群体行为组织行为学陈春花实用教案

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1、本章(bn zhn)目录一、群体的概念及分类二、群体属性三、群体行为特征四、群体发展(fzhn)五、群体互动六、群体决策七、社群及社会网络主要(zhyo)内容第1页/共55页第一页，共55页。 群体(qnt)的定义：相互联系、彼此顾及且具有显著共性(gngxng)的多个人的集合。一、群体(qnt)的概念及分类第2页/共55页第二页，共55页。 有明确的成员关系1 有持续的互动关系2 有共同规范3 有共同的目标导向41.成为(chngwi)群体的条件群体成员(chngyun)被认为具有相当于“证件”的成员(chngyun)资格群体成员彼此之间有经常的、人对人的相互接触(jich)和联系群体在建立

2、和发展过程中会逐步形成一定的行为规范这些行为规范约束着群体中的每一位成员的行为每一个群体都有其特定的目标，这是群体共同的行动方向群体成员的一切努力都应该紧紧围绕群体目标展开一、群体的概念及分类第3页/共55页第三页，共55页。 个体为什么要加入群体？ 群体的功能：把个体力量汇合成新的力量1 完成组织所赋予的任务2 满足群体成员的需求34一、群体的概念(ginin)及分类第4页/共55页第四页，共55页。2.群体的组成(z chn)要素活动，情感、相互(xingh)作 用 三 个 要 素 ， 相 互( x i n g h ) 依 赖 ， 相 互(xingh)制约。 群体通过(tnggu)一定的活

3、动表明 其 现 实 的 存 在 。 群 体 成 员 之 间 通 过(tnggu)信息沟通使得彼此的行为发生相互影响，相互作用。群体内成员之间以及成员与群体之间会形成一定的思想情绪和情感反应，反过来又会影响群体的活动和群体成员之间的相互作用。一、群体的概念及分类第5页/共55页第五页，共55页。3.群体的分类：不同(b tn)标准不同(b tn)类别是否(sh fu)实际存在群体规模(gum)的大小成员彼此的依靠程度构成群体的原则和方式群体的需要群体的分类实际群体：实际存在的群体。举例：公司，班级；假设群体：为研究分析人为划分的群体。举例：老人，学生。一、群体的概念及分类第6页/共55页第六页，

4、共55页。3.群体(qnt)的分类：不同标准不同类别是否(sh fu)实际存在群体(qnt)规模的大小成员彼此的依靠程度构成群体的原则和方式群体的需要大群体：规模比较大的群体。举例：上千人的游行示威活动小群体：规模较小的群体。举例：几个人的兴趣小组一、群体的概念及分类群体的分类第7页/共55页第七页，共55页。3.群体(qnt)的分类：不同标准不同类别是否(sh fu)实际存在群体规模(gum)的大小成员彼此的依靠程度构成群体的原则和方式群体的需要共同作用群体：群体中每个成员工作任务的完成依赖于群体的共同努力。协作群体：群体中每个成员的工作任务是由成员个人独立完成，群体成员的关系是建立在分工基

5、础上的协作关系，群体的工作目标通过分工来完成。协调群体：为了调节群体成员在观念、思想上存在的冲突或为了提供某种解决问题的机会和条件而形成的群体。一、群体的概念及分类群体的分类第8页/共55页第八页，共55页。3.群体的分类：不同(b tn)标准不同(b tn)类别是否实际(shj)存在群体规模(gum)的大小成员彼此的依靠程度构成群体的原则和方式群体的需要正式群体：又称工作群体，是由正式文件明文规定的群体。特点：有既定的目标，明确的责任分工，固定的编制，规定的权利和义务；非正式群体：又称自然群体，它一般是由于某种原因而自发地形成。特点：出于自发自愿，有时影响力很大，值得关注。一、群体的概念及分

6、类群体的分类第9页/共55页第九页，共55页。3.群体的分类：不同(b tn)标准不同(b tn)类别是否实际(shj)存在群体(qnt)规模的大小成员彼此的依靠程度构成群体的原则和方式群体的需要友谊群体：为了满足其成员的个人安全感、自尊和归属需求而非正式形成的；任务群体：为了实现一定的组织目标而通过组织方式形成。进一步可细分为抵制性群体、共同行动群体、交互群体。一、群体的概念及分类群体的分类第10页/共55页第十页，共55页。u群体属性对群体内部的个体间的关系进行调节从而进一步地影响和塑造群体成员的行为(xngwi)。u群体属性变量主要包括：u角色u规范u地位u群体规模u群体成员结构二、群体

7、(qnt)属性第11页/共55页第十一页，共55页。 角色是指人们(rn men)用以界定群体成员在群体内部各个岗位上所被期待的一系列行为模式的规范。世界是一个(y )大舞台，所有男人和女人都是舞台上的演员。每个人在其所处的群体当中都扮演着一定的角色。 莎士比亚1、角色(ju s)二、群体属性第12页/共55页第十二页，共55页。 在一个特定的群体中，我们可以观察到成员有3种比较(bjio)典型的角色表现，这些不同的角色对群体的绩效会产生不同的影响。自我中心角色；任务角色；维护角色。二、群体(qnt)属性1、角色(ju s)第13页/共55页第十三页，共55页。阻碍者寻求认可者支配者逃避者鼓励

8、者协调者折衷者监督者建议者信息加工者总结者评价者自我中心角色维护角色任务角色群体绩效消极作用积极作用积极作用自我中心角色任务(rn wu)角色维护角色二、群体(qnt)属性1、角色(ju s)第14页/共55页第十四页，共55页。群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么(shn me)，不应该做什么(shn me)。群体规范意味着在某种情景下群体对个体的行为方式的期望。2.群体(qnt)规范二、群体(qnt)属性第15页/共55页第十五页，共55页。为了完成群体的工作目标，达成群体的绩效目标，他们应该如何(rh)去完成自己的工作任务，

9、应该达到什么样的产出水平。群体(qnt)规范类型绩效(j xio)规范社交规范分配规范形象规范这类规范一般来自于非正式群体，用来约束和引导非正式群体内部成员的相互作用。关于群体成员的着装和形象方面的，组织成员对于工作场合的着装问题，也有些心照不宣的标准主要涉及员工的工作报酬，棘手任务的分配等二、群体属性第16页/共55页第十六页，共55页。 群体规范是一个群体的DNA，这些影响(yngxing)群体规范的活动，对于群体个性的形成有重大影响(yngxing)。u1群体成员，尤其是领导所做的明确的陈述；u2群体历史上的关键事件；u3群体内部最初(zuch)出现的行为模式；u4新成员所带来的其它群体

10、的行为期望。群体(qnt)规范的形成主要是通过以下方式：2.群体规范二、群体属性第17页/共55页第十七页，共55页。3.地位(dwi)地位是指别人对群体中成员的位置或层次的一种社会性的界定。地位既可以是群体正式给予的，也可以是通过教育、年龄、性别、技能、经验等特征而非正式地获得，所以地位可以分为正式地位和非正式地位；地位影响成员在群体中行使的权利以及(yj)个体所能获得的相关经济利益；维持群体当中的地位公平感是非常重要的。二、群体(qnt)属性第18页/共55页第十八页，共55页。群体规模是影响群体整体行为的一个重要因素：一般而言，12个人以上的大群体更善于吸收多种不同的观点，所以，大群体适

11、合于完成诸如调查事情的真相(zhnxing)之类的工作目标。相反，小群体善于完成像生产性任务那样比较明确的工作目标，因此，成员在7人左右的群体在执行生产性任务时，将更为有效。二、群体(qnt)属性4.群体(qnt)规模第19页/共55页第十九页，共55页。 群体成员结构是指群体成员的组成部分。群体成员结构可以分为年龄 结构、能力结构、知识结构、专业结构、个性结构、价值观结构等。对于群体成员结构的研究主要集中(jzhng)在同质性群体结构和异质性群体结构方面。如果一个群体是由具有共同特征的个体所组成，我们可以说这是一个同质性群体，如果一个群体是由不同特征的个体所构成，我们称其为异质性群体。5.群

12、体成员(chngyun)结构二、群体(qnt)属性第20页/共55页第二十页，共55页。 群体成员的行为常受到群体压力的影响，当一个人在群体中与多数人的意见分歧时，会感觉到群体压力，这种压力会导致(dozh)从众和去个性化。 社会心理学中，把在群体情境下，个人受到群体压力，而在知觉，判断与行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向称为群体从众性。阿希实验(shyn):拓展思考：为什么从众现象会这么普遍存在呢？从众现象对于人们生活有什么积极意义？三、群体行为特征(tzhng)1.群体压力第21页/共55页第二十一页，共55页。去个性化：津巴多的电击(din j)的实验 津巴多通过电击试验(shyn)，

13、提出去个性化产生的环境具有两个特点：一是匿名性，二是责任模糊。“这些可爱的，在正常情况下态度温柔的女学生，几乎在每一次有机会时，都会按一下电钮，而根本不管被电击的是一位可爱的或者可恶的人，而且(r qi)她们一点也不为之感到紧张或内疚”三、群体行为特征第22页/共55页第二十二页，共55页。 群体士气是指群体中存在的一种齐心协力、高效率地进行活动的精神状态。群体士气对于群体绩效水平的高低具有非常重要(zhngyo)的影响。三、群体行为特征(tzhng)2.群体(qnt)士气第23页/共55页第二十三页，共55页。士气生产效率高低低高图6-4生产效率与士气关系示意图三、群体行为特征(tzhng)

14、2.群体(qnt)士气第24页/共55页第二十四页，共55页。 群体(qnt)凝聚力是指群体(qnt)与成员及成员之间彼此的吸引，以及成员与群体(qnt)目标的一致程度。群体(qnt)对成员的吸引力和成员对群体(qnt)的向心力共同构成了群体(qnt)的凝聚力。群体(qnt)凝聚力主要表现在成员对群体(qnt)的忠诚、对工作的责任感等方面。三、群体行为特征(tzhng)3.群体(qnt)凝聚力第25页/共55页第二十五页，共55页。 群体凝聚力与生产效率之间的关系(gun x)：（1）低凝聚力的群体较难引导，高凝聚力的群体较容易引导。（2）对于高凝聚力的群体，如果作正面引导，生产效率将有明显提

15、高，如果做负面引导，生产效率将有明显抑制。三、群体行为特征(tzhng)3.群体(qnt)凝聚力第26页/共55页第二十六页，共55页。群体成员相处时间 他们在一起的时间比较多，他们就会比较容易的形成较为亲密的关系。更多的接触机会，代表着更多的影响力。进入群体的难度 如果获得某一个群体的成员身份越困难，这个群体的凝聚力就可能(knng)越强。当人们进入一个群体的难度越大，他们对这个群体的归属感就越强。如：美国大学的兄弟会残酷的入会仪式。群体规模 群体规模越大，群体内部的关系网络越趋复杂，群体成员之间进行相互作用就越难。当群体的规模变大的时候，就应该关注小群体的存在。三、群体行为特征(tzhng

16、)群体(qnt)凝聚力的影响因素（1）：第27页/共55页第二十七页，共55页。群体中的性别构成 群体的凝聚力：有男性有女性全部是女性全部是男性。外部威胁 一般来说，在群体受到外部攻击的时候，群体的凝聚力往往会增强。例子：很多国家(guji)在危机的面前将解决办法诉诸于战争，日本、德国发动第二次世界大战。历史上的成功 如果某个群体有非常成功的历史，它不仅容易建立起群体合作精神来团结现有的群体成员，同时对于群体外的人员也具有很强的吸引力和诱惑力。三、群体行为特征(tzhng)群体(qnt)凝聚力的影响因素（2）：第28页/共55页第二十八页，共55页。1.群体动力(dngl)模型：四、群体(qn

17、t)发展第29页/共55页第二十九页，共55页。 群体的发展一般经历这五个阶段，但是因为冲突的存在，群体的发展可能出现跳跃和停滞，各阶段界限并不是非常(fichng)的严格和清晰可辨。形成(xngchng)阶段震荡(zhndng)阶段规范化阶段完成阶段休止阶段四、群体发展1.群体发展五阶段模型：第30页/共55页第三十页，共55页。 群体成员间的互动中，除了最常出现(chxin)的从众效应和社会惰化现象，还有协同效应、社会促进效应、社会致弱效应和社会标准化效应。五、群体(qnt)互动1.群体(qnt)内互动：第31页/共55页第三十一页，共55页。社会标准化效应是指成员在群体共同活动中对事物的

18、知觉和判断，以及工作的速度(sd)和效率趋于同一化的倾向。协同效应是指群体活动的绩效水平将大于个体(gt)绩效水平的简单加总。社会致弱效应，指个体在群体中所取得的工 作 成 效 比 其 单 独(dnd)进行时要差得多的情况。社会促进效应是指当个人与其他人一起工作时，由于他人的在场而激发了自己的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。 群体内互动出现的效应五、群体互动1.群体内互动：第32页/共55页第三十二页，共55页。 群体间互动是不同(b tn)工作群体之间的相互影响和相互依赖关系的体现，它表现的是不同(b tn)群体间的交互作用过程。 群体之间的互动并不总是积极的，当群体之间是合作态度

19、时，群体的互动将表现为建设性的积极互动；如果群体之间存在利益冲突时，群体之间的互动将表现为破坏性的消极互动。2.群体(qnt)间互动：五、群体(qnt)互动第33页/共55页第三十三页，共55页。（1）目标 群体间良好的互动关系来自于各群体目标的融合。 （2）群体间的依赖程度一般情况下，群体间的互动较多地发生在依赖程度较高的群体之间。（3）任务及环境(hunjng)的确定性任务和环境(hunjng)的不确定性带来的是群体间互动的大量需求，但同时又给群体间的互动造成相当大的困难。（4）时间不同的群体对于工作时间取向上的认识是各不相同的，这种认识上的不同往往导致不同群体间互动过程的不协调和不配合。

20、五、群体(qnt)互动群体(qnt)间互动的影响因素：第34页/共55页第三十四页，共55页。（5）群体行为的选择性 如果一个群体在完成工作任务目标时，所拥有的资源范围越广，服务的对象越多，群体的互动活动就越有效。（6）资源配置 组织资源的合理、有效的配置有利于降低群体间冲突，促使群体互动向积极的方向发展。（7）相对地位 在组织中，并非每个群体的地位都一样重要，因此在群体间的互动过程中就会出现(chxin)地位差异。地位的差异将影响群体间的互动。（8）组织文化氛围 相互信任、彼此关心、开放、灵活、负责的组织文化氛围中，群体的互动过程更为积极、有效，而在消极的文化氛围中，群体互动过程也会变得消极

21、、被动。五、群体(qnt)互动群体间互动(h dn)的影响因素：第35页/共55页第三十五页，共55页。 对群体间互动过程进行有效的管理可以达到降低冲突水平，推进组织目标实现的目的。管理的方法有： 制定规则(guz)与工作程序 划分等级层次 明确任务计划 建立有效沟通机制 联合型团队 综合部门群体间互动(h dn)的管理：五、群体(qnt)互动第36页/共55页第三十六页，共55页。 头脑风暴法 名义群体法德尔菲法电子会议法 互动群体会对群体成员个人形成压力，迫使他们达成从众的意见(y jin)，一些群体决策的方法能够解决传统方法的问题。常见的群体决策技术有：头脑风暴法名义群体法德尔菲法电子会

22、议法六、群体决策1.群体决策技术(jsh)：第37页/共55页第三十七页，共55页。 头脑风暴法的意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。 其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行(jnxng)决策的程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观点加以评论。六、群体决策1.群体决策技术(jsh)： 头脑风暴法 名义群体法德尔菲法电子会议法第38页/共55页第三十八页，共55页。名义群体法：（1）每个成员书面化自己对问题解决的方案和见解。（2）每一位成员依次阐述自己的观点，由会议秘书记录下所有的观点建议，不允许讨论。（3）群体开始讨论每个人的观点，并进一步澄清和评价

23、这些观点。（4）每个群体成员独自对这些观点进行(jnxng)排序，最终决策结果是排序最靠前、选择最集中的那个观点。六、群体决策1.群体决策技术(jsh)： 头脑风暴法 名义群体法德尔菲法电子会议法第39页/共55页第三十九页，共55页。德尔菲法：（1）在问题明确之后，要求群体成员通过(tnggu)填写精心设计的问卷，来提出能解决问题的方案。（2）每个群体成员匿名并独立地完成第一份问卷。（3）把第一次问卷调查的结果在另一个中心地点整理出来。（4）把整理和调整的结果匿名分发给每个人一份。（5）在群体成员看完整理结果之后，要求他们再次提出解决问题的方案，结果通常是启发出新的解决办法，或使原有方案得到

24、改善。（6）在没有形成最终方案之前重复步骤4和步骤5，直到找到大家意见一致的解决办为止。六、群体决策1.群体决策技术(jsh)： 头脑风暴法 名义群体法德尔菲法电子会议法第40页/共55页第四十页，共55页。电子会议法：参与决策的人员坐在联网的计算机终端前。问题通过计算机屏幕呈现给参与者，要求他们(t men)把自己的意见输入面前的计算机终端。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上或者是传递到其他人的电脑屏幕上。六、群体决策1.群体决策技术(jsh)： 头脑风暴法 名义群体法德尔菲法电子会议法第41页/共55页第四十一页，共55页。相对于个体决策，群体决策有着(yu zhe)自身明显的有

25、缺点：相对于个体决策，群体决策有着自身明显的有优缺点：优点(yudin)：缺点： （1）浪费时间 （2）从众压力 （3）少数人控制 （4）责任(zrn)的推诿（1）更完全的信息和知识（2）增加观点的多样性（3）提高决策的可接受性六、群体决策1.个体决策和群体决策的比较：第42页/共55页第四十二页，共55页。 总的看来，群体决策更为准确，因此群体决策比个体决策的质量要高。但是，个体决策比群体决策所花费的时间(shjin)要少，所以个体决策比群体决策更有效率。不同的决策有不同的适用情况： 企业要考虑一项重大投资决策，这时采用群体决策方式能够提高决策的有效性，但是在处理突发事件的时候，往往个体决策

26、更有效。六、群体决策1.个体决策(juc)和群体决策(juc)的比较：第43页/共55页第四十三页，共55页。【引例】在群体就某一问题(wnt)或事宜的提议发表意见时，有的时候，大家会长时间地没有人说话，出于集体沉默的状态。而当有个权威的人开始提出某个观点的时候，不管大家是否真正认同，又很容易一致通过。为什么会有这样(zhyng)的情况呢？因为大家出于从众的压力，不想与众不同。当个人的观点与其他群体成员的观点不一致的时候，在群体压力的作用下，他就可能退缩或妥协，修正(xizhng)自己的真实的想法，从而避免与其他人不同。这种由于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观评价

27、的现象叫做群体思维。六、群体决策2.群体思维和群体转移：第44页/共55页第四十四页，共55页。u群体思维常常会使得独特的观点无法提出，如何解决(jiju)这个问题，研究者提出：u（1）当群体凝聚力强的群体内部讨论较多，能够带来更多的信息。u（2）如果群体领导公正无私，鼓励群体成员提出自己的意见，那么群体成员会提出更多的解决(jiju)问题的方法，并进行更多的讨论。u（3）群体领导在讨论初期，应避免表现出对某种方案的偏爱，否则会限制群体成员对该方案的批判性意见。u（4）群体与外界的隔离，会使得群体内部可选择和可评价的方案减少。六、群体决策第45页/共55页第四十五页，共55页。 群体的决策跟群

28、体内部成员个人决策相比，更多出现更极端的决策倾向的现象(xinxing)叫做群体转移。影响群体转移的因素有：（1）决策责任(zrn)分散群体决策使得参与者责任(zrn)分散，风险共担，所以具有更大冒险性。（2）群体气氛群体成员的关系越融洽，认识越一致，越缺乏不同意见，就越容易出现群体转移。（3）领导的作用群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。（4）文化价值观的影响群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中。六、群体决策2.群体(qnt)思维和群体(qnt)转移：第46页/共55页第四十六页，共55页。2022-4-3 社会群体是有共同要求

29、的社会个体与其他个体, 按照一定(ydng)的组织形式进行社会互动的集体。社群的特征主要体现在以下几点：（1）有稳定的群体结构和较一致(yzh)的群体意识（2）成员有一致(yzh)的行为规范、持续的互动关系；（3）成员间分工协作，具有一致(yzh)行动的能力。七、社群(sh qn)1.社群的概念及特征：第47页/共55页第四十七页，共55页。2022-4-3 社群类型依社会学家不同的分类标准呈现差异性。但基本上可以按照两个标准进行划分:一是群体本身分类。如萨姆纳的内群体与外群体、梅奥的正式(zhngsh)群体与非正式(zhngsh)群体等。 二是对群体与群体之外的社会组织分类，如苏联社会学家安

30、德烈耶娃将其分为大群体与小群体等等。七、社群(sh qn)2.社群(sh qn)的分类：第48页/共55页第四十八页，共55页。2022-4-3网络虚拟社群的特点虚拟性 由于虚拟社群得以形成的基础性平台只是(zhsh)一种虚拟的网络空间，也没有明确的地域观念 ，社区成员的互动是以电子交互方式实现。开放性 虚拟社群在短短的时间里得到迅猛发展，是因为它具有(jyu)把世界“一网打尽”的能力。功能(gngnng)结构的独特性 薄平化的网状与块状构虚拟社群的高度专业化人群流动频繁的空间 虚拟社群具有论坛、聊天、学习、娱乐、购物等多种功能，人们完全可以根据自己 的需要在不同的社区间自由流动。网络虚拟社群

31、是由具有共同兴趣及需要的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间。七、社群3.网络虚拟社群：第49页/共55页第四十九页，共55页。2022-4-3 品牌社群定义为“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”。品牌社群包括(boku)实体品牌社群和在线品牌社群。共同(gngtng)意识仪式(ysh)和传统责任感品牌社群品牌社群 的的基本特征基本特征七、社群4.品牌社群：第50页/共55页第五十页，共55页。2022-4-3 费孝通七、社会(shhu)网络 社会网络是指一群特定之间的所有正式与非正式的会关系，包括人

32、与人之间直接的社会关系以及通过物质环境和文化(wnhu)共享而结成的间接的社会关系。 第51页/共55页第五十一页，共55页。本章(bn zhn)小结 群体是指“相互联系、彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合”。 群体属性主要包括：角色、规范、地位、群体规模和群体成员结构，通过研究这些(zhxi)变量就有可能解释和预测群体内的个体行为和群体绩效水平 群体的行为特征主要表现在从众行为、群体压力、去个性化和群体凝聚力等方面。 群体的发展模型主要有，群体动力模型，群体发展的五阶段模型。在群体的互动过程中，群体会出现各种群体互动效应，如协同效应、社会堕化效应、社会促进效应、社会致弱效应、社会标准化效应

33、等。 第52页/共55页第五十二页，共55页。群体思维和群体转移是群体决策中常常出现的两个现象，群体决策技术可以减少两个现象对决策水平的影响。常见的群体决策技术有，头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法和电子(dinz)会议法。社群是有共同要求的社会个体与其他个体, 按照一定的组织形式进行社会互动的集体。社会网络也被称为关系，是指一群特定人之间的所有正式与非正式的社会关系，包括人与人之间直接的社会关系以及通过物质环境和文化共享而结成的间接的社会关系。 附：课外拓展推荐本章(bn zhn)小结第53页/共55页第五十三页，共55页。“群体理论”课外(kwi)拓展：p 1. 乌合之众作者：庞勒。群体心理学的经典著作。p 2.影响力作者：西奥尼迪 。第四章“社会认同”，用生动的故事讲述了从众效应对于人们的强大影响力。p 3.电影浪潮(lngcho)。一部根据真实故事改编的电影，校园里面的“法西斯”故事。p 4.创新的艺术。讲述的世界顶级设计公司IDEO是如何利用群体的决策，高效完成任务的。p 5.TED公开课路西法效应 好人如何变魔鬼，津巴多讲述的群体是如何改变一个人的。p 6.TED公开课如何发动一场群众运动，生动地讲述一场群体运动是怎么发展的第54页/共55页第五十四页，共55页。感谢您的观看(gunkn)！第55页/共55页第五十五页，共55页。