衡水老白干解决方案(方案计划书)

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1、裕丰公司“中国产品质量电子监管网”酒业解决方案 【目 录】第一部分 裕丰公司需求背景31.裕丰公司背景32.裕丰公司衡水老白干面临的挑战3第二部分 “中国产品质量电子监管网”解决方案41.“中国产品质量电子监管网”解决方案简介42.企业与产品入网服务53.防伪打假直通车系统性的防伪打假综合体系64.数码营销服务75.市场调研服务8第三部分 附件111.“中国产品质量电子监管网”背景介绍112.“中国产品质量电子监管网”的优势1213 / 13文档可自由编辑打印第一部分 裕丰公司需求背景1. 裕丰公司背景河北裕丰实业股份有限公司是于1999年12月30日由河北衡水老白干酿酒（集团）有限公司、衡水

2、京安集团等六家发起人发起设立的股份有限公司。2002年10月8日经中国证监会核准向社会公开发行人民币普通股4000万股，并已于10月29日在上海证券交易所上市(股票代码600559)，公司注册资本14000万元，总股本为14000万股，其中，衡水老白干集团占46.98%，京安集团占23.59%，其他四家发起人占0.86%，社会流通股占28.57%。公司下设衡水老白干酒业分公司、兴亚饲料分公司、京安分公司三个分公司及一个参股公司：中比合资河北斯格种猪有限公司（参股42%），主导产业是衡水老白干酒酿造、畜禽养殖、饲料及添加剂生产。 衡水老白干酒业公司的前身是河北衡水老白干酒厂，于1946年把当时衡

3、水18家传统私营酿酒作坊收归国有组建而成的，其主导产品衡水老白干酒有着悠久的酿造历史，据文字记载可追溯到汉代（公元104年），知名天下于唐代，正式定名于明代，并以醇香清雅、甘冽丰柔著称于世。几十年来，公司把现代化管理与传统工艺相结合，坚持以质量求生存，以科技求发展，铸消费者心中的名牌的质量方针，在1994年及1995年通过ISO9002产品质量认证和质量体系认证，实现了与国际先进的质量管理标准接轨，使产品质量不断提高。同时，注重新产品的开发，衡水老白干酒品种由原来十几个发展到现在的100余个，深受广大消费者的喜爱。衡水老白干酒1994年被河北省技术监督局批准为河北省首批免检产品，1997年被省

4、质量兴省、名牌兴企战略小组，省经贸委、省技术监督局评为河北名牌产品，居河北六大名酒 之首。2000年再次被评为河北省重点名牌产品。目前，衡水老白干酒业分公司优质白酒年生产能力达2万吨，是国内白酒生产骨干企业和老白干香型中生产规模最大的企业。2. 裕丰公司衡水老白干面临的挑战1） 传统防伪打假措施效果有限公司受假冒伪劣产品的影响严重，造成巨大的收入损失，并严重损害了企业及品牌的形象。裕丰公司的酒类产品多达200种，为对不同层次的产品进行防伪，裕丰投入2000万元建立防伪系统，但由于防伪码被复制，防伪效果受到影响。公司还设立了专人负责打假，每年此项投入费用约20万元。公司采用防伪系统，也很关心防伪

5、对产品品牌战略的思路影响，也在考虑新的防伪措施如何与原有防伪投入的结合的问题。2） 无法对终端消费者进行针对性促销公司衡水老白干等品牌产品销往全国各地，但目前还没有与最终消费者的沟通渠道，不能直接有针对性地对消费者进行目标地域、目标群体、交互性强的“终端促销”，造成促销目标发散、促销投入被渠道截留等耗费，促销的投入产出效果并不十分理想。3） 没有了解产品市场和消费者动态信息的有效手段公司虽然产量、销量、质量已经步入中国名牌白酒生产企业的行列，但对市场和消费者等信息的获取能力仍较弱，以至于无法及时了解市场和消费者的需求情况，传统通过抽样问卷方法获取消费者信息和进行交互的成本也非常高，而获取信息的

6、有效性、目标性和及时性却并不理想。第二部分 “中国产品质量电子监管网”解决方案针对裕丰公司在防伪打假、产品促销和市场与消费者沟通等方面问题的挑战，“中国产品质量电子监管网”将对入网的裕丰公司提供全面的解决方案。1. “中国产品质量电子监管网”解决方案简介“中国产品质量电子监管网”（以下简称“监管网”）由国家质检总局等政府主管部委、中信集团、中国电信合作建设，由三方的合资公司中信国检信息技术有限公司负责运营管理。“监管网”是企业与最终用户和政府主管部门直接沟通的权威平台：l 为企业提供了品牌与质量宣传、数码营销与防伪打假等方面的服务平台；l 为消费者提供产品质量与真伪查询等服务的权威咨询平台；l

7、 为政府部门提供对生产企业及产品进行电子监管与质量品牌服务的交互平台。通过“监管网”这个全国性的权威平台，可以帮助裕丰公司有效地应对前面提到的三方面的挑战。目前“监管网”向企业提供免费的产品入网服务和灵活选择的防伪打假直通车、数码营销、市场调研等方面的增值服务。2. 企业与产品入网服务“监管网”与国家质检总局合作，面向企业推出产品入网的免费基础服务，为企业享受数码营销、市场客户调研等增值服务提供了基础平台。企业与产品入网服务包括4项基础服务和1项自理服务：1) 企业免费注册；2) 免费向注册企业提供产品“监管码”；3) 免费提供电子秘钥；4) 免费替企业提供消费者查询服务；5) 企业对产品实施

8、赋码的实现与费用自理，也可采用“监管网”提供的“监管码”标贴，或者享受“监管网”提供的喷码应用集成服务。 3. 防伪打假直通车系统性的防伪打假综合体系防伪打假直通车通过与企业的产品生产、流通、销售等环节的结合，建立了识别、寻假、打假等方面的企业、消费者与政府部门联动的完整体系，并利用平台认证数据库等高科技手段有效减少假货对企业和社会的危害。通过使用本服务，企业在最低投入的情况下建立了综合性的全国防伪与打假体系，有效打击了假酒，恢复了企业产品在市场中的正常销售额，降低了企业的防伪打假成本，提高了企业及其产品在社会的权威认可地位，保护了消费者的合法权益。l 与消费者沟通渠道的建立消费者可以通过短信

9、、网络、声讯、终端等多种方式进行产品“监管码”查询，得到关于产品身份验证信息的反馈，同时系统记录消费者相关信息。通过对消费者查验信息的分析，系统将根据查询情况对消费者进行回访，对企业客户信息进行更详细的记录。l 市场涉假信息服务系统将可疑的涉假信息反馈给企业，由企业对情况进行进一步分析与处理。l 投诉与举报信息企业对涉假信息进行甄别与核查，向“监管网”系统举报造假窝点信息；系统同时还接收消费者的造假信息举报，一起整理生成举报列表。企业举报列表如下：l 系统提交执法部门，执法联动打击假货“监管网”系统提交举报造假信息到质检局的“质检信息执法系统”，“质检信息执法系统”将根据情况进行调查核实，直到

10、立案、调查取证、案件审理、行政处罚或打假执法，最后结案归档并配合相关单位通知对举报人的奖励。4. 数码营销服务“监管网”系统利用庞大的消费者客户信息数据库，具备多角度的客户分析功能，包括对客户类型、地域、群体等多维分析，为企业的“终端用户”定位营销提供了实现的基础。1） 产品定向促销服务“监管网”目前为企业提供积分奖励、有奖销售两种促销功能，企业可以定向选择目标地区以及客户群，定制促销方式、内容与规则等活动，通过“监管网”向目标客户以选择的通讯方式进行促销，可以实现企业与最终客户的直接定向沟通，极大提高了促销的准确性和效果，并有效减少了传统促销方式的中间环节成本损耗，还可以方便地进行促销的投入

11、回报分析。2） 品牌推荐与广告服务企业可以提供“监管网”的政府权威性和全国覆盖的特点，进行品牌推广和产品广告宣传，并可选择网站、短信、声讯和终端等多种传播形式，实现更加有效提高企业品牌形象、提升市场份额、增加销售收入等企业发展增值的目标。5. 市场调研服务1） 目标市场与客户的统计分析“监管网”提供对消费者查验记录的统计分析功能，企业可以以此对产品品种在各地区、各时期、各类客户群体的销售情况以及发展趋势进行分析，为企业业务发展提供决策支持。通过以下图表的方式来展示销售量变化情况：2） 客户回访与调研服务“监管网”利用通信渠道优势和庞大的客户信息数据库为企业提供可定向的客户回访和市场调查研究服务

12、，帮助企业正确地进行产品定位、细分市场和产品服务改进等决策分析。包括对消费者投诉、建议等信息进行回访，由系统总结消费者对裕丰公司产品的改进建议，如：口味、外观、价格、成分、推销方式等；投诉类型外观口味 价格酒精含量次数6010161说明企业应该注重对产品外观的设计。第三部分 附件1. “中国产品质量电子监管网”背景介绍l 建设背景为了保护名优企业合法权益，打击假冒伪劣违法行为，整顿市场经济秩序，按照国务院领导“对生产产品实行电子监管”的指示，国家质检总局在深入研究和认真实践的基础上，充分利用中国中信集团、中国电信的资源优势，运用现代高新技术、电信网络及计算机信息技术等手段，建立了“中国产品质量

13、电子监管网”，并得到了国家质检总局领导的充分肯定和高度评价，为“河北试点项目”的推广应用奠定了技术和管理基础。l 运营基础“监管网”应用覆盖全国的国家基础电信网络资源，通过在北京与深圳两地建立大型数据冗灾备份中心，构建成无缝覆盖的服务网。“监管网”的核心平台拥有：千兆网络交换，大型数据处理主机，高端数据库系统，巨大网络存储，大规模应用服务器以及国际先进的IDC机房设施和管理系统。系统按照科学的编码规则，将企业的每一件最小包装产品赋予唯一的“监管码”，即：一品一码，并以该“监管码”为索引在数据库中记录此产品从生产环节、流通环节直到消费环节的详细的动态与静态信息。消费者购买到赋码的产品后，可以通过

14、电话、短信、互联网及查验终端多种方式接入“监管网”进行查验，验证产品真伪，获知产品信息，“监管网”对消费者问题查询信息进行收集和汇总分析，帮助企业发现涉假信息，企业根据涉假信息可集中人力、物力进行核查，“监管网”可以将企业的举报信息通过信息接口传递到“信息执法快速反应系统”。在整个过程中，企业、消费者、执法部门既是信息的提供者，也是信息的享用者，消费者的参与，也为企业提供了丰富的市场信息。2. “中国产品质量电子监管网”的优势l 政府背景“监管网”在国家质检总局的指导下进行建设，创新的将生产与流通相结合，通过信息共享，为执法部门的执法提供信息支援。并还将与工商局、药监局等政府执法机构紧密合作，

15、有效的制定防范措施和周密的打击假冒伪劣的方案，真正实现维护企业信誉和保护消费者权益。l 技术优势“监管网”系统建设采用IBM的顶级硬件设备，采用世界知名的Oracle数据库技术，同时微软也是“监管网”的紧密合作伙伴之一，采用中国电信的IDC机房，为系统安全提供电信级的保障。利用军方加密算法保证码的安全，严格安全的分权限运营管理规章为企业数据安全性提供可靠保障。“监管网”聚集了一大批优秀的IT技术人才和及具经验的运营维护工程师，他们灵活运用对企业的经验，为系统运行提供了良好的技术保障和管理运维能力。并使“监管网”通过国家安全认证BS7799。l 统一接入、方便快捷的查询手段全国只有“监管网”唯一拥有统一的查询接入方式“”。无论是中国移动、中国联通、中国电信还是中国网通的用户，无论是打电话、发短信还是访问网站，消费者只需记住一个号码95001111即可。消费者购买到赋码的产品后，可通过编辑短信发送至95001111、拨打移动或固定电话95001111或访问网站.com来进行产品身份查验。此外，消费者还可以通过遍布于全国各地的商场、超市等场所的查询终端免费进行产品身份查验。l 强大、优质的服务团队“监管网”的服务机构遍布全国30多个省市，具有2000多人的强大服务团队，更有一批经验丰富的专家级人才，为企业提供优质、高效的服务。