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1、南开大学21秋政府公共关系学期末考核试题及答案参考1. 企业或组织在提供赞助时，要注意( )A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果C.考虑活动本身的传播效果D.倾尽全力搞赞助参考答案：ABC2. 在公共关系学中，公众特指( )。A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众参考答案：B3. 演讲是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 把求真务实的原则贯彻到调查工
2、作中应做到( )。A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义参考答案：ABCD6. 所谓( )原则是指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中，要做到客观观察、独立评判，避免受到外界的干预和影响，力戒片面与掩饰。A.针对性原则B.完整性原则C.客观性原则率D.独立性原则参考答案：D7. 处理危机的原则包括( )。A.专门化B.诚恳C.及时D.准确E.积极参考答案：ABCDE8. 不是社区关系的特点是( )。A.空间区域性强B.生活联系面广C.文化背景相近D.利益分享无关参考答案：D9. ( )是运用电波把声音、图像(包括文字符号)同时传送和接受的视、听结合的先进的传播工具，是一种具有多种功能的大众
3、传播媒体。A.广播B.电视C.网络D.杂志参考答案：B10. 1987年6月22日，中国公共关系协会在( )成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。A.北京B.上海C.广东D.天津参考答案：A11. 公关人员的素质主要包括( )。A.品德素质B.心理素质C.生理素质D.能力素质参考答案：ABCD12. 成功的公关计划应具备的条件是( )。A.有调查B.有创意C.有约束D.有风险E.可行性参考答案：BE13. 公共关系策划的原则包括( )。A.公众优先B.实事求是C.创新性D.系统规划E.利益最大化原则参考答案：ABCD14. 媒介公众也称为新闻界公众。( )A.错误B.正确参考答案：B
4、15. 在CIS的设计过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，不能随意杜撰。( )A.正确B.错误参考答案：A16. ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约束规律D.舆论监督规律参考答案：D17. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括( )A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B.增进组织与公众之间的相互了解C.加深顾客对组织的信任和好感D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为参考答案：ABCD18. 人们在进行传播时，千万不可忽略( )的指导作用。A.人
5、际关系B.组织传播C.意见领袖参考答案：C19. 广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。( )A.错误B.正确参考答案：B21. ( )被称为“特殊公众”。A.新闻媒介B.顺意公众C.服务对象公众D.消费者公众参考答案：A22. 按照公众构成的稳定程度，可以把一个组织的公众划分为临时公众、周期公众和( )。A.首要公众B.行动公众C.稳定公众D.知晓公众参考答案：C23. 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )。A.职业技能培训B.企业道德教育C.重视本组织的形象和声誉D.员工文化培训E.
6、公关知识培训参考答案：CE24. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。A.公众选择余地小B.接收方式不灵活C.制作周期长D.制作费用高参考答案：ABD25. 访问法是调查者直接向被调查者口头提问，记录答案，并由此了解有关情况的一种方法。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构参考答案：A27. 公关调查，实际上是组织环境调查。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚
7、力。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 发现问题是创新之母。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE31. 当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 网络公关的目的是( )。A.左右舆论B.塑造组织形象，获得公众的认同C.开脱组织的错误D.掩盖组织的缺陷参考答案：B33. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是( )。A.研究目标公众对组织的特殊视角
8、B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型参考答案：B34. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD35. 整合营销的指导原则是( )。A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点E.以全方位运用多种传媒为手段参考答案：ABCDE36. 传播渠道的选择原则是( )。A.实现目标原则B.联系公众原则C.区制内容原则D.降低成本原则参考答案：ABCD37. 根据公众与组织的动态关系分类，公众分为：
9、( )。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众参考答案：ABCD38. 公众调查包括：( )。A.公众构成调查B.公众态度调查C.公众环境调查D.公众需要调查参考答案：ABD39. 下列哪项不是企业的识别系统的子系统( )。A.理念识别(MI)B.行为识别(BI)C.视觉识别(VI)D.感觉识别参考答案：D40. 公共关系的基本属性包括可变性和( )。A.客观性B.公共性C.稳定性D.相关性参考答案：ABCD41. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。( )A.错误B.正确参考答案：B42.
10、 危机沟通的基础是( )。A.平等B.公平C.信任D.诚实参考答案：C43. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )。A.市场公共关系的热潮B.金融公共关系的发展C.政府公共关系D.全球性沟通与合作参考答案：D44. 记录性较差的大众传播媒介是( )。A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点参考答案：AE45. 公共关系谈判的第五个阶段是( )。A.导入阶段B.概述阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：D46. 政府公关的首要目标是( )。A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高政府的美誉度D.提高社会效益参考答案：A47. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播参考答案：D48. 广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点，渗透在人类社会活动的各个领域中。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 美誉度是公共关系最基本、最核心的概念。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 1937年，美国商业周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告。( )A.正确B.错误参考答案：A
南开大学21秋《政府公共关系学》期末考核试题及答案参考26
