2022～2023自考专业(人力资源管理)考试题库及答案解析第35期

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1、20222023自考专业(人力资源管理)考试题库及答案1. 根据劳动合同法的规定，在经济性裁员中下列人员可以被裁减的是（） A.管理层人员、技术骨干和劳动模范B.患病或者负伤，在规定的医疗期内的员工C.在孕期、产期、哺乳期内的女职工D.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的员工正确答案： A 2. 简述中国破产法规定的债务人财产的范围。正确答案： 中国破产法规定的债务人财产的范围包括： 破产申请时属于债务人的全部财产； 债务人在破产申请受理后至破产程序终结前所取得的财产； 担保物的价款超过担保债务数额部分的担保财产； 应当由债务人行使的其它财产权利。 3. 气质和工作应进行合理

2、匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（） A.多血质B.粘液质C.胆汁D.抑郁质正确答案： A 4. 思想政治工作中，理论教育的目标是（） A.树立科学的世界观和价值观B.正确理解党的方针政策C.提高公民的思想道德素质D.强化爱国主义情感正确答案： A 5. 数据库管理系统常见的3种数据模型是()A.网状、关系和语义B.层次、关系和网状C.环状、层次和关系D.网状、键状和层次正确答案： B 6. 根据关系稳定程度，公众可分为A.临时公众B.内部公众C.周期公众D.外部公众E.稳定公众正确答案： ACE 7. 报纸传播的弱点有(

3、)。 A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索正确答案： ABCD 8. 简述思想政治工作中的榜样示范法。 正确答案： 榜样示范法是指以先进典型为榜样，以先进人物的先进思想和先进事迹为范例来教育工作对象，以提高他们思想觉悟的一种方法; 要培养和树立榜样; 要宣传榜样，组织工作对象向榜样学习; 通过榜样的先进事迹报告会等具体形式，使思想政治工作多样化、形象化，增强模范人物和先进事迹对工作对象的感染力，从而收到示范的更佳效果。 9. 系统运行后，保证系统可靠性的技术措施主要有：设备冗余技术、负荷分布技术和 ()A.双机方式B.系统重新组合技术C. 数据拷贝D.分级的客户

4、 - 服务器技术正确答案： B 10. 某公司三种商品销售额及价格变动资料如下： 计算：销售额总指数、帕氏物价总指数、拉氏物量总指数。 正确答案： 11. 下列关于劳动就业特征的说法，错误的是（）A.年满 16 周岁的公民才具有劳动就业的资格B.劳动就业必须使劳动者能够获得一定的劳动报酬或经营收入C.劳动就业必须是出自公民的自愿D.劳动就业中的劳动不以合法为前提正确答案： D 12. 季节变动是指什么？正确答案： 时间数列受季节因素的影响，在一定时期内岁季节变化呈现出来的一种周期性的波动。 13. 把领导绩效考评划分为定性考评、定量考评的依据是（） A.考评方式B.考评对象C.考评目的D.考评

5、层次正确答案： A 14. 用人单位可以代扣或扣除劳动者工资的情况有（） A.用人单位代扣应由职工缴纳的个人所得税B.用人单位代扣应由职工个人负担的各项社会保险费用C.法院判决、裁定中要求代扣的扶养费、赡养费D.应债权人的请求代扣欠款正确答案： ABC 15. 依照产品质量法的规定，下列选项中属于该法调整的是（） A.初级农产品B.建设工程C.天然矿产品D.农药正确答案： D 16. 中位数是指什么？ 正确答案： 是指将某一变量的变量值按照从小到大的顺序排成一列，位于这列数中心位置上的那个变量值。 17. 基带传输是指什么？正确答案： 在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。 18. 在

6、一个学习型组织中，最佳的学习单位是（） A.班组B.车间C.科室D.团队正确答案： D 19. 下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是 （） A.银行贷款、赊购商品和发行股票B.银行贷款、预收货款和发行债券C.发行债券、租赁融资和拖欠应付款D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款正确答案： D 20. 领导者开展调查研究的方法。正确答案： 答：领导者调查研究的方法，包括调查的方法和研究的方法; 调查的具体方法一般有： 第一，典型调查。就是从具有某种共性的事物的总体中选择若干有代表性的个体进行深入细致的调查。 运用典型调查法的关键在于选择典型， 具体方法包括择重选点法、择中选点法、

7、择优选点法、划类选点法； 第二，抽样调查。 就是从调查对象的全体抽取一部分或若干部分进行观察， 并以部分的调查结果来推论全体。 运用抽样调查法， 必须遵循随机原则，保证样本的代表性。 具体方法包括简单随机抽样、类型抽样、等距抽样、整体抽样； 第三，普遍调查。就是在一定范围内对某类事物的全部个体进行无遗漏的调查。 运用普遍调查法， 必须坚持详实、全面、完整的原则，体现普遍性特征。实践中属于普遍调查的方法，如全国人口普查、全国工业普查等等； 第四，民意测验。是就人们普遍关心的问题或重大政策背景， 用发放问卷等方式了解人们的看法和倾向性态度。 运用民意测验法，必须保证被调查者在不受任何干扰和压力的情

8、况下， 充分自由地发表真实看法， 以增强调查结果的可靠性。民意测验的具体方法主要是发放问卷，包括开放式和封闭式问卷， 有时也借助于网络调查。 研究的方法。 就是在对调查所获得的丰富材料进行去粗存精、 去伪存真由此及彼、由表及里的加工制作， 从客观事物的原来面目中找出其规律性。 运用研究的方法， 就是利用先进的信息技术对调查材料进行加工和处理， 再经过分析和综合、抽象和概括、归纳和演绎、历史和逻辑等分析方法， 对材料进行辨证思考， 从而认识事物的本质，发现事物的规律性。 21. 在一些微观层次的研究中(如心理学研究)，研究者要直接确定变量之间的因果关系，比较常用的研究方式是（） A.调查研究B.

9、实验研究C.文献研究D.实地研究正确答案： B 22. 以下哪种陈述是错误的：数据流程图是()A.对原系统分析和抽象的工具B.描述新系统逻辑模型的主要工具C.对原系统业务描述的主要工具D.对新系统的需求进行综合分析的工具正确答案： C 23. 下列关于雪球抽样的说法，正确的是（） A.雪球抽样属于概率抽样B.雪球抽样也称偶遇抽样C.雪球抽样要进行样本配额，对总体进行“克隆”D.雪球抽样特别适合用来对成员难以找到的总体进行抽样正确答案： D 24. 管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（ ）；A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具

10、体化C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化正确答案： A 25. 领导活动的基本要素包括（）A.领导者B.被领导者C.组织目标D.客观环境E.家庭背景正确答案： ABCD 26. 名词解释：集体合同。正确答案： 集体合同，是指职工一方与企业一方就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商的基础上达成的书面合同。 27. 简述中国消费者权益保护法所规定的经营者的义务。正确答案： 中国消费者权益保护法所规定的经营者的义务包括： 依法定或约定提供商品或者服务的义务； 接受消费者监督的义务； 安全保障义务； 提供真实信息的义务； 表明真实名称和标记的义务； 出具购货凭证或

11、者服务单据的义务； 保证商品或服务质量符合要求的义务； 履行 “三包”或其它相应责任的义务； 公平交易的义务。 尊重消费者人身权的义务。 28. 动态相对指标是指什么？正确答案： 是指本期（报告期）数量与过去谋期相同性质数量的比率。 29. 社会测量的过程包括？A.选题B.概念化C.操作化D.资料收集E.报告撰写正确答案： BCD 30. 全员PR管理是指什么？ 正确答案： 全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织 公关氛围和公关文化。 31. 定额时间中属于直接工时消耗的是（） A.

12、准备与结束时间B.作业宽放时间C.辅助作业时间D.生理需要时间正确答案： C 32. 下列选项中，指标数值大小与时间长短成正比的是（） A.平均数B.相对数C.时点指标D.时期指标正确答案： D 33. 征收排污费的污染物包括（）A.污水B.废气C.固体废物D.噪声E.放射性物质正确答案： ABCDE 34. 最低工资标准的制定主体是（）A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.人力资源和社会保障部D.财政部正确答案： B 35. 2007 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（ ）A.综合奖B.单项奖C.超额奖

13、D.特殊贡献奖正确答案： B 36. 系统开发的参加者有：系统分析员、程序设计员和()A.企业领导B.系统开发领导小组成员C.各职能部门负责人D.企业管理人员正确答案： D 37. 做文献研究时，研究者不需要直接与研究对象接触。这体现出文献研究的优点是（） A.费用较低B.适合于作纵贯研究C.文献内容易受研究人员主观因素的影响D.具有菲介入性和无反应性正确答案： D 38. 作为劳动者赖以生存的权利，并在下列各项劳动权利中居于首要地位的是（）A.劳动安全卫生保护权B.休息休假权C.劳动就业权D.获得报酬权正确答案： C 39. 制定数据调查方案首先要确定的是（） A.调查目的B.调查对象C.调

14、查项目D.调查时间正确答案： A 40. 领导者政治人格的核心内容是 ()A.领导权力B.领导观念C.政治纪律D.政治责任感正确答案： D 41. 社会主义社会领导者应该树立和强化的领导观念是 ()正确答案： 42. 下列各项中属于产品质量法所调整的产品的是()A.军工企业生产的民用产品B.建设工程C.刚从地里刨出的土豆D.从鱼塘里打捞出的野生 鱼正确答案： A 43. 与一般自然界的因果关系相比，社会事物和现象之间的因果关系（）A.具有概率性特点B.具有必然性特点C.具有必然性特点D.通常可直接测量正确答案： A 44. 若回归方程为y?5000.8x，则变量x和y之间的关系是（） A.正相

15、关B.负相关C.曲线相关D.指数相关正确答案： B 45. 以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（） A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长正确答案： C 46. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（） A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素正确答案： C 47. 企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ）A.经营战略B

16、.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能正确答案： ABCD 48. 试述集体合同与劳动合同的区别。 正确答案： 集体合同与劳动合同有着密切的联系，它们同属于劳动法律体系的重要组成部分，都是协调劳动关系的方法和手段，在协调稳定劳动关系过程中发挥着重要作用。但是二者之间也存在着区别： (1)主体不同。集体合同主体比劳动合同主体广泛。 (2)内容不同。集体合同所约定的条件是涉及所有劳动者的一般劳动条件、生活待遇、集体谈判的程序及民主管理的方式等;而劳动合同则仅涉及个别劳动者的特殊劳动条件。 (3)目的不同。集体合同的目的是通过工会或者劳动者代表与用人单位谈判，平衡个体劳动者与用人单位的力量，

17、保护劳动者的合法权益，协调、稳定劳动关系;而劳动合同的目的是建立劳动关系，明确双方的权利义务。 (4)适用范围不同。集体合同适用于签订集体合同的工会或劳动者代表所代表的全体劳动者和用人单位;而劳动合同则是用于签订劳动合同的劳动者个人和用人单位。 (5)效力不同。集体合同的效力高于劳动合同。 (6)形式要件不同。签订集体合同需要提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，由双方首席代表签字，必须采用书面形式，并报劳动行政部门批准;而劳动合同只需劳动者个人与用人单位协商签订，应当采用书面形式，但法律不排除口头形式的劳动合同，同时对事实劳动关系进行保护。 (7)纠纷的处理方式不同。集体合同纠纷多为集体争议

18、，且涉及范围较广，各国一般采取政府协同劳资各方协调处理的方式;而劳动合同争议则采用普通劳动争议的处理方 49. 单变量实验设计中，有一种设计是理想的实验方案，但其使用的实验对象、实验经费较多，一般不轻易使用，这种实验方案是？A.后测设计B.前测后测设计C.拉丁方设计D.四组设计正确答案： D 50. 中外合资经营企业修改章程必须 ()A.经全体董事一致经过B.经全体董事 23 以上 经过C.经出席会议的董事一致经过D.经出席会议的董 事 23 以上经过正确答案： C 51. 当代领导的基本职能。正确答案： 科学决策；就是在正确的理论指导下， 根据相关信息和实际情况，确立组织目标并选择实现目标方

19、案的过程； 选才用人；就是根据工作性质和岗位特点的需要，对人才资源进行合理配置， 实现能级、能质对应，发挥人才个体优势并注重人才群体的结构优化； 思想政治工作； 就是以人为对象， 着重解决人们的思想观念、 思想认识和政治立场问题， 是一种说服、引导、教育和激励人的工作。 52. 政治思想领导主要处理的问题是（）A.人人关系B.事物关系C.人事关系D.社会自然科学问题正确答案： A 53. 简述时间数列的构成要素。正确答案： (1)长期趋势 (2)季节变动 (3)循环变动 (4)不规则变动 54. 现代领导决策的重要特点是 ()A.经验支撑，精英主导B.与既得利益集团博 弈C.决策与执行一体化D

20、.谋、断分离，外脑辅助正确答案： D 55. 2007 年某混凝土预制件企业 A 产品产量为4000 件，单位产品实际成本为 500 元。各成本项目中材料费占 75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业 2008 年计划 A 产品产量增长 5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算 2008 年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。正确答案： 2008 年该企业的计划产量 4 000（ 100%+5%）4200（件） 计划产量的总成本 4 200 5002 100 000（元） 其中，材料费 2 100 00075% 1 575 000（元） 工人

21、工资 2 100 00012%252 000（元） 制造费用 2 100 00013%273 000（元） 56. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（ ）A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用正确答案： D 57. 试述杂志传播的优点和缺点。 正确答案： (1)优点： 针对性强; 信息的覆盖与更替周期长; 印刷精良，装帧较好，更具保存价值。 (2)缺点： 缺乏灵活性与时效性; 阅读范围的局限性; 感染力较差。 58. 秦某因颈椎病向公司请假获准后，于次日搭乘国际航班飞往巴西观看足球比赛。公司人力主管咨询律师能否依法解除与秦某的劳动合同。 律师的下列说法中

22、错误的是（）A.病假诊断是真实的且履行了公司规定的请假程序，不能解除与秦某的劳动合同B.若病假诊断虚假，公司可以与秦某解除劳动合同C.若病假诊断真实，公司未限定诊疗地点，不能解除秦某的劳动合同D.即使病假诊断真实，但秦某出国行为与治疗目的相矛盾，可认定其虚假治疗，公司可以与其解除劳动合同正确答案： C 59. 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位以下做法符合法律规定的有（） A.与劳动者协商一致后解除B.额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同C.向劳动行政部门报告后解除D.无须提前通知，可以即行解除正确答案： AD 60. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其

23、中最基本的是A.从众心理即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案： B 61. 联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。 正确答案： 为防止社会认知偏差效应的干扰以及克服社会知觉的障碍，还应采取以下的措施： (1)要注意通过社会化与再社会化途径，在人际交往与人际互动中，正确认识自我、认识他人、认识与处理好人际关系、认识与处理好自己的角色，以促进自我健康成长与发展。 (2)应通过强化方式捕捉与寻找有意义的信息(例如，“聪明品质”对“热情助人者”有积极意义，而对“冷酷无情的盗贼”或“虚假

24、热情的骗子”是消极意义);注意显著信息(如“身残心不残”、“人穷志不短”)的作用，以及克服“负面信息效应(印象形成中消极信息作用大于积极信息)的影响。 (3)应通过对信息的正确类化(以一定的信息标准将人的特征归类)、运用图式(即经验中形成的关于个人、群体、角色、事件的认知系统)、信息分化、信息对比，以及实证等方式，来印证与鉴别信息的真伪。从而，做到由表及里、去伪存真，形成正确的社会认知。 (4)应通过“登门槛”效应(即提出“先小后大”要求的得寸进尺策略)、“门面”效应(即提出“先大后小”要求的讨价还价策略)和琼斯提出的恭维、诚实可信、自我表现、施惠等印象管理策略，来保持社会认知印象的有效性与一

25、致性。 (5)还要克服负面情绪的干扰，注意情绪的调节与控制，用理智与理性化的认知方式及信息整合法则，如平均整合法则(即将好印象和坏印象加起来，再取平均数形成总体的印象)、叠加整合法则(即将好印象和坏印象叠加在一起形成总体印象)、加权平均整合法则(即对极重要或次要的品质印象予以不同的加权比例，再取平均数，形成总体印象)等，来纠正信息的非理性化与负面情绪的干扰，以及社会认知和信念的偏差。 62. 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案： C 63. 简述公众的特点。 正确答案： (1)群体性;(2)共同性;(3)多样性;(4)变化

26、性;(5)相关性。 64. 某企业在确定 2008 年技改方案时，面临 A、 B、C、D 四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从 A、B、 C、D 备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。正确答案： 根据综合评价法，可以分别计算 A、B、C、D 四个技改方案的评价分数，即 A 方案评价得分合计 0.2525+0.2515+0.1510+0.2015+0.15 15 16.75 B 方案评价得分合计 0.2520+0.2520+0.1515+0.2020+0.15 20 19.25 C 方案评价得分合计 0.2515+0.2525+0.151

27、0+0.2015+0.15 10 16.00 D 方案评价得分合计 0.2510+0.2510+0.1515+0.2020+0.15 20 14.25从上述计算结果可以看出， 2008 年技改方案应选择 B 方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为 B，A，C，D。 65. 不对访谈的方式和内容预设严格的限制，只围绕某一主题，按照一个大致的访谈提纲进行访谈，这种访谈类型是？A.封闭式访谈B.开放式访谈C.直接访谈D.间接访谈正确答案： B 66. 对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是A.经常鼓励，多教方法B.严格要求，谨慎表扬C.表扬为主，防微杜渐D.肯定成绩，

28、避开锋芒正确答案： D 67. 赵某是甲公司的工程师，在执行本单位工作任务中完成了一项发明。该发明申请专利的权利属于（） A.赵某B.甲公司C.赵某和甲公司D.甲公司的股东正确答案： B 68. 下列关系由劳动合同法调整的是（） A.现役军人与其服役部队B.国家机关与其公务员C.个人与其雇用的家庭保姆D.个体工商户与其雇用的人员正确答案： D 69. 根据职工带薪年休假条例的规定，下列选项错误的是（）A.职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天B.已满 10 年不满 20 年的，年休假 l0 天C.已满 20 年的，年休假 l5 天D.对职工应休未休的年休假天数，用人单位应当按

29、照该职工日工资收入的 200支 付年休假工资报酬正确答案： D 70. 简述影响知觉的客观因素。正确答案： (1)刺激物强度的影响。( 1 分) (2)活动性刺激物的影响。( l 分) (3)重复性刺激物的影响。( l 分) (4)对象和背景的对比差异影响。( l 分) (5)知觉情境的影响。( 1 分) 71. 简述态度的特性。 正确答案： (1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。 72. 简述问卷答案(选项)设计的要求。正确答案： (1)答案与问题相对应。避免答非所间。 (2)设计完备的答案。 (3)使每个答案彼此独立。具有互压性。 (4)能够

30、使用高层次尺度的，尽量使用高层次尺度。 (5)答案的设计要简洁明了。 73. 企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案： C 74. 被领导者的特征包括（） A.服从性B.服从性C.对象性D.虚无性E.源泉性正确答案： ABCE 75. 官僚主义产生与泛滥的基础是（） A.权力与职位的分离B.利益与职务的分离C.权力与责任的分离D.权力与资源的分离正确答案： C 76. 公共关系活动过程中的基本要素有A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式正确答案： ABD 77. 已知某地区社会商品零售额如下： 要求： （1）计算该地区 2010-2014 年 5 年社会

31、商品零售额的平均增长量。 （2）按水平法计算该时期社会商品零售额的平均增长速度。 正确答案： （1）平均增长量 =（343-300） 5=8.6（亿元） （2）平均增长速度 78. 某市月最低工资标准为1000元，因此用人单位对下列劳动争议仲裁裁决不得提起诉讼的是（） A.用人单位向劳动者支付经济补偿金1万元B.用人单位补发劳动者年终奖2万元C.用人单位支付劳动者工伤医疗费0.8万元D.用人单位为劳动者补缴社会保险0.2万元正确答案： ACD 79. 民意测验的调查方式一般有A.面访调查B.通讯调查C.文献资料分析D.电话调查E.深度访问正确答案： ABDE 80. 决策者对偶然发生或首次发生

32、的新问题所进行的决策，称为（） A.危机决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策正确答案： D 81. 下列关于发明人的资格和权利的表述，正确的是（） A.发明人只能是自然人B.发明人必须有行为能力C.单位可以成为发明人D.发明人对其发明创造拥有专利权正确答案： A 82. 著名教育家陶行知先生曾说：“人类社会，处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。”这就是说（） A.所有的人都是可造之才B.创造需要天时地利人和C.创造是人人都具备的禀赋D.创造来源于少数精英分子正确答案： C 83. 关于霍桑实验，下列说法正确的是？A.属于实验室实验，是完全人工环境下进行的B.属于现场实

33、验，实验变量引入比较自然C.实验刺激都是虚构的，通过“欺骗”实验对象来获得真实感D.隐蔽性低，真实性不高，结论不具有推广性正确答案： B 84. 试述解决团体冲突的原则、策略和方法。 正确答案： 一、解决团体冲突的原则： 1、提倡和谐发展，引入竞争机制，发展建设性冲突，消除破坏性冲突。 2、要提倡民主，倡导和鼓励员工敢于发表不同意见，形成生动活泼的局面。 3、要加强信息沟通，提倡意见交流，增加透明度，减少隔阂，缩短心理距离。 4、要健全EAP系统，动员各方面的力量做“平衡心理差异”，以及“自我心理调节”等工作。 二、解决团体冲突的策略： 1、强制(或竞争)策略，是坚持性高，又不合作的牺牲对方的

34、策略; 2、退避策略，是两个维度都低的逃避对抗的策略; 3、克制策略，是合作性高，而坚持性低的牺牲自己，满足对方的和解顺应策略; 4、统合策略，是两维均高的求同存异策略; 5、妥协策略，是两维适中的双方让步双方权宜接受的策略。 三、解决团体冲突的方法： 1、协商谈判法(即求同存异法)，用求大同存小异或者求大同存大异的方式缓和冲突; 2、寻找外援法或仲裁调解法，即由上级或第三者出面调停的办法; 3、权力、权威法，即采用诉诸权力或武力，强制性调解或解决方法; 4、拖延与回避法，延缓解决问题，避免直接冲突; 5、合并与兼并法、转移目标法、教育与认知重构法、调整政策或策略方法、解体与重组法等。 85.

35、 关于雪球抽样，下列说法正确的有？A.雪球抽样属于概率抽样B.雪球抽样是根据专家的判断来选取样本C.雪球抽样是一种多阶段的抽样技术D.雪球抽样特别适合对成员群体难以找到的总体进行抽样E.雪球抽样可以用来对具有一定网络体系的总体进行抽样正确答案： CDE 86. 下列有关劳务派遣关系的说法，正确的是（）A.劳务派遣关系只能发生在特定行业的劳动用工领域B.劳务派遣中存在两个用人单位C.劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者D.跨地区派遣的劳动者待遇标准按照派出地标准执行正确答案： C 87. 下列劳动者与用人单位签订劳动合同的做法中，不符合法律规定的是（）A.用人单位自用工之曰起即与劳

36、动者签订书面劳动合同B.必须在用工之前签订书面劳动合同C.自用工之曰起一个月内签订书面劳动合同D. 正确答案： B 88. 货币供应量是指什么？正确答案： 流通中的货币存量，是一个时点指标 89. 某地区的钢产量2011年为600万吨，2015年为l000万吨，则该地区这一时期钢产量的年平均增长速度的算式是A. B. C. D. 正确答案： A 90. 简述无效合同的种类。正确答案： 无效合同的种类有： 以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同； 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同； 以合法形式掩盖非法目的的合同； 损害社会公共利益的合同； 违反法律、行政法规禁止性或强制性规定的合同

37、。 91. 领导科学的研究对象是 ()A.领导活动B.领导关系C.领导者D.领导环境正确答案： A 92. 简述社会研究的过程。 ,正确答案： (1)确定研究题目阶段 (2)研究设计阶段 (3)收集资料阶段 (4)整理和分析资料阶段 (5)研究报告的写作和发表阶段 93. 个人独资企业的债权人， 在该企业解散后的法定期限内，未向该企业的投资人提出偿债请求的，该投资人的偿债责任消灭。这里的法定期限为();A.1B.2C.3D.5正确答案： D 94. 从内容上看，社会理论是（） A.对客观社会现象实质和规律的认识B.对日常生活的经验概括C.对现实世界各种现象抽象概括的形式D.社会实践中认识和反映

38、客观现实的一种方式正确答案： A 95. 企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是 （） A.研发人员岗位责任制B.领导人员岗位责任制C.操作人员岗位责任制D.辅助人员岗位责任制正确答案： C 96. 根据中国商业银行法的规定，下列关于商业银行资产业务管理表述不正确的是 ()A.商业银行贷款，应当对借款人的借款用途严格审查B.商业银行贷款，借款人应当提供担保C.商业银行不得向关系人发放信用贷款D.商业银行在中国境内能够从事股票经营业务 P202 倒数第二段。正确答案： D 97. 作为一个优秀的演讲者，应具备A.足够的权威性和发言权B.足够的财力C.较强的语言能力、语言运用技

39、巧D.良好的仪表仪态E.有热情、智慧、理智正确答案： ACDE 98. 调查问卷问题：专家认为抽烟有害健康，您对抽烟这种行为怎么看 ?这一问题在提问技术上所犯的错误是？A.一题两问B.存在暗示和诱导C.使用了否定形式D.设计了不合理的情境正确答案： B 99. 组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面？正确答案： (1)结构惯性与人际关系网. (2)群体惯性与组织规范。 (3)经济利益。 100. 下列选项中，属于时点数列的有A.历年末银行储蓄存款余额B.历年增加值C.历年末职工人数D.历年销售额E.历年末粮食库存量正确答案： ACE 101. 可以称作意见领袖的有A.把关人B.舆论指导者C.

40、消息灵通人士D.舆论倡导者E.权威专家正确答案： BCD 102. 将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（） A.整合营销传播B.主题创意传播C.共享传播D.泛化传播正确答案： A 103. 通过调查鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、宝山钢铁公司等几个公司生产和销售的情况，来掌握全国钢铁生产和销售的基本情况。这使用的调查方法是（） A.抽样调查B.重点调套C.定性调查D.典型调查正确答案： B 104. 劳动者违反竞业限制协议应承担的法律责任是（）A.继续履行竞业限制协议B.支付违约金C.支付补偿金D.承担赔偿责任正确答案： BD 105. 领导者坚持和执行民主集中制的基本要求。 正

41、确答案： 正确处理中央与地方、上级与下级的关系问题; 各级领导干部加强集体领导问题; 加强组织纪律问题; 健全并执行好组织规章制度问题; 大力加强基层组织建设问题; 正确处理好民主与集中的关系问题; 106. 提高组织效能包括A.提高效率B.提高质量C.提高效益D.增强成员的满意度E.承担更多的社会责任正确答案： ABCDE 107. 失街亭公元前 228 年，诸葛亮为实现统一大业， 亲率大军北伐曹魏，突袭祁山(今甘肃)，任命自己十分赏识和器重的参军马谡为前锋， 镇守战略要地街亭(今甘肃秦安县东北) ，并一再告之要 “戒之!戒之!”。马谡到达街亭后，自以为熟读兵书、胸藏韬略、足智多谋，且久为参

42、军，刚愎自用地认为“居高临下，势如破竹，置死地而后生，将大军布于山上正是致胜之秘诀” 。故不顾副将王平的再三劝阻， 违背诸葛亮的部署， 舍水源上山扎营。魏国派大将张邰进军街亭， 察马谡含水上山，心中大喜，立即挥兵切断水源，掐断粮道，纵火烧山，大破蜀军，蜀军溃败。马谡弃山而逃，街亭失守，战局骤变，迫使诸葛亮大军退回汉中。 诸葛亮总结此战失利教训，痛心疾首： “用马谡错矣。”遂强忍悲痛，下令将马谡革职入狱， 斩首示众，并以用人不当为由自贬三等， 同时擢升王平为讨寇将军。马谡在临刑前致书诸葛亮： “垂相待我如子， 我尊崇垂相如父， 我虽死无恨于黄泉之下也。”斩首之时，诸葛亮老泪纵横， 汉中蜀军将士亦

43、无不垂涕。后人有诗曰： “失守街亭罪不轻，堪嗟马谡枉谈兵。辕门斩首严军法，拭泪犹思先帝明。” 请运用领导科学的有关知识，分析上述材料。提示： (1) 分析蜀军街亭失守的原因。 (2) 该案例给予现代领导的启示。 正确答案： (1)答：街亭失守表面上是因马谡刚愎自用， 实为诸葛亮用人失误所致。马谡熟读兵书、足智多谋。作为参军，出谋划策是她的强项， 然而缺乏实战经验， 作为一军统帅的诸葛亮因赏识马谡的智谋过人， 明知马谡无实战经验且骄傲固执， 还坚持派马谡镇守街亭，弃之所长，用其所短，结果造成街亭失守; (2)答：选才用人是领导者的基本职能之一， 能否正确地选才用人关系到社会进步、 国家兴衰和事业

44、的成败。 街亭失守的根本原因正是因为诸葛亮用人不当所致。 用人的关键是扬长避短，人事相宜。案例中，诸葛亮恰恰违背了这一用人原则。 实际生活中，毕竟全才是不多见的， 人才大多具有专业性和某些特长， 适应不同的岗位职责。 领导用人就是要发现人才的某种优势， 并恰当地进行人与事的配置。 该案例中，诸葛亮赏识马谡的足智多谋，且委以参军， 这没有错，问题在于不适当地将其用作前锋指挥官，终于铸成大错。诸葛亮“挥泪斩马谡”表明了从严治军、赏罚分明的态度，既有失守街亭问责的无奈，又有痛失马谡的不舍，还有用人失误的深深的自责。 108. “爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（ ）A.深层企业文化B.中层企

45、业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化正确答案： A 109. 简述物质产品总产出与服务产品总产出在核算上的区别。正确答案： (1)物质产品的总产出是将各种产品的实物数量乘上各自的市场价格，然后再加总计算得出。 (2)服务业主要采用营业收入等不同方法来计算总产出。 110. 下列有关企业含义正确的表述是（） A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C.企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案： B 111. 很多单位出现“一把

46、手”腐败，从领导体制上看，主要原因是 ()A.经费太多B.权力过分集中C.权责不对等D.个人修养太差正确答案： B 112. 2008年5月17日，职工郭某因为患病期间的工资支付问题与公司发生了纠纷，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁委员会正确的处理方式是（） A.该争议符合劳动争议仲裁的受理条件，予以受理B.该争议即使已超过申请仲裁的时效，也应受理C.因工资支付问题发生的争议应直接向法院起诉，仲裁委员会不予受理D.若该争议经劳动争议调解委员会的调解达成协议，则应不予受理正确答案： A 113. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御

47、型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案： C 114. 我国的货币总量统计中，银行体系以外各个单位的库存现金与居民手持现金之和的表示符号是（） A.M0B.M1C.M2D.M0+M1+M2正确答案： A 115. 时间定额和产量定额的数量关系是（） A.成正比B.互为倒数C.互不相关D.曲线相关正确答案： B 116. 企业文化发展的总趋势将呈现出（）A.国际化B.本土化C.多元化D.模式化E.人性化正确答案： ABCE 117. 心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（） A.信度B.可靠度C.效度D.可信度正确答案： A 118. 简述编制时间数列的基本原则。 正确答案： (1)同一时间

48、数列的数据所属时间长短及数据之间的间隔长度具有可比性。 (2)不同时期的数据核算范围应当一致。 (3)不同时期的数据的内容应具有一致性。 (4)计算价格及计量单位应具有一致性。 119. 对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括 （） A.生产标准化工作B.管理标准化工作C.营销标准化工作D.服务标准化工作正确答案： B 120. 领导工作中经常使用的 “解剖麻雀”的方法，属于()A.普遍调查B.典型调查C.抽样调查D.随机调查正确答案： B 121. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念， 一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观

49、念正确答案： B 122. 著名诗人纪伯伦说：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，另一颗心宽容。”这说明领导者应具备优秀的（） A.能力素质B.政治素质C.身心素质D.道德素质正确答案： C 123. 中国自然资源法的基本原则有哪些?正确答案： 中国自然资源法的基本原则有： 重要自然资源公有原则； 综合利用和多目标开发的原则； 统一规划和因地因时制宜的原则； 经济效益、生态效益和社会效益相统一的原则； 坚持开源与节流相结合的原则。 124. 能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是A.行为B.动机C.需要D.激励正确答案： B 125. 下列关于商业秘密的表述，

50、正确的是（） A.某数学原理只有李某一人知晓，该原理是商业秘密B.某老字号的店训“童叟无欺”是商业秘密C.甲公司将其保密的药品配方许可乙公司独家使用，该配方不再是商业秘密D.某公司将原属于商业秘密的产品制作工艺流程公开供他人参观，则该产品制作工艺不再是商业秘密正确答案： D 126. 国民总储蓄等于国民可支配总收入减去A.投资总额B.居民储蓄C.政府储蓄D.最终消费支出正确答案： D 127. 泰勒的科学管理理论虽然在一定时期促进了社会经济发展，但是也存在某些局限性。主要有（） A.经济人假设B.机械的管理模式C.工人不能参与管理D.劳资关系协调缺乏社会基础和规律E.管理方法缺乏科学性正确答案

51、： ABCD 128. 某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策鲻。李总在组织中充当的角色是A.信息传播者B.企业家C.危机管理者D.资源分配者正确答案： B 129. 恩格尔系数属于A.结构相对指标B.动态相对指标C.强度相对指标D.弹性相对指标正确答案： A 130. 库尔特卢因提出“把关人”概念的着作是（） A.原则宣言B.公共舆论的形成C.第五项修炼D.群体生活的渠道正确答案： D 131. 某变量的标准差数值越小，说明该变量（） A.取值越分散，平均数代表性越低B.取值越集中，平均数代表性越高C.取值越分散，平均数代表性越高D.取值越集中，平均数代表

52、性越低正确答案： B 132. 设P为商品价格，q为销售量，则拉氏物量总指数的公式是（） A. B. C. D. 正确答案： 133. 尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（） A.计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C.计划、组织、用人D.计划、组织、控制正确答案： D 134. 简述系统开发过程中文档的作用。正确答案： 答：文档是应用软件系统重要的组成部分，有以下重要作用： (1) 人的记忆力是有限的，各种调查分析的结果和设计的技术细节必须以书面形式记录下来，以供查阅和核对。 (2) 便于开发人员之间、开发人员与用户之间有效地进行交流。 (3) 后阶段的工作在前

53、阶段工作文档的基础上继续进行。 135. 在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时， 课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（） A.研发人员的水平B.国家的政策、法规C.课题开发的成功概率D.国际、国内经济形势正确答案： C 136. 名词解释：劳动保障监察 。正确答案： 劳动保障监察，是指由劳动保障行政部门对发生劳动关系的用人单位、劳动者以及其他社会组织遵守劳动法律法规规章情况进行检查并对违法行为予以处罚的执法活动的总称。 137. 标准差计算公式中的平均数是A.调和平均数B.几何平均数C.算术平均数D.中位数正确答案： C 138. 简述领导者进行情商管理的

54、方法。正确答案： (1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。 (2)领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。 (3)要将 EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。 139. 统计指数按照包括的范围不同可分为A.总指数B.个体指数C.价值类指数D.物量类指数E.物价类指数正确答案： AB 140. 研究者在测量“偏见”前，要寻找这种态度和行为在日常生活中的具体表现，然后用这些可以具体把握的态度和行为来反映“偏见”的概念。这一过程是（） A.概念化B.操作化C.客观化D.显性化正确答案： B 141. 商标注册的原则有（）A.自愿注册原则B.先申请原则C.优先权原则D.使用在先原则E.强制注册原则正确答案：