品质部管理制度 (1)

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1、品质部内部管理制度文件编号Q/XHK04-01-05文件控制状态版本版次A/0页次7/6受控文件发布日期 2013年04月30日文件修订履历版次修订内容修订页次修订日期A/0初版发行无制定：潘亚磊审核：批准：品质部内部管理制度1.0 目的: 加强部门管理，规范职员的行为，确定工作标准，提高员工的工作积极性和敬业精神， 使质检员工的个人素质得以提高，有利于团队建设，树立部门的良好形象。以公司员工 绩效评价制度指导，以品质岗位职责基础，通过对个人的业绩、能力、态度等的评价， 鼓励先进，改进落后，实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、提薪、教育等的依据。2.0 范围： 品质部所有员工均适用之。3.0

2、定义： 无4.0 权责：4.1 品质部负责制定及维护本制度执行状况。4.2 相关部门及上级负责监督品质部执行效果。5.0 内容：5.1 新进人员入职需知：5.1.1 新进人员经过行政、部门面试合格后简历入档，至品质文员处登记部门人事资料。5.1.2 新入职人员上岗前培训期为七个工作日，由直接上司负责主导培训工作；培训期结束进行上岗考核，考核合格发放上岗证。考核不合格者由直接上司决定是否继续培训或淘汰。5.1.3 在上岗前培训期间内，无论是新入职人员感觉不适应还是部门管理感觉其不能胜任岗位要求而提出辞职或解聘都无工资发放，也不需缴纳培训费用。5.1.4 在岗前培训期间内新入职人员可随时提出离职或

3、调动；培训期结束正式上岗试用期间 提出离职将扣除公司培训费用（培训天数*负责培训人员日工资），特殊情况经直接上 司同意者可免扣培训费用。5.1.5 品质部新入职人员试用期为13个月；品质部员工离职需提前一个月提出书面申请， 品质部管理离职需提前两个月提出书面申请，经批准后到期办理离职手续。5.2 工作纪律方面：5.2.1上下班（包括加班）必须严格遵照规定时间，不得迟到或早退；5.2.2各工序检验员应于规定时间提前15分钟到指定地点集合召开每日班前早会；5.2.3不得未经请假私自不上班，如有紧要事，须按正常程序办理请假手续，否则按旷工处理；5.2.4、各班之检验员不得私自调班或与其他品管员调换工

4、作岗位，如有特殊情况，须向直接上司请示，准许后方可；5.2.5上班必须佩戴厂证，仪容仪表应端庄。5.2.6工作中，不得玩忽职守，私自离岗或随便窜走其他岗位和部门，特殊情况须征得直接 上司同意并佩戴离岗证，且离岗时间不得超过10分钟。5.2.7工作时间内，不睡觉、闲聊、看报、玩手机、吃东西或做其他与工作无关的事情。5.2.8在车间或办公室内，不得起哄、吵闹或与人争吵、打架，当与对方意见有分歧时可请 双方上司裁决、调解；5.2.9所有人员必须自觉遵守厂规、厂纪，如有违反将严格按厂规厂纪相关条款对当事人进行处罚。5.3 工作要求方面：5.3.1、各成员须加强对品质管理知识、品管运作程序、检验判定标准

5、和本厂产品的全面了 解（包括产品类型、各种性能、各部之功能及相应之检测方法等），积极提高自身素质， 培养自己独立准确分析问题的能力，尽职尽责做好本职工作；5.3.2工作中积极配合上司的工作，服从上司的合理安排和调派，不得无故造谣生事，聚众 闹事或当面顶撞上司；5.3.3工作中必须严格遵照作业流程和检验标准操作，不得随心所欲，自行其事；5.3.4检验工作中必须秉持“公正、公平”的态度，不得徇私舞弊，切实将各项检测工作完成好，不得弄虚作假、敷衍了事；5.3.5相关成员应认真做好报表和记录表单的填写工作，要做到如实规范填写，真实反映，如发现其有不真实、不准确或不规范之情况，则要追究当事人之责任；5.

6、3.6对品质异常问题，检验员须结合多方面情况综合考虑，并予以妥善处理，但如遇自己 不能处理和解决的问题，应及时据实向上级反映，不得自以为是，自作决断或拖拉、 隐瞒、谎报异常事实，及时反映并记录，积极配合责任单位进行原因调查和分析，采 取相应之矫正和改善措施，跟踪其改善效果，以达到“持续改善”和“预防再发生” 之目的。5.3.7当班检验员在工作时间内须认真处理好该班之一切相应工作，除特殊情况外，不得将 本班之工作遗留到下一班处理；5.3.8经检验员检验合格之产品，如在后工序检验时出现重大品质问题，或引起客户投诉， 则要追究相关人员之责任。 5.3.9各负责人须仔细参照品质部组织架构及岗位说明明确

7、自身职责，认真做好权责范围内之每一项工作，在本组人员当中要起到表率和管理者应有的作用，不得有渎职、失职、玩忽职守、滥用职权之行为，否则将视情节给予相应惩罚；5.4 工作环境方面： 1、保持桌面清洁,地面不能有任何产品和配件;定时对量规仪器进行保养,桌面不能有私人物品及水杯, 检验标识区域划分明确，办公区域干净整洁。2、 当天值班人员保持办公区域整洁干净，按规定关好电灯、空调、门窗。5.5 培训考核方面:5.5.1 品质全体定期于每周五晚上18：3019：30进行周培训，培训迟到每分钟负激励1元人民币，缺席一次负激励50元人民币；若有特殊原因不能参加者需提前向培训负责人请假，获得批准后方可。5.

8、5.2 每次培训做培训记录，考核结果纳入月底绩效考核。5.5.3 每季度品质部按试卷与现场进行一次晋级考核，考核通过者可得相应级别薪酬待遇。5.5.4考核试卷由品质或技术部制定，考场纪律有行政部监控并评分。5.5.5 现场考核由技术监考并评分。5.6 周工作总结方面：5.6.1 品质全体定期于每周一晚上18:3019:30进行周工作总结会议，会议迟到每分钟负激励1元人民币，缺席一次负激励50元人民币；若有特殊原因不能参加者需提前向培训负责人请假，获得批准后方可。5.6.2 每次总结会议做会议记录，重要问题提报公司品质例会讨论解决。5.6.3 每个品质QC需做周工作总结报告，周报含负责范围内生产

9、品质状况、不良分布状况；现场巡检问题点与个人计划目标达成情况等。5.6.4 周工作总结报告需要数据化、问题描述需要专业化；周工作总结报告纳入月底绩效考核。5.6.5周总结报告需每次周会前完成，周会提报；迟交一天负激励5元，持续到周报上交止。5.7 薪酬制度方面：5.7.1薪酬结构：实发工资基本工资绩效奖励5.7.2 薪酬标准：5.7.3 绩效奖励实行每月分数考评制，依据级别绩效奖励，满分100分；（绩效奖励绩效 奖励基数实际绩效考核得分%）。5.7.4 月度绩效考核连续三次部门最低者，将淘汰或转岗。5.7.5 绩效奖励级别依据晋级考核结果与入职上岗年限，入职上岗每满一年增加一个级别， 三级以上

10、必须通过晋级考核来定级职；工程师级晋级由总经理（副总）考核定级。5.7.6 连续三个月负责范围合格率超出工序质量控制目标且不合格率降低10%可享受晋级待遇，再连续三个月降低新不合格率的10%则正式晋级；在享受晋级待遇时出现一次月合格率目标值未达到质量目标则返回原来级别，连续三个月未达到质量控制目标则降级。5.7.7月度出勤不足22天则绩效考核减半，出勤不足10天或旷工一次以上当月无绩效考核。5.7.8相关补贴参照公司相关制度标准。5.8 奖励条例方面：5.8.1本奖励条例之奖励名额为每月1名，奖励现金100元人民币；名单由品质组长提报经 审核后决定之优秀员工。5.8.2奖励条件： 1）工作尽职

11、尽责，一月内工作无疏失者； 2）及时发现异常问题，为公司挽回一定损失者； 3）在遇特殊异常情况时，能妥善处理和解决且获得良好效果者； 4）工作积极努力，表现优异者； 5）勇于举报作假、舞弊和违规行为者；6）连续半年无违规行为者；7）每月部门工作绩效考核成绩突出者；8）在公司举办的特别活动中，表现优秀，为本部门赢得荣誉者；9）符合公司规定之奖励条件者，将提报公司进行奖励；5.9 惩罚条例方面：5.9.1本惩罚条例规定之受惩罚人员及惩罚金额由品质组长上报经审核后决定。5.9.2惩罚金额将依相关条款视情节轻重程度决定。5.9.3凡有违反本条例内之条款，新入厂或初犯者，口头警告一次；情节较重影响较大者

12、，书面警告一次负激励30元；情节严重，影响极坏者记小过一次负激励50元；屡次违规，屡教不改，态度恶劣者，记大过一次负激励100元；情节特别严重，屡教不改者，开除（或辞退）处理（凡开除或辞退人员不再享有未发放之绩效奖励）。5.9.4惩罚条件： 1）不遵照规定时间上下班者； 2）无故不参加部门组织的会议或活动及参加时迟到、早退者； 3）未经请假就私自不上班者（包括加班）；4）未请示上级就私自调班或调换工作岗位者；5）上班不佩戴厂证者； 6）未以允许，私自离岗或随便窜走其它岗位和部门者（上洗手间除外）7）在车间或办公室内起哄、吵闹或与人争吵打架者（重者将上报公司处理）； 8）不积极配合上司工作，或不服从上司之合理安排和调派者； 9）无故造谣生事，聚众闹事者（重者上报公司处理）； 10）不遵照作业流程和标准控制，随心所欲，自行其是者； 11）工作中徇私舞弊，滥用职权者；工作弄虚作假、敷衍了事者；12）报表、记录填写不真实、不准确、不规范者。13）工作严重渎职者。6.0 相关文件: 宁波惠康新能源有限公司