2019年最佳医院护士长年工作总结

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1、最佳医院护士长年工作总结导语：工作总结其实就是对前一时期的工作进行全面回顾、检查和研究，找出经验教训，并使之条理化、系统化而写的书面材料。【总结 1】一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划 90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1 、护理部重申了各级护理人员职责， 明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2 、坚持了查对制度： (1

2、) 要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 12 次，并有记录 ;(2) 护理操作时要求三查七对 ;(3) 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3 、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规， 坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4 、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1 、坚持了护士长手册的记录与考核： 要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2 、坚持了护士长例会制度： 按等级医院要求每

3、周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情况， 并学习护士长管理相关资料。3 、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4 、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1 、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2 、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加 * 宾馆、 * 宾馆的礼仪培训。3 、继续开展健康教育，对住院病人发放满

4、意度调查表， ( 定期或不定期测评 ) 满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4 、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5 、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1 、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2 、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3 、各科室每周晨间提问 12 次，内容为基础理论知识和骨科知识。4 、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛

5、 ( 无菌操作 ) ，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5 、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核： 静脉输液、吸氧 ; 急诊室护士考核： 心肺复苏、吸氧、洗胃 ; 手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6 、加强了危重病人的护理， 坚持了床头交接班制度和晨间护理。7 、坚持了护理业务查房： 每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8 、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识， 组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课能力。9 、全院有 5 名

6、护士参加护理大专自学考试， 有 3 名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1 、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2 、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3 、科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理， 并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4 、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理， 并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5 、各病区治疗室、换药室均

7、能坚持消毒液 (1 ：400 消毒灵 ) 拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地 (1 ：400 消毒灵 ) 出院病人床单进行了终末消毒 ( 清理床头柜，并用消毒液擦拭 ) 。6 、手术室严格执行了院染管理要求， 无菌包内用了化学指示剂。7 、供应室建立了消毒物品监测记录本， 对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1 、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育， 通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区

8、护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3 、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4 、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流， 有 3 篇参加台州地区学术交流， 有 2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1 、个别护士素质不高，无菌观念不强。2 、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3 、由于护理

9、人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4 、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。【总结 2】作为一名医院护士长， 我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、 加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查， 保持护理质量持续改进。

10、一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 20xx 年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1 、不断强化安全意识教育， 发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的 gt; 及 gt; 的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4 、加强重点病儿

11、的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险做出评估， 达成共识，引起各班的重视。6 、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7 、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录

12、不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9 、完善护理紧急风险预案， 平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1 、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2 、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、 用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3 、认真执行临床处置前后的告

13、知程序， 尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4 、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1 、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2 、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1 、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训， 每月组织理论考试和技术操作考核。2 、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、 专科理论知识、院内感染知识等。3 、利用科晨会提问医院护理核心制度， 使每个护士都能熟练掌握并认真落实。