社区工作站年度工作总结及工作计划

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1、社区工作站年度工作总结及工作计划2015 年，在东湖街道党工委正确领导下， 我社区认真贯彻落实 “四个全面”战略布局，贯彻落实社区体制改革，结合社区实际情况，在社区党建、维稳综治、安全生产、城市管理、人口与计划生育、民生事务等方面都有显著成果，现将过去一年的工作做以下总结：一、加强社区党建工作，积极开展党建认领项目1、按照东湖街道关于建立领导干部驻点普遍直接联系群众制度的实施方案，及时传达上级方案精神，明确目标要求，部署相关工作，推动工作落实。组建驻点团队，制定驻点团队与辅助团队人员名单；每周二作为驻点日，通过公告栏、社区家园网、微博、微信等平台公布驻点工作信息， 让群众及时了解驻点工作内容；

2、 按要求记录驻点日志，做好问题台帐工作。截至 2015 年 11 月驻点普遍直接联系群众活动已开展 34 场次，共计接待群众 450 人，入户走访群众 80 户，走访辖区单位 10 户，走访个体工商户近 250 户，派发联系卡数量 2500 多份，共收集整理 18 个问题，有效解决群众反映的 6 个类别问题。2、扎实推进党代表、 人大代表进社区工作， 通过集中接待、 入户走访、座谈交流、设有长期意见收集箱等方式，组织两代表视察走访，广泛听取党员群众的意见建议。党代表进社区已开展 6 场次，共计接待群众 54 人，慰问困难党员共计 18 人。3、为认真贯彻落实街道党工委 “三严三实 ”的部署要求

3、，开展 “三严三实 ”专题教育党课，党课由大望社区综合党总支第一书记杨映玫主讲，党员通过这次党课的学习充分了解了 “三严三实 ”的重要性，深刻领会 “三严三实 ”的内涵和具体要求。为庆祝中国共产党成立 94 周年，贯彻落实“三严三实 ”，进一步加强党员革命传统教育和爱国主义教育， 大望社区综合党总支组织党员前往东部爱国主义教育基地进行爱国教育学习，让党员们回顾红色历史，接受一次真切深刻的党性洗礼。党员们通过参观爱国主义教育基地，感受红色精神，把对革命先辈的崇敬之情，化作践行 “三严三实 ”的动力，以自身的实际行动， 谱写建设和谐社区的新篇章。4、积极宣传并探索党建项目认领模式，充分利用社区、片

4、区资源，使得各项服务真正落到实处。现较为成熟的项目： （1）红袖章义务巡逻队；（2）环保志愿者；（3）社区老年陪谈队；（4）社区业余木兰剑；（5）关爱留守儿童活动；（6）“的嫂 ”互动协会；（7）大望学校校门路段爱心义工。5、老党员与年轻党员结对，发挥老党员 “传帮带 ”作用。大望社区退休老党员、 老干部所占比例较大， 而这部分老党员、 老干部思想觉悟高，对自己要求严格。大望社区近几年发展的年轻党员由于工作原因，时常放松学习理论知识并且有些经常不能按时参加党组织生活，为加强新党员的学习教育，充分发挥老党员作为引导人的作用。党组织将以老党员与年轻党员 “结对子 ”一“帮一 ”的形式，发挥老干部、

5、老党员的 “传帮带 ”作用。邀请优秀老党员对新党员进行讲党史教育并且把自己多年来忠诚于党的经验和心得传授于年轻党员，培养年轻党员的责任感和吃苦耐劳的精神，使之树立正确的人生观、价值观。6、按照“微信群+qq 群+短信平台 ”模式，开展“便利式 ”网上党组织生活 ,搭建党组织与党员的交流平台。通过 “qq群”微“信群 ”交流平台，进行上传下达，并通过后台下发通知公告、文件精神、活动动态情况、传送党员学习资料、党组织生活会的内容、学习教育视频等。 6 月，组织在职党员学习观看反邪教宣传教育专题片当代迷信与邪教 、识破邪教 “全能神 ”、反邪教警示教育宣传动画片 ，并把专题教育片通过“qq群”微“信

6、群 ”电话通知的方式向党员传达。 8 月，大望社区综合党总支根据上级关于做好组织收看历史文献纪录片筑梦中国通知的要求，组织在职党员在党员活动室观看历史文献纪录片，并把上级部门的文件精神以 “q q群”微“信群 ”电话的方式向党员传达。二、努力做好民生工作，切实为群众排忧解难1、今年办理老人乘车证及优待证 58 张，居家养老申请 4 人，每季度发放养老券 30 份，高龄津贴申请 4 人，慰问困难老人 15 户，协助残联发放慰问品 54 人次，做好老年人业务办理工作，让政府优惠政策覆盖社区老人。2、走进社区关注弱势群体 ,关爱孤寡老人， 特困户及常年病患者， 大望社区依托大望社康中心的医务人员共同

7、上户防视，并由社康建立完整的健康档案，组织村民进行全身体检。社区志愿者、义工陪谈，每月拉家常及简单家居清洁等。大望社区服务中心成立义工志愿者队伍，定期慰问辖区独居老人，同时服务队的奉献精神又为社区群众树立了榜样，带动居民参与到关怀孤寡老人的行动中，辖区居民常到老人家陪谈，消除他们的精神孤独。三、加强计生工作，提高服务管理水平1、深化社区体制改革工作，大力开展计划生育网格化管理，健全社区网格队伍的管理，深化、细化社区网格工作，对网格员实行岗位责任制，街道和社区多次组织网格员开展计划生育日常工作培训，加强网格员新时期有序的开展社区信息采集工作， 包括入户登记、 信息核对、迎检陪调等方面内容，从开始

8、的网格员对计生工作的不了解不熟悉甚至抵触心理，通过街道各部门领导、工作站站长、网格长、计生专干等进行思想教育工作及街道对网格员入户登记实施了计生信息采集奖励 方法， 对入户登记的新建卡、 当年出生、 当年怀孕、 当年四术、婚姻变更、往年漏报出生等的重点信息进行奖励，大大加强了网格员对采集信息的积极性和服务水平。据统计截止至 2015 年 11 月 2 日，新增信息卡为 1668 张，信息搬入 853 人，搬出 167 人。今年街道对各社区的计生网格化管理制度工作进行 3 次考核，虽然我们的成绩不太理想，但我相信这工作是需要适应期的， 只要网格员的工作思想转化，对计生的经常性工作服务到位，才能取

9、得新突破。2、2015 年 5 月 26 日下午，东湖街道计生协会、大望社区工作站结合辖区流动人口的需要，在大望槟榔公园里设置宣传横幅及展台，为前来参加活动的社区居民发放东湖街道计生协办事指南等计生宣传资料。现场为需要服务的居民讲解了 “免费婚前、孕前优生健康检查惠民工程，流动人口婚育证明办理须知等 ”。3、2015 年 6 月，开展流动人口服务管理专项活动，对出租屋、商铺、工地、住宅小区、厂区宿舍、窝棚等集中清理清查、查环查孕，查证验证。7 月 11 日，世界人口日讲座 “弘扬婚育新风，关爱弱势群体 ”，邀请辖区 40 名群众前来听讲座，并受群众好评。 11 月 13 日，“三优”大讲堂邀请

10、 30 名妇女进行一堂生动而实用的婚姻法讲座， 并受在场群众的好评。 11 月 23 日，迎接市计委对 XX区体制改革工作任务落实情况进行督导评估和现场调查，做好调查迎检方案和落实放心户。4、下半年由于计生人员的变动，原计生负责人黄仕波于 2015 年 10 月请辞，11 月计生负责人将由刘巧茹担任，计生工作一切照常进行。5、2015 年子女入学录入资料和数据核验 1189 例，电脑入卡 2191 张，计生证明打印 142 份（其中孕检证明 77 份，少儿医保 65 份）；全年社区共有 83 人申请人流手术、上环 62 人，结扎 56 人；有效管理药具发放，通过智能发放机发放避孕套共 2885

11、 人次（其中工作站发放 598 人次，大望社康中心 2287 人次）。四、强化安全生产工作，创建平安社区1、加强安全检查和督查，强化安全生产宣传教育工作。利用宣传栏、横幅、家园网等形式，开展以 “加强安全法制保障安全生产 ”为主题的 “安全生产月 ”宣传活动。5 月，安全专干以及服务中心人员在各村主干道、槟榔公园、大望球场等区域摆滩设点进行消防安全宣传教育，悬挂安全教育宣传板报 9 个以及宣传月安全条幅 1 个，发放宣传图册共 1000份，环保购物袋 800 个，扇子 500 个，盒装纸 500 个。开展多次排查辖区门店进行安全宣传教育，多次走访辖区门店进行安全宣传教育。2、为贯彻落实安全生产

12、法 、消防法，结合本辖区工作实际，深入开展安全生产培训工作。从 2015 年 7 月 1 日至 9 月底，我社区成立安生产培训演练工作小组，组织辖区内工厂、企业单位法人代表、安全主要负责人、 “三小 ”场所主要负责人、兼职（义务）消防队队员和社区居民。3、为吸取 XX市“8.12特”别重大事故以及我市、 区近年发生的涉及危险化学品事故的教训，根据市区以及东湖街道开展危险化学品安全生产大检查的工作部署和要求，结合大望社区工作站的实际情况，制定方案成立大整治行动领导小组，对辖区内存在的各类安全隐患，进行全面排查。9 月10 日，组织兼职消防人员共计 20人次进行安全技能培训，增强了自防、自救、互救

13、等消防和求生能力。 9 月 18 日，组织从业人员负责人、 企业安全责任人共计 55 人次在大望股份公司五楼开展消防安全知识培训讲座。 10 月，市安全教育基地人员到大望社区开展安全科普知识进社区活动， 共计 100 人次参加。11 月 3 日，开展 XX区安监局 2015 年安全培训进千家企业活动，共计 25 人次参加。4、加强人民调解、法律进社区、帮教、禁毒戒毒康复的宣传，完善管理制度，做好相关台账。不断加强社区维稳工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。成立维稳工作小组，把网格员纳入治安小组成员，确保维稳工作顺利开展。今年共调解矛盾纠纷 23 宗，全部案件都圆满解决。五、加强城市综合治理，切实保

14、护水源生态环境1、开展日常巡查工作，针对社区卫生死角开展日常巡查，每日城管专干到社区巡查，对社区内的卫生死角、建筑垃圾进行巡查，与业主、环卫工人协调，确保社区内环境卫生整洁。2、做好各时期的卫生迎检工作，使社区能够顺利通过检查，不出现任何问题。每季度迎接市城市综合治理明查暗访，包括环境卫生、市容秩序、园林绿化、群众满意度等，督促环卫工人在做好日常保洁的情况下，加强对卫生死角的清理， 以社区的环境市容得够得到群众满意，上级放心。3、积极开展 “垃圾不落地，罗湖更美丽 ”活动和垃圾分类处理活动，提高社区居民的环保意识， 根据XX市城市管理局关于开展 2015 年资源回收日活动的通知和 XX 市城市

15、管理局关于明确各区 “资源回收日 ”工作任务的通知的工作要求，我社区结合实际，从 10 月 10 起，将连续 12 个星期每周六在大望槟榔公园以摆摊设点的形式开展 “绿色星期六 社区资源回收日 ”宣传活动。引导社区居民践行低碳生活方式，推动更多人成为环保宣传者与实践者。4、9 月到 12 月，根据 XX市 XX区爱国卫生委员关于认真做好 2015年国家卫生城市暗访工作的通知的精神，结合我社区的实际，切实做好迎接暗访工作准备，成立卫生检查小组，城管专干做好查漏补缺工作，各小组通过各种渠向辖区居民进行卫生宣传，坚决做到卫生无死角、保洁全覆盖。六、以科普示范社区为契机，不断丰富居民的精神文化需求1、

16、广泛开展 “科普进社区 ”宣传活动。利用国家兰科中心兰花基地以及大龙园稀有动物养殖基地、科普图书室、社区科普宣传长廊开展形式多样的学习、 讲座、展示交流等活动， 不断为社区居民灌输科普知识，让“基层科普行动计划 ”的实施深入人心，让科普走进社区。开展 2015年 XX区全国科普日之科普安全知识讲座；开展 “平安你我行 安全知识居民学 ”活动；开展心理健康知识讲座；社区多次组织辖区居民前往大望社区国家兰科中心兰花基地以及大龙园娃娃鱼和水龟稀有动物养殖基地。2015 年大望社区以健康教育、计生、环保、消防等为内容，组织科普实践活动、讲座、宣传等活动达 20 场次以上，发放各类科普宣传材料 8000

17、 份。2、调动居民参与科普的积极性，开展不同的主题活动。大望社区充分利用各种主题活动日开展科普宣传活动， 9 月下旬，在 “情满中秋喜迎国庆 ”大型文艺活动中，在槟榔公园摆摊设点进行 “全国科普示范社区宣传活动 ”，辖区居民在欣赏表演的同时， 通过翻阅科普手册、 科普书籍，了解科普知识，学习科普知识，增进相互之间交流，营造了一个有利于提高居民文化和道德修养的环境氛围；通过四点半学校，定期举办“科普小制作 ”活动，培养学生动手动脑的能力；以 “关爱老人 ”为主题，举办老年人健康知识讲座， 老人白内障筛查救助公益惠民活动等活动；以开展婚姻法、女性健康的系列健康教育讲座；开展消防知识宣传活动。我们通

18、过多种形式的科普活动，丰富科普活动，调动居民参与科普的积极性，营造科普氛围。3、扎实有效地开展科普宣传，完善社区科普宣传设施建设。对社区内宣传栏、宣传牌做好更新和维护，定期更新科普宣传栏、健康教育宣传栏、计生宣传栏的宣传内容。在社区服务大楼 4 楼增设一套室内健身器材，定期维护辖内的运动健身设备，引导社区居民积极参与科学健身的有益活动，提高健康水平，促进科普工作的开展。七、着力打造社区志愿服务队伍，为辖区居民群众谋福利1、社区服务是社区建设工作中的核心任务。深入开展社区服务工作，积极宣传并探索党建项目认领模式，组织开展了丰富多彩的服务和活动，7 月 14 日，为丰富留守儿童假期生活，开拓他们的

19、视野，建立在深务工夫妇与留守子女沟通的桥梁，通过亲子教育的培训增进亲子间的情感交流。大望社区开展 “未来多姿彩安全伴我行 ”留守儿童夏令营，由大望社区综合党总支牵头，大望社区工作站、大望社区居委会、湖南 XX县同乡村党支部协办，由贵良社工服务中心、大望社区党群服务中心承办，夏令营共计为 20 名留守儿童提供五周的暑期学习服务。2、社区体制改革后，劳保服务窗口须全部移交街道管理，但由于大望社区老年人居多，为辖区老年人提供便民服务，本社区的劳保服务窗口仍然保留，让每位老人都享受到政府的关怀。每逢节假日和特殊时期都会上门开展慰问社区困难户、残疾户、独居老人、低保户等弱势群体，积极做好 “多帮一 ”慰

20、问活动。协助退休人员成功指纹验证 210人，其中上门指纹验证 21 人。协助异地退休人员生存认证 8 人，每月电话通知到期指纹验证退休人员，确保退休人员按时通过指纹年审，不误领取养老基金。申请社会化退休人员新增 11 人，春节发放购物券176 份，协助灵活就业人数共 77 人，其中新办失业人员共 10 人，办理困难认定 5 人，协助申请灵活就业人员灵活就业情况反馈表的审核与盖章共 362 份。3、2015 年 8 月中旬，大望社区老年人协会参加 “XX区幸福老人合唱 ”活动，由社区老党员发挥先锋模范作用，带领社区老年人组建合唱队伍，经过一个多月的紧张而有序的排练，老年人合唱团在合唱预赛的42

21、支队伍中脱颖而出并成功晋级进入 12 强，最后取得合唱决赛中铜奖的好成绩。9 月初，为弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德，展示特区老人的精神风貌，在市老体协支持下，大望社区党群服务中心与 XX市遇见爱婚纱摄影机构开展 “关爱老年健康、展示夕阳风采 ”免费摄影公益活动。10 月，重阳节来临之际，为进一步活跃老年人身心健康，大望社区老年人协会、 大望社区服务中心举办 “重温激情岁月、 乐享晚年幸福 ”重阳节活动，组织社区老人前往 XX市仙湖植物园。4、大望社区党群服务中心不定期举办一些无偿自愿服务活动，并招募了多名家长义工，主要的工作是维护学校门口交通秩序及不文明的现象，确保学生回家的安全。通过半年的

22、努力，校外蓝牌车不再停靠在校门口正对口，学生在校门口随意奔跑过马路现象减少。同时通过举办“社区邻里节 ”，“游园会 ”情“满中秋喜迎国庆 ”等群众喜闻乐见的活动，进一步加深了邻里之间的感情、强化了居民群众的家园意识。5、大望社区位于罗湖东北部，是罗湖少有的绿色生态圈，辖区内有约10 公里的绿道，每天使用率都比较高， 为了更好地保护绿色生态环境，为了深入开展环境宣传教育工作，努力提高辖区居民的环保意识，实现人与自然和谐相处，我社区通过党建认领项目积极组建环保志愿者队伍，组织志愿者在 9 到 12 月期间，开展 3-5 次清洁绿道活动。不定期组织环保志愿者队沿绿道河堤向群众发放环保宣传资料并清捡河

23、堤及绿化带上纸屑、饮料瓶、塑料袋等垃圾，同时对乱丢垃圾、烟头的游客进行劝阻，为保护城市绿色献出自己的一份力量。八、2016 年工作计划1、充分发挥综合党总支的主导作用，以开展区域化党建工作为重点，推动社区建设各项工作的开展，组织社区全体人员开展法制学习，做好社区学法守法的表率。加强业务能力及业务办理的学习，尤其是岗位有所变动的人员，尽快熟悉操作程序和规章制度，以便更好的进入工作状态。2、做好社区居民自治试点工作和民主管理与民主监督工作，迎接上级的检查。提高持证率和查环查孕率。继续做好大望人口文化基地的管理工作，发挥大望社区生育文化中心的作用，做好基础性入户工作，进一步完善网格员计生工作绩效考核

24、机制。由于计生负责人的人员变动，将进一步加强计生人员业务理论知识、业务流程培训，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。3、明年有望全国放开二胎政策，在还没收到正式文件下发之前，加强窗口办证质量和服务能力，友善接待前来办证的社区居民，做好办理计划生育服务证、一孩生育登记、计生信息核查、各类计生证明、流动暂住人口计生服务事项等，改变居民怕办证、难办证的老旧观念。4、定期对网格员开展培训，提高网格员处理基层复杂矛盾问题的能力和水平，网格员切实做好各自网格内各种安全隐患和不稳定因素的排查，密切结合工作站四大实事，做到底数清、情况明，确保及

25、时、准确收集、反馈辖区各类民情信息，为社区工作提供准确数据。5、大力宣传民生事务的相关规定，保障和改善弱势群体生活不断加强新时期社区保障和社会救助政策内容，热情接待前来咨询社会救助政策的居民，查阅前来办理低保、低收入家庭的申请资料，告知低收入家庭申请政策、补齐欠缺材料。做好社区结对帮扶、专项慈善募捐、社会捐助的接收等工作。做好老人敬老优待证的办理工作、高龄津贴的申请、居家养老服务补助的申请，及时通知符合条件的社区老人，让老人能够及时办理，尽早享受政府的惠民政策。6、加强与街道综治办、警务室、股份公司紧密联系，发现重大问题采取联动机制，将社会矛盾化解在萌芽状态，及时上报辖区各类不稳定因素及可能引发群众性事件或突发事件的信息，遏止重大事件及群体性事件的发生。7、依法开展社区安全管理巡查工作， 做好辖区 322 家门店（2015 年底数据）的安全隐患信息综合、 上报工作，及时了解门店消防安全情况，发现问题及时督促其整改，屡劝不改的马上上报街道安监部门勒令整改。8、明年继续开展城市卫生日常巡查工作，督促保洁单位做好社区的保洁工作，做好卫生死角、垃圾中转点的清扫清理，及时上报社区环境卫生、园林绿化、违章建筑、城市噪音等问题。 继续做好边坡、 平（瓦）房、低洼地区、 下水道的排查工作， 发现问题及时上报街道城管部门，确保居民的生命财产安全得到保障。