英语学习接打电话

《英语学习接打电话》由会员分享，可在线阅读，更多相关《英语学习接打电话（60页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、Making a Phone CallTelephones 电话用语电话用语l打电话打电话 (Make a call)l接电话接电话 (Answer the phone)l打错电话打错电话 (Dial a wrong number)l挂电话挂电话 (Hand up a call)Words and phraseslTelephone telifun （打）电话（打）电话lHold on huld 等一等等一等lPut through ru: 接通电话接通电话lCall back 回电话回电话lAnswering machine 录音电话录音电话lEntertain enttein 招待招待Wo

2、rds and phrasesappointment 约会会晤约会会晤 message 口信口信 available 有空有空 reservebook 预约预约 cancellation取消取消 confirmation 确认确认day off 休假休假 my time 当地时间当地时间 inquiry 询盘询盘 your time 对方国家时间对方国家时间 convenient 方便的方便的 contact 联络联络4Words and phrasesreconfirm 再确认再确认 schedule 时间表时间表 tight时间紧时间紧inconvenient 不方便的不方便的 cance

3、l取消取消 round trip 来回来回旅程旅程departure date出发日期出发日期 check out 退房退房 check in 入住入住customs regulation海关条例海关条例 arrival date 到达日期到达日期 a single room 单人房单人房a double-bedded room 双人房双人房l一一:生活应用篇生活应用篇 Useful sentences接通电话后的问候接通电话后的问候 Hello 你好，相当于汉语中的你好，相当于汉语中的“喂喂”自我介绍自我介绍 This is lili speaking. 我是李丽我是李丽 This is l

4、ili from Great Wall Motor Company注意：注意：l1.1. Hello等于是中文的等于是中文的 “喂喂”，随时随，随时随地可用。地可用。2.2. 打电话先行自我介绍是打电话先行自我介绍是一一种礼貌。电话种礼貌。电话中最常用中最常用 This is的形态而不的形态而不是是 Here is或或I am, ,这是打电话需要这是打电话需要注意的。注意的。3.3. May I speak to 也可以换成也可以换成是是 Can I speak to 请请 听电话。听电话。 找人找人 Can I speak to/with lili? 我想找李丽我想找李丽 询问对方询问对方

5、Who is that speaking? Who is calling? 不在不在 She is not in (out). 她不在她不在 She is on a business trip. 她正在出差她正在出差 Can I take a message? 可以留言吗可以留言吗稍等稍等 Could you hold on, please? 能稍等一会吗？能稍等一会吗？ Will you hold the line, please? Wait a moment, please. 请稍等请稍等 He is on another line now 他在接另一个电话他在接另一个电话让你久等了让你久

6、等了Im sorry to keep you waiting. 抱歉这么晚打来的说法： 1. Im sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。对不起这么晚打电话来。2. I hope I didnt catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。抱歉这种时候找你。 （含有希望没有打扰到你的意思）（含有希望没有打扰到你的意思）3. I hope I didnt wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。我希望这么早没有吵到你。4. Im sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。

7、对不起这么早打电话来。5. Im sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。很抱歉在这时打扰你。 急事急事 Its urgent. Could I have her mobilephone number? Im sorry to call you so late/early. I need to get in contact with him right now. 听不清听不清/ /懂懂 Could you slow down, please?慢一点慢一点 I beg your pardon?/ Pardon? 再说一遍再说一遍 Would you

8、 say that again? I dont hear you very well.发生上面的情况，你可以请对方在重复发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：一遍，你可以说： 1. Pardon?请再说一遍好吗？请再说一遍好吗？2. Excuse me? 请再说一遍？请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。一遍。 3. I beg you pardon?

9、能请你再说一遍吗？能请你再说一遍吗？ （此（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）句有请求对方原谅及再说一次的意思）4. Could you repeat that, please? 能请能请你再说一遍吗？你再说一遍吗？5. Would you say that again? 你能再说一遍你能再说一遍请对方说慢点的说法：请对方说慢点的说法： 1. Would you speak more slowly? 你能再说慢一点你能再说慢一点吗？吗？2. Could you speak up a little? 你能在大声一点吗？你能在大声一点吗？（speak up 大声说大声说=speak out）3.

10、 Would you speak more clearly? 你能再说清楚你能再说清楚一点吗？一点吗？4. Would you explain more for me? 可以为我解释可以为我解释一遍吗？一遍吗？5. Please speak a little louder. 请讲大声一点。请讲大声一点。6. Would you slow down, please?清说慢一点好清说慢一点好 打错电话打错电话 Theres no one named Anna here 这儿没有叫安娜的这儿没有叫安娜的 Are you sure you have the right name？ 你肯定没弄错姓名吗？

11、你肯定没弄错姓名吗？ You must have the wrong number 你一定是弄错号码了你一定是弄错号码了 Im sorry，theres nobody by this name 对不起，没有这个人对不起，没有这个人 道谢道谢l接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。1. Thank you for the present. Its just what I wanted. 谢谢你的礼物，这正是我想要的。谢谢你的礼物，这正是我想要的。2. I dont know how to thank you for such

12、a beautiful flower. 真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。3. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet breslt. 我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。l当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有有 别客气别客气 的意思：的意思：1. Youre welcome.别客气。别客气。2. Not at all.这没什么。这没什么。3. Its my pleasure.这是我的荣幸。这是我的荣

13、幸。4. Dont mention it.别放在心上。别放在心上。5. Thats all right.这没什么。这没什么。6.No trouble at all.一点也不麻烦。一点也不麻烦。7.Im glad you enjoyed it. 真高兴你觉得满意。真高兴你觉得满意。 Conversation 1l你好，我想找苏珊。你好，我想找苏珊。l不好意思，她现在不在，可以不好意思，她现在不在，可以留言吗？留言吗？l不用了，我过会再打过来，谢不用了，我过会再打过来，谢谢。谢。l不客气。不客气。Conversation 1lHello, Id like to speak to Susan.lIm

14、 sorry, shes not in at the moment. Can I take a message?lNo , Ill call back later. Thank you.lYoure welcome.Conversation 2l你好，请找李丽?l请问你是哪位?l我是李雷。l请稍等。l李丽，有你的电话。l好的，谢谢。你好，这是李丽。Conversation 2lCan I speak to lili?lWhos calling, please?lThis is lilei.lHold on a second, please.lLili，you are wanted on the

15、 phonelOk, thank you. Hello, lili speaking.Break Offl二二:工作活用篇工作活用篇帮忙转分机帮忙转分机l1. May I have extension two-one-one?2. Can I have extension two-one-one, please?3. May I speak to david, extension tow-one-one?4. Extension two-one-one, please.5. Please connect me with extension two-one-one.6. Could you pu

16、t me through to the personnel department, please?通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。的感觉。要找的人不在要找的人不在 l可以留言吗？可以留言吗？1. May/Can I leave a message?2. Is it possible to leave a message?请他回电给我请他回电给我l1. Would you please ask him to call me today? 能不能请他今天回电话给我？能不能请他今天回电话给我？2. Could you tell him to

17、 call me as soon as possible? 能不能请他尽快回电话给我？能不能请他尽快回电话给我？3. Could you just tell him David called? 能不能告诉他大卫来过电话？能不能告诉他大卫来过电话？4. Could you ask him to call me back? 能不能请他回电？能不能请他回电？5. Please tell him to call Carol at 2233-4455.请他拨请他拨打打2233-4455给卡洛回电话。给卡洛回电话。请问他何时回来请问他何时回来l1. When will he be back? 他何时回来？

18、他何时回来？2. When do you expect him back? 你觉得他你觉得他何时会回来？何时会回来？3. Is he coming back soon? 他会马上回来吗？他会马上回来吗？4. Do you know what time she will be back? 你知道他几点回来？你知道他几点回来？我会再来电我会再来电 l1. Ill try again later.我会过一会儿再打来。我会过一会儿再打来。2. Ill call again in one hour later.我一个小我一个小时后再打来。时后再打来。3. Ill call back later.我稍候再

19、打过来。我稍候再打过来。4. Please tell him I called and Ill call him again tomorrow.请告诉他我来过电话，并且请告诉他我来过电话，并且我明天会再打给他。我明天会再打给他。要如何联络他要如何联络他l1. How can I get in touch with him? 我怎样才能和他联系？我怎样才能和他联系？2. Could you tell me where I can reach him? 可以告诉我怎样才能找到他吗？可以告诉我怎样才能找到他吗？3. Whats the easiest way to contact him? 什么方法

20、可以最快找到他？什么方法可以最快找到他？4. Could I call his mobile phone? 我可以打他的手机吗？我可以打他的手机吗？ 请传真请传真/email给我给我 l1. Would you please send me the data by e-mail?2. Could you fax the data to my office?3. Would you send the data by fax?4. Could you post the data to me告知公司名并自我介绍告知公司名并自我介绍 l1. Franklin Company Personnel Dep

21、artment. 富兰克林公司人事部。富兰克林公司人事部。2. Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富兰克林公司。我可以早晨好，富兰克林公司。我可以为你服务吗？为你服务吗？3. Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛。人事部，我是卡洛。办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。或打电话，都应该先报自己及公司的名字。l请问找那位请问找那位 Who would you

22、like to talk to/speak to? l他在忙线中他在忙线中1. Her line is busy at the moment. Can somebody else help you? 她正在通电话，别的人可以帮你吗？她正在通电话，别的人可以帮你吗？2. Hes on another line right now. 他现在正在接另他现在正在接另外一个电话。外一个电话。3. Hes talking a long-distance call now, what can I do for you? 他正在接他正在接长途电话，有什么我可以帮你吗？长途电话，有什么我可以帮你吗？4. Sor

23、ry, his line is busy. 抱歉，他正在打电话抱歉，他正在打电话。请你稍等一下请你稍等一下l1. Could you hold a moment, please? 你能稍等一会儿你能稍等一会儿吗？吗？2. Hell be with you in a moment. 过一会儿他就会接过一会儿他就会接你电话了。你电话了。3. Can you hold on, please? 你能稍等一会儿吗？你能稍等一会儿吗？4. Just a moment. He is on his way now. 请稍待一下。请稍待一下。他马上来接电话。他马上来接电话。5. Hang on a second

24、, please. 请稍等。请稍等。6. Could you hold on any longer? 你能再稍待一会儿你能再稍待一会儿吗？吗？让你久等了让你久等了 l1. Im sorry to keep you waiting. 抱歉让你等待。抱歉让你等待。2. Im sorry to have kept you waiting. 抱歉让你久抱歉让你久等了。等了。有时候真的让人久等时，说这句话会让对方心平有时候真的让人久等时，说这句话会让对方心平气和一些。通常都会用完成式气和一些。通常都会用完成式to have kept you3. Sorry for the delay. 对不起慢了一点。

25、对不起慢了一点。现在不方便接电话现在不方便接电话l1. She has a visitor at the moment. 她现在有客人。她现在有客人。2. He is in a meeting now. 他正在开会。他正在开会。3. Im sorry, but he is unable to come to the phone now.很抱歉，他现在无法接电话。很抱歉，他现在无法接电话。4. Im sorry, but I was just on my way out. Can I get back to you later? 很抱歉，我正好要出门。可不很抱歉，我正好要出门。可不可以稍后再打给

26、你。可以稍后再打给你。这里没有这个人这里没有这个人l1. Im sorry, but we have no one by that name here. 对不起，这里没有人叫那个名字对不起，这里没有人叫那个名字2. We dont have any Smith working here. 没有没有史密斯在这边工作。史密斯在这边工作。3. This is not Franklin Company.这里不是富兰这里不是富兰克林公司。克林公司。要找的人不在的理由要找的人不在的理由l1. He is not in right now. 他现在不在。他现在不在。2. No one answers in

27、Mr. Scotts office. 史考特先生的办公室没人接电话。史考特先生的办公室没人接电话。3. Hes here but hes not at his desk right now. 他有来上班，不过现在不在座位上。他有来上班，不过现在不在座位上。4. He hasnt come to the office yet. 他还没到办公室。他还没到办公室。5. Im sorry, but he is out right now. 很抱歉，他刚才外出了。很抱歉，他刚才外出了。解析解析l1.表达不在的理由中，表达不在的理由中，上厕所上厕所这句是这句是绝对不能说的。绝对不能说的。2.表达在或不在时

28、，也可以用比较简单表达在或不在时，也可以用比较简单的：的： Hes in (out). / He is not in his office. / Hes out of office.休假中休假中 l1. He is off today. 他今天休假。他今天休假。2. Hes on vacation this week. 他本周休假。他本周休假。3. He is on vacation until next Wednesday. 他他休假到下周三。休假到下周三。回家了回家了l1. He has gone for the day. 他已经回去了。他已经回去了。2. Hes already left

29、 for home today. 他已经离他已经离开回家了。开回家了。3. He has gone home. 他回家了。他回家了。生病请假生病请假l1. Hes absent because he is sick today. 他今天生病所以没来。他今天生病所以没来。2. Hes on sick leave today. 她今天请病假。她今天请病假。3. Shes on maternity leave now. 她在休产假。她在休产假。出差出差l1. Hes in New York on business. 他在纽约出差。他在纽约出差。2. He left for New York on b

30、usiness until July 22nd. 他到纽约出差，要到他到纽约出差，要到7月月22日才能回来。日才能回来。3. He is on a business trip. 他正在出差。他正在出差。我将转达你的留言我将转达你的留言l1. Ill give her your message as soon as possible. 我将尽快地转达您的留言给她。我将尽快地转达您的留言给她。要找的人已调职要找的人已调职 l1. Im sorry. Mr. Scott was transferred to our branch office. 对不起，史考特先生已经转调到分公司。对不起，史考特先生

31、已经转调到分公司。2. Mr.Smith took over his job. Ill connect you. One moment, please. 史密斯先生接替了它的工作。稍待一会儿，我帮史密斯先生接替了它的工作。稍待一会儿，我帮你转接。你转接。 要找的人已离职要找的人已离职l1. He left this company last week. 他上个月离开这家他上个月离开这家公司了。公司了。2. He is no longer at this company. 他已经不在本公他已经不在本公司工作了。司工作了。传真少页了传真少页了 l1. Some of the pages of yo

32、ur fax are missing. 你的传你的传真少了几页。真少了几页。2. We didnt receive the third page of your fax. 我没我没有收到你的传真的第三页。有收到你的传真的第三页。3. We didnt receive your fax, would you please send it again? 我们没有收到你的传真，能请你再传一我们没有收到你的传真，能请你再传一次吗？次吗？4. Your fax isnt readable.传真看不清楚。传真看不清楚。5. Your fax is hard to read since the letter

33、s are too small.你的传真字太小很难看清楚。你的传真字太小很难看清楚。约时间见面约时间见面 l1. Would it be possible to see Mr. Scott sometime this week?请问这星期能否跟史考特先生见个面？请问这星期能否跟史考特先生见个面？2. Id like to meet you the day after tomorrow. 我想我想在后天拜访你。在后天拜访你。3. Id like to talk to you about the new product. 我想我想要和你谈谈新产品。要和你谈谈新产品。4. Id like to ma

34、ke an appointment with Mr. Scott. 我我想要跟史考特先生约个时间见面。想要跟史考特先生约个时间见面。在外国事事都要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要在外国事事都要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要先预约的。直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。先预约的。直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。变更约会日期变更约会日期l1. Id like to cancel my appointment with Mr. Scott. 我想取消和史考特先生的约会。我想取消和史考特先生的约会。2. Something urgent has

35、 come up. Could I postpone our appointment.发生了一些急事。我俩的约会能不发生了一些急事。我俩的约会能不能延期？能延期？3. May I ask you to postpone the meeting until the day after tomorrow?可以要求你将会面时间延到后可以要求你将会面时间延到后天吗？天吗？ 表达谢意或寄托希望（表达谢意或寄托希望（to show your gratitude for calling or express your hope and wishes） Thank you for calling. 谢谢你来电

36、。谢谢你来电。 It was kind of you to call me. 感谢你打给我。感谢你打给我。 Nice talking to you. 很高兴跟你谈话。很高兴跟你谈话。 Call me again any time. 请随时再打电话给我。请随时再打电话给我。 My best wishes to Jane. 请代我问候珍妮。请代我问候珍妮。 Lets keep in touch, good-bye. 保持联络，再见。保持联络，再见。 See you next Tuesday, then. 那么下周二见。那么下周二见。 .51Making a telephone Conversati

37、on李丽给李丽给SmithSmith先生打电话，先生打电话，电话接听者去看他在不在，电话接听者去看他在不在，过会，过会，SmithSmith来接电话，来接电话，李丽问是否把合同发过来，李丽问是否把合同发过来，SmithSmith说已发并打过电话但没人接听，说已发并打过电话但没人接听，李丽查邮箱看到邮件。李丽查邮箱看到邮件。Making a telephone Conversation Ford: hello!Lili: hello, this is lili from Great Wall Motor Company in China. Can I speak to Mr. Smith?For

38、d: Just hold, Ill see if hes here.Lili: ok.Smith: hello, this is John speaking.Lili: Mr. Smith, this is lili, I wonder whether you have sent us the contract.Making a telephone ConversationSmith: I sent it just now, and I called you an hour ago, but nobody answered. Lili: oh, let me see, Ive received

39、 it, thank you! Smith: Youre welcome.Lili: Nice talking to you, bye.Smith: Bye-bye。lA: Good afternoon, Sales Department. May I help you? 下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？ lB: Could I speak to Mr. Bush, please? 可以和可以和Bush先生说话吗？先生说话吗？ lA: Ill see if he is available. Who shall I say is calling, please

40、? 我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？ lB: John Smith. lA: Hold the line, please. Mr. Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment, Im afraid. Can I help you? 请别挂机，请别挂机，Bush先生正在和总经理开会，我可以帮你忙吗？先生正在和总经理开会，我可以帮你忙吗？ 55 DialogueslB: Well, I want to discuss with him the new contra

41、ct we signed last week. 好的，我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。好的，我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。 lA: I dont think the meeting will go on much longer. Shall I ask him to call you when he is back? 我想会议不会开得太久，我让他有空给你打电话，好吗？我想会议不会开得太久，我让他有空给你打电话，好吗？ lB: Yes, that would be fine. 是的，那样最好了。是的，那样最好了。 lA: Could I have your name again,

42、please? 请再一次告诉我你的姓名，好吗？请再一次告诉我你的姓名，好吗？ lB: Yes. Its John Smith. 好的，我叫好的，我叫John Smith。 56 DialogueslA: OK. Youll be hearing from Mr. Bush later in the morning then, Mr. Smith. 好的，好的，Smith先生，早上晚些时候你会收到先生，早上晚些时候你会收到Bush先生的电话。先生的电话。 lB: Thank you for your help. Good-bye. 谢谢你的帮助，再见。谢谢你的帮助，再见。 lA: You are

43、 welcome. Good-bye. 别客气，再见。别客气，再见。57 DialoguesWords about phonesl市内电话：local callsl国内长途电话 inland long-distance callsl国际长途电话 international callsl手机：mobile phone, cell phonel电话坏了 The phone is out of order.l无绳电话：wireless telephonel电话分机：extensionl电视电话 video phonel打不通： cannot get throughl占线：the line is busy.l您所拨打的用户现在正忙，请稍后再拨 The subscriber you dialed is busy now, please dial later.l对不起，您所拨打的用户已关机。 Sorry, The subscriber you dialed is power off.