收_银_审_核_员(技师)

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1、收 银 审 核 员第一章 货币资金的管理一、简述货币资金的重要性1、货币资金是价值尺度、流通手段和支付手段，作为流动资产的一种重要项目倍受企业内部管理人员和外部使用者得重视。2、货币资金具有普遍的可接受性，可以用于支付各项费用和清偿各种债务，也可以用于购买其他资产，而且在使用中，货币资金是不受任何契约限制的。占有了货币资金就等于占有了财富，它具有最大的诱惑力。3、货币资金是资金运动的起点和终点。二、货币资金内部控制原则和控制内容是什么控制原则：1、货币资金管理的重要性2、货币资金内部控制的一般原则3、货币资金内部控制的内容控制内容：1、货币资金收入的内部控制2、货币资金支出的内部控制3、库存现

2、金的内部控制三、现金管理的基本原则是什么？1、坚持会计与出纳分设、钱与帐分管2、认真管理，严格现金使用范围3、控制库存限额，确保现金安全4、严格收支手续，认真做好凭证审核5、坚持实事求是，如实反映现金库存6、正确处理库存现金的多余和短缺四、什么是备用金？备用金是指付给单位内部各部门或工作人员零星开支、零星采购、售货找零或差旅费等费用的款项。五、我国对现金开支范围具体是如何规定的？1、职工的工资、津贴2、个人的劳动报酬3、各种劳保福利支出，即国家规定的对个人的其他支出4、根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化、体育等各种奖金5、向个人收购农副产品和其他物资的价款6、出差人员必须携带的差旅费7、转

3、账结账起点以下的零星支出8、中国人民银行规定的其他支出六、什么是库存限额？国家规定凡是银行开户单位，都应由开户银行核定一个保留库存现金的最高额度，这个额度教库存现金限额，简称库存限额。七、什么是坐支？为什么一般不允许坐支？八、现金业务中出现差错应如何处理？1、在坚持按制度办事的情况下，由于清点或书写、计算技术性原因而发生的差错，且金额较小的，按错款审批权限，根据“长款归公、短款报损”的原则处理2、对一时查不清的差错，报经领导批准后，作为“待处理财产损益”列帐，并积极查处，及时销账，短款由责任人尽快赔偿3、对因为不负责任，玩忽职守，违反纪律，有章不循等原因造成的重大责任性差错，应追究失职者的经济

4、责任，并予以适当的纪律处分；或追究法律责任4、对监守自盗，以贪污罪论处，除追回赃款外，还应按金额大小和情节轻重，给予行政处分或实行法律制裁5、对于出纳收付差错，应按规定的审批权限上报审批九、银行存款户是如何分类的？按照资金管理和使用不同，可以分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户十、什么是银行结算？银行结算有什么意义？ 所谓银行结算，又称为转账结算，是指不使用现金，由银行将款项从付款人的银行存款账户中直接划拨到收款人的银行存款账户中的货币资金收付行为。 银行结算的意义：1、有利于加速资金周转，促进商品流通2、有利于国家宏观调节流通中的货币总量3、有利于银行对各单位经济活动的

5、监督4、有利于资金流通的安全5、有利于聚集社会闲散资金，提高资金的规模利用效益十一、什么是支票？如何使用支票进行结算？支票是由付款单位或个人签发的，并委托开户银行或其他金融机构将票面金额支付给收款单位或收款人的票据。十二题、十三题、十四题、十五题、十六题、十七题自己总结第二章 统计基础知识一、什么是统计标志与统计指标？统计标志：标志是说明总体单位的属性特征的，总体单位是标志的载体，统计研究往往从登记标志开始，进而去反映总体的数量特征，因而标志成为统计研究的起点。统计指标：是指实际存在的一定社会经济现象总体某种特征的数量概念或具体数值标志。二、统计指标的表现形式有哪些？总量指标、相对指标、平均指

6、标三、统计调查的方式有哪些？统计报表、普查、重点调查、典型调查、抽样调查四、什么是重点调查？重点调查是一种为了社会经济现象的基本情况而组织的非全面调查。五、统计调查的具体方法是什么？直接观察法、报告法、采访法、问卷法六、统计资料的作用是什么？1、统计资料室制定计划、方针政策的基础和依据，这是统计资料发挥作用的一个重要方面2、统计资料是监督、检查计划和方针政策执行情况的信息源3、统计资料室经济实证分析的科学材料七、什么是统计分布数列？在对总体进行分组的基础上，将各总体单位按组归并排列，形成总体各单位在各组间的分布，称为统计分布。统计分布的实质是把总体的全部单位按某标志所分的组进行分配所形成的数列

7、，所以又称为数列或分布数列八、统计分布数列的种类有哪些？品质分布数列和变量分布数列九、简述统计表的结构和种类以及编制统计应注意的问题。1、从构成要素看，统计表由标题、横行、纵栏和统计数字组成2、统计表分为简单表、分组表、复合表3、注意的问题：l 设计统计表一定要根据需要填列的内容合理布局，使分组和指标的安排紧凑而富有表现力，一目了然。l 统计表的标题应简明、确切、概括地反映出表的内容l 表中的主词各行和宾词各栏，一般应按先局部后整体的原则排列，即先列各个项目，后列总计l 如果统计表的栏数较多，可以在表或各栏应用（1）（2）（3）等数字编号l 统计表要注明计量单位和资料来源十、统计资料是怎样分类

8、的？1、按获取的方式分类，统计资料分为一次统计资料、二次统计资料和三次统计资料2、按表现形式分类，课分为统计数字、统计表、统计图十一、简述统计学的基本概念及研究对象。1、 统计学是一门以大量现象的数量方面为其研究对象的认识方法论科学。2、统计学的研究对象：以大量现象（或总体现象）为研究对象第三章 经济法基础知识一、 什么是经济法？经济法的本质是什么？经济法是调整一定范围经济关系的法律规范的总称。主要是国家为了克服市场调节的盲目性和局限性而制定的调整全局性的、社会公共性的、需要由国家干预的经济关系的法律规范的总称。也就是说，经济法是调整国家在干预与协调经济运行过程中发生的经济关系的法律规范的总称

9、。经济法的本质：平衡协调法、系统综合调整法、社会责任本位法、经济集中于经济民主的对立统一法、以公为主、公法和私法相互渗透和协调之法二、 经济法律关系的构成要素是什么？经济法律关系有经济法律关系的主体、经济法律关系的内容和经济法律关系的客体三要素构成。三、 违反经济法法律责任的形式有哪些？违反经济法法律责任的形式：民事责任、行政责任、刑事责任解决经济纠纷的方式：当事人互相协商、进行行政调节、提交仲裁机构裁决、提起诉讼、提起行政复议四、 公司有哪些种类？无限公司、有限责任公司、股份有限公司及两合公司封闭式公司和开放式公司人合公司、资合公司和人合兼资合公司五、 公司设立的程序是什么？根据我国公司法的

10、有关规定，公司的设立通常必须经过以下程序：1、确立公司的股东或发起人2、订立公司章程3、申请设立审批4、股东或发起人认缴和履行出资5、建立公司机关6、办理设立登记六、 在什么条件下合同是无效的？1、 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同3、以合法形式掩盖非法目的的合同4、损害社会公共利益的合同5、违反法律，行政法规的强制性规定的合同七、 票据的一般规则是什么？1、票据行为：是以发生或转移票据上权利、承担票据上义务为目的而为的法律行为。包括出票、背书、承兑、保证四种行为。2、票据权利3、票据义务4、票据抗辩八、 经济法的调整对象包括哪些？1

11、、 市场主体调控关系2、 市场运行调控关系3、 宏观经济调控关系4、 社会分配调控关系九、 简述经济法律关系的概念和特征。概念：指经济关系被经济法律规范确认和调整之后形成的权利和义务关系，即经济法主体根据经济法律规范产生的经济法主体之间在国家管理与协调经济过程中形成的权利与义务关系特征：1、经济法律关系是人们有意识有目的形成的特定的社会关系。它建立在社会客观规律基础之上，属于上层建筑范畴2、经济法律关系是主体之间法律上的权利与义务关系3、经济法律关系是以经济法律规范的存在为前提建立的4、经济法律关系作保障，实质上是对经济主体的经济权利的保护。十、 经济法律关系的内容有哪些？1、 经济权利：经济

12、职权、国有资产管理权、经营管理权、请求权2、 经济义务十一、 解决经济纠纷的方式有哪些？十二、 简述公司法的基本制度。1、公司的设立2、公司的名称与住所3、公司的能力4、公司的章程5、公司的资本就以上要点，要具体叙述十三、 有限责任公司包括哪些组织机构？1、股东大会2、董事会、经理3、监事会、监事4、董事、监事、经理的认知资格限制和应负义务十四、 票据的种类有哪些？票据的种类：汇票、本票、支票十五、 汇票的一般规则包括哪些内容？（41页）第四章 财政税收基础知识一、公共财政有哪三个职能？我国财政制度的特征是什么？三个职能： 优化资源配置的职能 公平分配的职能 稳定宏观经济的职能特征：（46页）

13、二、财政支出的涵义是什么？广义的财政支出应该覆盖公共部门所有的支出，根据当前管理制度，应该囊括国家预算内支出、政府专项基金支出和预算外支出等部分。狭义的财政支出仅仅是国家预算内的部分。三、财政支出的分类方法有哪些？并具体说明1、按国家职能分：经济建设支出、社会文教支出、行政和国防支出、债务支出、其他支出2、按同市场运行的关系分类：购买性支出、转移性支出3、按支出的最终用途分类：补偿性支出、积累性支出、消费性支出四、什么是国家预算收入和预算外收入1、国家预算收入是指各级政府及其财政职能部门按照法定的程序和统一的计划，集中组织安排的财政收入。2、预算外收入是指有各个地方政府、职能部门及其从属的行政

14、事业单位等公共部门，按照财政财务规章制度，分散收支、自主管理的非集中行的财政收入。五、税收的特征及作用分别是什么？特征： 税收是国家这一主体凭借政治权力进行的征集 税收具有强制性、无偿性、固定性三个形式特征作用：第一，通过征税，改变商品和劳务的价格，影响商品供求关系，调节生产和消费行为。第二，通过征税，影响企业投资的 利益，引导投资方向，调整投资结构。第三，调节收入分配和财富占有状况，贯彻经济和社会目标。第四，通过整体税负的变化，调节供给和总需求的均衡，实现宏观经济的稳定。六、什么是国债？国债的功能有哪些？1、概念：国家公债，简称国债，是指政府已证券方式向境外个人、企业、银行等非政府主体借贷所

15、形成的债务。2、国债的功能 弥补财政赤字，平衡预算的财政性功能。这是国债最基本、最直观的功能。 筹集建设资金、稳定宏观经济的经济型功能。国债的经济功能可以从筹资投资、稳定经济和金融理财三方面概括七、财政的概念是什么？国家或政府在履行其职责和开展各种活动过程中所发生的货币资金的收支八、简述我国财政收入的内容。1、国家预算收入和预算外收入2、税收收入、企业收入、债务收入、其他收入和专项收入（按收入资金的不同性质分）第五章 会计基础知识一、会计的职能及方法是什么？会计的职能：对再生产过程的核算和监督会计的方法：设置会计科目、复试记账、填制和审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、编制会计报表二、会计

16、核算的一般原则是什么？ 真实性原则 实质重于形式原则 有用性原则 一贯性原则 可比性原则 及时性原则 明晰性原则 权责发生制原则 配比原则 历史成本原则 划分利益性支出与资本性支出原则 慎性原则 重要性原则三、什么是会计等式？四、复试记账的原理是什么？并举例说明复式记账，是指对发生的每一项经济业务，都以相等的金额，在相互关系的两个或两个以上账户中进行记录的记账方法。通过复试记账法，不仅可以了解每一笔经济业务的来龙去脉，完整地系统地记录资金运动过程和结果，同时还便于检查经济业务在记录中的正确性。五、记账凭证的内容与分类方法是什么？内容：1、填制单位的名称 2、记账凭证的名称3、记账凭证的编号4、

17、填制凭证的日期5、经济业务的内容摘要6、会计科目（包括一级科目和明细科目）7、所附原始凭证的张数8、制证、审核、记账、会计主管等有关人员的签章和盖章，付款凭证还应由出纳人员签名或盖章记账凭证按其适用的经济业务分类：1、专用记账凭证：收款凭证、付款凭证、转账凭证2、通用记账凭证六、账簿登记的规则是什么？第一，记账的依据必须是经审核符合要求的会计凭证。记账时，应在账簿中记录会计凭证的日期、凭证账户、摘要和金额，同时要在记账凭证上注明所记账页的页次，或划“”表示已经过账，以避免记账遗漏或重复，并便于日后查考。第二，记账时，必须按连续编号的帐页顺序逐页逐行填写，不得隔行跳行，或在行上行下任意填写。如果

18、发生隔页跳行时，应将空页空行画红对角线注销，并由记账员盖章，表示负责第三，登记账簿必须使用蓝色或黑色墨水书写，除复写以外，不得使用铅笔或圆珠笔；除结账、改错、冲销账簿记录以上，不能使用红色墨水或红色圆珠笔书写。因为红色的数字，在会计审核中表示负数，或是对蓝色、黑色数字的冲减、冲销，具有特定的含义。第四，账簿记录的文字、数字应清晰、整洁。字应紧靠行格的底线书写，大小约占全格的1/2至2/3，数字排列要整齐均匀。第五，帐页到倒数第二行时，应办“转页”手续。首先，在该页最末行分别加计本页借、贷方发生额（包括上页累计数），并结出余额，在该行摘要注明“转次页”字样。然后，再把这个合计数与余额移到次页第一

19、行的相应栏内，在次页第一行的摘要栏内注明“承前页”。第六，账簿记录不得涂改挖补，改错应按规定的方法进行。第七，账簿中的金额，除单价或另有规定者以外，“元”以下一般记至角分第八，使用电子计算机进行会计核算的，其会计账簿的登记、更正，应当符合国家统一的会计制度七、财产清查的意义及方法是什么？意义：1、通过财产清查，提高会计资料的质量，保证会计资料的可靠性。2、通过财产清查，揭示财产物资的使用情况，促进企业改善经营管理，挖掘各项财产的潜力，加速资金周转。3、通常财产清查，促使财产物资保管人员加强责任感，以保证各项财产的安全完整。方法：1、财产物资的盘存制度：永续盘存制、实地盘存制2、实物的清查方法：

20、实地盘点、技术推算盘点3、货币资金的清查方法：现金的清查、银行存款的清查4、往来款项的清查方法八、会计组织核算程序的种类有哪些？有记账凭证核算程序、科目汇总表核算程序的记账程序、汇总记账凭证核算程序三种九、会计要素的内容包括哪些？资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润十、简述原始凭证的分类按取得的来源不同，可以分为自制原始凭证和外来原始凭证两类十一、记账凭证的填制要求有哪些？（67页）十二、账簿的种类有哪些？1、 按用途分为序时账簿、分类账簿、备查账簿2、 按外表形式分为订本式账簿、活页式账簿、卡片式账簿十三、结账和对账工作主要包括哪些内容？结账的主要内容：1、 将本期内所发生的经济业务全部

21、记入有关账簿，既不能提前结账，也不能将本期发生的业务延至下期登帐。2、 按照权责发生制原则调整和结转有关帐项。3、 计算、登记本期发生额和期末余额对账的主要内容：1、帐证核对2、账帐核对3、帐实核对十四、会计核算程序的涵义是什么？会计核算程序又称为会计核算组织形式，是指在会计核算中，账簿组织、记账程序和会计报表有机结合形式。十五、科目汇总表核算程序的内容有哪些？1、根据各种原始凭证和原始凭证汇总表填制收款凭证、付款凭证和转账凭证2、根据收款凭证和付款凭证登记现金日记账和银行存款日记账3、根据原始凭证、原始凭证汇总表和记账凭证登记各种明细分类表4、根据各种记账凭证汇总编制科目汇总表5、根据科目汇

22、总表登记总分类帐6、月末，现金、银行存款日记账和明细分类账分别与总分类帐相核对7、根据总分类帐和明细分类账的资料编制会计报表第六章 预算会计基础知识一、预算会计的特点是什么？1、出资者提供的资金不具有营利性、增值性，但是有限制性2、有关财政资金的收支项目要适应国家预算管理的要求。预算会计的指标体系，要同国家预算的收支科目相一致，以反映国家预算的执行情况3、预算会计不进行盈亏核算，着重核算有关资金的收支结余。4、政府会计原则上实行收付实现制，事业单位会计原则上实行权责发生制二、预算会计的会计要素有哪些？各要素之间的关系如何？（82页）预算会计的会计要素有资产、负债、净资产、收入、支出、收支差额或

23、利润三、预算会计科目设置的原则是什么？预算会计科目是如何分类的？原则：1、会计科目的统一性2、会计科目与预算科目相适应3、会计科目名称应简要明确分类：1、按会计科目性质分为资产类与负债及净资产两大类2、按会计科目反映的经济业务内容分为资产类、负债类、净资产类、收入类、支出类3、按会计科目提供的核算指标详细程度分为总分类科目和明细分类科目两种八、行政单位会计报表如何分类？1、按编报内容分为资产负债表、收入支出总表、经费支出明细表、附表和报表说明书2、按编报期限分为月报、季报、年报十四、事业单位会计报表如何分类？1、按报表反映的内容分为资产负债表、收入支出表、基建投资表、附表及会计报表附注和收支情

24、况说明书2、按编报时间，分为月报、季报、年报3、按编制单位，分为本级会计报表和汇总会计报表4、按报送的对象，分为外部会计报表和内部会计报表四、五、六、七、九、十、十一、十二、十三题自己在书中复习第七章 审计基础知识一、审计的目标和特征是什么？1、审计的目标1、真实性、合法性审计目标的内容：确切性、完整性、所有性、估价性、分类性、期限性、相符性、揭示性2、效益性审计目标的内容：适当性、经济性、效率性、效果性、环境性2、审计的特征-独立性二、审计的分类是什么？ 按审计的主体不同分为政府审计、内部审计、民间审计（注册会计师审计） 按审计的内容和目的分为财政财务审计、经济效益审计、经济责任审计 其他分

25、类：按审计的范围不同，分为全面审计和局部审计；按审计的时间不同，分为事前审计、事中审计和事后审计；按实施审计的地点不同，分为就地审计和报送审计；按是否预先告知，分为预告审计和突击审计；按强制程度不同，分为强制审计和任意审计三、我国审计组织体系的特点？我国审计组织体系的特点：系统性、全面性、协作性四、审计人员的素质要求是什么？ 具有较高的政治思想水平 具有广泛的知识和坚实的业务能力 具有较高的分析问题和解决问题的能力 具有谨慎、踏实的工作作风五、审计取证的基本方法有哪些？1、根据取证顺序与形成过程相互关系的不同划分：顺查法、逆查法 2、根据审查经济业务资料的规模和收集审计证据范围划分：详查法、抽

26、查法3、风险基础审计法六、逆查法的步骤和技术是什么？ 逆查法：分析检查会计报表、会计报表与总分类账、日记账核对、账账核对、账证核对、记账凭证与原始凭证核对七、核对法的种类有哪些？ 凭证之间的核对 凭证与账簿的核对 账簿之间的核对 账簿与报表之间的核对 报表之间有关项目的核对其他书面资料之间的核对下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是：人正确的

27、事，而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。14、赏善而不罚恶，则乱。罚

28、恶而不赏善，亦乱。15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团

29、队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步

30、一个脚印地走。25、大成功靠团队，小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣-邹韬奋2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。-佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。-爱因斯坦4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。-孔子5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。-爱因斯坦6、举世不师，故道益离。-柳宗元7、古之学者必严其师

31、，师严然后道尊。-欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。-昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是动力。-西蒙10、一日为师，终身为父。-关汉卿11、要尊重儿童，不要急于对他作出或好或坏的评判。-卢梭12、捧着一颗心来，不带半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待时而动。-佚名14、教师不仅是知识的传播者，而且是模范。-布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。-斯大林16、学者必求师，从师不可不谨也。-程颐17、假定美德既知识，那么无可怀疑美德是由教育而来的。-苏格拉底18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。-莎士比亚1

32、9、养体开智以外，又以德育为重。-康有为20、无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。-韩愈21、谁若是有一刹那的胆怯，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。-大仲马22、学贵得师，亦贵得友。-唐甄23、故欲改革国家，必先改革个人；如何改革个人？唯一方法，厥为教育。-张伯苓24、为学莫重于尊师。-谭嗣同25、愚蠢的行动，能使人陷于贫困；投合时机的行动，却能令人致富。-克拉克26、凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。-罗素27、不愿向小孩学习的人，不配做小孩的先生。-陶行知28、少年进步则国进步。-梁启超29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有时机，这是弱者最

33、好的供词。-佚名有关刻苦学习的格言1、讷讷寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奋不是嘴上说说而已，而是要实际行动。3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。5、勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。6、学问渊博的人，懂了还要问；学问浅薄的人，不懂也不问。7、人生在勤，不索何获。8、学问勤中得。学然后知不足。9、勤奋者废寝忘食，懒惰人总没有时间。10、勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。11、山不厌高，水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。12、艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。13、成功艰苦劳动正确方法少说空

34、话。14、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。15、不听指点，多绕弯弯。不懂装懂，永世饭桶。16、言过其实，终无大用。知识愈浅，自信愈深。17、智慧源于勤奋，伟大出自平凡。18、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。19、自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。20、天才绝不应鄙视勤奋。21、试试并非受罪，问问并不吃亏。善于发问的人，知识丰富。22、智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。23、不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮、灵活，要永不疲倦地做好事。24、说大话的人像爆竹，响一声就完了。鉴难明，始能照物；衡唯平，始能权物。25、贵有恒何

35、必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。26、刀钝石上磨，人笨人前学。以人为师能进步。27、宽阔的河平静，博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破，就怕肚子没有货。下面是电话销售开场白，不需要的下载后可以编辑删除！电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。因此，“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？下面提供一些有效的电话销售开场白

36、供销售人员参考：1、电话销售人员：您好，李经理，我是，公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！请求帮忙法2、电话销售人员：您好，是李经理吗？我是的朋友，我叫，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。第三者介绍法3、电话销售人员：您好，王先生，我是公司的，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？牛群效应法4、电话销售人员：您好

37、，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！客户：这没什么！电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是？我们会尽快给您邮寄过来的。巧借“东风”法5、电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显

38、示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？老客户回访其他优秀的电话销售开场白：一、以金钱为主题的开场白几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗” 要有多勇敢，才敢念念不忘我带著怎样的心情看完了结局，又带著怎样的心情默默离场。这场最后的离别，我们只能各自转身，各奔天涯也许，失去比起拥有会让人更安心，因为不再害怕失去。你说的最伤人的话不是我不爱你了，而

39、是我从没爱过你。别来爱我，我没太多把握，别来爱我，无法给你什么你是谁的谁，又为谁流眼泪，她是谁的谁，心疼又为了谁幸福需要你和我，爱情需要你和我我和我最后的倔强， 握紧双手绝对不放。我的天真早已碎成遍地的忐忑，努力拼凑着却再也无法完整流星雨又来临，似乎在诉说我们的秘密。我已经选择把你埋藏在我心里最深处，你如愿了把。不是路到了尽头，只需转个弯，继续往前走。放荡的背后是一颗破碎的心。再华丽的语言，也诉说不出我内心最爱你的人是我，你怎么舍得我难过。请别消失在我的生活，我会没有快乐的理由把你放在我左胸口的位置，让我听见你最清晰的心跳也曾经让你哭，陪你流泪 转眼间你用爱，把我包围我就是因为太爱你，我就是因为太想你一句亲爱让心停止节奏，一句哈尼让眼泪断了线没有你的天空，没有云朵，没有你的世界，没有光明只是想说，我想他情不自禁，只是想说，我念她不由自已有我，再黑也别怕 有你，再黑都不怕