医疗管理规章

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1、一、机构与人员第一条 企业应建立与经营规模和经营范围相适应的组织机构；规定各机构的职责、权限 , 明确各机构管理职能，主要负责人对企业经营质量负领导责任。第二条 企业应成立以企业主要负责人为首的质量领导小组， 设置与经营规模和经营范围相适应的质量管理机构和验收、 养护、售后服务等组织机构和人员， 质量管理机构行使质量管理职能， 在企业内部对医疗器械产品质量具有裁决权。第三条 企业应有充分的人力资源。 企业负责人、质量管理人员、售后服务人员及各部门负责人， 应熟悉国家有关医疗器械的法律、 法规、规章，熟悉所经营产品的专业知识，熟悉本公司质量管理制度和岗位工作程序。 第四条 企业负责人应具有大专以

2、上学历或国家认可的中级以上专业技术职称。第五条 质量管理机构应配备不少于 3人的专职质量管理人员。质量管理负责人应具有医疗器械类或医学类专业本科以上学历或国家认可的以上两类专业中级以上技术职称， 具有质量管理的实践经验，有能力对经营过程中的产品质量做出正确的判断和处理。第六条 质量管理人员应具有医疗器械或相关专业大专以上学历或国家认可的相关专业初级以上技术职称。第七条 经营设备类医疗器械产品的企业， 应具有相关专业大专以上学历或国家认可的相关专业初级以上技术职称、 熟悉产品性能的售后服务人员；经营范围为 5个（含 5个）类别以下的企业，应具有售后服务人员 1名，每增加 2个类别增加 1名售后服

3、务人员。第八条 以上人员均应接受上岗培训，考试合格后方可上岗，且应在职在岗，不得在企业内部和其它单位兼职，并保持相对稳定。担任质量管理负责人、 质量管理人员及售后服务人员， 年龄不得超过65周岁。第九条 企业从事验收、养护、经营及保管等工作的人员，应具有高中以上的文化程度。第十条 企业人员岗位凡涉及国家有就业准入要求的， 需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。第十一条 从事质量管理、验收、养护、保管等直接接触产品岗位的人员应在上岗前及每年度进行健康检查，并建立健康档案。第十二条 患有精神病、传染性或其他可能影响产品质量的疾病的患者，不得从事直接接触产品的工作。第十三条 企业质量验收机

4、构应配备相应的仪器和设备； 不具备检验能力的，出具由第三方提供技术支持 （质量技术保证）的证明。二、场地与设施第十四条 企业应有与经营规模和经营范围相适应、 相对独立的经营场所，且在同一建筑体内。经营场地不得设置在住宅内，不得在商住楼的住宅部分，不得在军事管理区和其他不便于监管的场所，不得兼作生活区域用。第十五条场所应宽敞、整洁、明亮，配备电话、传真、计算机和管理软件等办公设施，能够实现宽带上网和保证网络安全的措施；设置产品陈列室或陈列柜， 所经营的主要产品应陈列可见，大型设备等不能陈列的应悬挂产品图片。第十六条经营 II类医疗器械的企业，经营场所面积不得少于100平方米；经营 III 类医疗

5、器械的企业， 经营场所面积不得少于 2 00平方米。且在同一建筑体内。经营第 III 类植入材料和人工器官、 介入器材、医用电子仪器设备类的企业，其经营场所应具有房屋产权证书， 房屋所有权属于申报企业，在同一建筑体内，面积不得少于 200平方米；经营范围不含第 III 类植入材料和人工器官、 介入器材、医用电子仪器设备类的企业， 其经营场所具有房屋产权证书， 且房屋所有权属于申报企业，在同一建筑体内，面积可适当放宽。经营 II 类医疗器械的企业，经营场所面积不得少于 50平方米；经营 III 类医疗器械的企业，经营场所面积不得少于 100平方米。第十七条 企业应有与经营规模及经营范围相适应、

6、相对独立便于操作的质量验收场所 （质检室），并配备与经营品种相适应的检验、维修设备，质检室面积不得少于 15平方米。第十八条 企业应有与经营规模和经营范围相适应、相对独立、符合产品标准规定条件的仓库；仓库应在同一建筑体内，周围环境应整洁，无粉尘、无垃圾、无有害气体及污水等严重污染源，库房内墙、顶和地面应光洁、平整，门窗结构严密。仓库场地不得设置在住宅内，不得在商住楼的住宅部分， 不得在军事管理区和其他不便于监管的场所，不得作生活区域用。第十九条 经营 II 类医疗器械的企业，仓库面积不少于 100 平方米；经营 III 类医疗器械的企业，仓库面积不少于 200平方米。若仓库与经营场所在同一地址

7、，面积可适当放宽。经营II类医疗器械的企业， 仓库面积不少于 50平方米；经营 III类医疗器械的企业，仓库面积不少于 100平方米。经营需阴凉储存的产品，应配备不少于20平方米的阴凉库（ 0-20）；经营有冷藏要求的产品，应配备不少于20立方米的冷库（ 2-10）；常温库温度（ 0- 30）。第二十条 仓库应划线分区，实行色标管理，统一规定为（三色五区）：待验库 ( 区) 黄色；合格品库 ( 区) 绿色；发货库 ( 区) 绿色；不合格品库 ( 区) 红色；退货库 ( 区) 黄色等专用场所， 以上各库 ( 区) 均应设有明显标志。第二十一条仓库应符合产品储存要求，应做到：（一）场地及产品清洁、

8、卫生；（二）保持产品与地面之间有一定距离的设备（地垫） ，须配有不少于 20米的钢质货架；（三）避光、通风和排水，具备检测和调节温、湿度的设备；（四）具备防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备；（五）产品堆放应有明显的标志和货位卡，效期商品应按批号分类集中堆放，按批号及效期远进依次堆码；（六）照明设备符合安全用电要求；（七）装卸货物门外应有防止雨淋的顶棚。第二十二条 有特殊要求的商品应具有符合其特性的贮存条件，如口腔科材料、 易挥发的液剂、 毒性产品和危险品等应按要求专室储存保管。双人双锁保管，专帐记录，应具有相应的安全保卫措施。第二十三条经营、仓库场地均应符合消防安全要求。三、管

9、理与制度第二十四条 企业应收集保存国家相关法律、法规、规章。第二十五条 企业应收集保存与所经营产品相关的产品技术标准和资料。第二十六条 企业应依据国家有关法律、 法规，结合企业实际和所经营医疗器械产品制定质量管理制度， 并定期检查和考核制度执行情况。质量管理制度至少应包括：（一）质量方针和管理目标；（二）质量体系审核；（三）各级质量责任制；（四）质量否决制度；（五）业务经营质量管理制度；（六）首营品种的质量审核制度；（七）质量验收、保管及出库复核制度；（八）效期商品、特殊管理器械和贵重器械管理制度；（九）不合格商品管理及退货商品管理制度；（十）质量事故报告、质量查询和质量投诉的管理制度；（十一

10、）不良事件监测及再评价相关制度；（十二）医疗器械召回相关制度（十三）用户访问制度；（十四）质量信息管理制度；（十五）有关质量记录的管理制度；（十六）有关人员教育培训及考核的制度；（十七）质量管理制度执行情况考核制度。第二十七条 企业应制定质量管理重点环节的程序文件。重点环节的程序文件应包括：（一）首营企业、品种审批程序；（二）产品进货程序；（三）质量检查验收程序；（四）入库及发货程序；（五）出库复核程序；（六）在库养护程序；（七）不合格产品的确认程序；（八）质量信息流转程序；（九）质量查询、投诉程序。第二十八条企业应按质量管理制度建立质量管理记录。质量管理记录（表格）至少应包括：（一）医疗器械

11、购进记录；（二）验收、检验记录；（三）养护检查记录；（四）出库复核记录；（五）销售记录；（六）质量查询、投诉记录；（七）不合格品报废、销毁记录；（八）退货记录；（九）销后退回验收记录；（十）仓库温、湿度记录；（十一）仪器、设备使用、检定记录；（十二）质量事故处理、报告记录；（十三）不良事件报告记录；（十四）人员教育培训记录；（十五）管理制度执行和考核记录等；（十六）计量器具使用、检定记录；（十七）医疗器械召回记录。第二十九条企业应建立质量管理档案（表格）至少应包括：（一）供货方档案；（二）首营企业、品种审批档案；（三）医疗器械产品质量档案；（四）销售人员档案；（五）用户档案；（六）产品售后服务

12、及维修档案；（七）产品技术资料档案；（八）产品质量问题跟踪档案；（九）产品质量信息档案；（十）设施、设备检查维护档案；（十一）人员培训档案；（十二）员工健康档案；（十三）不合格品报损表；（十四）近效期商品催销表；（十五）不良事件报告表；（十六）计量器具管理档案；（十七）医疗器械召回记录。第三十条 体外诊断试剂（不含药品）经营企业（批发）的申办和审批，按照国家食品药品监督管理局 关于印发体外诊断试剂经营企业（批发）验收标准和开办申请程序的通知 （国食药监市 2007 299号）执行。但该类企业如要经营除体外诊断试剂外的医疗器械，应同时按四川省医疗器械经营企业许可证检查验收标准执行。四、验配类医疗

13、器械经营企业的特别要求第三十一条验配类医疗器械经营企业申领 医疗器械经营企业许可证，除应符合以上涉及到的医疗器械经营企业开办的条件外，还应具备以下条件：（一）经营隐形眼镜的企业，质量管理负责人应具有视光学或医学类专业本科以上学历或国家认可的以上两类专业中级以上技术职称。如为医学类专业，应经相关部门或生产厂家培训合格后，方可上岗；同时还应配备 2名符合验配要求的专业隐形眼镜验配人员。经营助听器的企业， 质量管理负责人应具有医学类专业本科以上学历或国家认可的中级以上技术职称的五官科医师；同时还应配备 2 名专业测听师；并经相关部门或生产厂家培训合格后，方可上岗。以上人员应具有质量管理的实践经验，

14、有能力对经营过程中的产品质量做出正确的判断和处理。 如发现产品出现质量事故， 应按规定及时报告省、市食品药品监督管理部门， 同时协助生产企业对事故进行调查、分析、处理或召回医疗器械，并做好相应的记录。（二）应具有医学类专业大专以上学历或国家认可的医学类专业初级以上技术职称、 熟悉产品性能的售后服务人员； 并能收集配戴者配戴后的不良反应情况， 有效地处理配戴者的投诉， 遇有不良事件发生，应按规定及时报告省、市食品药品监督管理部门（医疗器械）不良反应（事件）监测中心，并做好相应的记录或建立相关档案。（三）经营需要为个人验配的医疗器械企业， 应具备相应的验配能力；设置适合的验配机构；具有适合的设备、

15、仪器。经营隐形眼镜的企业应具有视力表、检影镜、镜片箱、电脑验光仪或综合验光仪、裂隙灯、焦度仪、角膜曲率计等设备、仪器；经营助听器的企业应具有测听室、听力计、验配专用电脑、电脑编程仪、编程线，取耳样工具一套 - 取耳样材料、耳光镜组合、耳样注射枪。（四）经营验配类产品的企业，经营场所面积不得少于 100平方米，且在同一建筑体内；必须设置不少于 10平方米的检查室、配戴台和洗手池，场地具有良好的卫生条件。（五）经营验配类产品的企业，仓库面积不得少于50平方米。（六）经营验配类产品的企业还应制定：验配人员职责、验配管理制度、验配产品的质量检测制度、卫生制度等。（七）经营验配类产品的企业还应制定：隐形

16、眼镜、助听器等产品的验配程序。五、验收结果评定第三十二条 现场检查时，检查组至少由两人组成， 应对所列项目及其涵盖的内容进行全面检查， 如实记录，并逐项做出肯定或否定的评定。涉及否定评定的，还应分别对不合格项进行陈述。第三十三条检查项目共 31项，其中重点检查项目（条款前加“* ”）11项，一般检查项目 20项。第三十四条 条款为重点检查项目（若适用） ，一项不合格，验收结论为“不合格”。一般检查项目（不含合理缺项） ，不合格项不超过3条，验收结论为“合格” ；超过 3条，则验收结论为“不合格” 。六、附则第三十五条国家食品药品监督管理局对部分需要特殊管理的医疗器械经营资格和条件有明确要求的，

17、应当遵守其规定。第三十六条本标准适用于对新开办企业及医疗器械经营企业设立有进货权的分支机构申办医疗器械经营企业许可证 、医疗器械经营企业许可证变更以及医疗器械经营企业许可证换证的现场审查。医疗器械经营企业日常监督管理参照执行本标准。第三十七条 医疗器械经营企业许可证许可事项：质量管理人员、注册地址、经营范围、仓库地址（包括增减仓库）的变更应按照本标准进行审查。第三十八条企业设置的仓库不得与经营场地跨区县分设。企业若设置不同地址的多个仓库， 每个仓库均应独立设置， 且分别达到本标准的规定。省内跨市（州）、区县设置仓库的企业，按照国家食品药品监督管理局的关于印发医疗器械经营企业跨省辖区增设仓库监管规定的通知（国食药监市 2006223 号）相关规定执行。第三十九条 本标准中相关专业为：机械、电子、医学、药学、光学、化学、生物工程、医学工程、医学检验、医学影像、护理学、计算机等工学专业系列。第四十条本标准中所涉及到的场地面积均指实际使用面积。第四十一条 本标准自发布之日起 30日后施行，有效期 5年。自本标准施行之日起， 省局 2006年制定的四川省申办医疗器械经营企业许可证检查验收标准（试行）同时废止。第四十二条本标准由四川食品药品监督管理局负责解释。