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1、南开大学21秋社区管理学期末考核试题及答案参考1. 地区管理主要是通过街道办事处和居民委员会这两个行政建制的组织来开展工作，通称为社区制。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 目标市场策略有哪些?参考答案：答：目标市场营销中有三种营销策略可供选择：(1)无差异市场营销策略(2)差异市场营销策略(3)集中市场营销策略3. 社会自治组织的发展，其实质是基层社会民主建设的发展，是居民在社区中当家作主的体现( )。社会自治组织的发展，其实质是基层社会民主建设的发展，是居民在社区中当家作主的体现( )。A、正确B、错误正确答案：A4. 社区管理方法是社区管理思想转变为社区管理实践的中介和桥梁( )。社
2、区管理方法是社区管理思想转变为社区管理实践的中介和桥梁( )。A、正确B、错误正确答案：A5. 社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障( )。社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障( )。A、正确B、错误正确答案：B6. 有四个相关外界条件对于团队绩效似乎是最重要。下列哪个不是其中的一个因素?( )A、充分的资源B、工作自主权C、有效领导D、绩效评估和奖励体系E、上面的都是外界条件。参考答案：B7. ( )是社区存在和发展的基本条件。A.社区管理主体B.社区治安管理C.社区发展D.社区民主政
3、治建设参考答案：A8. 社区的主要管理方式是发动社区内的各类管理组织，进行_A.自我服务B.自我管理C.自我照顾D.自我组织参考答案：ABD9. 礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节其内涵更加深广。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：10. 下面哪个不属于社区的功能( )A.政治功能B.文化功能C. 维系功能D.交换功能参考答案：D11. 下列属于包装用辅助材料的有( )。A.纸和纸制品B.黏合剂、黏合带、捆扎材料C.镀锡薄版、涂料铁、铝合金D.聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯正确答案：B12. ( )构成行政组织的三大结构要素。A、行政职位B、行政人员C、行政
4、资源D、行政职务正确答案：ABC13. 单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余称作利润。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：14. 在物业建成和出售前，应由建筑商负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 管理学形成的标志是( )A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的霍桑试验理论参考答案：A16. 社区数字化设施的兼容性，要求智能化社区系统必须具有适当的( )。社区数字化设施的兼容性，要求智能化社区系统必须具有适当的( )。A、先进性B、安全性C、可操作性D、可拓展性正确答案：D17. 业主委员会与
5、物业公司的关系有( )A.管理关系B.生产关系C.政治关系D.法律关系参考答案：D18. 社区管理的性质、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。社区管理的性质、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。A、正确B、错误正确答案：A19. 任务分析、绩效分析是培训流程中( )阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈标准答案：A20. ( )是志愿者协会组织的三大特征。( )是志愿者协会组织的三大特征。A、无偿性B、民主性C、定期性D、自治性正确答案：ACD21. 社区管理方法的特点有( )。社区管理方法的特点有( )。A、开放性
6、B、历史性C、系统性D、操作性正确答案：ABCD22. 社区的功能包括( )A.政治功能B.文化功能C.维系功能D.服务功能参考答案：ABCD23. 下列哪个是统称,包括人们体验到的所有感情?( )A、情感B、情绪C、心境D、情绪劳动E、认知参考答案：A24. 分析师需要建立一个重要的项目团队。至关重要的是快到最后期限。而最优秀的候选人没有任何团队经验，在面试中，当被问到关于他的团队经验他回答说,“我愿意独自工作。我独自一人更有效。”这时你应该做什么?( )A、雇佣和训练他。B、雇佣他，希望他学习。C、雇佣他，重新设计工作。D、寻找一个另一个候选人。E、找一个不同的项目。参考答案：D25. 社
7、区管理组织的功能有什么?参考答案：其功能包括满足需求功能、管理功能、组织功能、协调功能、稳定功能。26. 制约社区教育的因素主要有( )。A.传统教育观念B.经济发展水平C.管理理念D.管理形式参考答案：ABD27. 近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。A、集权B、民主C、发展D、分权正确答案：BCD28. 香港社工，全称香港注册社会工作者，是指经香港社会工作者注册局注册的从事社会工作的人员，不同于我国大陆的居委会干部，也不是指所有参与社区服务的人员。( )A.正确B.错误参考答案：A29. ( )是社会环
8、境中最基本的物质因素，它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。( )是社会环境中最基本的物质因素，它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。A、经济环境B、精神文化环境C、政治法律环境D、人口、民族、历史传统等环境正确答案：A30. “六位一体”综合卫生服务包括医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划甚于技术指导( )。“六位一体”综合卫生服务包括医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划甚于技术指导( )。A、正确B、错误正确答案：A31. 什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则?参考答案：社区管理的组织是多元的;社区管理对象是社区的各项事务;社区管理的目的是维护社区的整体利
9、益，推进社区的全方位发展，或者说是为了社区发展提供全方位服务;社区管理是动态的，随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择。社区管理应遵循的原则是系统管理原则，法制管理原则，渐进创新原则。32. ( )不是现收现付制社会保险基金筹资模式的优点。A、制度易建、给付及时B、无通货膨胀之忧C、再分配功能较强D、预筹养老金、抵御老龄化参考答案：D33. 社区治安管理全职性包括( )。A.长期性B.全方位C.全负责D.全天候参考答案：BCD34. 三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品( )此题为判断题(对，错)。参考答案
10、：35. 简述领导者与被领导者之间的影响与作用。参考答案：领导者与被领导者之间的关系，是领导活动中的基本关系，二者相互依存、相互制约，既协调统一又矛盾冲突。它们的互动关系可以从两个方面进行理解：(1)领导者对被领导者的影响，具体表现在：领导者对下属的工作能力和业绩给予认可，并激发他们的工作热情;领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足;领导者通过经常有效的沟通，与下属分享信息，帮助下属了解组织对员工的要求、明确工作努力的方向。(2)被领导者对领导者的影响，具体表现在：领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实施的程度;领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度;被领导者在一
11、定程度上决定了领导者的命运。36. 沈阳市的社区工作始于( )。沈阳市的社区工作始于( )。A、1999B、1998C、1997D、1996正确答案：A37. 供应链的主要活动包括( )。A、商品的开发和制造B、商品配送C、商品的销售D、商品的售后服务正确答案：ABCD38. 五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要填制一式三联的订购单，
12、直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，并与采购发票核对无误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【分析要求】(1)分析五
13、彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人员的批准即直接向供货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反映;验收部门的业务无有
14、效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验收合格后由杨柳和李明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的保管和领用在实质上均由
15、白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材料时填制领料单，经白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。39. 发展城市社会救助事业，提高居民素质是城市社区再就业良性运作的积极方法。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 主张“四要素说”的胡克培认为，社区文化应该由( )等要素构成。主张“四要素说”的胡克培认为，社区文化应该由( )等要素构成。A、文化载体B、文化方式C、文化制度D、文化精神正确答案：ABCD41. 街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任
16、( )。街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。A、正确B、错误正确答案：A42. 社区体育的基本原则是( )。A.社会化原则B.可行性原则C.趣味性原则D.激发性原则参考答案：ABCD43. 社区管理学研究的基本方法包括( )A.文献分析法B.观察法C.个案法D.问卷法参考答案：ABCD44. _问题一直是社区居民最关心、最敏感的问题。A.社区规划问题B.社区治安问题C.社区服务问题D.社区环境问题参考答案：B45. 社区管理的特征是( )A.区域性B.群众性C.综合性D.规划性E.规划性F.层次性参考答案：ABCDEF46. 在我国，“社
17、区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。A、正确B、错误正确答案：B47. 社区数字化就是将( )统一于一个数字化平台。社区数字化就是将( )统一于一个数字化平台。A、社区的经济建设B、社区的管理C、社区的文化建设D、社区服务的提供正确答案：BCD48. 领导权变理论 名词解释参考答案：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。49. 斯金纳是最著名的经典性条件反射倡导者之一。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：斯金纳是最著名的操作性条件反射倡导者之一。50. 营利性组织是美国城市社区发展的主力军。( )A.正确B.错误参考答案：B
南开大学21秋《社区管理》学期末考核试题及答案参考3
