工程与物业管理交接流程

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1、工程与物业管理交接流程一、目的为使已经竣工验收的工程项目的管理顺利规范地交接给物业公司管理，以良好的售后服务树立麦迪绅地产的品牌形象，使开发、物业管理处于良性循环状态。二、适用范围2.1 本管理制度适用于集团下属项目公司。2.2 本管理办法适用于竣工项目交付使用及与物业公司的移交。三、职责分工3.1 项目公司开发工程部门提出交接计划、提供竣工资料，负责工程遗留问题的整改和验收；3.2 物业公司负责成立验收小组。 验收小组的工程技术人员提前进驻现场，了解住宅区设备设施、熟悉设备的构造、性能、水、电、气管道线路的铺设位置、走向及存在问题；填写有关质量记录，及时反馈开发公司工程管理部。交接时与开发公

2、司工程管理人员一同检查所交接的工程项目；无大的质量问题的情况下对工程项目接收管理。四、工程项目交接前期准备4.1 项目公司工程部根据所开发的工程项目进度情况及营销部制定的向业主的交房计划， 及时提出工程交接计划， 该计划报项目公司总经理批准后抄送物业公司。第1页共11页4.2 物业公司根据交接计划，派出工程管理人员提前进场对项目进行跟踪，以便尽快熟悉工程建筑构造、设备设施位置、性能及水、电、气管道线路的铺设位置、走向等。如发现问题，填写有关工程质量问题记录表，及时反馈给项目公司工程管理部， 并对以上问题进行跟踪检查。五、工程资料的移交接管5.1 工程交接前项目公司提供以下工程资料向物业公司移交

3、：5.1.1 产权资料A 项目批准文件；B 用地批准文件；C 建筑规划许可证；D 业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单。5.1.2 市政验收合格资料A 市建设工程竣工验收证书；B 市建筑消防验收合格证；C 市完善配套办公室小区综合验收合格证书；D 用电许可证；E 正式通水证明；F 供用水、电协议书；G 卫星地面接收设施许可证；H 电视共用天线合格证。5.1.3 工程技术资料第2页共11页A 竣工图包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；B 地质勘察报告；C 工程合同及开、竣工报告；D 图纸会审记录；E 工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）F 隐蔽工程验收签证；

4、G 沉降观察记录；H 竣工验收证明书；I水、电、卫生器具等设备的检验合格证书；J砂浆、混凝土块试压报告；K 检验试验报告。六、工程交接验收6.1项目公司工程部通知物业公司正式接管验收；6.2物业公司项目管理处核对所接收的资料，签发验收复函；6.3物业公司项目管理处验收小组同项目公司移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行验收；6.4对验收中发现的质量问题，由物业公司项目管理处填写各类遗留问题统计表，约定期限由项目公司工程部负责整改，并商定时间复验；对于属于设计原因造成的质量问题，由项目公司工程管理部上报集团产品研发与管理中心，由产品研发与管理中心协调设计单位拿出解决方案，反

5、馈项目公司工程部实施。第3页共11页6.5对验收项目配件齐全，符合检验标准的，由物业公司项目管理处接收，承担管理责任；如验收项目缺少配件，或存在重大质量问题的物业公司，物业公司暂不接收，由项目公司工程部安排相关施工单位整改后再进行验收。6.6业主（住户）入住时，由物业公司工程管理人员陪同业主对室内进行全面细致的质量检查，将发现的质量问题记录下来，及时反馈项目公司工程部，由工程部安排整改后通知业主验收，验收后消项。6.7验收项目及标准6.7.1 房屋主体部分6.7.1.1 验收项目A. 梁、柱、板主体； B.顶棚； C.墙面； D.地(楼)面； E.楼梯、扶手； F.插座 (电器插座、公用电视天

6、线插座、有线电视插座、电话插座 )；G.开关； H.照明灯具； I.给水系统； J.排水管道；K.地漏；L.卫生洁具； M. 防盗网 (窗)；N.室内配电箱； O.水表、电表和燃气表。6.7.1.2 验收标准住户及房屋内的水电配套设施等，参照设计要求及国家有关施工验收标准和国家1997 年 7 月 1 日颁布的房屋接管验收标准。6.7.2 公共设施部分6.7.2.1 验收项目：第4页共11页A. 消防设施（消防栓、消防箱） ； B.小区道路； C.小区路灯； D. 绿化、景观、雕塑及文化娱乐设施；E. 水池、水箱、二次供水设备；F.小区排水管网、 检查井化粪池等设施； G. 排水泵等设施； H

7、.车库；I.岗亭； J.台阶； K.挡土墙、坡； L.垃圾转运站； M. 垃圾箱（池）；N. 信报箱。6.7.2.2 验收标准参照设计要求及国家有关施工验收标准和国家1997 年7月1日颁布的房屋接管验收标准 。七、保修保修期内，在使用过程中业主（住户）或物业公司管理人员发现的质量问题， 属建筑施工或产品制造上的缺限，书面报送工程部，查验证实后，由房地产公司责令相关责任施工单位限期返修或更换；如在限期内拒不到场返修，或返修多次仍不能修好的，由物业公司或项目公司工程技术人员留取相关证据，由项目公司另行委托其他施工单位维修，维修费用从相关责任施工单位保修金中扣除。经查验属设计问题的处办法同本办法

8、6.4 条；如属业主使用不当造成的问题，由物业公司协调业主共同认可，认可后工作量较小的可由物业公司自行维修，工作量大的可由项目公司委托施工单位维修，费用由业主承担。八、本流程总负责人第5页共11页各项目公司及物业公司九、本制度的初始输入及最终输出信息项 目 移 交交接前期工程资料工程交接物业公司接管计划准备交接验收验收保修十、管理流程见流程工程与物业管理交接流程十一、流程操作说明见附表工程与物业管理交接操作说明十二、流程操作表格注：增加客服中心项目部参与物业公司与工程部交接全过程第6页共11页编号：第 0 次修改：生效期：工程与物业管理交接流程流程名称：施工图设计管理流程施工单位项目公司工程物

9、业公司项目项目公司营销项目公司集团审算产品研发与设计单位流程责任人：项目公司部管理部部总经理部管理中心流程的客户：设计单位、项目公司不通过修生效期： 2006.10.1项目交接交房计划改计划审批进场做交接前通过期准备，熟悉现场资料移资料接交收资料验收交接单通知进行正式验收参 与 验参与验收现场验收收流程目标：使已经竣工验收的工程项目的管理顺利规范地交接给物业公司管理，以良好的售后服务树立麦迪绅地产的品牌形象，使开发、物业管理处于良性循环状态。流程关键点：1、 资料移交要齐全完整。2、 现场质量的验收。3、 工程质量分类研究流程说明：见工程与物业管理交接流程表单：1 、工程项目资料交接验收表2

10、、 主体工程项目验收交接表；3 、 公共配套设施验收交接表。第7页共11页编号：第 0 次修改：生效期：施工单位项目公司工程物业公司项目项目公司营销项目公司集团审算产品研发与设计单位部管理部部总经理部管理中心发现质量发现质量问题问题记录整理施工原因分 类设计问题研究解决方案研究返 修 整审 核 费修改方案图改用纸复验复验移交接管工程验收交接单保修第8页共11页工 程资料移交表工程名称:移交日期:年月日序号工程资料名称移交日期页数 ( 张)备注移交单位 : (盖章 )接收单位 :( 盖章 )代表签字 :代表签字第9页共11页单位工程验收交接表编号：工程名称时间移交项目施工单位保修单位联系人联系方

11、式验收内容、范围及数量分项工程已施工完毕， 经开发工程部、 物业工程部共同验收合格， 现由开发工程部移交物业公司管理使用。 包含如下内容:1.2.3.验收结论遗留问题及整改期限合格（），不合格（）1.2.3.移交部门（签章）代表签字：接收部门（签章）代表签字：公共配套设施验收交接表第10页共11页编号：工程名称时间移交项目施工单位保修单位联系人联系方式验收内容、范围及数量分项工程已施工完毕， 经开发工程部、 物业工程部共同验收合格， 现由开发工程部移交物业公司管理使用。 包含如下内容:1.2.3.验收结论合格（），不合格（）遗留问题及1.整改期限2.3.移交部门（签章）代表签字：接收部门（签章）代表签字：第11页共11页