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1、XXXX 最新 “改进工作作风，加快优质发展，推进服务年”活动实施方案“改进工作作风，推进服务年，改进工作作风，推进服务年 ”活动实施方案该活动实施方案， 为深入贯彻落实市委解放思想、 改进工作作风、加快推进优质发展工作的新要求，已经批准十大决定把 XXXX 定为 “作风建设和服务促进年 ”。用一年时间开展全方位活动，改进工作作风，提升服务水平。引导 XX 干部员工不断改进工作作风，不断增强服务意识，提高服务能力，增强服务效能，真正打造 “嘉园 ”服务品牌。为确保活动有序开展，特制定本实施方案。一、指导思想一、指导思想深入贯彻党的十九大精神，以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，以解放思
2、想、改进作风、加快优质发展为总要求， 以服务品牌创建为载体， 以服务平台建设为抓手，以服务意识、服务能力、服务实效为目标，进一步改进工作作风，提高服务质量，推出 “XX”服务品牌，全面推进XX 的影响力和竞争力为城乡人民的水安全提供了更加坚实的保障。二 .工作目标二。实现工作目标和服务工作的保障机制、促进机制和考核机制更加完善。二十上下级服务意识明显增强， 服务能力明显提高， 服务有效性明显提高，塑造XX 有着良好的社会服务形象。服务软实力不断增强。服务品牌已经成为 XX 核心竞争力和经济效益的重要因素。 “嘉园 ”服务品牌对XX 的影响力和竞争力的提升已经得到充分展示。三、方法步骤三、方法步
3、骤一宣传阶段四4 月 22 日 4 月 30 日。XX 将适时召开活动动员大会，进行全面动员和部署。各单位、各部门要按照会议要求，及时传达会议精神，动员各级力量，积极营造浓厚的活动氛围。第二，学习和讨论阶段51 月 1 日至 5 月 19 日。在学习内容方面，要进一步学习习近平的中国特色社会主义新时代， 各级领导的讲话， 特别是关于改进作风和服务的会议和讲话精神，有关法律法规， XX制度规范等。在学习方法上，采用集体学习、个体自学、外部专家培训和外出学习相结合的方式。在讨论的方式上，结合写作经验，提出合理建议，集中交流。现阶段， XX领导小组成员要带头组织专门的党课，向他们联系的党支部介绍改进
4、工作作风和服务的情况。邀请礼仪老师和其他专业人士来XX开展服务礼仪培训；组织人员向移动 XX 、国电等国有企业的标杆学习，加强二十服务体系建设；将在全市范围内开展“我给服务提建议”活动，征求用户对XX 供水服务的意见和建议。XX 采纳的合理建议将奖励给提议者。在学习和讨论的过程中，我们会收集共同的想法，在工作中形成共同的努力。 第三，在载体平台建设阶段， 5 月 XXXX 志愿者服务团队将定期系统开展“社区供水服务 ”等活动，解答用水问题，发放宣传资料，宣传节约用水常识和知识，接受供水服务咨询，提供现场维护服务，真正实现与用户的“零距离 ”接触和面对面交流。“XXXX 五年 ”与此同时，主动服
5、务将由被动服务转变为主动服务，志愿服务的制度化将得以实现，从而使广大群众能够真正享受到服务二十级。同时，以此为示范点，不断复制和推广标准化服务模式，促进 XX 供水服务质量的整体提升。5.搭建党员示范服务平台。党员要以身作则，突出自己的地位， 成为改进工作作风和服务的领导者和参与者，对他们进行引导和鼓励。XX 党员充分发挥党员的模范作用。围绕工作职责、先锋角色、服务用户等方面，各分公司分别设立1-2“党员服务示范岗 ”，从思想品德、专业技能、服务态度、服务形象、工作纪律、工作业绩、集体观念、模范领导等方面进行。考虑到 8 个方面的标准，建议示范点的工作人员经 XX 党委批准后，发给宣传卡，宣传
6、每个党员的岗位职能、服务规范和承诺内容，为党员参与活动搭建一个示范服务平台。 6.搭建服务竞争平台。引导干部职工牢固树立 “为人民服务、为人民谋福利、为人民谋福利 ”的理念。我们将通过增强服务意识、更新服务理念、优化服务流程、注重服务技能、遵守服务礼仪和实施服务标准， 不断提高服务质量和水平。二十年底将设立 “服务能力建设专项基金 ”，开展“十佳服务之星 ”评选活动，对入选的 “十佳服务之星 ”和在活动评估中成绩突出的员工给予一定的物质奖励。同时，有关单位、部门和办事机构在考核活动中排名第二，在员工面试中，仍不能胜任当前工作的，由XX 统一调整到学习等候位置。四章法规创建阶段活动领导小组设在
7、XX 办公室，具体负责组织协调活动。第二，加强学习和沟通。充分利用半年的工作总结会等大型会议活动， 介绍工作经验，交流经验，进一步加强单位、部门、办公室之间的学习交流，增进对工作程序的相互理解。 11 月 11 日国庆节前后，该组织开展了“转变作风，提升服务，献国庆 70 周年 ”“周年 ”主题演讲比赛将讲述活动的先进故事， 不断为活动营造温馨氛围。同时， 鼓励员工提出服务工作中遇到的难题和合理建议，共同努力，不断探索创新供水服务方式， 提高 XX 服务水平和服务效率。3.严格监督和评估。 XX 领导小组成员应定期检查和监督本单位和主管部门的活动。二十活动领导小组办公室应加强协调和调度，形成联合力量开展工作。纪委办公室对各责任单位和配合单位的工作落实情况进行跟踪监督，确保活动紧密联系、稳步推进。
XXXX最新“改进工作作风,加快优质发展,推进服务年”活动实施方案
