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1、选择正确答案（总分35.00）1. （ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（1。00分）A. 手势微笑练习法B. 部分练习法C. 含箸法D。 对镜微笑训练法2。 生活里最重要的是（ ),它比最高的智慧,比一切学识都重要.（1。00分）A。 仪表B. 修养C. 礼貌D。 风度3. ( )是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（1。00分）A. 倾听B。 品位C. 爱好D. 兴趣4. 和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（ ）手握手。(1.00分）A. 拥抱B. 双手C. 右D. 左5. 以礼相待是（ ）的核心内容。（1。00分）A。 诚信B. 礼仪C. 交往D。 合作6. 以礼
2、相待是（ )的核心内容。（1。00分）A。 礼仪B. 诚信C。 交往D. 合作7。 现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。（1。00分)A。 “祝贺”B。 “介绍”C. “谨唁”D. “感谢”8. （ )是仪容的首要要求。（1。00分）A。 服装美B. 发美C。 肌肤美D。 整洁9. ( )适用于工作场合,包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等.（1.00分）A。 工作式B. 应酬式C. 礼仪式D. 交流式10. 在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.(1.00分）A. 兴趣B。 爱好C. 反应式D。 交谈11. 个人在完善仪态礼
3、仪除了举止得体还应注意（ ).（1.00分)A. 文明礼仪B。 交往适度C. 社交礼仪D。 公平对等12. （ ）在适当的场合进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时,这样就不会打扰对方。（1。00分）A。 讲究态度B。 把握时机C. 自我宣传D. 掌握时间13。 （ ）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。（1.00分)A. 掌握时间B. 讲究态度C. 自我宣传D. 把握时机14。 （ )依然是美的最高境界.（1.00分)A. 发美B。 肌肤美C. 自然D。 服装美15. 兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大(1.00分）A. 4倍B. 2倍C.
4、 3倍D. 5倍16. “礼”最早出现在( )里面.（1。00分）A. 金文B. 汉文C. 甲骨文D. 繁文17。 （ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。（1.00分）A。 选择B。 被动C。 积极D。 专注18。 （ ）倾听通常定义为想听的时候才听.(1。00分）A。 专注B. 被动C。 积极D. 选择19。 （ )是最好的“天然饮料”,应该首选。(1.00分）A. 咖啡B。 矿泉水C。 果汁D。 白开水20. （ ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾15左右,用双手拇指和食指执名片两角。(1。00分）A. 时机B. 意愿C. 顺序D。 动作21。 （ ）适用于工作场合，包括本人
5、姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（1。00分）A. 应酬式B. 礼仪式C。 工作式D. 交流式22. 完善自身的（ ）需内外兼备.（1.00分)A。 文化B。 仪容C。 风度D. 服装23。 介绍时，根据实际需要的不同,介绍( ）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。（1.00分）A。 语言B. 尊重双方意愿C. 介绍的顺序D。 内容24。 做V形手势这一手势切记掌心要（ )。（1.00分）A。 向内B。 向右C. 向外D. 向左25. 以礼相待是( ）的核心内容。 (1.00分）A. 交往B。 诚信C. 礼仪D. 合作26。 （ ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反
6、应的过程。（1。00分）A。 品位B。 爱好C. 兴趣D. 倾听27。 在倾听时最好保持的（ )心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，（1。00分)A。 兴趣B. 中立C. 品位D. 爱好28. 用“是不是”、“对不对、“行不行等词语发问让对方对有关问题作出“是”（ )提问。（1.00分）A. 中立B. 封闭性C. 开放性D. 反应式29. 一个人的仪容，大体上受到( ）因素的左右。（1.00分）A. 一种B。 三种C。 多种D。 两种30. （ )是一门运用语言的艺术。（1.00分）A. 幽默B. 演讲C。 爱好D. 兴趣31。 （ ）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼
7、，是一个使用最频繁的传达情意的形式。(1.00分）A。 握手B. 拥抱C。 跪拜D. 亲吻32。 善于（ ）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。（1。00分）A。 兴趣B。 品位C. 爱好D. 倾听33。 德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（ ）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。（1.00分）A. 爱好B. 演讲C。 想象D. 兴趣34。 生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。(1。00分）A. 修养B。 风度C. 仪表D。 礼貌35。 德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”,（ )可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀.（1.00分）A.
8、演讲B. 想象C. 爱好D。 兴趣判断正误(总分35。00)1。 语言介绍具体的人时,要用敬辞。如“张先生，请允许我向您介绍一下，这位是王先生”。(1。00分）错误正确2. 礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。（1。00分）错误正确3.自然美原意是指不用修饰，自然而然的美,是事物本质的外观呈现。（1.00分)错误正确4。道德淳厚而显露于外的自然征象，是美的一种特殊表现.(1。00分）错误正确5。一般情况下，男性发型首要的原则是简洁和清爽,不宜留长发。（1.00分）错误正确6。 递送名片要用双手或右手,上体前倾45左右。（1。00分)错误正确7. 意愿名片
9、要在交往双方均有结识对方并欲建立联系意愿的前提下发送。(1.00分）错误正确8。 有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段。（1.00分)错误正确9.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活.（1.00分）错误正确10. 亲密凝视区域凝视的位置在对方双眼到胸部区域之间。（1.00分）错误正确11。 与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。（1.00分）错误正确12。 握手时相握时间的长短可因人因地因情而异，握得太长会使人感到局促不安，太短则表达不出应有的情感。（1。00分）错误正确13. 信息的总效果 = 7言词 + 38%语调 + 55%面部表情.”（1.00分）错误正确14。 国人把配偶经常
10、称为“爱人”,但在英文里，“爱人是“情人”、“第三者”的意思,容易被人误解。（1.00分）错误正确15. 所谓开放性提问,是指在试图澄清事实真相,验证结论与推测，缩小讨论范围。（1。00分)错误正确16. 指示性手势主要用于带有强烈感情色彩的内容，表现方式极为丰富,感染力极强.（1。00分）错误正确17.道德是礼仪的基础,有礼才有德 。(1.00分)错误正确18. 名片要保持干净整洁,切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。（1。00分)错误正确19.尊重风俗禁忌是指世界上每个民族或地区都有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解、尊重它们,不违反这些风俗禁忌. （1。00分）错误正确20. 做
11、V形手势这一手势切记掌心要向内,如果掌心向外在西欧则表示侮辱之意。（1.00分）错误正确21. 拥抱是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。（1.00分）错误正确22. 在演讲的开头或过程中有意设计一些幽默，可激发听众的好奇心,引导听众耐心听下去。(1。00分）错误正确23.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活.（1。00分）错误正确24. 人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持.（1.00分）错误正确25. 与他人握手时，应当眼神专注、认真、友好.（1。00分)错误正确26. 神态与人握手时，一般均应起身站立
12、，迎向对方，在距其约1步左右，略向前下方伸出右手。（1。00分）错误正确27. 尊重双方意愿为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然。（1。00分)错误正确28. 交流式的自我介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合.（1。00分）错误正确29. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。 （1。00分）错误正确30。 递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。（1.00分）错误正确31。社交礼仪是调整人际关系的行为规范。（1。00分)错误正确32. 朝鲜人认为直视对方的眼
13、睛是不礼貌的。（1。00分)错误正确33。 斜视一般体现“尊敬、信任的语义。（1.00分）错误正确34。宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己,不要宽以待人。 （1.00分）错误正确35。“十里不同风,百里不同俗.（1。00分）错误正确最少有2个正确（总分30.00）1. 着装的原则是( ）。(1.00分）A. 整体性原则B. 和谐原则C. 整洁性原则D。 “TOP”原则2。 为他人介绍的基本技巧（ ）。（1。00分）A. 语言B。 内容C。 尊重双方意愿D。 介绍的顺序3。 递送名片的基本要求（ ）。 （1。00分）A. 意愿B. 顺序C. 动作D。 时机4。 自我
14、介绍的基本形式（ )。（1。00分)A. 礼仪式B. 应酬式C. 工作式D。 交流式5. 手势的活动范围，分为（ ）3个区域（1.00分）A。 下B. 平C. 上D。 中6. 场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（ ）.（1.00分）A. 公务凝视B。 社交凝视C. 平视D。 亲密凝视7. 演讲的心理具备（ )的心理素质。（1.00分）A. 求真B. 创作C。 幽默D。 表达8. 仪态是指人在行为中的（ ）。（1。00分)A. 修养B。 风度C. 品德D. 姿势9. 握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（ ）。（1.00分）A. 美国B. 阿拉伯人C。 日本D. 印度人10
15、。 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（ ）了解事情的来龙去脉，掌握事实。（1.00分)A。 意图B. 打算C。 目的D。 心态11. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）的诚意。（1。00分）A. 社交礼仪B. 待人接物C. 文化修养D。 人际交往12。 提问的方式分为( ）.(1。00分）A. 封闭性B. 开放性C. 反应式D。 中立13。 倾听的方式分为（ ）倾听：(1。00分)A。 积极B. 专注C. 选择D. 被动14. 礼仪可大致分为( ）及涉外礼仪等分支。（1。00分）A。 服务礼仪B。 商务礼仪C。 政务礼仪D. 社交礼仪15。 对现
16、代人而言，名片是一种物有所值的实用型交际工具（ ）的小助手。(1.00分）A. 公务B. 身份C. 名誉D。 交友16。 和谐适度的三原则，是（ ）(1。00分）A. 谈吐适度B。 举止适度C. 感情适度D。 交往适度17. 优美、规范的蹲姿有（ ）等.（1。00分）A. 双腿交叉式B. 双腿高低式C。 双腿平衡式D. 双腿前后式18。 礼貌是通过（ ）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。(1。00分)A。 仪容B. 服饰C。 仪表D. 仪态19。 坐姿的基本要求是（ ）（1.00分）A。 大方B。 舒适C。 自然D. 端庄20. 恰当地( ）名片，有助于更好地宣传自我,结交朋友，积累人脉。（1.00分）A。 接收B。 递交C。 赠送D。 携带
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