贸易部门规章制度

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1、贸易部门规章制度【篇一：贸易公司规章制度】办公室规章制度办公行为规范第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主

2、动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故

3、障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章 责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予 50-100 元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。人事管理制度第一章 人事制度第一节 招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二节 考勤管理制度一、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 12 ： 00 ，下午 12 ： 30 17 ：30 为工作时间， 12：00 1

4、2 ：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。二、考勤1. 所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。2. 迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金5 元； 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 10 元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3. 请假 .（ 1）病假a. 员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b. 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县

5、级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（ 2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4. 出差（ 1）员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。（ 2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5. 加班（ 1）加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数

6、，以天为单位计算。（ 2）加班工资按以下标准计算：（ 3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。（ 4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。6. 考勤记录及检查（ 1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。（ 2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第三节 人事异动一、调动管理【篇二：贸易部规章制度】办公室规章制度办公行为规范第

7、一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩

8、序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章 责任本制度的检

9、查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100 元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。人事管理制度第一章 人事制度第一节 招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二节 考勤管理制度一、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 12 ：00，下午 12：30 17： 30 为工作时间， 12：00 12 ：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。二、考勤1. 所有专职员工必须

10、严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。2. 迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金5 元； 30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金 10 元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（ 2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3. 请假 .（ 1）病假a. 员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b. 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（ 2）事假：紧

11、急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4. 出差（ 1）员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。（ 2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5. 加班（ 1）加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。（ 3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。（ 4）公司内临时

12、工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。6. 考勤记录及检查（ 1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。（ 2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第三节 人事异动一、调动管理篇二：外贸业务部管理规章制度外贸业务部管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对外贸业务人员的有效管理，特制定以下管理规定并经总经

13、理签字生效。第一章新员工上岗制度第一条第二条第三条第四条第五条第六条第二章第一条第二条第三条新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，个人简历一份， 2 张一寸免冠彩色照片。新业务员到岗后，由公司统一安排进行培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 业务员正常上班时间为周一至周六下午1：00-6 ：00、晚上 7： 00-9 ：30，周日休息。 公司对外贸业务员实行底薪 +提成 +全勤奖的工资发放制度，业绩突出者公司颁发年终奖金，鼓励业务员大胆拓展业务范围。（待定）新业务员试用期为个月，试用期工资是 元/月，试用期满底薪是元 /月，由总经理决定业务员转正时间。（待定）转正时合同问

14、题。（待定） 日常行为规范在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退；下班时间到后，整理好物品下班。 因私人原因需请假的须采用书面方式向外贸部长申请，部长同意并报总经理批准后到文员处备案，回公司后到文员处销假；特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应电话请假（分别致电外贸部长和总经理），说明事由，并事后补办请假手续，病假时间较长的须持看病证明补假。第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条员工试用期满合格转正可请婚假，婚假期要和总经理协商，婚假期满回公司需到文员处销假；在公司工作满三年的女性员工享有60 天的产

15、假；其他节假日假期则按国家规定标准。（待定）如有事需调班，须提前1 天跟外贸部长申请，外贸部长同意并报总经理批准后到文员处登记备案，调上班时间仅限于周日。为了方便工作，员工一个月内请假天数不得超过 3 天，调班天数不是超过 2 天。 员工辞职需提前 15 天向总经理提出书面申请，获总经理批准并交接完工作后方可离职；未提前申请，离职时没能结清工资则自行负责。 上班时间应认真工作，不许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自无故离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，禁止玩游戏、看电影、下载等与工作无关的行为。 工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短

16、时间。必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。员工着装应以反映良好的精神面貌为原则，男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤；女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不穿吊带衫、拖鞋。第十六条 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不

17、乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画；雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 第十七条 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。第十八条 节约用水用电，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施； 不准私自拆除、搬移和乱拉线路，若有损坏，须通知相关人员进 行更换、修理。第十九条 必须遵守用电规则（下班前关闭电脑，切断电源）。 第二十条 所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。第三章 工作细则第一条 外贸部日常工作一律在外贸部长邻导下开展，所有工作事宜由外贸 部长直接向总经理报告和负责第二条 对于外商的邮件、传真，原则上在 24 小时内答复；特殊情况需要延 期的，应及时向外商解释。第三条 业务人员在外商询价，做

18、出产品报价前，应了解客户基本信息，包 括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。第四条 为了更好的发展公司外贸业务，必要时由总经理召集外贸部所有员 工进行会议，对前面的工作做出总结，并安排接下来的工作内容。第五条 对于外商的产品报价，由总经理办公室根据市场状况及生产成本， 定期进行核算，并对产品价格进行调整；业务人员应根据总经理办公室出具的价格表对客户进行报价。第六条 与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级 客户资料档案，保持双向沟通。第七条 在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。第八条 在巩固原有客户的同

19、时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜 集新的信息，开拓新市场。第九条 业务员在本公司工作期间开发的客户为公司所有，业务员不得以公 司名义私下与客户进行交易；一旦公司发现，业务员要为自己的行为承担一定责任。第十条 对于公司的客户，业务员要遵从公司的分配。业务员有义务提供客 户信息，以供公司备案；同时，公司也有义务为各个业务员的客户进行保密，以免造成业务员之间的矛盾。篇三：贸易公司规章制度办公室规章制度办公行为规范为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第一条 服务规范1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 用语：在任何场合应用语规范，

20、语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。3. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员应在每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 人事管理制度第一节 考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为至周五：上午 9：00 8 小

21、时。其中，周一12 ：00，下午 14： 00 17：00 ，晚上 18： 00 20：00 为工作时间。周六，周日实行双休制度。二、考勤1. 所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行指纹打卡。2. 迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金5 元； 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 10 元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（ 2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3. 请假 .（ 1）病假a. 员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病

22、愈上班后须补医院就诊证明。 b. 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（ 2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4. 出差（ 1）员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。（ 2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5. 加班（ 1）加班应填写加班单，经部门负责人批准后

23、报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。（ 3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。（ 4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。（ 5）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。6. 考勤记录及检查（ 1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。（ 2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检【篇三：国际贸易部门管理制度】香娟集团外贸部管理制度工作时间管理 :正常上班

24、与下班时间要按公司行政规定执行:am:8:30-am:11:30pm:1:00-pm:5:00签于外贸部门具有特殊的工作时间原因 , 涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过 10 点。无理由 ,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者 ,交行政部以旷工处理部门行政管理制度:1. 不得无故迟到，或早退。2. 不得上班时间内大声喧闹 , 闲聊影响别人的工作。3. 不得做与工作无关的事。4. 不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。5. 不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。6. 不得在上班

25、时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。7. 穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。8. 按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。9. 按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者，如有发现交行政办处理。10. 要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，责其退出本部门。部门请假管理制度:1. 不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。2. 请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。3. 国家法定节日

26、及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。4. 未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。5. 请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。部门电话制度管理:1. 不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。2. 一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。3. 在接到电话的时候必须用标准的中英文 “你好 ,香娟集团有限公司。可以帮到你吗 ?”4. 如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式，并交与专门负责人。5. 个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。6. 外贸部门的国际长途的控制必须

27、在标准以内，除特别原因必须向主管申请。7. 外贸部门可用 msn 、skype 等网络电话免费软件为公司控制成本。出差管理制度 :1. 任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。2. 出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。3. 出差国外展会时，必须由主管、总经理，董事办三方审核批准。4. 出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。5. 出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书。销售管理制度 :1. 部门所有员工每天认真记录当天的工作情况，当天完成所有工作的进度。2. 部门所有员工必须按时交周、月

28、总结计划表。3. 部门所有员工必须在月 5 号前交纳上一月的销售总结报告分析书。4. 部门所有员工必须如实填写所有报告内容，发现做假者一律行政处分。5. 部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料，客户反馈信息表总结，下月计划等相关报告交外贸主管存档归案。6. 由部门经理每月底向总经理交纳一份月销售报表及下月销售方案计划书。7. 所有员工要按公司的销售方针及方案进行销售，不得私自改动方案及销售目的。8. 部门所有员工必须准时出席周例会及月例会，特殊原因必须由主管批准。及由外贸内勤做好所有的会议记录进行归档。9. 销售管理制度与薪资绩效奖金及评估员工的综合考核挂钩。部门设施管理制度 :1. 部门

29、所有电脑 ,打印机 ,电话等所有硬件设施受公司行政部门出台的政策监控 .2. 部门所需新申请相关设施由主管核准、总经理批准报采购部门。3. 部门必须遵守公司相关控制成本条约对耗材使用以节约为基准。国际贸易部门相关费用制度一 , 销售费用的计算办法1. 电话通讯费岗位名称手机通讯费补贴主管营销代表以上费用不含月租费在内.及出国参加补贴另核实算出2. 通讯邮费1）由于海外邮递费用相对高 ,所以本公司实行 ,一般来样打样等费用都由客户支付 ,如果客户下单后 ,邮费可在合同金额中扣除 .2）国内邮递费用可根据来信对方付,去信我方付的原理执行.3）所单次邮递金额超过rmb100 以上者必须由上级主管批准

30、签字3. 补贴费及报销费用1）一般情况下出差在国内展会者按照公司相关费用制度执行.2）参加国际展会或国际商业调查者,必须由主管审核 ,报总经理批准 .实报实销 .国际贸易部门销售方针政策(详见外贸部设计方案1. 方针 :团结合作 ,紧密向上 ,提升技能 ,共享繁荣2. 销售政策 :1. 充分利用网络功能 ,推本企业品牌 ,维护企业品牌形象2. 在完成自己工作任务的情况下 ,帮助别人 .共取奋进 .3. 以品牌占领国际市场。4. 提供强有力的技术开发方案及销售技术支持5. 采用企业统一签订的效率高的物流企业合作6. 最终采用品牌战术所有产品统一外贸价，超出低于标准一律要总经理批准书。7. 少于最少起订量的采购商采取分散形式的供货，最终促其发展壮大或淘汰出局。8. 针对地区性的海外传媒及其它方式的广告投放支持。9. 根据区域性的统计调查信息采取优惠待遇政策。10. 初步定位 xxx 为主打产品进行开发及推广。