咨询管理1月份试题

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1、全国 2010 年 1 月企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）1咨询顾问最核心的能力是其（C）A 专业水平B 策划力C技术能力D 影响力2在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是（D）A 服役期短的设备B 技术水平高的设备C通用型设备D 专用型设备3一般来讲，新兴产业的收入弹性系数（C）A小于 1B等于 1C大于 lD 不确定4一般来讲，标准产品的适宜推销方式是（D ）A 人员推销B 展示会C关系营销D 广告5企业战略涉及期限较长，一般认为应（C）A至少 3 年B35 年C至少 5 年D至少 10 年6财务管理咨询的主要

2、对象是（C）A 企业经营活动B 企业生产活动C企业资本活动D 商品流通活动7为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于（D）A 成本结构优化战略B 成本控制战略C节约成本战略D 目标成本战略8山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于（B）A 企业员工共同信念战略方案B 企业凝聚力方案C企业整体战略方案D 企业职工形象方案9企业行为识别系统的简称是（D）A MIB BICVIDCIS10咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑（A）A 工作的需要B 咨询人员的素质C人际关系D 心理结构11

3、企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内（A）A 最高层次的咨询B 中间层次的咨询C第二层次的咨询D 第三层次的咨询12企业成长第三阶段有可能发生的危机是（B）A 专制危机B 控制危机C领导危机D 丧失活力危机13新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?（ C）A 企业内B 企业所在地区C一个省、市、自治区D 全国14现代企业经营循环系统的中心环节是（B）A 技术开发B 产品制造C销售服务D 财务活动15在生产系统中，输入环节的客体是（A）A 生产要素B 在制品C产品D 生产信息16 ISO9000 族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（B）A ISO9000 、ISO

4、9001、ISO9002B ISO900l 、ISO9002、ISO9003CISO9000、ISO9002 、 ISO9003D ISO9002、 ISO9003 、ISO900417间接质量成本包含的内容之一是（C）A 内部故障成本B 外部故障成本C设备质量成本D 预防成本18某企业缺乏办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施（B）A 自主培养人才战略B 定向培养人才战略C借用人才战略D 招聘人才战略19企业物资部门管理的劳动手段，是企业进行再生产的（A）A 物质技术基础B 劳动对象C劳动主体D 财富源泉20企业产品销售量与若干个竞争对手（包括本企业）的总销售量的比例，称作（B ）A 整体

5、市场占有率B 相对市场占有率C对比市场占有率D 产品市场覆盖率二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题 2分，共 10 分）21按企业资产性质分类，可将我国的企业分为（ACD）A 全民企业B 地方企业C中外合资企业D 私人企业E中央企业22设备寿命周期费用评价常用的方法有（AB）A 年费法B 现值法C树形分析法D 控制图法E经济批量法23从企业经营态势看，企业可以选择的战略方案类型有（CDE）A 专业化型C稳定型B 多元化型D 紧缩型E发展型24按生产类型的不同，企业的生产战略可分为（ABDE）A 大批量生产战略C成组生产战略B 中批量生产战略D 单件生产战略E小批量生产战略25根据营销组合手

6、段的不同，可供选择的市场战略方案有（BCD）A 维持型市场战略B 无差异市场战略C差异性市场战略D 密集型市场战略E多角化市场战略三、名词解释（本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分）26代理商 :代理商指从事购买、销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位。27企业形象：企业形象指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价28咨询机构的内部结构：咨询机构的内部结构指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组强中的位置，以及各类人员的比例29管理咨询手段： 管理咨询手段主要是指企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济

7、学和相关学科的各种方法30劳动生产率：劳动生产率指人们在生产中的劳动效率，即劳动者的生产成果与劳动消耗量之间的比值四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31简述企业日常技术管理的含义和基本内容。答：企业日常技术管理的含义：指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。基本内容：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的检测的控制等。32企业产品有哪几种定价方法？：答：目前企业运用的定价方法主要有三种，即成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法33简述现代企业生产管理的指导原则。答：指导原则有：讲求经济效益；坚持以销定产；实行

8、科学管理；适应市场竞争34简述产品质量战略的类型。35简述企业物资管理咨询的特点。五、论述题（本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分）36试述设计战略改善方案时的困难。答：管理咨询组织对客户企业需求解决的战略课题进行咨询后，最终要提出战略改善方案，或重新设计战略方案，这一工作十分艰巨，且存在很大的难度：困难一：在于战略咨询对象领域的复杂性困难二：同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境条件不同，解决的对策也不同。因此，需要因企而异，有针对性地设计战略改善方案困难三：在于设计的各种战略改善方案的评价标准有难度。要求把定量分析和定性分析相结合，作出对战略改善方案的评价和选择。总之，要做好这

9、项工作，还要求咨询人员提高自身素质和水平，而达到这样的要求需要很多的时间，故设计战略改善方案时有很多的困难。37试述企业管理组织的特征因素。：1）管理层次管理幅度2）专业化程度3）地区分布4）分工形式5）关键职能6）集权程度7）规范化程度8）制度化程度9）职业化程度10）人员数量及结构六、案例分析题（本大题共1 小题， 10 分）38某 RL电子企业仅有员工150 人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，要把铌合金加工成2.5 微米长、大约一根头发丝直径的1/30 厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差

10、性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989 年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994 年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额，占世界市场23%的份额。作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。答：该企业成功的原因有三大因素：1）营销地位准确：该企业采用需求趋势分析，最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，产品供不应求，为自己赢得了商机2）科技领先：该企业实行的是领先型技术战略方案。此产品是要把铌合金加工成2.5 微米长、大约一根

11、头发丝直径的 1/30 厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。这在科技上属于领先型技术。3）质量管理到位：该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，为自己赢得了客户。这些成功因素对我国企业的借鉴意义有：要制定正确的生产战略，为市场创造适销对路的商品，才能为企业一切活动包括科技开发活动、市场开拓活动，奠定可靠的基础；坚持生产战略的协同性，即生产战略必须同其他职能战略，如产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、投资战略等协同一致，相互配合，才能发挥其作用，产生协同效应。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍

12、卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人，

13、远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。