医院创建文明单位自查报告三篇

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1、医院创建文明单位自查报告三篇第 1 条在 XXXX ，我院在区委 +区政府和卫生局的领导下，坚持以病人为中心、优质服务、救死扶伤、全心全意为人民健康服务的原则，以推进精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年工作的重点。认真落实广元市卫生系统创建文明行业管理办法要求， 进一步努力提升精神文明建设水平和质量。医院领导坚持 “两手抓、两手硬 ”的方针，充分发扬 “团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流 ”的精神，以健康促进为目标，建立 “急救绿色通道 ”、规范优质服务，实行医德双向承诺制度，纠正行业不正之风，争创 “安全医院 ”、诚信医院。 学院党支部认真贯彻党的路线、方针、 政策和新时期卫生工作

2、的指导思想，深入学习邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想和习近平总书记 “十八大 ”重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观， 不断加强队伍建设， 坚持民主集中制，落实党风廉政建设责任制，突出大局、团结协作、开拓创新、扎实工作。 加强职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院整体水平为目标，以创建市级文明单位为目标，坚持 “两手都要硬 ”的方针，以精神文明建设为重点，把思想政治教育与精神文明建设有机结合起来。 大力推进精神文明内涵延伸、硬件和软件建设，取得丰硕成果，为发展提供强大精神动力和智力支持，推进医院三大文明建设。全院干部职工整体素质明显提高。 医院以病人为中心， 以质量为

3、中心，敬业、无私、文明、专业。高质量的服务已经成为一种趋势。医院焕然一新，树立了现代文明医院的良好社会形象。为圆满完成各项精神文明建设任务，自查报告如下:1 、团队团结务实，组织领导有力，团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上与党中央保持高度一致、政治上，模范执行党和国家的方针政策和上级指示，自觉把精神文明建设纳入常态化、制度化、规范化的轨道。始终坚持 “三个代表 ”重要思想， 以四川省文明单位建设管理条例为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长亲自领导， 各部门负责人组成。精神文明工作由专门人员负责。它真正实现了 “一把

4、手抓双手 ”的目标，形成了党政工作组抓共管的合力。每季度召开一次工作会议， 研究工作部署和创建的内容， 做到目标明确、措施到位、责任到位。在组织结构上， 将成立一个专门负责文明单位建设的人， 负责落实各项基础工作，并归档各种文字、声像档案。创建文明单位的目标。积极总结创建工作中的经验和不足， 围绕年度中心工作， 制定切实可行的文明单位建设工作计划，实现了规划深远、年度计划、月度活动、全面目标责任制的落实，层层签订目标责任书，对部门和个人实行任务量化、细化、层层分解，实行组织、人员、任务奖惩，从而加强对精神文明建设工作的领导，确保各项目标任务的完成。二是以思想教育为基础，不断提高干部职工的思想政

5、治素质，学院党支部牢固树立思想领导原则，高度重视新形势下的思想政治工作，把提高干部职工的政治理论素质放在首位，采取多种形式加强思想教育。一是制定了XXXX党建、文件、精神文明建设和行业作风建设工作目标、 要点和实施意见， 与卫生局党委签署了年度工作目标责任书，明确了全年工作任务，落实了工作责任。二是建立党支部中心组、党员干部理论学习安排，坚持党支部中心组“三会一课 ”和部门政治学习制度，依托医院党员活动室，采取个性化教学、内外结合、双向交流、典型示范、电化教学等丰富灵活的教育方法，组织干部职工集中学习十八大精神。三是不断完善思想政治工作责任区制度， 有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管

6、理理念，及时化解各种矛盾，理顺情绪，增强团结，调动干部职工积极性。丰富多彩、生动活泼的教育活动极大地提高了干部职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队理念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设， 为医院的改革和发展提供了良好的思想保障。三、组织文化建设、 诚信建设医疗行业文明建设成效显著关键在于医疗行业的作风和员工职业道德的提高。医院党支部将公民道德实践与“诚信医院 ”建设相结合，积极开展 “诚信医院 ”建设，完善工作制度，强化工作机制，加强职业道德建设和诚信教育。一是加强职业道德教育。我院把医德教育作为创建医院的基础，并始终予以重视。实施了一系列医德规范教育+医疗事故预防 +文明优质

7、服务+三好一满意教育和和谐医院建设。 我们开展了 “健康诚信、医院满意 ”和“行医诚信、创建新风尚 ”活动。二是完善相关规章制度。制定了职业道德规范、岗位职业道德、关于加强医院职业作风建设的规章制度，建立了医德考评制度，实施了药品剂量监测公示制度，规范了职业行为。第三是实施诚信和服务承诺。住院费用 “一日清单制 ”为 0+“首诊负责制 ”和病人选择医生制度已经落实。 为每个住院病人设立了员工食堂， 为病人提供免费午餐服务。定期发放患者咨询表、回访函，积极改进服务，增强了医务人员的诚信服务意识。四、规章制度完善，工作秩序良好，单位内部管理科学规范，规章制度健全，工作人员权责明确；严格科学的经济管

8、理，严格执行国家价格政策，遵守财经纪律，公开收费标准、合法；各部门工作协调，秩序井然，坚决及时地执行指示。每个部门都有明显的标志和醒目的导向标志， 为服务对象提供快捷、安全、便捷的全程优质服务。一是改善医疗条件，加强门诊管理。完善了招牌，提供了导医服务，为患者创造了一个舒适的、温馨的诊疗环境。投资 40 万元建设中医药博物馆， 开展中医药特色医疗服务，为患者提供方便和实惠。第二，坚持以人为本，提供优质服务。为了确保住院病人能吃到热饭，住院部为病人购买了微波炉。三是坚持以病人为中心，节假日正常开放。为了方便病人就医，我们始终坚持节假日期间门诊正常开放，安排医生值班，确保病人质量。急诊科 24 小

9、时值班，人员到位，车辆、设备完好，有效保证了应急任务的完成。五、优质高效服务，文明规范医疗实践，深入开展年度医疗质量管理效益活动，改进工作作风，落实社会服务承诺，便民措施、效益、服务为民，坚持以人为本、服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人文服务，营造人文关怀氛围。医院不断改善服务设施，增加门诊等候椅、轮椅，改善医院标识，提供医疗指导服务，为患者创造舒适的、温暖的诊疗环境。积极采用现代管理科技成果改进服务手段、创新服务形式。所有这些都在临床实践中赢得了患者的高度赞扬。病人床上用品实行 “一人一用一消毒 ”措施。员工服务热情、 正确态度、健全制度、明确程序、文明用语、优秀技能、严格纪律，质

10、量标准化服务水平大幅提高。六、员工遵纪守法，治安状况良好，民主法制教育定期开展、制度化、规范化，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，内部治安状况良好。做好治安联防工作，倡导新文化。医院不断强化安全保卫责任制，完善联防措施， 加强重点部位防范。强化治安目标责任制， 指派专人维护医院秩序， 确保患者安全。加大对预防领域的投入， 提高预防力度和技术防范水平， 达到实物防范设施水平， 并在人防系统的严格要求下成立专门的消防安全管理机构。确保医院和病人的安全。我们积极开展改变习俗和传统的教育。 发生了大规模的不结婚的葬礼现象。婚后晚育率和计划生育率已达到 100。七、改善医院内部管理， 提高管理

11、服务水平， 改善后勤管理，强化后勤保障职能。实行 24 小时值班制，简化了工作流程，提高了工作效率，满足了医疗、的办公和员工生活要求，真正为诊所、的员工服务。成立了医院餐饮团队， 为医院所有员工提供工作餐， 极大地方便了他们的工作和生活。医院始终把净化美化医院环境、 改善诊疗条件作为精神文明硬件和形象工程建设的重中之重。根据绿化、美化、净化和方便、安全、舒适、温暖的原则，医院环境干净整洁，三季鲜花四季常青。门诊宽敞明亮，布局合理，标识清晰。病房整洁、干净、温暖、舒适；院前规划合理，交通便捷有序。病人的医疗条件和工人的工作生活环境都得到了很大改善。八、为民、务实、清廉，党员的模范作用突出，全体党

12、员、干部都积极组织开展 “作风效能建设活动 ”。通过这些活动，党员和领导干部提高了思想政治素质，严肃了政治纪律，增强了创新精神，加强了理论和业务学习，坚持理论联系实际。改进了工作作风， 树立了认真负责的工作态度， 提高了专业精湛的业务技能，践行了务实的工作作风。加强作风建设， 率先践行社会主义核心价值观，建立健全教育+制度 +监督并重的惩治和预防腐败体系， 认真落实领导干部廉洁自律各项规定和廉政建设责任制， 规范各级党员干部政治行为， 厉行节约反对浪费，坚决遏制铺张浪费的不正之风。九、自觉接受监督， 公众满意建立有效的内外部监督约束机制，医疗机构建立了医院对社会、科室对医院、个人对科室三级承诺

13、制度，自觉接受社会、群众监督，广泛征求社会各界意见，发现问题及时解决。建立了 “群众来信 (投诉 )登记表 ”，定期举行社会监督员座谈会。坚持与患者签订医患协议，每月定期和不定期发放 “患者问卷”，召开脱产研讨会，公布举报电话。通过自查，认为 XXXX 医院精神文明建设工作主题鲜明、内容新颖、形式多样、富有成效、富有创新，圆满完成了精神文明建设的各项目标任务，取得了良好的效果。但是，与上级党委的要求相比，还存在一些问题和不足，如思想教育不够深入， 职业道德方面还存在死角， 今后的工作还需要加大努力，制定措施，尽快解决。在 XXXX ，我们要戒骄戒躁，搞好精神文明建设。一年来，在街道党委和县卫生

14、局的正确领导下， 我院以深化创建文明单位活动为目标，重视职工文明素质教育和医德医风建设，开展扎实的文明服务活动，优化医疗服务体系，狠抓内涵管理。在医院业务指标快速增长的同时， 社会效益也得到了显著提高， 医院内外环境更加和谐。先后获得 “山东省中医特色乡镇卫生院 ”、“创建全国卫生先进乡镇工作单位 ”2项省级荣誉称号和 4 项县级先进单位。自查报告如下 :1 、加强组织建设，有效提高医院管理水平医院把文明建设作为提升自身建设和管理水平的重要载体，目标明确，促进医院发展。一是加强医院团队自身建设， 重视团队的廉洁勤政工作和团结协作，并采取医院委员会和职工代表参与医院规划建设等重大问题民主决策的科

15、学论证、就业管理措施。二是重视中层干部队伍建设。 今年，医院将三名具有优秀医德医风和技能的年轻人提升到管理层面，使年轻人能够担任管理职务，建立了一支具有优秀技能和管理的中层团队。三是重视管理队伍的素质教育和培养， 通过学习十八大三中全会精神，参加党政理论课，加强干部队伍的思想政治教育，提高理论知识水平。四是不断深化医院管理机制改革，提高整体绩效管理水平，充分发挥部门和员工的主观能动性， 提高工作积极性， 全面提高医院运营效率和服务水平，增强医院综合竞争力。五是完善文明建设长效机制。医院文明施工领导小组要调整和充实， 由院长亲自负责， 设专人负责文明施工。定期召开工作会议，研究工作部署和创建的内

16、容。 目标明确，措施到位，责任到位。围绕年度中心工作， 制定了切实可行的文明单位建设工作计划，包括长远规划和年度计划。 任务细化、分解已落实到部门和个人，加强了对文明施工工作的领导，保证了各项目标任务的完成。二、加强了学习，强化了载体功能， 不断推进医院文化建设。一年来，我院通过多种形式、多种方式开展了多种文体活动，加强了专业知识 +政治理论 +法律知识领域的教育和学习，不断完善学习体系，建设了学习型医院，有效提高了全体员工的综合素质。一是加强政治学习。坚持医院周会制度， 医院院长选定中央重要会议时事、 改革政策、新颁布相关法律、先进事迹、警示教育事件等内容组织全体员工学习。二是积极开展业务学

17、习。年初制定了业务学习计划，分为三种形式 :全员、部门、部门开展学习，注重学习与自学相结合，组织业务考试和技能竞赛。每个部门开展各种形式的商业学习， 如每月商业讲座、 疾病查房、疑难病例讨论。三是贯彻 “建设实力医院 ”的方针，坚持以在职培训为重点，切实做好低年资员工岗前培训和在职培训活动， 举办责任护士技能竞赛和全院护理考试。四是加强法制教育，开展侵权责任法、处方管理办法、病历书写标准、医疗事故处理规定、传染病防治法等法律法规培训、案例分析等形式加强学习效果。三、规范行为，加强道德建设，切实维护患者权益，不断教育和引导医务人员遵守医务人员的道德规范， 不断提高自身修养， 做德仁兼备的好医生，

18、一切为了患者的利益。一是开展道德教育和廉政教育， 到淄川好生活检察室进行警示教育，听相关讲座，并结合 “挂牌突出责任，信守承诺 ”、“作风建设年 ”等活动。二是开展 “道德领域突出问题的特殊处理 ”自我分析活动， 加强社会公德和职业道德教育， 写读书笔记和体会， 使全体医务人员树立正确的价值观、专业观，立足本职，真诚服务，扎实为患者解决实际问题。第三，定期召开社会监督员座谈会，重新聘请10 名监督员“感受 ”卫生实践的脉搏，提出意见和建议，不断改进工作。向病人分发了问卷，以加强道德监督。四是实施年度医德考核管理， 建立医务人员医德档案， 并与年度考核和晋升挂钩，形成激励和约束机制。五是进一步加

19、强药品使用管理， 每月开展处方点评， 对不合理用药进行命名和公布。每月将公布排名前 10 位的药物消费量和金额翻倍的药物。医院中药物消费异常的药物将每六个月进行一次分析，并限制或停用。六是严格执行药品平台采购、 处方审核等制度， 确保药品销售中可能出现的不良行为，促进合理用药。七是规范诊疗行为， 加强医疗保险、 新型农村合作医疗制度管理，加大平均费用控制管理力度，做到合理检查、合理用药、疾病和治疗。八是坚持以质量为核心的宗旨， 加强医疗质量和医疗安全管理，定期开展医患沟通技巧和医疗安全培训，提高医疗质量。四、优化服务、改善医疗环境，努力提高群众整体满意度。一是简化医疗流程，缩短患者就医时间，增

20、加投入，提高工作效率，更换和升级 NCMS 、药房窗口易拥堵的电脑，减少患者窗口排队的次数和时间。二是加强窗口人员的技术培训，制定规范的服务程序， 将服务质量与绩效分配挂钩，促进服务态度和服务技能的提高。四是加强医院环境建设， 争取街道政府支持， 装修门诊病房楼，硬化和提亮医院地面， 美化室内外环境， 积极开展爱国卫生活动，为患者创造清洁舒适的医疗环境。随着医疗环境的不断改善和各项服务措施的实施， 患者的综合满意度有了很大提高，平均综合满意度达到 96%以上。在过去的一年中，收到了5 个患者标志 .五、提高技术和服务水平，全面推动医院快速发展。医院制定了 “科技惠民 ”的“两进两出 ”新目标。

21、一是引进新仪器。我们筹集了 106 万元引进 500 毫安 x 光机、飞利浦彩色多普勒超声等设备。第二是邀请优秀的专家参加。邀请县人民医院专家来院进行以 “学习规范，提升内涵 ”为主题的临床护理和病案规范知识专题讲座。县医院的专家与县人民医院合作，定期访问医院。门诊、多个医疗技术部门与县医院开通了远程会诊， 使群众可以在家享受县医院的诊断水平。第三是派遣专业人员。共派出 4 名同志到 148 家医院、淄博中医医院、 滨州人民医院等三级医院开展省级文明单位多学科评审。近年来， * *市第一医院党委认真学习邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想， 深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神，不断加强队伍

22、建设。坚持民主集中制，落实党风廉政建设责任制，加强职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，把政治思想教育 +职业道德教育与精神文明建设有机结合起来，大力推进精神文明的内涵和外延+硬件和软件建设，取得了丰硕成果。为医院的可持续科学发展提供强大的精神动力和智力支持，显著提高全院干部职工的整体素质， 树立良好的社会形象。12 月 XX医院被授予 “山东省文明单位”荣誉称号，并于XX 、XX 、XX 、XX 成功通过省级文明单位复试。现报告主要工作如下 :1 、综合医院成立于 1948 年，是 * *市最早的大型综合医院，是潍坊医学院的附属医院和教学实习基地。医院占地 18 万平方米。现有员

23、工 1763 人，市级名医 15 人，市级名医 5 人，省级专科 1 人，市级名医 8 个。现有党员 470 人，其中在职党员 268 人， 15 个党支部。准备 1000 张床；有 43 个临床科室和 25 个病房。每年门诊人次为 460，000，每年收治和出院的病人人数为10，000。经过 60 多年的努力，现已发展成为集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的三级综合教学医院。近年来， 先后荣获新中国60 年优秀医疗卫生单位、 山东省职业道德先进集体、山东省医德模范医院、山东省文明医院、山东省十佳诚信医院、 山东省惠民先进医疗卫生单位、山东省先进基层党组织、全省卫生系统思想政治工作先进

24、单位、* 市级见义勇为定点医院和* 市级绿色社区等称号。二、主要措施完善组织，扎实开展工作。在文明单位建设中， 医院党委始终坚持加强领导， 提高创新意识。按照 “抓建设、立基础、突出重点、求实效”的基本思路，建立了完善的文明单位建设运行机制。扎实的基础工作保证了文明单位建设的发展。根据山东省文明单位建设管理规定， 医院党委把文明单位建设作为一项经常性的 +0 的长期工作，列入医院重要工作日程。医院成立了精神文明建设领导小组， 由党委书记、院长任组长，由党政工作组各职能部门负责人组成。临床、医疗技能、后勤保障，所有党支部都有专人负责精神文明工作。定期召开会议，研究工作部署和创建的内容。目标明确，

25、措施到位，责任到位。在组织结构上， 将成立一个专门负责文明单位建设的人， 负责落实各项基础工作，并归档各种文字、声像档案。制定切实可行的文明单位建设计划， 包括长远计划、 年度计划和月度活动。将思想政治工作和职业道德建设等精神文明建设的相关内容纳入部门、 分支机构的检查考核范围。 根据考核标准进行定期或不定期检查和抽查，对部门、的个人进行奖惩，确保工作任务的落实。加强思想道德教育，培养文明素质。1、积极开展多种形式的思想教育，提升员工的综合素质。医院党委始终把握思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在教育形式上，采取多种有效方法，如撰

26、写宣传提纲、聘请专家授课、分支机构集中指导、部门自学、观看理论光盘。近年来，医院党委根据上级党委的部署和要求， 结合医院工作实际，采取多种形式开展了邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想、十七届六中全会精神、 新医改政策、职业道德建设等方面的学习教育活动。 4 月 20 日，为入党积极分子举办了培训班。党委书记徐德亲自参加了党课，进一步熟悉了党的基本理论、基本路线和基本纲领。开展了 “讲文明、创新风尚，争当第一医院好人 ”等活动，王再英同志获此殊荣。1、完善相关规章制度。制定了关于加强医院专业作风建设的若干规定、关于实施党风廉政建设和反腐败整改工作的意见、员工违纪记录管理办法、* 第一市级医院员

27、工纪律规章制度等。建立了医德医风评价体系， 实施了药品剂量监测公示制度和严格的奖惩制度。中层以上干部建立廉政档案，职业行为受制度规范。积极推行党务公开和院务公开，规范民主管理。为了进一步推进领导决策民主化+科学化 +规范化，为 * * 市第一医院制定了 “三大一大 ”制度的实施办法。2、积极开展反腐败教育。6 月 20 日，召开了药品购销和医疗服务腐败集中整治动员大会，明确了集中整治的必要性、紧迫性，让大家看到了医院党委处理腐败问题的决心和信心。8 月 23 日，组织了 “爱岗远离职务犯罪 ”警示教育报告会， 邀请市检察院宣传队同志参加廉政教育班。3、促进诚信和承诺服务。医院制定了切实可行的诚

28、信教育计划， 不断提高医院的诚信水平和医疗行业的形象。一是实行住院费用、的 “一日清单制 ”、“一问负责制 ”和病人选医生制度。医院还在大厅里安装了电子触摸屏， 让病人可以随时查询收费价格。与此同时，在门诊诊所和病房安装了大显示屏。二是实施优质护理服务示范工程，实现 “四个转变 ”，即病房环境转变、工作理念转变、工作模式转变、质量管理模式转变，实现 “四到位 ”，即保障措施到位、健康教育到位、仔细观察到位、护理服务到位；三是建立社会服务部门，定期出具病人咨询表、的回访函，积极改善服务，增强医务人员的诚信服务意识。 四是加强诚信建设， 开展诚信主体教育实践活动。已经制定了 * * 市第一医院诚信建设实施方案。通过 “呼唤诚信，共建诚信 ”活动，弘扬诚信传统美德，培养员工 “诚信 ”的优秀品质。近年来，我院在纳税、预算、会计信用等级、预算信用等级方面一直走在同行业的前列。在 XX ，第一批财务会计信用评级为 A 的单位通过了评估机构的评估。从 XX 年到 XX 年，医院连续通过了全市财务会计信用等级 A 级单位的再评价，到了 XX 年 12 月，再评价又通过了。创造良好的环境秩序，为人们就医提供便利。为老百姓创造一个优质+和谐 +优美的医疗环境是医院一直追求的目标。学院党委不断加强优质服务环境建设，以全新的服务环境和服务面貌塑造了全新的服务形象。1、改善医疗条件，加上