积极作

3、用。13“青年文明号”的基本条件是什么、35岁以下青年占50 以上 负责人中至少有人年龄不超过40周年、该集体中的青年热爱本职工作敬业意识强 职业道德好具有较高的文明素质和牢固2的质量效益观念工作成效显著、认真执行党和国家的政策严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范有效地防范和化解金融风险无违规违纪案件无重大责任事故、努力学习金融业务刻苦钻研岗位技能掌握本职工作必需的知识和技能持证上岗考核达标率100% 有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干、青年集体中团组织健全能紧密围绕业务经营中心开展工作发挥团员模范带头作用并能根据青年特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动、制度完善 管

4、理严格服务优良得到本单位领导班子和全体员工的肯定社会评价良好。14 全国金融界规范化的 8条服务标准是什么一、 要尊重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语来有迎声 问有答声 走 有送声。二、 要方便客户。不拒兑残币、拒收辅币。做到为客户提供必须用具（笔、墨、老花镜、验 钞机具等）设置咨询台。三、 要恪守信誉。不无理拒付、压票。维护客户正当权益做到为客户保守存款和经营秘密。 做到结算及时 计付利息准确。四、 要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内快捷准确 缩短客户等侯时间。五、 要按时营业。不延时开门、提前关门不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。六、 要仪表庄重。男员工不蓄胡

5、须、留长发女员工不化浓妆、戴夸张首饰。做到着装得体 举止端庄持工号牌上岗。七、 要环境整洁。不堆放私人物品。做到各种告示宣传牌设置规范内容准确 更换及时。 做到各类物品摆放整齐有序。15 办理业务时的13条用常语是什么1、您好2、欢迎光临3、请问有什么事34、请到XX柜台办理业务。5、 请出示您的证件谢谢合作6、 机器线路故障请稍等7、请您清点收好款项。8、 您的款项有误请您重新点一下好吗9、对不起让您久等了10、 麻烦您跑了几趟真是对不起11、您慢走。12、再见13、欢迎再来16 优质服务“六个满意”和十八字规范是什么营业场所环境让客户满意服务设施让客户满意服务时间让客户满意服务质量让客户满

6、意 服务态度让客户满意服务方式 “站相迎、笑相问、双手接、双手递、快速办、热情送。17 学习坚持做到“十有”的内容是什么有学习计划 有学习制度 有学习资料 有学习笔记 有心得体会 有学习专栏 有考勤记 录 有考试成绩 有学习小结 有检查评比。18 农村信用社员工“十要”是什么要遵守宪法、法律、法规和联社一切规章制度二要认真学习政治理论、金融理论刻苦钻研本职业务不断开拓 勇于创新三 要树立正确的理想信念始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质四要热爱本职工作认真履行岗位职责维护联社信誉五要求真务实说老实话办老实事做老实人4六要竭诚服务待人接物态度谦和主动热情文明礼貌七要廉洁自律秉

7、公尽职八要保守国家秘密和工作秘密九要遵守社会公德维护社会稳定崇尚科学反对迷信十 要团结协作、与人为善、诚实守信、胸襟开阔。19 金融系统领导干部和员工“十个严禁”是什么1、 严禁从事违规违法经营活动或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活 动2、严禁为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务3、严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券4、严禁泄露、出卖金融、证券秘密5、严禁滥定级别、乱提工资、乱发奖金和实物6、 严禁违反规定新建、扩建、购买办公楼进行豪华装修7、 严禁利用节假日公费或关系户公款接待进行旅游度假不准参加用公款支付的打高尔夫 球

8、等高消费娱乐活动8、 严禁以各种名义收受下属单位、个人或关系户赠送的慰问金、礼金和各类红包不准占 用企业和下属单位的小轿车等交通工具9、严禁利用干部提拔调动、职称评定、工作安排等机会收受有关人员钱物 10、严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业。20 案件专项治理工作中的“九种人”有哪些沾染黄赌毒、经商办企业、炒股、在行社大量贷款、有犯罪前科、长期无故不上班、交友混乱、经常进出高档娱乐场所高消费、轮岗和强制休假中发现隐患的人。21 本联社解聘中层管理人员有哪几种情况一 年度考核不称职或连续两年年度考核基本称职的5二所在单位年度绩效考核排名末位的三 年度工作业绩考核中弄虚作假的四所在单位发生重大

9、经济和责任性刑事案件或重大责任性安全事故的。22 农村信用社员工末位淘汰处理有哪几种情况一 年度工作业绩考核本年度三项主营存款、盘活、收息工作目标任务完成不足60%且排名在末位的二年度综合考核不称职的三 有违法违纪行为被执法部门处理及完不成本年度责任贷款清收的四 员工不服从信用社内部管理信用社主任以书面形式向联社申报次年不聘的五其他情形可视作末位淘汰的。23 本联社解除员工劳动合同并予以辞退有哪几种情况一 违反劳动纪律无正当理由连续旷工超过15天 含15天或一年内累计旷工超过30天 含30天或工作时间脱岗、串岗、干私活造成重大责任事故和经济损失的二 服务态度差经常与客户吵架被客户投诉严重影响单

10、位信誉的三 有贪污、受贿、挪用行为或违反财经纪律情节比较严重的四五六七八246四25四2627违反操作规程 造成资金财产损失和发生较大差错的在单位内打架斗殴情节与后果较严重的违反保密规定 泄露单位机密 损害单位经济利益的待岗期满后仍然竞聘不上岗位的犯有其它严重错误不宜留在岗位工作的。本联社给予员工嘉奖或授予荣誉称号有哪几种情况维护单位利益和荣誉保护公共财产、防止事故发生或挽回经济损失有功的敢于制止、揭发各种损害单位利益行为的向单位献计献策提出合理化建议并被单位采纳产生效益的。工作业绩突出的。联社取消基层信用社综合考评资格有哪几种情况发生经济案件的发生重大安全保卫事故或其他重大责任事故的经营效益

11、和资产质量明显恶化的违规经营 弄虚作假的。本联社管理人员外出报告制度所指的管理人员是哪些辖内各信用社 部主任、副主任县联社副科长以上管理人员。本联社管理人员外出需报告的范围是什么镇地域各乡 镇 信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡县城区信用社主任、副主任离开新县城区三县联社副科长以上管理人员离开新县县域。28 本联管理人员在外出前报告的方式和内容是什么报告方式为书面、传真或电话等报告内容为外出的原因、去向、往返时间等。29 信用社主任、副主任外出怎么审批乡 镇 信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡镇 的 其外出报告由联社人力资源科受理并审批。不在所在单位留宿的离开工作单位所在乡

12、镇 2日 含2日以上的离开新县县域的其外出报告由联社理事长受理并审批理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。30 联社副科长以上管理人员外出怎么审批联社副科长以上管理人员外出必须报告联社分管领导受理审批超过2天的 由联社理事长受理并审批 理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。731 河南省农村信用社执法监察的含义是什么执法监察是国家法律赋予监察部门的重要职责是河南省农村信用社联合社以下简称省联社及其派出机构、县市、区联社监察部门依法对监察对象（包括单位和个人下同）执行国家法律法规、廉洁从政从业、依法履行职责和处理其他公务、提高公务效能等情况进行 监督的重要方式是对违法违规违纪行为进行调查、检查、

13、纠正和处理的重要手段。32 本联社执法监察组和执法监察人员的权限有哪些（一） 列席监察对象的有关会议召集与监察事项有关的会议（二）查阅、复制、录制、摄制与监察事项有关的文件、资料、财务帐目及其他相关材料（三）要求监察对象就监察事项涉及的问题作出解释和说明（四） 责令监察对象停止正在进行的违法违规违纪行为或者有可能损害国家利益的行为并 要求其及时采取补救措施（五） 对可以证明违法违规违纪行为的文件、资料、财务帐目和非法所得根据有关规定暂 予扣留或封存（六）对有严重违法违规违纪行为的人员建议主管单位依照有关规定暂停其职务 并提出追究其纪律责任或法律责任的建议。33 给予行政处分或移送司法机关处理的

14、监察对象有哪些情形1 统计数据弄虚作假 信息失真的2 违反规定和程序审查审批发放贷款 造成损失的3 贷款弄虚作假 虚构贷款主体 贷款形态不实的4 财务处置弄虚作假 经营成果不实的5 违规拆借资金 高息揽储的6 违反财经纪律和省联社规定截留利润、挪用资金、私设小金库的7 发生重特大案件和重大突发事件未按规定及时上报和处置的8 违反规定查询账户或者申请冻结资金的89 贪污受贿、泄露国家秘密或所知悉的商业秘密的10 有其他违反国家法律法规、省联社规章制度情形的。34 稽核检查“工作底稿”的要素有哪些被稽核单位名称稽核检查人、内容及日期稽核检查认定的事实及依据编制日期、复核人及复核日期。35 稽核检查

15、报告主要内容有哪些实施稽核检查的基本情况、被稽核单位的组织机构及经营管理情况、查实的主要问题及对内 控和风险的评价、整改的建议、被稽核单位的意见以及对有关责任人拟做出的处理意见等 稽核报告的附件。36 稽核报告的附件主要包括哪些内容题或专项问题等。37 稽核检查档案的主要内容包括哪些立项审批表、稽核检查方案、稽核通知书、被稽核单位自查报告、工作底稿、证明材料、稽 核事实与评价材料、分项目稽核检查小结、稽核检查报告、反馈意见、稽核结论和处理决定、 被稽核单位整改通知等资料。38 河南省农村信用社稽核工作的原则和管理体系是什么农村信用社稽核工作按照“精干高效、责权分明、统一管理、全面监督”的原则建

16、立和完善“垂直管理、上挂下查”的稽核管理体系直接向理事会负责和报告工作。39 市办公室稽核组的职责是什么（一） 根据省联社稽核工作意见和部署按照省联社授权 组织对县联社稽核工作进行检查、 监督、评价和指导。（二）组织落实省联社布置的各项稽核工作。（三）对县联社的财务收支状况进行常规稽核。（四）对县联社高级管理人员任职情况进行年度常规稽核。（五）对县联社稽核工作进行整体评价。9（六）统计、汇总辖内农村信用社稽核数据。40 县联社稽核科的职责是什么 负责对联社营业部和辖内基层信用社网点的业务、经营管理活动进行序时、定期和常规稽核 并对稽核对象的内控和风险进行评价。（一）序时稽核内容 库存现金账实的

17、核对重要空白凭证的管理、使用表外科目核算会计出纳工作的授权分责管理情况业务周转金的收支往来业务核对 不良资产比例、资产负债比例的变化情况安全保卫制度的落实等。（二）定期稽核内容 财务收支的真实性、合规性 规性、抵质押的有效性以及责任落实情况 额贷款及农户信用贷款的发放、管理、回收情况 核销的真实性、合规性等。当期新增贷款投向的合理性、手续的合其它应收应付款项等过渡性资金的收支 大固定资产购建、管理情况 呆账贷款认定、核 农村信用社高管人员、重要岗位人员信贷、会计等的离任稽核凡属提职上任或调职转任的必须在任命之前进行稽核计算机系统运行、管理的安全性合规性等。41 稽核人员在执行稽核任务时的职权有

18、哪些（一） 要求被稽核单位汇报并提供有关情况查阅被稽核单位的财务、会计、出纳等有关凭 证、账册、报表及文件资料。（二） 检查被稽核单位的库存现金、有价证券、重要空白凭证和财产物资等必要时有权采 取先封后查的措施。（三）责成被稽核单位停止和纠正违反国家金融方针、政策、法律法规以及违反财经纪律和 农村信用社管理制度的业务活动。（四） 参加被稽核单位的有关会议并索取有关资料，对发现的问题有权进行调查必要时可越级反映。42 对出纳错款的稽核处罚有哪些一 属于技术性错款的按规定的手续审批后长款归公短款报损不得以长补短。对不按规定上报的对单位主要负责人和直接责任人将按有关规定处罚。二 属于责任事故错款的按

19、长款归公 短款自赔的原则处理并追究有关人员责任。三查明短款性质属于贪污、自盗、挪用性质的以及侵吞长款的均提交联社理事会严肃处理情节恶劣的移交司法机关处理。1043 什么是离任稽核是按照农村信用社章程的要求根据有关部门的建议对重要岗位及工作人员任职期间职责履行情况进行监督和评价的一种稽核活动。44 离任稽核的对象有哪些离任稽核的对象是农村信用社所有工作人员重点是担负一定领导、管理责任的并处在重要工作岗位上的人员。除高管层成员按审计制度外包括信用社主任、副主任、会计、出纳、信贷人员、计算机操作人员、网点负责人等。45 对信用社主任、副主任的稽核内容有哪些贯彻落实国家的金融方针、政策、法规以及上级制

20、定下发的文件、规章制度情况二 各项责任目标完成情况三存款、贷款的反映是否真实信贷资产质量是否有明显改善和提高四各项财务收支是否合理、合规五利润反映是否真实。六各项贷款有无虚增、虚减或帐外经营问题七业务经营是否存在重大决策失误八安全保卫工作情况九所在单位是否发生违法、违纪案件十是否勤政、廉政十一对前任领导遗留问题是否积极采取措施加以妥善处理和解决十二 对稽核检查、专业检查报告中反映问题的整改情况及效果十三根据上级要求和稽核工作的具体情况而需要稽核的其他事项。46 对会计、出纳的稽核内容有哪些一 执行规章制度情况11 二帐务组织情况三重要空白凭证管理情况四对出纳人员的稽核。主要稽核是否坚持了现金管

21、理制度帐款是否相符 有无白条顶库、空库或私自动用库款的现象 有无大额错款和长款归己 虚报短款等行为 是否按规定 进行了处理。五所借公款、公物是否全部归还。47 对信贷人员的稽核内容有哪些一 执行规章制度情况二 所包片贷款形态结构是否真实有无因催收不力或失职造成资金损失不良贷款计划完成情况三贷款的风险程度四贷款债务落实情况五经办业务过程中是否有以贷谋私、自批自贷、收贷吸储不入帐问题六所领用的重要空白凭证是否全部使用和上交有无遗失、挪用情况七所借公款、公物是否全部归还。48 案件专项治理工作的主要内容是什么案件专项治理工作的主要内容是各项内控制度的建设及执行情况重大案件查处及案件责任人员的处理情况

22、重点机构、重点部位的风险及整改情况。49 重大突发事件的报送报告标准是什么（一）挤兑事件（二） 聚众到省联社、市级机构或县级联社上访、请愿、静坐、示威甚至冲击、围攻的事 件（三） 抢劫农村信用社机构网点或运钞车、盗窃农村信用社机构网点现金10万元以上的案件诈骗农村信用社机构或其他涉案金额100万元以上的案件（四） 省联社及市级机构人员、 县级联社和基层农村信用社高级管理人员 1人以上 含1人 县级联社和基层农村信用社 3人以上 含3人 被绑架或限制人身自由 叛逃、失踪或非正11 二帐务组织情况三重要空白凭证管理情况四对出纳人员的稽核。主要稽核是否坚持了现金管理制度帐款是否相符 有无白条顶库、空

23、库或私自动用库款的现象有无大额错款和长款归己 虚报短款等行为 是否按规定进行了处理。五所借公款、公物是否全部归还。47 对信贷人员的稽核内容有哪些一 执行规章制度情况二 所包片贷款形态结构是否真实有无因催收不力或失职造成资金损失不良贷款计划完成情况三贷款的风险程度四贷款债务落实情况五经办业务过程中是否有以贷谋私、自批自贷、收贷吸储不入帐问题六所领用的重要空白凭证是否全部使用和上交有无遗失、挪用情况七所借公款、公物是否全部归还。48 案件专项治理工作的主要内容是什么案件专项治理工作的主要内容是各项内控制度的建设及执行情况重大案件查处及案件责任人员的处理情况重点机构、重点部位的风险及整改情况。49

24、 重大突发事件的报送报告标准是什么（一）挤兑事件（二） 聚众到省联社、市级机构或县级联社上访、请愿、静坐、示威甚至冲击、围攻的事 件（三） 抢劫农村信用社机构网点或运钞车、盗窃农村信用社机构网点现金10万元以上的案件诈骗农村信用社机构或其他涉案金额100万元以上的案件（四） 省联社及市级机构人员、 县级联社和基层农村信用社高级管理人员 1人以上 含1人 县级联社和基层农村信用社 3人以上 含3人 被绑架或限制人身自由 叛逃、失踪或非正12常死亡的事件（五） 造成农村信用社系统直接经济损失100万元以上的事故、自然灾害（六） 造成农村信用社系统重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失造成农村信

25、用社营业结算系统在涉及 2个或2个以上县级联社范围内中断 6小时以上 在涉及1个县级联 社范围内中断12小时以上 严重影响正常工作开展的事件（七） 盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料可能影响金融和社会稳定造成经济秩序混乱的事件（八）其他可能引发辖内、系统内金融风险或严重影响金融和社会稳定以及省联社认为事关 重大要求及时报送的事件。发生在敏感地区、敏感时间涉及敏感人物的重大突发事件不受上述标准限制。50 重大突发事件报告内容要素是什么说明事件的起因、时间、地点、当前情况、已采取的措施、事态发展预测、造成的影响等情 况。有伤亡及财产损失的应特别说明伤亡人数和损失金额挤兑事件应特别说明参加挤兑的人数、被

26、挤兑机构存取款变化、资产负债、头寸情况及风险蔓延情况聚众上访、围攻事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况和造成的影响重要凭证、保密资料丢失或损毁及电子系统故障等事件应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施。51 河南省农村信用社保密范围有哪些（一）尚未公布的重大体改方案及政策措施。（二）尚未公布的机构撤销、关闭等金融风险处置过程中重大决定及相关资料。（三） 各类内部稽核检查的报告和数据、报表有关财务资料。（四） 尚未公布的农村信用社各类风险指标的统计数字尚未公布的重大案件的发案、处理 情况及有关统计数字。（五）各类密码机、密码钥匙、操作卡等密码载体及其使用管理的相关资料。13（六）其

27、他绝密级、机密级和秘密级事项。（七）对于管理工作中不属于国家秘密但需要保密的事项也应当作为内部事项管理不得擅自扩散。如在一定时间和范围内不宜公开的有关农村信用社数据、风险情况机构设置、内部分工情况 干部选拔、配备、任免事项和材料对内部稽核检查的情况及未公开的处理意见 各种内部规章制度、资料及印章等。52 河南省农村信用社机要保密守则是什么一、不该说的秘密绝对不说。二、不该问的秘密绝对不问。三、不该看的秘密绝对不看。四、不该记录的秘密绝对不记录。五、不在非保密本上记录秘密。六、不在私人通信中涉及秘密。七、不在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。九、

28、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密。十、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。53 重要岗位轮换和强制休假的对象有哪些一 金库管理人员。金库正、副密钥保管人员二出纳岗位人员。三综合柜员制柜员。四 会计岗位人员 包括主办会计、助理会计、分社会计。五 联行结算岗位人员包括电子联行、票据交换岗位人员、内部往来岗位人员以及印、押、证岗位人员。六 有价单证及重要空白凭证管理人员。14 七信贷岗位人员。八电脑系统管理员。54 农村信用社可以向客户提供哪些服务除传统的存款、贷款、汇兑结算等服务外农村信用社还可以向客户提供信息咨询、代客理财、代收代付、代理保险、证券以及其他银行业务。其中贷

29、款业务是农村信用社主要的服务项目。55 哪些人可以向农村信用社申请贷款农村信用社服务区域内经工商行政管理机关或主管机关 核准登记的企 事业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人 均可以向当地农村信用社申请贷款。提出贷款申请后由农村信用社按有关规定审查是否符合贷款条件并决定是否给予贷款。56 什么是农户小额信用贷款答 农户小额信用贷款是指信用社基于农户的信誉在核定的额度和期限内向农户发放的不主要从事农村土地耕作或者其他需抵押、担保的贷款。这里所指的农户是指具有农业户口 与农村经济发展有关的生产经营活动的农民、个体经营户等。农户小额信用贷款的主要特点有

30、一是以农户为贷款对象是一种自然人贷款二是额度较小 具体额度根据各地区不同的经济而有所不同发达地区可能是1万 2万元个别地方还可能是5万 10万元 欠发达地区可能是 30005000元 个别的可能是10002000元三是实行信用放款 不需要抵押担保 手续比较简便 四是一次核定贷款限额可以周转使用 减少了环节 缩短了时间 提高了效率 五是贷款利率实行优惠 农户小额信用贷款的 利率要根据农村信用社的资金成本要尽可能优惠 以减轻农民负担。57 农户如何申请办理农户小额信用贷款答 农户申请使用小额信用贷款首先应当满足下列条件居住在农村信用社的营业区域之内具有完全民事行为能力资信良好从事土地耕作或者其他符

31、合国家产业政策的生产经营活动 并有合法、可靠的经济来源具备清偿贷款本息的能力。其次 应当搞清楚农户申请小额信用贷款是有特定用途的不是从事什么活动都可以使用小额信用贷款的。按照规定 农户小额信用贷款必须用于下列用途 一是种植业、养殖业等农业生产费用贷款 二是农机具贷款三是围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款四是购置生活用品、建房、治病、子女上学等消费类贷款。在符合上述要求的情况下凡是已经持有农村信用社颁发的贷款证的农户需要小额信用贷款时 可以持贷款证及有效身份证件直接到农村信用社营业网点办理限额以内各农户的贷款限额均在信用社给其核发的贷款证上已经标明的贷款勿需再层层办理批15准手续。由于农户

32、小额信用贷款采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法因此只要不超出贷款证上核定的贷款限额农户需要贷款可随时到农村信用社办理而且贷款还了以后还可以继续再贷周转使用。对没有贷款证的农户应当先向农村信用社提出使用小额信用贷款的申请信用社在接到农户的申请后 应当先组织对该农户的信用等级进行评定并根据评定的信用等级核定相应数额的信用贷款限额并颁发贷款证农户凭此贷款证 可直接到农村信用社营业网点办理贷款。以后该农户再需要小额信用贷款时只要持证直接到农村信用社营业网点办理即可。58 什么是农户联保贷款答 农户小额信用贷款一般是用于满足农户从事简单种植和养殖业等的资金需求额度较小。对一些农户从事较

33、大规模生产经营活动需要的资金量超过小额信用贷款限额的情况小额信用贷款就无法满足其需要。借鉴国际上的经验做法人民银行于2000年制定了农村信用社农户联保贷款管理指导意见提出了农户联保贷款的方式。农户联保贷款是指没有直系亲属关系的35户农户自愿组成相互担保的联保小组农村信用社向联保小组的农户发放的贷款。农户联保贷款采取“自愿联合、多户联保、依约还款、 风险共担”的办法。联保小组的成员相互之间承担连带责任在借款人不能按照约定归还贷款本息时联保小组成员应当代为还款。同时联保小组成员有责任协助小组其他成员的贷款申请、使用、管理。在贷款本息未还清前联保小组成员不得随意处置用贷款购买的资产。在还清所有贷款的

34、条件下联保小组成员可以自愿退出联保小组。经联保小组成员一致决定可以开除违反联保协议的成员 但在开除前应要求借款人还清所欠贷款。联保小组一致同意承担被开除成员所 欠贷款的可以在该成员未还清贷款前开除违反联保协议的成员。农户联保贷款的期限根据借款人生产经营活动的实际周期确定一般不超过三年。农村信用社可以对联保小组成员的活期储蓄存款利率适当优惠其利率标准不高于中国人民银行公告的法定活期储蓄存款利率加一个百分点具体由农村信用社县 市联社确定并报人民银行地市中心支行备案。59 农户如何申请和使用联保贷款答 对农户来讲 只要满足下列条件都可以申请办理联保贷款居住在农村信用社的营业区域之内具有完全民事行为能

35、力资信良好从事符合国家政策规定的生产经营活动并有合法、可靠的经济来源有与生产经营活动相适应的资金需求并提出借款申请自愿签订并遵守联保协议。申请办理联保贷款必须首先由符合上述条件的 35户农户自愿组成联保小组。联保小组的这几个农户相互之间承担连带还款责任在其中某一个成员无法归还其贷款时其他成员有责任代为偿还。16 一般来讲 凡是农户较大额度的生产和经营贷款生产有保障、产品有市场、风险可控制的都可采取农户联保的方式。具体贷款用途主要有种植业、养殖业等农业生产贷款农机具贷款 小型农田水利设施贷款 围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款加工、手工、运输、商业等个体工商户贷款以及其他贷款。农户联保贷款

36、可以一次授信、周转使用也可以采取逐笔核贷的办法。60 农村信用社股金结构有哪些自然人股和法人股按其性质不同又分别设答 农村信用社股本金由自然人股和法人股组成 定资格股和投资股两种。61 在本县农村信用社入股需要提供哪些手续 答 入股人在当地信用社入股首先应提供个人书面申请 申请中应注明入股金额 资格股、 投资股各是多少。其次要提供个人真实身份证件及复印件一份 经信用社审核符合条件后办 理入股手续 并发给股金证。股金证 即可成为农村信用社社员。 并获得信用社金融服务的优先权和优惠62 怎样才能成为本县农村信用社社员入股后有哪些好处 答 只要在信用社入股 取得信用社股本权力证明 社员可享受贷款优先

37、、利率优惠、股金分红等待遇 权。63 信用社股金分红 派发红利 的依据是什么答 农村信用社股金分红是按照联社社章规定依据全县信用社年度决算盈余额度大小与累计扩股总额计算年度盈利金额越大股金分红比例越高。64 投资股分红率为什么高于资格股答 资格股是获得农村信用社社员资格必须缴纳的基础股金是社员获得信用社优先、优惠服务的前提。资格股在特殊情况下可以向联社理事会提出书面申请经审查同意后可以办理退股投资股是在资格股的基础上再投资的股金其股本可以转让、继承和赠予但不能退股。所以说 投资股风险大回报率就应该高。66什么时间到入股农村信用社领取分红答 股金纳入信用社资本金管理每年以12月31日为年终决算日

38、一年分红一次次年第一季度为分红时间。符合条件退股的股民提出申请并经联社理事会批准后可以在12月31日前办理退股手续当年不分红。67社员享有的权利有哪些17一参加或委派代理人参加社员代表大会按有关规疋行使表决权-二二选举理事、监事和被选举为理事和监事三对本联社的经营行为进行监督提出建议和质询四获得本联社金融服务的优先权和优惠权五股金分红和参与其他形式利益分配六依照国家有关法律、法规和行政规章的规定转让股金和优先认购股金七本联社终止或清算后依法参加剩余财产分配八国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他权利。68社员承担的义务有哪些承认并遵守本章程-二二按其所认购的股金数额向本联社缴纳股金三

39、以其所持股金数额为限对本联社承担风险和民事责任四维护本联社的利益和信誉支持本联社合法开展各项业务五服从和履行社员代表大会的决议六国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他义务。69 社员持有的资格股办理退股时需要同时满足哪四个条件一 社员提出退股申请二不存在本章程第十六条所列情况三持满三年并转让所持全部投资股四经理事会同意。不支付当资格股退股原则上应在当年年底财务决算后办理在年底财务决算前办理退股的年股金红利。70 社员代表大会行使的职权有哪些18一 制定和修改章程二审议通过社员代表大会议事规则三 选举 更换 理事和由社员代表出任的监事决定有关理事、监事的报酬事项四审议、批准理事会和监事

40、会工作报告五审议、批准本联社发展规划决定本联社的经营方针和投资计划六 审议、批准本联社年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案七对本联社增加或减少注册资本作出决议八 对本联社的分立、合并、解散等事项作出决议九决定其他重大事项。71 理事会行使以下职权有哪些一负责召集社员代表大会并向社员代表大会报告工作执行社员代表大会决议三决定本联社的经营计划及投资方案四制订本联社的年度财务预、决算方案、利润分配方案和亏损弥补方案五制订本联社增加或减少注册资本的方案六决定本联社的内部管理机构设置七制订本联社的基本管理制度八审议、批准本联社的重大贷款、重大投资、重大资产处置方案及重大关联交易九 聘任或解聘

41、本联社主任根据主任提名聘任或解聘副主任和财务、信贷、稽核部门负责人并决定其报酬十拟定本联社的分立、合并、解散方案本章程规定和社员代表大会授予的其他权利。1972理事长行使的职权有哪些-一-主持社员代表大会召集和主持理事会会议-二二检查理事会决议的实施情况并向理事会报告三签署本联社股金证书和签发理事会决议四行使法定代表人的职权五在理事会闭会期间行使由理事会授予的职权六法律、法规、行政规章和本章程规定的其他权利。监事会行使的职权有哪些监督理事会、高级管理层履行职责情况-二二要求理事、理事长及高级管理人员纠正其损害本联社利益的行为三对理事和高级管理层成员进行专项审计和离任审计四检查监督本联社的经营管

42、理和财务、信贷活动五对本联社的经营决策、风险管理和内部控制等进行审计并指导本联社内部稽核工作六对理事、理事长及高级管理人员进行质询七监事会可以派员列席理事会会议八 其他法律法规、行政规章及本章程规定应由监事会行使的职权。73 监事长行使的职权有哪些一 召集、主持监事会会议二 向社员代表大会报告工作三组织监事会落实有关职责。74 主任行使的职权有哪些一 提请理事会聘任或者解聘副主任以及财务、信贷、稽核部门负责人二 聘任或解聘应由理事会聘任或者解聘以外的本联社内部各职能部门及分支机构负责20人三代表高级管理层向理事会提交经营计划和投资方案经理事会批推后组织实施四授权高级管理层成员、内部各职能部门及

43、分支机构负责人从事经营活动五在本联社发生挤兑等重大突发事件时采取紧急措施 并立即向银行业监督管理机构和理事会、监事会报告六其它依据法律法规、行政规章和本章程规定应由主任行使的职权。75 本联社利润分配顺序是什么一 弥补以前年度亏损二 按净利润的10%分别提取盈余公积、公益金三 按净利润的10%提取一般准备四 按净利润的10%提取劳动分红五按入股金额分红分红比例由社员代表大会决定。76 综合业务网络系统功能有哪些存款通存通兑联行及同城交换资金结算信用卡自动化办公系统信贷管理系统 财务管理系统视频会议系统语言电话系统 逐步扩展到为客户提供投资理财、证券交易、咨询服务、信息服务等现代银行业务。77

44、如何做好农村信用社信贷支农工作进一步端正经营思想积极做好信贷支农工作采取有效措施大力支持春耕生产严格贷款管理确保支农重点进一步完善贷款方式改善金融服务坚持贷款公开和利率优惠政策接受群众监督健全信贷岗位责任制防范和化解金融风险21加强监督管理确保信贷支农工作的顺利进行。78 银行业监督管理的目标是什么促进银行业的合法、稳健运行维护公众对银行业的信心。79 税务机关查核纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款帐户其必须提供和出示那些文件、证明金融机构如何核对税务机关必须凭全国统一格式的检查款帐户许可证明该证明必须是经县以上税务局分局局工批准的查核的税务人员应当出示税务检查证。由所查金融机构负责人核对签字

45、并指定有关业务部门专人接待及提供情况、资料。80 农村信用社改革的总体要求是什么明晰产权关系强化约束机制增强服务功能 国家适当扶持 地方政府负责81 什么是社会公德它是人们为了维护公共生活、调节人们之间的关系而形成的道德行为准则和起码的公共生活 准则。在我国爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是基本的社会公德。82 什么是道德和职业道德道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和它是人

46、们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。83 职业道德的八个基本规范是什么1 文明礼貌。2 爱岗敬业。3 诚实守信。4 办事公道。5 勤劳节俭。6 遵纪守法。7 团结互助。8 开拓创新。84 爱岗敬业的基本要求是什么树立职业理想强化职业责任 提高职业技能。85 社会主义道德的基本原则是什么21加强监督管理确保信贷支农工作的顺利进行。78 银行业监督管理的目标是什么促进银行业的合法、稳健运行维护公众对银行业的信心。79 税务机关查核纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款帐户其必须提供和出示那些文件、证明金融机构如何核对税务机关必须凭全国统一格式的检查款帐户许可证明该证明必须是经县以

47、上税务局分局局工批准的 查核的税务人员应当出示税务检查证。由所查金融机构负责人核对签字并指定有关业务部门专人接待及提供情况、资料。80 农村信用社改革的总体要求是什么明晰产权关系 强化约束机制 增强服务功能 国家适当扶持 地方政府负责81 什么是社会公德它是人们为了维护公共生活、调节人们之间的关系而形成的道德行为准则和起码的公共生活 准则。在我国爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是基本的社会公德。82 什么是道德和职业道德是靠社会舆论、道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和 传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中

48、以其内心信念和特殊社会手段来维系的 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。83 职业道德的八个基本规范是什么1 文明礼貌。2 爱岗敬业。3 诚实守信。4 办事公道。5 勤劳节俭。6 遵纪守法。7 团结互助。8 开拓创新。84 爱岗敬业的基本要求是什么树立职业理想强化职业责任 提高职业技能。85 社会主义道德的基本原则是什么22国家利益、集体利益和个人利益相结合的社会主义集体主义是无产阶级世界观的核心内容是社会主义道德的基本原则、社会主义精神文明的重要标志它的核心内容是：(1) 要求社会主义社会的每个公民主动为全民尽义务

49、为国家作贡献。从根本上讲个人利益与集体利益、国家利益是一致的但应以国家利益为重局部利益与全局利益是一致的但全局利益高于局部利益暂时利益与长远利益是一致的但要着眼于长远利益。(2) 要在保证国家整体利益的前提下发扬国家利益、集体利益、个人利益相结合的社会主义集体主义精神。国家从制度上保护集体和个人的合法利益。领导应该关心集体成员的利益 集体成员要互相关心、互相爱护保证个人的正当利益的实现和个人才能得到充分的发挥。(3) 当个人利益与集体利益、国家利益发生矛盾时个人利益服从集体利益、国家利益甚至不惜牺牲自己的生命来保护集体利益和国家利益。86 河南省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法从什么时间

50、施行2016年3月6日87 河南省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法对违规人员的处理种类有一 经济处罚包括罚款、扣减工资、赔偿经济损失等二 纪律处分 包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除留用察看、开除三 其他处理 包括批评教育 问责 和组织 诫勉 处理。其中批评教育包括；责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评其中组织处理包括 调离原岗位、责令辞职、免职、解聘职务、解聘专业技术职务、解除劳动合同、辞退等。88 怎样做个好员工1、认真做事。一个人要想在一个单位立得住、有发展要紧的一条是让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。对待组织安排给的工作不能偷懒、不能耍滑、不能拖

51、延应主动尽到责任 努力干到让别人很难挑出毛病的份上。一个人 一旦在工作上 形成做事偷懒耍滑不认真的习惯就是在拿自己品格开玩笑的人在拿自己的前途开玩笑的人。反之一个人只要养成认真做事的习惯那是一笔无形的财富比什么都重要它会使你终生受益。要记住一句话做事不认真、不主动、不负责任的人都是职业道德或多或少有问题的人都是不会有大出息的人。这种人不管是什么社会也不管在什么单位都是被人瞧不起、不受欢迎的。2、钻研业务。23要有一种强烈的求知欲望，一时一刻不放松业务学习，并且要做到学有专长，成为某一方面的 骨干或“尖子”。银行说不上有什么很深奥的学问，但是,你要真想成个“银行通”也非易事。尤其是随着银行业务的

52、多元化，银行服务的现代化如果放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究，你即使是个“老银行”，也可能落伍。因此，无论年龄大的、年龄小的无论从业时间长的、时间短的，都有一个学习问题。业务要学好 ，必须有两戒：一戒懒惰。人都有 惰性，戒懒与戒毒差不多，知易行难。许多人本可成大才 ，就是“懒惰”二字使他与成功无缘。 去掉懒病，心想事成，不妨一试。二戒虚荣。孔子曰“知之为知之不知为不知 是知也。”怕丢脸面，不懂不问，不懂装懂，这是学业务之大敌。在市场经济的社会，每个人都要有一种保护自己的“资产” 即专长。否则 你就有随时被淘汰的可能。学有专长的人，到处都受欢迎，一般不会失业，一般不会愁吃不上饭。要

53、记住马克思的一句话：“不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助，也不会带来利益。”要想有所作为吗？那你就热爱你的岗位，静下心来学业务吧。3、习惯约束。模范遵守国家的法律和法规，坚决执行银行的规章和制度，决不违背约定俗成的道德观念和行 为规范。所谓约束，就是限制自己不超出规定的范围。年轻人大都不喜欢约束而向往自由。实际上绝对的“自由”是不存在的。法国法学家孟德斯鸠有句名言“自由是做法律所允许的 一切事情的权力。”社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼 子，它罩住了每个人，你所要的自由，只能在限定的这个空间内去寻求 ，你如果要在这个“笼子” 之外干点什么，那么肯定会自找倒霉。

54、所以，我们要养成自我约束的良好习惯。国有国法，行有行规。作为一名公民来讲，必须学法、懂法、守法。作为一名行员来讲，还要严格执行银行的各项规章制度。如员工行为守则 、会计基本制度、财务管理制度、出纳制度等， 这些带有普遍性和基础性的规章制度，执行起来不能有丝毫的违背。还有一个受道德观念和 行为规范约束的问题，大家也不能忽视。许多不成文的规定，比成文规定还厉害，特别是青年人 要留心观察，否则，就会吃苦头。4、讲究礼貌。要养成尊重客户的良好习惯设身处地替客户着想，真心实意为客户办事，虚心诚恳接受客户批评。银行是个服务行业礼貌待客是第一件大事，否则，就无法生存下去。但是有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓

55、的事把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。其实，礼貌即道德。对人无礼，不单单是一种恶劣性格的表现 ，而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人，都是涵养极高的人。因此，我们讲礼貌，必须从个人的涵养方面抓起。具体讲，大家要养成“一种习惯” 培养“一种能力”。“一种习惯”即尊重人的习惯。不学会尊重人什么文明服务、礼貌服务 统统都是假话。怎么才叫尊重人首先 要做到衣履整洁、谈吐文雅、举止大方、待人亲切。俗话说得好“礼多人不怪”。其次 要以客户为中心 尽量满足他们提出的要求努力把他们要办的事情迅速办妥。有些事情做不到一定要给客户解释清楚表示抱歉让其真正理解。“一种能力”即容忍的能力。当客户为某事怪罪过来，

56、而主要责任却不在你时，能不生气、不争辩进一步做到无故加之，也能照样保持冷静，不动肝火。对别人的过错能原谅，自己即使有理也要让三分，决不能理直了 就气壮。要让人能上得来，下得去，有改正错误的 机会。“忍”字心头一把刀 容忍 说来容易做来难。因为，凡人都有自尊心和脸面，而容忍必 须在一定的场合下，暂时放弃自尊，豁上脸面 承受委屈。容忍、忍让、迁就 ，并非弱者的行为， 而是一种很深的人生修养。人有了涵养礼貌才有了根基。这正象有人讲的文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。245、服从领导。对来自上级的决定、指令必须无条件地服从并且要形成习惯即使不理解的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则叫做服从

57、的原则。即下级对上级的命令必须服从下级没有权力判断上级指令的对错上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自认为上级的指令不正确不合理就不去执行 明显违法违规不在其列。我们现在好多问题就是出在这上面有令不行有禁不止有法不依有章不循甚至是上有政策下有对策”。造成这一问题的重要原因就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。抗上的后果一是不利于工作 二是本人要付出代价的。领导的过错你可以议论也可以提出不同意见但是一定要注意方式、地点。尊重领导是因为他在那个位置上服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。领导是法人或是受法人之托他的行为是一种组织行为不尊重、不服从领导对抗破坏的就是企业的整套管理指挥系统。做

58、为一个企业的员工一定要相信自己的上级。要 记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级他肯定有一定的过人之处。所以讲不能因为领导的领导方式不合你的口味而不服从领导。一个好的员工应该是一个适应领导的高手只有适应了领导的领导方式在执行起领导的指令时才会得心应手。6、团结同事。同事之间要和睦相处 不能结怨不能仇视要通过你的努力，使你的周围出现一种相互关 心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。如果 彼此之间，你争我夺，勾心斗角，就会把这个单位和部门搞垮 ，就会使这里的人成长进步受影响。 同事之间要少争辩争辩最易伤感情。记住谁也没有必须服气哪个人的

59、责任和义务。什么事情你可以谈观点但不要强迫人家认同或接受。当发现同事的毛病和问题，要善意地提出批评，并注意时间、地点、方式、方法，让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩，要鼓励、赞许他，与他分享成功的欢乐，而不能不屑一顾，甚至嫉妒。在同事中，有上下级之分，下级应摆 正自己的位置，工作中有建议可以提，但不能自以为是，不听指挥，那样就会乱套。正副职之间亦 应如此，副职无极特殊情况，不要背着正职去找领导，这样会给正职工作上造成被动 ，还会给人 以邀宠之嫌。作为一个部门的领导，必须以身取正，方方面面要做你下属的榜样。部门之间、同事之间要有分工但不能把界限划得太清楚看到别人有困难只要有能力就要去帮助不能

60、站在一边看更不能借故走开。银行的业务没有一项是由一个部门、一个人自己能完成的。你的业务牵着我，我的业务联着你，彼此之间难免磨擦、矛盾，出了问题，应多从自身找原因。 凡是不能团结同事，让人没法相处的，或者相处困难的人终究也不会有很大出息，这是被一些人的实践所证实的。7、保守秘密。不该说的一定不说，不该问的一定不问，不该看的一定不看，自觉养成为银行和客户保密的良 好习惯。国家有秘密，银行和客户也各有秘密。在一个单位一般来讲领导想让你知道的事情 他就会说给你听领导想让你看的文件他就会批给你阅。没有与你讲的 ，没有让你 看的，你就不要问、不要看。多数同事在这方面做得比较好 ，特别是一些年长的同事，在家属、 子女、亲朋好友面前也不谈论行里的事情 ，表现出了很高的素质。但有些同事 ，做的就不是那 么好。保密的另一项内容，即尊重同事隐私权的问题。公民的名誉和人格尊严是受法律保护25的,我们银行当然不能例外。有些同事就好探听传播