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1、北京航空航天大学21秋组织行为学平时作业1答案参考1. 心理学把人的气质分为( )。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质参考答案：ABCD2. 对现金的清查，一定要有出纳人员在场。( )对现金的清查，一定要有出纳人员在场。()正确3. 可以通过( )来克服变革的阻力。A.沟通和参与B.支持和谈判C.操纵和收买D.强制参考答案：ABCD4. 在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是( )。A.员工B.公司C.顾客D.供应商参考答案：A5. 采购管理的基本职能不包括( )。 A采购决策 B采购实施 C采购计划 D采购控制采购管理的基本职能不包括()。A采购决策B采购实施C采购计划
2、D采购控制B6. 精神分析疗法是著名的精神病学家弗洛伊德创立的治疗方法。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 具体环境包括( )。A.技术B.原材料供应C.市场D.人力资源参考答案：BCD8. 在群体中，成员之间存在经常性的信息、思想、感情上的交流和沟通，成员之间在心理上相互认同，行为上相互影响、相互制约，利益上相互认同。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 要研究组织中人的内显行为的规律性，必须以心理学作为理论基础，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。
3、( )T、对F、错参考答案：T11. 态度的三种成分是协调一致、相互作用、相互影响的。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 从性质上区分，冲突有破坏性冲突和建设性冲突。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 直线制是一种最早也是最简单的组织形式。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 在沟通模式中，一个完整的沟通过程应该包括哪几个要素。( )A.信息源和编码B.信息和渠道C.接受者D.解码和反馈参考答案：ABCD15. 现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 依据组织内权力分配丛集来区分，可分为单方的权力，分享的权力和授权的权力
4、。这个观点属于( )。A.莱维特模式B.欧文斯模式C.班恩模式D.格雷纳模式参考答案：D17. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。(2007年5月三级真题)(2004年11月三级真题企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。(2007年5月三级真题)(2004年11月三级真题)A校园招聘B猎头公司C熟人推荐D档案筛选正确答案：A校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。18. 心理契约是动态的、一直在改变着的。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 稳定性与可变性是个体心理特性的特征之一。( )A.正确B.错误参考
5、答案：A20. 核心员工是那些与企业建立特定关系的员工。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 非正式群体的名称最早是由心理学家( )提出来的。A.阿希B.梅奥C.费斯廷格D.卡伦参考答案：B22. 张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。 问题： (1)请你用有关激励理论分析此案例。 (2)如果你是公司领导，你的态度是什么?请说明理由。张经理是A公司的人力资源部负责人，
6、近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。问题：(1)请你用有关激励理论分析此案例。(2)如果你是公司领导，你的态度是什么?请说明理由。参考答案：提示：从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正
7、是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。具体分析略，请自行展开。23. 结合你所在企业的管理实际，运用所学理论谈谈如何激励员工。结合你所在企业的管理实际，运用所学理论谈谈如何激励员工。参考答案：(1)坚持以人为本的原则，真诚对待员工。管理者应以员工为中心，满足员工对归属的愿望，成就的需要，倾听和理解他们的抱怨，通过让他们参与对企业发展、工作条件和其他重大事项的决策，使他们感到自尊和尊重的满足，意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要，那么员工才能以组织事业为中心，同时组织的士气一定能够得到改善和提高。(2)了解员工需求，进行有针对性的激励。员工是带着自己
8、的需要走进你的公司的，只有了解他的需求才能有效地调动他的积极性。根据马斯洛的需求理论，不同的员工，或同一员工不同的时间或环境下会有不同的需求。所以，在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。(3)建立科学的、公正的激励机制。激励制度一定要体现公正的原则。公平理论指出，一个人的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。每个人都会不自觉地把自己付出的劳动进行纵向比较和横向比较。(4)科学分析企业的工作岗位。岗位分析是企业薪酬管理的基础，每个员工的工资都是与自己的工作岗位紧密相连的，岗位所
9、承载的工作内容，工作责任，任职要求等是与其价值相匹配的。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的，它能够从基本上保证薪酬的公平性和科学性，也是破除平均主义的必要手段(5)建立科学的绩效管理体系。企业的经营管理过程就是一个不断累积绩效，获得绩效的过程，包括组织的绩效，部门的绩效和员工的个人绩效因此企业应重视绩效管理，认真研究绩效管理的理论、方法和流程，科学地认识绩效管理并努力推动绩效管理在自己组织里的实施。让绩效说话，将企业管理者与员工的思想统一到绩效上来，发挥绩效管理的能动性作用，以调动员工的积极性。24. 小刘希望成为更好的领导者。他现在面临的问题之一是如何确定下属的决策参与水平。下面哪种工
10、具有助于他解决这个问题?( )A.路径目标理论B.菲德勒LPC理论C.领导方格D.俄亥俄州研究参考答案：B25. 海德的平衡理论考虑的是一个人会在自己的认知架构内，组合彼此间对人和对物的态度。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效( )各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效( )各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。A.计划B.领导C.组织D.激励参考答案：D27. ( )沟通
11、是一种比较经济的沟通方式。A.表情B.肢体C.口头D.书面参考答案：D28. 职业分析的结果，是一套职务说明书和职务规范，它是确定职务升迁以及进行职务考评等工作的重要基础条件之一，也是职务设计的最终成果。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质参考答案：A30. 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应参考答案：C31. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括
12、( )。A.个体因素B.群体因素C.结构与过程因素D.心理因素参考答案：D32. 风险转移现象是群体决策的唯一特点。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 影响知觉的客观因素指的是外界的或环境方面的，影响知觉选择的因素。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 能力按其适应性可分为( )。A.智力B.才能C.专门能力D.创造力E.智商参考答案：ACD35. 下列属于一般能力的有( )A.观察能力B.记忆能力C.思维能力D.想象能力参考答案：ABCD36. 组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的( )。A.凝聚功能B.效率
13、功能C.激励功能D.约束功能参考答案：A37. 当交往双方某些个人特征正好成为互补关系时，彼此就会产生强烈的吸引。( )T.对F.错参考答案：T38. 双因素理论的提出者是( )。A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特参考答案：B39. 弗斯廷格的认知失调理论认为戒除或者减轻失调状态的办法有( )A.个体将尽可能少地改变情感关系以恢复平衡结构B.改变某一认知元素，使其与其他元素间不协调的关系趋于协调C.增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统D.强调某一认知元素的重要性参考答案：BCD40. 组织行为学所具有的学科性质有( )。A、边缘性B、系统性C、两重性D、针对性E、应用性参考答案：A
14、CE41. 根据冲突的传统观点，下列哪一个不是引起的冲突的原因?( )A.沟通不良B.缺乏开放的组织C.人与人之间的信任D.管理者对员工的需求没有做出有效应对参考答案：B42. 影响知觉的因素有：( )影响知觉的因素有：( )A.价值观B.知觉者C.知觉目标或对象D.知觉情境E.知觉阶段参考答案：BCD43. 豪斯公式强调的是外激励作用。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 论述国际竞争性招标的程序。论述国际竞争性招标的程序。国际竞争性招标的程序主要为以下几个方面： (1)采购总通告 在项目评估阶段，项目单位与世界银行确定采购清单后，世界银行便要求借款国在联合国发展论坛上刊登总的采购通告。
15、 (2)刊登招标广告及资格预审 对于大型或复杂的工程，世界银行要求借款国进行资格预审，以防止或减少没有资格和能力的承包商参加投标，并减少借款国评标工作量。借款国应在与世界银行签订的贷款/信贷协议中规定资格预审要求。对于一般的货物采购无须进行资格预审。 (3)发售招标文件 向所有感兴趣的投标人或通过资格预审的投标人出售招标文件。招标文件应就采购的有关设备、材料和土建工程的内容和招标事项提供必要的资料，一般包括：招标通告、投标形式、合同条件、投标人须知、商务条款、技术条件、货物清单或数量、图纸以及必要的附件，例如各种担保形式等。世界银行为了保证采购的规范性和有效性，编制了标准文本，要求各单位必须按
16、其标准文本进行采购。 (4)标前会议 为了使有兴趣的投标人或通过资格预审的投标人了解工程项目的有关情况，通常由项目单位组织投标人的代表到现场考察，并解答投标人提出的问题。 (5)递交标书及开标 在递交投标文件截止日期当日，由招标人在有投标人代表参加的情况下，当众开标并做好现场记录，开标时一般不解答任何问题。世界银行规定从发售招标文件之日起，给予投标的时间应不少于6周，如涉及大型工程或复杂的设备，应不少于20周，以便使潜在的投标人在递交投标文件之前有时间进行调查研究。投标截止日期后收到的投标文件均按无效标处理。 (6)评标和定标 由项目单位组织对所有投标商的投标文件按规定的办法及标准进行初评。对
17、于大型工程及机电设备，项目单位应通过主管部门将初评结果报国家评标委员会进行终评，然后将终评结果报送世界银行，确定中标人。 (7)授予合同 世界银行批准评标报告后，项目单位即将合同授予评标价最低的投标人，并与其进行合同谈判，最终签订合同。 45. 荣格的个性理论有三个基本假设，它们是( )。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内使稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成参考答案：ABD46. 态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为意向。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 父母的教育方式对子女个性的形成也有重要影响作用。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 某领导者对喜欢打小报告的人采取故意不理会的态度，这种强化方式是( )。A.积极强化B.消级强化C.消退D.负强化参考答案：B49. 自我监控是指个体根据( )因素调整自己行为的能力。A.外部情境B.组织环境C.内部环境D.总体形势参考答案：A50. 行为组织理论强调研究的是( )。A.工作系统B.社会心理系统C.结构系统D.目标与价值系统参考答案：B
北京航空航天大学21秋《组织行为学》平时作业1答案参考2
