中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题.docx

《中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题.docx（26页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题单选题（1-25）在下列陈述中，不正确的是：（）单选题*六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具;（1确答案）六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；A. 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。1. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？ （） |单选题*绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目正确答案）A. 绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目朱兰的质量管理三部曲是指：（）单选题*质量策划-质量控制-质量改进确答奚）质量目标-质量策划-

2、质量改进A. 质量战略-质量目标-质量控制质量分析-质量策划-质量改进有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：（）单选题*A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系删除（正矶答案）A. 合并（正确答案）重排（正确答案）简化（正确答案）快速换模技术（SMED）,也称快速换型，是一项重要的精益技术，请问下述 关于SMED的陈述中，哪项是正确的：（）*A .快速换模也称单分钟换模，要争取换模时间小于十分钟（正确答案）B .换模时间是指生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产

3、出下一种产 品的首个合格品之间的间隔时间正照答C .将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现外部换模向内部换模的 转化即可缩短整个换模时间D.将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现内部换模向外部换模的 转化即可缩短整个换模时间（正确答案）33. 有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是：（）*因子的个数较少（在5个以内）（正确答案）因子个数较多，一般在5个以上因子和响应输出之间是线性关系正确答案）A. 因子间可能存在交互作用正矿答案）为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可 以进行改进方案的评估？ （） *排列图鱼骨图的变形（反向鱼骨图）（正

4、确答案）A. 力场分析正确答案）关联图某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进行控制，有人 建议采用均值-极差控制图或均值-标准差控制图，也有人建议用单值-移动极差 控制图，团队需要根据抽样的成本、样本含量、检测时间和过程的稳定性等确定采 用哪一种控制图。对于同一过程，有关三种不同控制图的选择，哪些是正确的？0 *如果每次抽取2-7个晶体坯，最好用均值-极差控制图正确答案）如果每次抽取7个以上的晶体坯，最好用均值-极差控制图如果每次抽取7个以上的晶体坯，最好用均值-标准差控制图（正饵答案）A. 如果抽样间隔期不变，采用单值-移动极差控制图的检出力（功效）最低|正确 答案）下列属

5、于信号型Poka-Yoke的是：（）*微波炉只有关门后才开始工作电脑视频输出口设计为梯形A. 汽车车门没有关闭，报警器报警正成答案）关闭WORD文件时，系统提示是否保存。（正确答案）某六西格玛团队采用TPM方法计算某关键设备的设备综合效率（OEE）,以 下哪些指标会影响OEE? （） *设备时间利用率司确答奚）A. 设备当前节拍和理论节拍（正玫答案）设备生产的产品的合格率正确答案）设备的换型时间I正珈答索）有关QFD的表述，正确的是：（）*A. QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性正确答案）QFD体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想正确答 案）QFD

6、只是适用于产品设计的一种方法QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开的正矿答安）34. 在进行PFMEA时，要分析每道工序中每个操作的风险优先数（Risk PriorityNumber, RPN） , RPN主要取决于哪些方面：（）*失效（或故障）产生的后果的严重性正失效（或故障）发生的概率正确答案）A. 失效（或故障）发生的检测难易程度（正失效（或故障）发生的条件答案：填空题23456789 10单选题| *ACACC确答案）C ACC ACBDBBCDI 12 13 14 15 16 17 18 19 20 单选题*B（正确答案）CCBAACBABAD21 22 23 24 25 26 27

7、28 29 30【单选题 | *BBDDC ABCD ABD ABC AD AC（正确答言31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 单选题*AC ABCD ABD ACD BC ACD CD ABCD ABD ABC（正 i一、单选题（70个）1、对六西格玛管理的描述，最正确的是（）单选题I*A解决质量问题的方法B一种统计解决问题的方法C整体业务改进的模式（正确答案）D能够解决一切问题的方法2、六西格玛倡导以顾客为中心，这里的顾客是指（）单选题*A内部顾客和外部顾客CD筋答案）B内部顾客C外部顾客D利益相关方3、组织通常将自己的产品和服务于公认的领先对手进行比较，以识别质量改

8、进机 会，这种方法称作（）单选题*A亲和图法B访谈法C TRIZ方法D水平对比（正瑜答案）4、为完成每个目标，在制定行动计划和方案时，预测可能出现的障碍和结果，提 出多种应变计划的方法是（）【单选题*A关联图B网络图C过程决策程序图（正圳答妄）D树图5、如果一个六西格玛项目是缩短保修期内的返修时间，该过程涉及企业的市场部、维修中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的是（）单 选题*A工序流程图B跨职能流程图3确答能）C SIPOC 图D网络图6、某个酒店为提升顾客满意度，在顾客入住期间认真记录每个客户的住宿习惯， 并在顾客下次入住时提供针对性的服务。如张先生第一次入住酒店时喜欢睡

9、硬一些 的枕头，下次入住时，酒店早就准备好了，张先生非常开心。请问酒店的这种服务 属于KANO模型中的何种质量（）单选题*A基本质量B 元质量C魅力质量（正确答案）D以上均不是7、数据的分布可以用中心和散布表现，下列哪个是测量数据中心的方法（）单选题*A极差B标准差C中位数正确答案）D方差8、每个机械厂，10月份生产250台起重机，每台有100个焊接点，月终统计发现 其中10个焊接点有沙眼缺陷，则DPMO为（）单选题*A 400pprm正圳答案）B 40000ppmC 2500000ppmD 25ppm9、在项目定义阶段不需要那个内容（）单选题*A选择一个与企业战略相关的指标B阐述该问题对业务

10、带来的危害性C对项目进行细分，确定项目范围D陈述可能改进的措施（正确答案）10、关于直方图的说法，下列表述不正确的是0 单选题*A测直方图可以直观地表示数据的分布特征B可以初步分析数据分布是C数据越多，直方图显示的分布与实际分布越接近D直方图的形状与分组的个数无关正圳答案）11、六西格玛小组在绘制SIPOC图时，项目成员产生了分歧，以下意见正确的是0 单选题*A过程图需尽量详细B过程图主要粗略地表示出主要流程即可 确答案）C过程图至少要表示出价值流D过程图至少要表示出流程涉及的人员和动作12、%R&R表示出来的是什么（）单选题*A测量波动占总波动的比率（正确答案）B测量波动中再现性占有比率C测

11、量波动占规格公差的比率D测量波动中重复性占有比率13、某六西格玛项目团队在数据收集前开展测量系统分析，测量对象间的波动标准 差是12,量具重复性标准差为3,再现性标准差为4,以下正确的结论是（）单 选题A长度分布明显右偏，不服从正态分布B有25%的数据小于或等于18.355 单选题13、某六西格玛项目团队在数据收集前开展测量系统分析，测量对象间的波动标准 差是12,量具重复性标准差为3,再现性标准差为4,以下正确的结论是（）单 选题A长度分布明显右偏，不服从正态分布B有25%的数据小于或等于18.355 单选题 C有95%的数据落在18.52018.863之间D有95%的数据落在18.4071

12、8.915之间（正确答案）15、对一个单因子方差分析，其基本的假设前提是（）I单选题1*A均值相等B均值不相等C方差相等（正确答案）D方差不相等16、为了判断不同的生产线所加工的产品厚度是否有显著差异，特选取了企业的四 条生产线，从四条生产线的产品中分别随机抽取了 10个样本，测量其厚度。通过 检验，数据服从正态分布，且满足等方差条件，接下来应该进行的是（）单选题A单因子方差分析正确答案）A测量系统能力合格B测量系统能力尚可，处于临界状态C测量系统能力不足，必须进行改进（确答案）D条件不足，不能判断14、从下面轴杆长度的描述性统计图中可以得出的正确结论是（B）填空题B卡方检验C双比率检验D双因

13、子方差分析17、收集了 3个班的钢板强度数据，下列方差分析结果解释正确的是（）单因子方差分析:强度来源自由度SS MSFP班组 2 6.822 3.411 29.4 0.000误差 27 3.133 0.116合计29 9.954 |单选题*A班组间强度无差异B每个班组之间强度都有差异C至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异D无法判断正 18、小王观看2018年NBA篮球联赛，连续10次预测出比赛的胜负，为了弄清小王是偶然猜对还是真能神机妙算，需要建立怎样的假设检验（）单选题*A进行“单比率”检验,A进行“单比率”检验,H0:比率 p=0.5,Hl:比率 pM).5B进行“单比率”检验,H0

14、:比率 p=0.5,Hl:比率 p0.5.(JD进行“单比率”检验,H0:比率 p=0.0,HI:比率p=l19、分别从A, B两种工艺条件下随机抽取1200片及1500片芯片，其中A种工艺 条件下有210片为一等品，B种工艺条件下有220片为一等品，在a=0.05下，检 验A种工艺条件是否比B种工艺条件有较高的一等品率，采用哪个工具（）单选 题*A双样本T检验B双比率检验il确答奚）C方差分析检验D卡方检验20、一位工程师想知道完成某个工序的平均时间是否大于45分钟，已知过程正态、独立，整体方差已知，以下最恰当的假设检验方法是（）单选题*A单边单样本t检验B双边单样本t检验C双样本t检验D单

15、边单样本Z检验确答案）21、响应变量Y与三个自变量（原始数据）建立的回归方程为:Y=1.6+100Xl + 10X2+X3,由此方程可以得到的结论是（）单选题*A XI对Y的影响最大BX3对Y的影响最大CXI、X2、X3对Y的影响一样大D此方程不能判定自变量X对Y的影响大小（正玫答案）22、下面是对X和Y两组数据进行“散点图”和“相关分析”的结果，Pearson相关系数=0.92, P值=0.000,能够得出的结论为（）单选题*AX是Y的重要影响因素BX、Y两组数据有较强的因果关系C两组数据有强的相关性正以答案）D只有进一步进行回归分析，才能进行判断23、某工程师想同时分析三个参数温度、时间、

16、压力之间是否有相关性，以下哪种图形工具最合适（）I单选题I*A控制图B排列图C散点图D矩阵图正确答奚）24、已知有6个因子，2个因子取3水平;4个因子取2水平，如果不重复试验，那 么进行一次全因子试验要进行多少次（）单选题*A 64次B 14次C432 次D 144次（正珈答案）25、在部分因子试验中，考虑了 A、B、C、D、E、F六个因子，准备进行16次试 验，在计算机提供的混杂别名结构表中，看到有二阶交互作用效应AB与CE相混 杂，但未看到任何主效应与某二阶交互作用效应相混杂，此时可以断定本试验设计 的分辨度为（）单选题*A IIIB IV（正确答案）C VDVI26、一个2X2试验，试验

17、结果如下，那么温度的主效应是多少（B）单选题*5分钟10分钟（正确答案）50C 150 260| 填空题60C 190310单选题*A 40（正确答案）B45对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失i对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失2. 精益生产的核心理念是：（）单选题1*实现拉动生产减少一切不必要的浪费（正确答案）实现质量水平零缺陷A. 看板管理按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带， 可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：（）单选题*财务顾客A. 内部流程学习与成长（正确答案）在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈

18、述时，以下哪种描述是错误的:0 单选题*应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响要将造成问题的原因和改进方案一起描述确答案）应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率A. 应阐明问题导致的损失SMT （Surface Mount Technology,表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件 和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04,产品在 该生产线上的缺陷机会数为200,则该SMT生产过程的DPMO为：（）单选题*A. 8C50D9027、对部分因子试验的理解，下面说法正确的是（）|单选题*A混杂现象的出现是完全可以避免的B任何主效应与二阶交互效应的混杂都必须避免C混

19、杂现象的结果是不可以选择的d存在某些二阶交互作用的混杂通常是可以允许的n确答案）28、假设某班可用时间为7.5小时，30分钟调整时间，15分钟计划停工时间，15分钟用于设备意外处理，则设备的时间开动率为0 单选题*A 86.7%B 89.7%（正确答案）C 93.3%D 96.6%29、实施项目改进时，下列工作开展的顺序是（B） , a制定改进方案;b从众多因 子中筛选关键因子;c运用因果图罗列所有可能的因子;d使用宏观流程图界定项目范 围。I单选题I*A a（正确答案）b-c-d B d-c-b-a C d-c-a-b D d-a-c-b30、在计算出控制图的上下控制限后，可以与产品上下公差

20、限进行比较，这两个范 围的关系是（）单选题*A上下控制限一定与上下公差限范围相同B上下控制限一定比上下公差限范围宽C上下控制限与上下公差限范围一般不能比较确答案）D上下控制限一定比上下公差限范围窄31、已知某总体方差为4,从这个总体中抽取4个样本，那么样本均值的标准差为0 单选题*A4B 2C 1（正确答案）D0.532、小张每天收集了 100-200件产品，每天抽样数不能保证相同，准确监控每天生产的不合格品数，他应当使用哪种控制图0【单选题*A u图B叩图Cc图Dp图（正确答案）33、某绿带团队在测量阶段开展过程能力分析，结果如下:Cp=1.65, Cpk=0.7,据此判断该过程存在的主要问

21、题是（）单选题*A均值偏离目标值较大（正确答案）B过程的随机波动较大C过程的异常波动较大D过程的均值更接近规格上限34、在进行正态性检验时，得到下图结果，分析正确的是（B ）填空题A概率图上标题下有“正态字样，说明强度的数据是正态的单选题*B从概率图上看，前、后端偏离直线，说明数据是非正态的任C因AD值足够小，则数据是正态的DP值小于0.05,数据是正态的35、某绿带需要在项目改进阶段使用试验设计，他认为有3个连续变量的影响因 素，准备进行2水平全因子试验，在角点重复2次，并在中心点做3次试验，则总 的试验次数为（）I单选题I*A8B 16C 19（正确答案）D2236、根据以下试验结果，计算

22、A、B两个因子交互效应的大小为（）【单选题*A（正确答案）B结果50 10% 12 填空题100 10% 13 填空题1 50 15% 9 填空题100 15% 20 单选题*A 5（正确答案）B 10C-537、下面是某测量系统分析得到的方差分量表单选题*来源方差分量方差分量贡献率，：确答案）合计量具R&R 0.167 0.12重复性0.051 0.04再现性0.116 0.08测量者0.096 0.07测量者*零件0.020 0.01部件间 137.170 99.880合计变异 137.336 100.00根据表中数据可以判定该测量系统的R&R结果是（A ）A 小于 5% B 5%-10%

23、 C 10%-30% D 大于 30%38、在进行计数型数据测量系统分析时，至少应当取30个样本，关于如何取样，下列说法正确的是（）|单选题|*A根据生产情况随机抽样B根据生产线实际的合格率进行取样C样品全部采用不合格品D合格品、不合格品和处于合格与不合格边缘的产品各占1/3（正确答案）39、为了研究全国主要城市银行对第二套住房发放贷款宽严程度是否不同，调查了2011年北京、上海和深圳三个城市的综合情况，记录了申请总数、批准数和未批 准数，情况如下：城市申请总数获准数未准数北京 236 40 196上海 230 52 178深圳 197 67 130总计 663 159 504以下是使用MIN

24、ITAB进行卡方分析的结果：获准数未准数合计北京 40 196 33656.60 179.404.867 1.535上海 52 178 23055.16 174.840.181 0.057深圳 67 130 19747.24 149.768.261 2.606合计 159 504 663卡方=17.508 DF=2 P 值=0.000基于该结果，正确的解释是（）单选题*A三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同B三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度显著不同王确空案）C上海银行对第二套住房发放贷款最宽D以上都不对40、在描述一个过程的中心趋势时，该使用平均值还是中位数，团队成员有

25、不同意 见，下列说法正确的是（）单选题*A任何情况下，中位数都不如平均数更有代表性和更容易理解，还是使用平均数更 好B中位数与平均值基本上相等，用哪一个都差不多C中位数比平均数计算简单且统计误差要小，应当使用中位数D对于严重偏斜的分布，中位数比平均值更有代表性，否则用平均值更具有代表性（正确答案）41、某稳定流程的方差是0.01,其规格限的控制要求为220.2,该流程可接受的最小的量具分辨力是0 单选题*A 0.01B0.02C0.04D0.0642、某车间二极管不良率一直为1.2%左右，六西格玛项目团队通过分析不良率的 多个因子，并进行了针对性的改进，为了验证改进措施是否有效果，团队成员收集

26、 了改进后的1500支二极管，接下来应该采用什么方法进行分析（B）A单样本t检验B单边单比率检验（。满答案）C双边单比率检验D双样本t检验43、某企业的生产部门在测量轴棒时发现同一个操作者多次测量误差不大，但是不同操作者采用相同的仪器，对同样的轴棒进行测量时，他们之间的测量值波动很大，以下结论正确的是（）单选题*A操作者和轴棒之间一定存在交互作用B测量系统的重复性较差C测量仪器和操作者之间存在明显的交互作用D测量系统的再现性较差正帝答案）44、每轴类加工过程中已知直径的公差要求为100.02mm,假设直径服从正态分布,对过程能力分析发现Cp=1.0, Cpk=Cpl=0.8,则该过程分布中心是

27、（）单选题1 *A 9.996mm正确答案）B 9.998mmC 10.002mmDI 0.004mm45、在绘制网络图时需要引入虚工序，关于虚工序描述正确的是（）单选题1*A虚工序既不消耗时间，也不消耗资源E确答案）B虚工序不消耗时间，但可能消耗资源C绘制网络图时虚工序越多越好D虚工序肯定不会出现在关键路线上46、在进行过程FMEA分析时，如何确定关键过程以及是否需要进行改进时，小 组有不同的意见，下列意见正确的是（）单选题*A根据RPN （风险优先度）进行排序，选择RPN高的过程进行改进B根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重度（S） , S值很高的过程也一定要改进（正确答案）C根据故障模

28、式的严重度（S）进行排序，选择S值很高的进行改进D以上说法都不对47、选择项目的关键质量特征（CTQ）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ, 下列描述不正确的是（）单选题*A CTQ 一定是计量值数据正确答案）B CTQ 定与顾客需求或企业关键业务指标相关C当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用代用测量指标D当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ48、下表是某企业拟选的六西格玛项目及项目选择需要考虑的因素和权重，请根据结果选出项目的优先顺序（从高到低）的正确排序（C）单选题*对质量的影响确答案）（0.5）对周期的影响（0.2）对成本的影响（0.2）对管理的影响（0

29、.1）项目1 项目2 。项目3。 项目4 o o说明:强相关（9分）。较强相关（3分）弱相关（1分）A 1-3-4-2 B 2-4-1-3 C 1-3-2-4 D 1-2-3-449、某项目团队在制定项目计划时间需要对项目中各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对该项活动所需时间进行了三个估计:最乐观时间2天，最可能时间5天，最悲观时间11天，那么完成该活动的期望时间是（）单选题*A 5天B5.5天（正确答案）C 6天D 6.5 天50、箱线图可以用来描述（）单选题*A变量的分布情况正珈答案）B两个变量间的相关关系C变量随时间的变化D以上都不是51、中国成年男子平均身高为170厘米，标准差为

30、6厘米，如果让99%男乘客能无障碍登车，公共汽车门高度至少为（）。已知Z0.98=2.1, Z0.99=2.3 , Z0.995=2.6I单选题1*A 182.6厘米B 183.8厘米确竺案）C 185.6厘米D 186.8厘米52、某零件生产流程，客户给定了零件尺寸规格，请问盖流程的标准差与西格玛水平之间的关系是()【单选题I*A标准差越大时,A标准差越大时,A标准差越大时,西格玛水平越低,超出规格限的缺陷品越多B标准差越大时,西格玛水平越低,超出规格限的缺陷品越少C标准差越大时,西格玛水平越高,超出规格限的缺陷品越多D标准差越大时,西格玛水平越高,超出规格限的缺陷品越少53、以下是某企业的

31、六西格玛绿带项目的选题，选题不妥当的是()单选题*A减少某车间油料损耗率B提高某企业产品的竞争力，正确答案)C缩短某生产线换模时间D降低某仓库的库存量54、在制定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估，请问SMART原则中的S是指()单选题*A目标要简化B目标要标准化C目标要具体正确答案)D目标要可行 55、精益生产的核心理念是()单选题*A实现拉动生产B减少一切不必要的浪费（正桃答己C实现质量水平零缺陷D看板管理56、某个产品过程服从泊松分布，检测发现其DPU=1,则随机抽取一个样品，该 样品没有缺陷的概率为（）单选题*A 30%B 37%（JI确答案）C40%D45%5

32、7、基于样本大小n,总体均值m的置信区间会（）单选题*A随着n增大m的置信区间变宽B必须用s代替n以缩小置信区间C置信区间越大，越能更好地评估mD随着n增加m的置信区间变窄（正确答案）58、某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和铜管的厂家和焊环的 类似是否相关，为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下 的缺陷点数，为了得到研究结论，你认为该团队应该采用哪一种统计分析方法（） 单选题*A列联表:正确答奚）B回归分析C t检验D矩阵图 59、按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导者、绿带和黑带，可以作为 下列哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系0 单选题*200

33、（正酬答案）B. 5000500根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆 炸），这一需求应属于：（）单选题*期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）A. 兴奋需求基本需求正矿答芟）以上都不对有关SIPOC图的描述，不正确的是：（）单选题*A. SIPOC图描述了项目所涉及的范围SIPOC图描述项目的主要过程S1POC图描述了过程的输入和输出SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动（正确料关）H.某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过 作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源, 该项目组应该采用：（）单

34、选题*PDPC 法因果分析网络图（E.确答奚）A. 排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？（）单选题*A财务B顾客C内部流程D学习与成长正确答案）60、六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是（）单选题I *A测量阶段B分析阶段C改进阶段D控制阶段确答案）61、测量阶段无需用到的工具是（）I单选题*A测量系统分析B流程图C因果图D假设检验（j满答案）62、以下相关系数R,表示线性相关最好的是（）I单选题*A 0.9B-0.5COD-1（正确答案）63、下列哪个是质量管理先驱休哈特的观点（）I单选题*A取消工作定额，代之以领导职能强化B单一

35、的观测几乎不能构成客观决策依据正确答案）C质量管理活动中重要的三个过程是质量策划、质量控制和质量改进D质量特征值偏离目标值导致质量损失64、冷轧厂的原材料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对 该流程进行增值性分析，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程（）单选题 *A增值活动，因为运输本身创造价值B增值活动，因为运输是必不可少的过程C非增值活动，应该尽量缩短或消除 确答案）D无法确定65、Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已经某过程的Zbench=2.5, 则该过程的西格玛水平是0 单选题*A 1B2.5C 4（正确答案）D4.566、在立项表（项目授权书）中进

36、行问题描述，最恰当的是（）单选题*A公司产品装船时间比竞争对手平均长6天，应消除产品装船的差异B为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序C公司xx产品1-6月份不合格率为5%,其主要缺陷为毛刺、异物、裂边分别占3%、1.5%、0.5%,重修和报废费用达24万元（正确答案）D最近调查发现，24%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满，此问 题急需改善67、统计数组“1, 2, 8, 3, 4, 5, 9, 6, 7, 10”分布情况，其中位数是（）【单选 题*B4.5C5D 5.5（正确答案）68、六西格玛管理推行成功最关键的因素是（）单选题*A培训B组织结构c领导的参与和支持i

37、r确答案）d项目计划69、某工厂生产了 10件产品，其中3件是缺陷产品，由于工作疏忽，7件良品和3 件缺陷品混在一起，现检测人员从1。件产品中抽取2件进行检测，至少抽到一件 缺陷品的概率有多大（）I单选题*A 49/100B 8/15（正确答案）C7/15D3/1070、数据的测量尺寸有四种，将降雨量按旱、偏少、中等、偏多、涝分为五类，那 么这个分类方法属于哪个测量（）单选题*A定序（正确答案）B定类C定距D定比二、多选题（30个）1、推行六西格玛管理的目的就是要（）A将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B提升企业核心竞争力（正确答案）C追求零缺陷，降低劣质成本（正以答案）D变革企业文化（正确答

38、案）2、关于散点图的描述中，哪些是正确的（）*A可以用来表现每个流程输出结果与某个流程输入因素之间的关系（正确竺案）B可以用来表现每个流程输出结果与另外某个流程输出结果之间的关系15确答奚）C只适合用来表现出流程输出结果与流程输入因素之间的线性关系D需要成对地收集变量的数据值王确答案）3、顾客需求包括（）*A顾客及潜在顾客的需求（VOC）（正珈答定）B法规及安全标准需求确答案）C竞争对手的顾客需求（正为答案）D供货商的需求4、在水平因子试验时，增加若干个中心点的优点是（）*A可以得到纯误差项正御答案）B检验模型的弯曲性正询答案）C使模型系数的估计更准确D不破坏正交性和平衡性E确答案）5、下列哪

39、些是收集“顾客之声”的方法（）*A焦点小组（正确答案）B收集顾客投诉和抱怨UE秀答案）C电话调查（正饨答妄）D质量功能展开6、下列属于信号型Poka-Yoke的是（）*A微波炉只有关门后才开始工作B电脑视频输出口设计为梯形C汽车车门没有关闭，报警器报警正确答案）D关闭WORD文件时，系统提示是否保存正确答妄）7、关于六西格玛管理，以下描述正确的是（）*A六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略 演答案）C六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式【确答案）D六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法正如夫案）8、为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的

40、影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估（）*A排列图B鱼骨图的变形（反向鱼骨图）（正确答案）C力场分析（正圳答案）D关联图9、当备择假设为真时，作出不否定原假设的结论，以下描述正确的是（）*A为I类错误B发生概率为。正确答案）C取伪错误（正确答案）D不能拒绝原假设二接受原假设 10、关于四个阶段质量屋的正确表述是（）*A四个阶段的质量屋应当于产品研发进行到各自阶段的时候分别建立B质量功能展开的四个阶段可根据产品的规模和复杂程度等实际情况增加或减少 （正确答案）C四个阶段的质量屋是各自独立的，互相之间没有关系D四个阶段的质量屋在产品规划阶段就应同步建立，以后不断进行叠代和完善（正 确答案）11

41、、在过程故障模式与影响分析（PFMEA）中，风险等级RPN是下列哪几项的乘积0 *A严重度S正确答案）B频度O正悌答案）C检测难度（正演答案）D D时效性E12、根据下图统计结果，描述正确的是（BC）填空题A第一道工序（P1） 一次合格率FTY=95% 单选题*B第二道工序（P2） 一次合格率FTY=83.2%（正确答案）C第三道工序（P3） 次合格率FTY=94.1%D整条线的流通合格率RTY=80%13、根据控制图的判异原则，下列可判定为异常的有（）*A连续3点中有2点落在中心线同一侧的 确竺案）B区以外B连续9点落在中心线同一侧三确答案）C连续15点落在中心线两侧的C区内正现答案）D连续

42、5点递增或递减A部分因子试验只能分析主效应，不能分析交互作用B部分因子试验只做全因子中的部分设计点来进行分析（.：确答案）C全因子试验可以分析到全部的交互作用（正珈答案）D试验因子数超过5个以上时，一般不建议使用全因子试验（正确答案）15、进行故障模式与影响分析（FMEA）时，对于风险度大的故障模式必须（）*A提供备件以便在出现该故障模式时更换B规定在出现该故障模式时安排抢修C采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度 色灸系）D采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度（.确竺案）16、甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的有点，以下说法正确的是0 *A简明、形象

43、、直观iF确答案）B可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源正确答案）C可以方便地确定关键活动D可以方便地检查项目进度确答案）17、在统计质量成本时，下面哪些成本属于外部故障成本（）*A产品责任成本确答案）B停机故障成本C投诉处理费用:正确答案）D因质量达不到等级导致降级损失费用18、在六西格玛项目确定基线时常采用水平对比，有关选择对比对象的表述正确的 是0 *A对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者（：B对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者C对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者D对比对象可以选择竞争性行业中的一般企业19、六西格玛管理所

44、体现的企业文化包括（）*A顾客驱动（1T谨答案）B基于事实和数据的管理正弟答案）C构建学习型组织礁答案）D跨职能团队合作解决问题:正%答案）20、某六西格玛团队对关键测量设备进行测量系统分析时发现，R&R%=35%, P/T%=40%，假定被测样本的选取是随机的，其波动能够代表实际生产过程的波 动，正确的推断是（）*A测量系统能力不足确答案）B测量系统能力充足C过程能力充分，估计过程能力指数Cp大于1.0D过程能力不足，估计过程能力指数Cp小于1.Q正确答案）21、在精益改进工具中，根据流程程序图，采用“ECRS”原则进行改进时常用的方 法,这里“ECRS”的含义包括（）*A取消（正确答案）B

45、合并正确答案）C重排（正确答奚）D简化正成答案）22、快速换模技术（SMED）是一项重要的精益技术，下面说法正确的是（）*A快速换模也称单分钟换模，要争取换模时间小于10分钟iB换模时间是指从生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产出下一种产 品的首个合格品之间的间隔时间正碇答三C将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现外部换模向内部换模的转 化即可缩短整个换模时间D将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现内部换模向外部换模的转 化即可缩短整个换模时间（正确答案）23、某建筑企业的六西格玛团队采用网络计划技术对建筑项目的工期进行优化，他 们根据活动之间的先后关系和所需时间

46、绘制了项目的双代号网络图并计算出了关键 路线，团队拟对项目工期进行压缩，就压缩哪些活动的时间问题，团队进行了讨 论，以下是讨论的部分意见，你认为错误的有（）*A优先压缩作业时间最长的活动时间（正圳答案）B优先压缩关键路线上的活动时间C优先压缩作业时间最短的活动时间（王确答案）D优先压缩非关键路线上的活动时间E询答案）24、在制定战略时，一般采用SWOT （优势、劣势、机会、威胁）分析，下列关 于SWOT分析正确的是（）*A分析外部环境时，寻找决定优势与劣势的战略因素B分析内部环境时，寻找显示出机会和威胁的战略因素C优势和劣势分析主要是着眼与竞争对手的比较3确绊案）D机会和威胁分析注重外部环境的

47、变化对其企业可能产生的影响1确答案）25、六西格玛项目进入震荡期，一个突出的表现是成员对项目目标和工作方法产生 分歧，如果处理分歧，以下做法正确的是（）*A加强团队成员之间的沟通:正帝答案）B统一认识，不许发表与项目目标和计划不同的意见C鼓励成员发表不同的意见土浦答案）D必要时请业务负责人或倡导者出面支持（正圳答案）26、分辨度是部分因子试验设计的重要指标，若已知某部分因子试验设计的分辨度 为N,则以下表述正确的是（）*A各主效应之间不混杂确答案）B主效应与二阶交互作用之间不存在混杂王确答案）C某些二阶效应之间可能存在混杂正确答案）D主效应与三阶交互作用之间不存在混杂27、有关全因子试验设计的

48、应用条件，下列表述中正确的是（）*A因子的个数在5个以内（正圳答案）B因子的个数在5个以外C因子和响应输出之间是线性关系1确答案）D因子间可能存在交互作用:正诳答案）28、平衡记分卡是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标:财务、顾客、内部过程、学习与成长，对于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是0*A顾客是财务的领先指标十确答案）B内部过程是学习与成长的领先指标C四个维度指标中作为战略基础的“顾客”是最领先指标D平衡记分卡与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标匚确答奚）29、关于残差及残差分析说明正确的是（）*A残差是指实际观测值与拟合值之间的差（止确答案）B最小二乘法是

49、评估拟合直线的最佳评估准则（正确答案）C有助于发现观测值是否有个别特殊状况（正听答案）D残差分析有助于找到最优参数的设置 30、有关质量功能展开（QFD）描述正确的是（）*减少C车间油料损耗量提高D企业产品的竞争力（正确答案）A. 缩短A生产线换模时间降低B车间产线库存量某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若 过程是稳定的且抽样是随机的。第一次抽取100件产品，得到一组均值，若进一步 增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估计和区间估计的变化趋势为：（）单 选题*均值的点估计基本不变，区间估计变小（正确答案）A. 均值的点估计变小，区间估计不变均值的点估计基本不变

50、，区间估计变大均值的点估计变大，区间估计不变A和B两个供应商都提供SMT生产所需锡浆，想比较他们提供的锡浆的黏度 是否相同，随机抽取A和B供应商各10个批次的锡浆，为了判定A和B两个供 应商提供的锡浆的黏度是否相同，以下哪个做法是正确的？（）单选题*A. 先检查数据的独立性和正态性，再检查方差是否相等，最后进行双样本t检验 （正确答案）先检查方差是否相等，再检查数据的独立性和正态性，最后进行双样本检验只需先检查独立性，直接进行配对t检验先检查数据的独立性和正态性，再进行双样本t检验，最后检查方差是否相等13. 假定某晶片生产过程检测发现晶片的DPU=1,缺陷的出现是完全随机的且服从 泊松分布，

51、则随机抽取一片晶片，该晶片没有缺陷的概率近似为：（）【单选题I*50%0%37%（正确答案）A实质上是一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性B体现了以生产为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想正确答案）C只是适用于产品设计的一种方法D是通过质量屋将顾客需求层层展开的 角管系）A. 10%某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了过程能力分析，分析结果见以下 MINITAB输出的报告。基于这一报告，你如何评价该过程的过程能力水平？（） 单选题*绝大部分产品落在规格范围内，说明过程能力很高过程能力较低，过程分布中心与规格中心偏离较大（正确答案）A. 过程能力很高，只是分布中心与规格中心偏

52、离较严重无法根据此报告判定过程能力关于多变异分析（MVA）的说法，下列正确的是：（）单选题*MVA的目的是确定主要的变异源:正确答案）A. MVA的目的是对过程变异进行控制MVA的目的是分析过程变异与规格的关系MVA的目的是通过改变影响因素的变化观察过程的变异有关价值流图分析的说法，错误的是：（）单选题*A. 价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，并识别改 进机会价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本（正确答案）现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向14. 某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量

53、设备进行重复性和再现性分析， 他们随机选取了 3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50%,且主要原 因是由于再现性很差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个？（）I单选题3名测量工人的测量方法有差异:正财答案）20个零件之间有显著差异测量设备的精度太差A. 选择的测量工人人数太少某工程师拟合反应釜的收率（Y）与反应釜温度（X）之间的回归关系，根据收 集的数据，它拟合了一条y=a+bx直线，得到以下回归模型拟合结果。为了检查模 型，它还进行了模型诊断，得到下图，根据残差图，你认为以下哪个结论是正确的?（）单选题*回归方程为Y = - 39.7 + 13.1 X自变量系数系数标准误T

54、P常量-39.712 3.323 -11.95 0.000X 13.1334 0.4825 27.22 0.000S = 4.17714 R-Sq = 97.6% R-Sq （调整）=97.5%方差分析来源自由度SS MSFP回归 1 12929 12929 741.00 0.000残差误差18314 17合计 19 13243A. 两个系数的P值小于0.05,且R-Sq = 97.6%, R-Sq （调整）=97.5%,说明模 型拟合很好Y和X存在明显的线性关系方差分析表明模型拟合非常好残差图表明Y与X可能存在二次的非线性关系正确答了15. 某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和

55、铜管的厂家和焊环的 类型是否相关，为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下 的缺陷点数，为了得到研究结论，你认为该团队应该采用哪一种统计分析方法?0 单选题*回归分析列联表（正确答案）t检验A. F检验某绿带需要在项目改进阶段需要使用试验设计，他认为有3个连续变量的影响 因素，准备进行全因子试验，在角点重复2次，并在中心点做3次试验，则总的试 验次数为：（）I单选题I*11 次19次（正确答案）A. 9次18 次在实施精益生产时，流程程序分析是非常重要的发现过程浪费的技术。有关流 程程序分析的说法，不正确的是：（）单选题*流程程序分析可以发现生产过程搬运、等待、贮藏等隐蔽成本

56、的浪费A. 流程程序分析可以揭示生产过程物料搬运距离流程程序分析可以揭示生产过程中的检验环节流程程序分析的所有操作环节是增值的，而运输、检验存储等都是不增值的:正 确答案）某六西格玛团队拟采用均值-极差控制图控制某注塑机注塑的零件关键尺寸，当 团队采用DOE优化了注塑模温和压力后，在均值控制图上发现连续15个点均在中 心线1。内（即C区），此现象表明：（）单选题*A. 按照控制图判异准则，过程失控，参数优化失败过程均值发生了显著变化过程方差显著增大，需要重新计算控制限过程方差显著减少，需要重新计算控制限确答案）16. 关于基于并行质量工程的DFSS设计的表述，不正确的是：（）I单选题*基于并行

57、质量工程的DFSS设计需要采用跨职能的组织方式在产品设计早期阶段就要考虑与制造有关的约束基于并行质量工程的DFSS设计不需要供应商的参与正圳答案）A. 基于并行质量工程的DFSS设计要求并行开发产品和工艺多选题（26-40） |填空题六西格玛管理所体现的企业文化包括：（）*顾客驱动正成答案）A. 基于事实和数据的管理（正确答冬）跨职能团队合作解决问题正确答案）构建学习型组织（正圳答案）下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？ （） *A. 因果图（鱼骨图）（正确答案）关联图（L确答案）网络图因果矩阵:正确答实）17. 在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking

58、）的主要目的是0 :*通过水平对比确定本企业的改进机会正确答案）通过水平对比确定项目的目标（正确答宾）通过水平对比寻找改进方案正破答案）A. 通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强某企业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备可以选择，生产同样的 产品，对A厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4,Cpk=1.0;而B厂家的结 果是Cp=l.0,Cpk=1.0。假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从 质量角度应该选择哪一家的设备？ （） *选择A厂家，因为A厂家设备的加工精度更高正确答案）选择B厂家，因为B厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移A. 选择B厂家，因为A厂家设备

59、的CpkvCp,表明过程有漂移选择A厂家，因为A厂家的潜在能力更高（正确答案）以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？（）*工厂内部缺陷产品的返修成本（正确答奚）A. 售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本工厂内部缺陷产品报废成本正演答案）机器设备出现故障后的修理成本某六西格玛团队在对某关键测量设备进行重复性和再现性分析时发现， R&R%=40%, P/T%=50%,假定被测样本的选取是随机的，样本波动能代表实际生产 过程的波动。据此可以推断：（）*A. 测量系统能力不足正确答奏）测量系统能力充分过程能力不足，估计过程能力指数Cp小于1.0（正确答案）过程能力充分，估计过程能力指数Cp大于1.018. 在精益改进工具中，根据流程程序图，采用“ECRS”原则进行改进时常用的方 法,这里“ECRS”的含义包括：（）*