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1、北京交通大学21秋电子商务概论期末考核试题及答案参考1. 提高客户忠诚度的关键因素包括( )。A.集中锁定客户范围B.提供特色服务C.增加与客户沟通D.正确处理抱怨参考答案：ABCD2. 针对内部员工的安全管理措施包括( )。A.合理的岗位划分B.健全的牵制制度C.定期休假制度D.员工离任处理参考答案：ABCD3. 公共电子邮件服务规范包括的内容有( )。A.电子邮件服务商资质和从业条件B.电子邮件服务商承诺C.系统运营维护D.客户服务规范参考答案：ABCD4. ( )是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。A.C2BB.C2CC.O2OD.B2B参考答案：C5. 与电子
2、商务相比EDI的特点表现在( )。A.传送资料是业务资料B.直接与企业管理信息系统连接C.客户计算机软件自动处理传递的数据并进行核对D.采用标准化格式和规范语言参考答案：ABCD6. 一家新公司准备布设网络，从成本上来说，应该选择费用低的有线局域网。( )参考答案：7. 经济社会中最敏感的细胞是指( )。A.企业B.消费者C.政府部门D.银行参考答案：A8. CRM的内容包括( )。A.顾客分析B.对顾客的承诺C.客户信息交流D.客户反馈管理参考答案：ABCD9. 现金折扣，旨在鼓励消费者按期或提前付款，以加快企业资金周转。( )T.对F.错参考答案：T10. ( ) 主要负责区域内农民消费习
3、惯的培养、网上交易的代买代卖和快递包裹的代收代发。A.县乡村三级物流中心B.县级服务站C.市级服务站D.村级服务站参考答案：D11. 下列不属于客户端脚本语言的是( )。A.JavaScriptB.JscriptC.VFD.VBScript参考答案：C12. S-HTTP(安全的超文本传输协议)是基于SSL技术的，该协议向WWW的应用提供完整性、鉴别、不可抵赖性及机密性等安全措施。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 农村电商的发展和普及对于新型城镇化、推进农业供给侧改革、助力精准扶贫具有重要作用。( )T.对F.错参考答案：T14. 下列各项体现电子商务对物流影响的是( )。A.物流是实
4、施电子商务的关键B.物流信息化是电子商务发展的基础C.物流是保证电子商务客户服务的重要途径D.物料采购成本降低参考答案：D15. 网络市场调查是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。( )T.对F.错参考答案：T16. 体现消费者是供应链主体的是( )。A.“推”式供应链B.“拉”式供应链C.稳定性供应链D.动态性供应链参考答案：B17. 以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了( )。A.过多的导航条B.购物容易C.使用容易D.华丽的网页参考答案：D18. 对我国电子商务应用现状描述不正确的是( )。A.大部分电子商务是非支付型的，网上营销
5、，网下支付B.大部分电子商务网站功能强大，能完成网上购物、网上支付C.不少传统产业与中西部地区电子商务发展相对落后D.传统商业与电子商务将长期并存参考答案：A19. 生鲜电商发展受折损率居高不下的制约。( )T.对F.错参考答案：T20. 亚马逊公司采用的是全面网络销售方式。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 最早提出E-BusinEss概念的公司是( )。A.IBM公司B.IntEl公司C.HP公司D.Ciso公司参考答案：A22. 通榆模式是“专业市场+互联网”的农村电子商务模式。( )T.对F.错参考答案：F23. 网络营销既可采取直接渠道，也可采取间接渠道开展营销活动，两者各有利
6、弊。( )T.对F.错参考答案：T24. 电子商务的通用交易过程包括( )A.交易前的准备B.交易磋商C.签订合同与办理手续D.合同的履行和支付过程参考答案：ABCD25. 被人们称为第五大媒体的是( )。A.新闻出版B.电视广播C.图书档案D.无线网络参考答案：D26. 信用体系缺失是移动电子商务所面临的安全问题之一。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 自2014年以来，每年的中央一号文件均明确指示发展农村电商并不断细化相关措施。( )T.对F.错参考答案：T28. 电子商务中，( )是一个比较重要的问题A.共享性B.及时性C.隐私权D.快速性参考答案：C29. 电子货币通过微机转帐系
7、统处理各项业务，与纸币相比优点在于( )。A.减少印刷开支B.节约流通费用C.节省社会劳动D.增加营业收入参考答案：ABCD30. 第三方物流主要有( )的运作模式。A.以综合物流代理为主B.以提供物流增值服务为目标C.以“一对一”物流服务为目标D.以“多对多”物流服务为目标参考答案：ABC31. 消息认证需要进行哪些相关检验?( )A.消息来源的真实性B.消息的冗余性C.消息的完整性D.消息的时效性E.消息的传递路径参考答案：ACD32. 数据资源管理(名词解释)参考答案：数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。33. 条码自动识别系统、货物自动跟踪系统等，体
8、现出电子商务物流配送的特点是( )。A.流程整体化B.运作自动化C.管理信息化D.成本可控化参考答案：B34. HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 银行客户主要需要的金融服务产品包括( )。A.交易B.信贷C.投资D.保险和财务计划参考答案：ABCD36. 下列关于调制解调器的说法中错误的是( )。A.调制是将模拟信号转换为数字信号B.它有三种类型C.内置式MODEM无需占用计算机的串行端口D.调制解调器的速度是指1秒钟通过它所能传输的最大数据位数bps参考答案：A37. 计算机网络的主要目标是实现数据处理。( )参考答案：38. 下列属于国际
9、跨境第三方支付企业的有( )。A.PayPalB.汇付天下C.PayoneerD.Moneybookers参考答案：ACD39. 下列属于电子商务网站类型的有( )。A.商业网站B.个人网站C.门户网站D.政府网站参考答案：ABCD40. 供应链管理与物流管理的比较，说法错误的是( )。A.管理层次不同，物流管理是运作层次管理B.业务范围不同，物流管理在企业自身的管理范围内进行，复杂程度低C.成员关系不同，供应链管理中各成员是个不可分割的整体D.业务重心不同，物流管理的业务重心是物料的实体流动参考答案：B41. 最成功的中介行业是( )。A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服
10、务商参考答案：B42. 物流管理被形象的称为“第三方利润源”。( )参考答案：43. 网络营销的特征包括( )。A.以互联网技术为依托B.企业经营模式转变C.是传统营销的继承和发展D.网络营销不是网上销售参考答案：ABCD44. 在下述四项活动中，属于电子事务的是( )。A.网上购物B.网上办公C.网上报税D.网上交费参考答案：BC45. 属于传统支付方式的有( )。A.电子支票B.智能卡C.票据D.信用卡参考答案：CD46. 电子商务安全交易的方法主要有( )A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳参考答案：BCD47. 电子支票非常适用于B2B电子商务模式，进行跨区域的电子汇兑、清算，实现大额、大范围的资金传输和自动清算。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 以下攻击手段中属于被动攻击的是( )。A.篡改B.获取信息C.伪造D.业务流分析参考答案：BD49. 网络营销渠道功能主要有( )。A.订货功能B.结算功能C.配送功能D.为用户提供的信息和服务参考答案：ABC50. EDI应有的含义和条件包括( )。A.企业间文件传递B.文件采用报文标准C.计算机发送、接收并处理符合标准的信息D.信息传输通过网络通信系统参考答案：ABCD
北京交通大学21秋《电子商务概论》期末考核试题及答案参考6
