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1、质量管理系列课程五：管理防错与思维训练（Poka-Yoke）目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:12小时 授课讲师：任继芳 课程价格： 课程编号：785642.2 培训受众企业中基层管理者、研发项目经理、制造工程师、质量工程师、产品工程师、生产单元负责人2.3 课程收益解决一个被所有企业严重忽视的问题发生在每个员工身上的1%的错误；?使各级管理
2、人员树立“第一次就把事情做对”的工作理念，并形成企业文化理念；?掌握一项最简单的防止人为错误的技术，解决企业现实存在的问题；?基于以人为本的理念，使企业建立防错管理机制，实现更低的投入和更高的效益。2.4 课程大纲课程纲要：第一部分：墨菲定律的思考管理的本质1.墨菲定律的启示?人性的弱点管理聚焦?问题的消除管理核心2.全视角人性透视?人为错误的种类屡战屡败的原因?人为错误的正常化执行不力的根本?人为错误不良后果企业利润流失?人为错误问题层面防错关注焦点3.企业竞争的又一核心聚焦人为错误的发生率?企业80%的浪费是由员工的20%出错酿制的?企业50%的利润流失在犯错误问题上?企业最大的浪费是1%
3、的错误造成的?员工1%错误是企业100%的灾难?传统上造就一个一般的技术工人的代价是几百次错误?员工的错误是企业最昂贵的成本付出?卓越企业的竞争是错误发生率低的竞争第二部分：防错技术的起源与应用盈利技术1.防错技术概述?防错的起源与发展?防错的核心思想?防错技术的目的2.制造过程中的缺陷分析?缺陷在制造过程中的存在表现与类别?人为错误与缺陷表现的关系?缺陷表现与防错技术功能的关系3.防错技术的全系解密?防错技术的五大基本原理?防错技术的两种应用方式?防错技术的三项基本功能?防错技术的十大法则?防错技术的开发原则4.防错技术在产品先期策划中的应用?产品设计和开发过程中的防错技术应用?制造过程设计
4、与开发的防错技术应用?防错与FMEA的关系5.防错技术应用方式分类?依据产品技术特征的防错技术?依据工艺流程特点的防错技术?常用的防错技术装置分类第三部分：管理防错解析人本管理1.什么是管理防错？?防错思维方式第一次将事情做对?有效管理方式预防潜在问题发生?管理防错本质低错误率发生保障2.管理防错在企业中的全面开展?管理防错是企业经营之道?管理防错是规范化的流程改善工程?管理防错是员工素质解决方案?管理防错是长效管理机制的建设3.管理防错技术在生产现场管理中的应用?管理防错技术在安全管理中的应用?管理防错技术在质量管理中的应用?管理防错技术在设备管理中的应用第四部分：透明化的管理环境机制建设员
5、工思维方式的规范管理透明化环境和机制员工防错思维与行为方式训练场?透明化规范思维方式的管理?透明化规范行为方式的管理?透明化规范工作流程的管理?透明化规范化的防错管理方式课程介绍说明：以上培训内容是基于为汽车制造业提供咨询式培训服务基础上的通用课程规划； 实际培训内容的高低、深浅、多少、长短等，需根据组织战略、文化、现状、任务、人员五大需要及组织培训资源、案例、标杆、成功经验、改善点等持续优化。培训实施方式特点：1.在实践中解决问题：根据需求特点、内容深浅、学员学习个性特征、企业实际要求科学灵活配置；在课程中充分应用企业实际的管理案例，并采用情景法、体验法，在课程中与学员高度的互动，调动学员的
6、参与意识；使课程内容鲜活、生动、易懂。信息到达率高、工作行为转化率高、效果显著。通过培训开发将企业的案例、问题、目标，有机整合成新的课程课件，实现管理即培训、培训即管理，实现了通过培训产生管理和业绩的直接推动：与现代一般培训相比，使其培训信息量提升了3倍，知识到达率提升了3倍，能力实现率提升了7倍，绩效提升率提升11倍。2.学员人数要求：?每期2835人二、讲师介绍（Trainer）任继芳 常驻地北京市性别女价格15000编号1029擅长类别生产管理，职业素养，质量管理，擅长行业批发零售，擅长方向职业培训师,现场管理,班组建设,班组长擅长课程讲师简介职业背景：?职业培训师?质量管理、现场管理专
7、家?班组建设与班组长胜任素质能力建设课题研发者?基层组织建设与团队建设管理专家?中国竞争力研究中心特聘高级管理专家?中国企业联合会-中国企业管理培训中心特邀培训师?清华大学经理人班、总监班等特聘高级培训师主要经历：?具有十余年以上的大型综合制造企业和汽车行业的从业背景；具有制造行业的产品设计、制造过程设计、生产现场管理、系统质量管理和过程质量控制等多方面的工作经历和管理经历。并系统研修了现场质量管理、生产管理理念与实际运作，在现场管理改善方面具有丰富阅历与实践经验，曾历任技术厂长、质量部经理。?曾任某世界500强企业培训经理，系统设计了基于组织战略发展和岗位胜任素质能力模型的企业培训体系。作为
8、培训管理者负责全公司的生产管理、质量教育和质量管理推进工作，作为企业内部授权的培训师，长期担任员工的质量管理培训，涉及质量意识，质量工具、质量策划、改进等。?具有数十家汽车制造业质量管理、生产管理的咨询与培训的经历、成效显著。?曾长期担任中国一汽集团公司供应商审核、管理项目负责人，高级顾问。?具有数十家班组建设和三基建设的咨询式培训的经历，在培训现场即形成学员的实际能力、解决企业实际问题、为企业创造实际绩效。?咨询培训涉及的行业有制造业、汽车制造业、钢铁行业、电子制造业、电力行业、石油石化行业等。培训风格：实战型培训师和咨询师，承诺三实效果的培训师。基于客户实际问题的培训项目内容的二度研发，为
9、企业度身定做符合其特定需求的培训内容。擅长案例教学，以企业自身的实际案例进行培训，在培训过程中启发引导学员独立的解决工作中的实际问题，提升学员的企业特定需要的实战能力。通过案例培训法、情境体验法、实战训练、主题式互动研讨等培训技术的结合应用，形成了“培、训、炼、化”四位一体的能力塑造模式，使培训效果高于现行一般的培训模式。在咨询服务过程中，注重企业实际需求和实际问题的解决方案策划，在实施的过程中注重与企业文化相容形成具有企业特色的管理模式，并注重引领企业管理人员在管理模式建设过程中的管理能力的形成，关注客户的实效性和实操性。培训特长：?企业班组建设的项目开发与课程开发，培训与咨询实施；以及班组
10、建设与质量管理、生产管理和流程管理的高度整合和融合；?企业质量管理、生产管理、流程管理的项目开发与课程开发，培训与咨询的实施。【主讲课程】班组建设：班组长角色认知、角色心智与胜任素质提升 班组建设与班组长核心胜任能力提升系列课程 班组基础管理与班组长胜任能力力提升系列课程基层建设与基层管理者胜任能力提升系列课程做基层管理者教练班组建设与班组管理务实员工基本职业化素养塑造 质量管理：全面质量管理与机制建设产品核心竞争优势策划质量功能展开训练（QFD）风险识别与预防潜在失效模式与后果分析训练（FMEA）人为错误预防与消除管理防错与思维训练（Poka-Yoke）有效解决问题思维训练信息分析工具应用实
11、践（QC7）现场管理：透明化的全员设备管理与机制建设（TPM）透明化的全员环境管理与机制建设（5S）全员化现场改善与机制建设 现场成本管理与改善工作与培训经历经典客户?中国一汽集团：代表一汽集团进行了历时八个月的供应商二方审核与管理咨询?烟台通用汽车公司：基层管理者胜任素质能力提升系列培训?一汽塔奥金环有限公司：班组建设与班组长胜任素质能力提升?奇瑞科技集团：班组建设与班组管理务实做基层管理者教练?莱钢集团永锋钢铁公司：班组建设、系列质量工具培训?富士康科技集团：基层管理者胜任素质能力提升系列培训?国华电力集团公司：班组长胜任素质能力提升系列培训?南方电网公司：班组长胜任素质能力提升系列培训
12、?中国甘肃电网公司：班组建设与班组长胜任素质能力提升系列周期培训与辅导?靖远二电公司：班组长胜任素质能力提升系列培训?航天科工集团：班组建设与班组长胜任力提升?乌鲁木齐电业局：管理防错与思维训练?中石化石炼化股份：班组建设与班组长胜任素质能力提升系列培训?湖南株硬刀具股份有限公司：班组建设与班组管理多期培训与辅导?三一重工集团：质量管理讲座（质量功能展开QFD）?曦力软件信息技术有限公司：中层管理者角色认知与胜任力提升?石林供电有限责任公司：管理者角色认知与职业素质塑造?北京曲美家具有限公司：员工职业化素养塑造?长春一汽四环车箱分公司：TS16949质量体系咨询与培训辅导?日新工机公司：TS1
13、6949质量体系咨询与培训辅导?康泰斯空压机公司：TS16949质量体系咨询与培训辅导?大连祥发模具公司：TS16949质量体系咨询与培训辅导?大连大显精密轴有限公司：TS16949质量体系咨询与培训辅导?大连莫莱克斯公司：防错管理与思维训练系列培训辅导?新光华晨发动机公司：精益生产、精细化管理系列培训?北安进发塑料制品公司：系列质量工具培训与操作辅导?日新橡塑有限公司：质量工具培训与操作辅导?西安华泰座椅公司：质量工具培训与操作辅导?合肥卷烟厂：QCC推进管理与实践更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service，我们将有专业顾问为
14、您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮：service 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路8
15、89号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了
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17、业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、 研发了中国企业培训百佳精品课程企业内训师培养金种子（Enterprise Golden Seed），已为强生医疗、雅莹服饰、农商银行、国家核电等各类企业培养了几千位内训师，输出了几百门课程。附5 部分学习伙伴秉承客户第一、合作共赢、开放进取的价值观，通过7年的努力，淘课已为全国上万家企业提供了满意的培训服务，成为企业得力的学习成长伙伴，如下是部分伙伴：
质量管理系列课程五管理防错与思维训练（poka-yoke）
