Y时代员工管理实用教案

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1、1. 透视透视8090后后 2. 人力资本与心理资本人力资本与心理资本3. 影响新生代表现的因素影响新生代表现的因素 3.高离职率的背后高离职率的背后(bihu)4.吸引吸引8090后的主要因素后的主要因素 5. 管理者的自我修炼管理者的自我修炼 6. 管理方式设计管理方式设计7. 留住留住Y时代时代第1页/共28页第一页，共29页。1. 1. 透视透视80908090后后Who are they Who are they ？现金(xinjn)荒工作工作(gngzu)场所的场所的趋势趋势原料(yunlio)荒用工荒年假与工资的比较选择？年假与工资的比较选择？EAP 员工帮助计划员工帮助计划第2

2、页/共28页第二页，共29页。1. 1. 透视透视80908090后后Who are they Who are they ？原来(yunli)现在(xinzi)方法(fngf)结果员工能力跟不上员工能力跟不上员工不积极心态不好员工不积极心态不好好的员工留不住，没能力的打死都不走好的员工留不住，没能力的打死都不走目标绩效完成不了目标绩效完成不了绩效分配令人头痛绩效分配令人头痛第3页/共28页第三页，共29页。1. 1. 透视透视80908090后后Who are they Who are they ？员工员工(yungng)现状现状选择(xunz)的自由！开始(kish)管理自己！我们-却完全没

3、有准备好！彼得德鲁克 我们没有完全第4页/共28页第四页，共29页。1. 1. 透视透视80908090后后Who are they Who are they ？你可以买到一个人的时间，可以雇一个人到固定的工作岗位你不得不设法争取(zhngq)这些。 -美*管理学家 弗朗西斯8090后管理后管理(gunl)人类(rnli)进化图马云讲8090后第5页/共28页第五页，共29页。1. 1. 透视透视80908090后后Who are they Who are they ？我们我们(w men)眼中的一眼中的一代人代人60S信仰(xnyng) 70S理想 80S个性 90S ？支持(zhch)第6

4、页/共28页第六页，共29页。人力资本 VS 心理(xnl)资本合同契约(qyu) VS 心理契约(qyu)第7页/共28页第七页，共29页。人力资本(rn l z bn) ；智力资本社会(shhu)资本心理(xnl)资本第8页/共28页第八页，共29页。还有什么影响还有什么影响(yngxing)员工的员工的表现表现员工(yungng)面临恋爱婚姻问题令人困扰孩子教育令人头痛父母的唠叨、婆媳关系让人心烦工作压力、人际关系的困扰，经常不想上班因为亲人去世很悲伤危机事件令人心浮动-南方(nnfng)都市报第9页/共28页第九页，共29页。关于关于Y时代时代(shdi)的江湖传说的江湖传说关于忠诚度

5、，不愿意对雇主付出不愿意做枯燥的工作(gngzu)不知道多少，注意力不集中工作(gngzu)的第一天就手低眼高需要有趣的工作(gngzu)喜欢独处需要上司替他们干活不介意升职机会传统薪酬福利对他们不重要钱是他们唯一不尊重长者只想从电脑学知识不可能长期服务自私，不可能成为好的职业经理人第10页/共28页第十页，共29页。They keep telling me：“Here what you give in five years ,ten years,twenty yearsbut第11页/共28页第十一页，共29页。如果我们看到的别人的缺点(qudin)，则天下无可用之人；如果我们看到别人的优点

6、，则天下人皆可为我所用。第12页/共28页第十二页，共29页。昨天 今天(jntin) 明天如果您还把 昨天的思维方法(fngf)用在 今天的人员管理上，那么 明天您就很有可能消失在管理者的舞台上。第13页/共28页第十三页，共29页。8090后成长后成长(chngzhng)的环境的环境社会社会(shhu)背背景景文化背景文化背景社会稳定，市场繁荣，经济步入快速(kui s)发展轨道。建国以来中西文化融合，价值观，人生观家庭背景家庭背景经济收入增加，独生子女享有优越的物质条件成长背景成长背景p成长在网络时代p隔代抚养p孤独成长p物质丰富p没有主流价值观第14页/共28页第十四页，共29页。十二

7、大心理特征十二大心理特征自信但脆弱富有理想不甘平庸重视维权但时常受限消费自主但习惯(xgun)攀比渴望同伴友谊但矛盾较多喜欢学习但负担较重第15页/共28页第十五页，共29页。爱的成长爱的成长(chngzhng)童年期 爱的植入 索取少年期 爱的萌芽 模仿青年期 爱的成长 实践成年期 爱的沙漠 付出(fch)老年期 爱的回归 升华第16页/共28页第十六页，共29页。弗洛伊德人格理论弗洛伊德人格理论人的心理(xnl)本我自我(zw)超我马车夫马车(mch)马车后面的父亲第17页/共28页第十七页，共29页。心理动力心理动力(dngl)结构结构本我自我(zw)超我我要这样(zhyng)别吵了不可

8、以这样第18页/共28页第十八页，共29页。情绪情绪(qng x)的的ABC理论理论A Activity 引发性事件B Beliefs 对事件的看法，解释(jish)和评价C Consequences 情绪及行为改变(gibin)思维模式A并不直接导致C的发生，而是通过中间的B起作用 B Beliefs 对事件的看法，解释和评价信念系统的来源：1.本人的亲身经验，例如曾被第19页/共28页第十九页，共29页。高离职高离职(l zh)率的背景率的背景p个人(grn)原因p 发展空间不够p 薪酬福利偏低p 改变行业高离职高离职(l zh)率的背后率的背后p企业方面 缺乏人才培养机制 心理特点 新的

9、职业观 定位不准 不能适应环境 入职体验差 新员工的离职成本低 第20页/共28页第二十页，共29页。你上司(shn s)做过得让你满意的事情是什么？你上司(shn s)做过得让你最不满意的事情是什么？你最希望领导用什么样的方式和你共事？哪些是你没想到的？第21页/共28页第二十一页，共29页。生产高峰期员工需要的是什么？ 关心、赞赏吸引(xyn)8090后的主要因素： 对公司的发展贡献价值. 受尊重 有发言权第22页/共28页第二十二页，共29页。传统管理 VS 现代管理 多讲 多听 告知 研讨 修正 改善 控制 指导(zhdo) 命令 合作保持距离 拉近距离老板观念 工作伙伴第23页/共2

10、8页第二十三页，共29页。管理人性假设理论(lln)人性“恶”论人性“善”论人性可塑论员工是附属物员工是活动主体第24页/共28页第二十四页，共29页。今天(jntin)的我们约束 限制(xinzh)障碍 选择人困惑(knhu)第25页/共28页第二十五页，共29页。留住留住(li zh)Y时代时代感情投资建立(jinl)信任员工(yungng)投入感情投资，让他知道你在意他工作再设计，让工作快乐而有趣参与式管理，让他感到公司有人听他意见弹性化管理，让他尽量有自己的私人空间第26页/共28页第二十六页，共29页。变变 改变改变(gibin)(gibin)自己，否自己，否则自己将被改变则自己将被

11、改变(gibin)(gibin)！ 适应变化！享受变化！适应变化！享受变化！ 不习惯的时候就是成长不习惯的时候就是成长的时候！的时候！第27页/共28页第二十七页，共29页。感谢您的观看(gunkn)！第28页/共28页第二十八页，共29页。NoImage内容(nirng)总结目录。彼得德鲁克 我们没有完全。人力资本 VS 心理资本。合同契约 VS 心理契约。B Beliefs 对事件的看法，解释和评价。C Consequences 情绪及行为。你上司做过得让你最不满意的事情是什么(shn me)。你最希望领导用什么(shn me)样的方式和你共事。受尊重 有发言权。感情投资，让他知道你在意他。工作再设计，让工作快乐而有趣。参与式管理，让他感到公司有人听他意见。改变自己，否则自己将被改变。第27页/共28页第二十九页，共29页。